HERRAMIENTAS PARA TOMA DE DECISIONES

EMPRESARIALES
Repaso Estadística Básica

Prof. Oscar Tinoco Gómez

1
INFORMACIÓN E INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
Al concluir un partido de fútbol los periodistas deportivos
informan sobre los resultados obtenidos por los equipos y la
tabla de posiciones. A esta información, expresada en forma
cuantitativa y cualitativa (número de goles y número