Informática y

Telecomunicacion
es

Tareas 2 y 3

NOMBRE: Javier Ossandon, Sebastián Azócar, Daniel Castillo

CARRERA: Analista Programador
ASIGNATURA: Modelamiento de Procesos de Negocios
PROFESOR: Alberto Marambio
FECHA:18-03-2020
1 Tarea 2
1.1 Idear una solución para la necesidad identificada en el ejercicio 1:
se analizó un grupo de clientes de la competencia y se llega a la conclusión que buscan ropa
deportiva femenina a menor costo y de forma electrónica que cumpla con ciertos estándares como la
comodidad que sea un producto a la moda y tenga variedad en tallas y diseños. También se plantea
que las empresas de la competencia tienen opciones limitadas respecto al envío, y que les gustaría
tener una gama más amplia de empresas, valores y lugares de retiro.

1.2 Redactar la solución de forma clara, de manera que sea

comprendida por cualquier persona no relacionada con la industria.
La solución que encontramos para este problema fue implementar una tienda de ropa
deportiva online
donde se ofrecen ropa deportiva femenina que cumple con los estándares de calidad que
necesita una persona que hace deporte de forma prolongada e intensa, o para aquellas
personas que quieren vestir una prenda estilizada y cómoda a un precio accesible
respecto a la competencia. La suavidad de nuestros productos es superior al algodón y
se adapta a todo tipo de cuerpo. Además, nuestras calzas se adaptan a todo tipo de
usuario por nuestras tallas desde una calza talla estándar a la categorización por letras
(xs a xl) lo que le da al cliente una variedad de elección. Como nuestra empresa trabaja
100% online, el cliente no tendrá que ir a una tienda para poder comprar nuestros
productos, lo puede adquirir a lo largo de todo chile y é él decide qué tipo de envío
quiere, la empresa de envíos que más le guste y al lugar que quiera, sea a domicilio o
retiro en sucursales de envío.

2 Tarea 3
2.1 Redactar las características tangibles de la solución identificada en
el ejercicio 2.

2.2 Listar los beneficios intangibles que obtiene el cliente con la

solución.

2.3 ¿Qué obtiene el cliente con la solución?

2.4 ¿Cuáles son los beneficios más importantes que recibe el cliente?