M.

Dolores Granados Ascensión

Matrícula: eu0800075

Curso: Fundamentos de Investigación de Operaciones

Actividad: Primera vez con IO (Participación del foro)

Asesor. Oliverio Ramírez Juárez

Mayo 20 de 2011
 Definiciones de Investigación de Operaciones

 Es una rama de las Matemáticas consistente en el uso de modelos matemáticos,

estadística y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Frecuentemente, trata el estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de
mejorar (u optimizar) el funcionamiento del mismo. La investigación de operaciones
permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de
recursos, para determinar cómo se pueden maximizar o minimizar los recursos.

 La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del

método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas (hombre-máquina), a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a
los objetivos de la organización.

 La investigación de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los complejos

problemas que surgen en la dirección y en la administración de grandes sistemas de
hombres, máquinas, materiales y dinero, en la industria, en los negocios, en el
gobierno y en la defensa.
Su actitud diferencial consiste en desarrollar un modelo científico del sistema tal, que
incorpore valoraciones de factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se
predigan y comparen los resultados de decisiones, estrategias o controles alternativos.
Su propósito es el de ayudar a la gerencia a determinar científicamente sus políticas y
acciones.

De estas definiciones se pueden destacar los siguientes conceptos:

 Una organización es un sistema formado por componentes que se interaccionan, unas
de estas interacciones pueden ser controladas y otras no.

 En un sistema la información es una parte fundamental, ya que entre las componentes

fluye información que ocasiona la interacción entre ellas. También dentro de la
estructura de los sistemas se encuentran recursos que generan interacciones.

 La complejidad de los problemas que se presentan en las organizaciones ya no

encajan en una sola disciplina del conocimiento, se han convertido en
multidisciplinario por lo cual para su análisis y solución se requieren grupos
compuestos por especialistas de diferentes áreas del conocimiento que logran
comunicarse con un lenguaje común.

 La investigación de operaciones es la aplicación de la metodología científica a través

modelos matemáticos, primero para representar al problema y luego para resolverlo.

 Generalmente se asocian los conceptos de dirección y administración a las empresas

de tipo lucrativo, sin embargo, una empresa es un concepto más amplio, es algo que
 utiliza hombres, máquinas, materiales y dinero con un propósito específico; desde éste
punto de vista, se considera como empresa desde una universidad hasta una
armadora de automóviles.

 Para tratar de explicar el comportamiento de un sistema complejo, el científico debe

representarlo en términos de los conceptos que maneja, lo hace expresando todos los
rasgos principales del sistema por medio de relaciones matemáticas. A esta
representación formal se le llama modelo.

 La esencia de un modelo es que debe ser predictivo, lo cual no significa predecir el

futuro, pero si ser capaz de indicar muchas cosas acerca de la forma en que se puede
esperar que un sistema opere en una variedad de circunstancias, lo que permite
valorar su vulnerabilidad. Si se conocen las debilidades del sistema se pueden tomar
cursos de acción agrupados en tres categorías:

A) Efectuar cambios que lleven a la empresa o parte de ella a una nueva ruta;
B) Realizar un plan de toma de decisiones;
C) Instalar estrategias que generen decisiones.

Cuando se aplica alguno de estos remedios, la investigación de operaciones nos

ayuda a determinar la acción menos vulnerable ante un futuro incierto.

 El objetivo global de la investigación de operaciones es el de apoyar al tomador de

decisiones, en cuanto ayudarlo a cumplir con su función basado en estudios
científicamente fundamentados.

Desarrollo de la Investigación de Operaciones desde una perspectiva

histórica.
La primera actividad de Investigación de Operaciones se dio durante la Segunda Guerra
Mundial en Gran Bretaña, donde la Administración Militar llamó a un grupo de científicos de
distintas áreas del saber para que estudiaran los problemas tácticos y estratégicos asociados
a la defensa del país.

El nombre de Investigación de Operaciones fue dado aparentemente porque el

equipo estaba llevando a cabo la actividad de investigar operaciones (militares).

Motivados por los resultados alentadores obtenidos por los equipos británicos, los
administradores militares de Estados Unidos comenzaron a realizar investigaciones
similares. Para eso reunieron a un grupo selecto de especialistas, los cuales empezaron a
tener buenos resultados y en sus estudios incluyeron problemas logísticos complejos, la
planeación de minas en el mar y la utilización efectiva del equipo electrónico.

Al término de la guerra y atraídos por los buenos resultados obtenidos por los
estrategas militares, los administradores industriales empezaron a aplicar las herramientas
de la Investigación de Operaciones a la resolución de sus problemas que empezaron a
originarse debido al crecimiento del tamaño y la complejidad de las industrias.
 Aunque se ha acreditado a Gran Bretaña la iniciación de la Investigación de
Operaciones como una nueva disciplina, los Estados Unidos tomaron pronto el liderazgo en
este campo rápidamente creciente. La primera técnica matemática ampliamente aceptada en
el medio de Investigación de Operaciones fue el Método Símplex de Programación Lineal,
desarrollado en 1947 por el matemático norteamericano George B. Dantzig. Desde entonces
las nuevas técnicas se han desarrollado gracias al esfuerzo y cooperación de las personas
interesadas tanto en el área académica como en el área industrial.

Un segundo factor en el progreso impresionante de la Investigación de Operaciones

fue el desarrollo de la computadora digital, que con sus tremendas capacidades de velocidad
de cómputo y de almacenamiento y recuperación de información, permitieron al tomador de
decisiones rapidez y precisión.

Si no hubiera sido por la computadora digital, la Investigación de Operaciones con

sus grandes problemas de computación no hubiera crecido al nivel de hoy en día.

Actualmente la Investigación de Operaciones se está aplicando en muchas

actividades. Estas actividades han ido más allá de las aplicaciones militares e industriales,
para incluir hospitales, instituciones financieras, bibliotecas, planeación urbana, sistemas de
transporte y sistemas de comercialización.

Aplicación de la Investigación de Operaciones.

Investigación de operaciones poderosa herramienta al servicio de la administración, la
economía y las ingenierías.
Actualmente la Investigación de Operaciones se está aplicando en muchas actividades.
Estas actividades han ido más allá de las aplicaciones militares e industriales, para incluir
hospitales, instituciones financieras, bibliotecas, planeación urbana, sistemas de transporte y
sistemas de comercialización.
Los modelos de redes tipo CPM-PERT y el MS-PROJET como métodos gerenciales para la
planificación, ejecución y control de proyectos.

El primero fue diseñado en el segundo lustro de los años 50, por los investigadores de
Dupont: J.E. Kelly y M.R. Walker y originalmente fue denominado CPPSM (Crithical Path
Planing and Scheduling Method), se usó para la programación y control de la factoría
química en Kentuky y demostró sus grandes ventajas respecto a los métodos clásicos por su
aptitud de integrar modificaciones sin dificultad.

El segundo método fue diseñado en la misma época por Naval Special Project Office, con la
colaboración de la Lockhead Aircraft y de la firma Booz-Allen & Hamilton. Lo extraordinario
es que habiendo sido diseñados por grupos diferentes que buscaban resultados diferentes
(uno la minimización de costos y el otro la optimización de los tiempos), y que el primero
fuera de tipo determinístico y el segundo probabilístico, las coincidencias gráficas fueran tan
notables en ambos métodos. Puede decirse que a primera vista no existe ninguna diferencia
desde el punto de vista gráfico.
Conclusión:

¿Qué entiendo por Investigación de Operaciones?

Es una herramienta muy valiosa en la aplicación de modelos matemáticos, primero para

representar al problema y luego para resolverlo así mismo permite el análisis de la toma de
decisiones para determinar cómo se pueden maximizar o minimizar los recursos. Se permite
su aplicación a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de las
organizaciones.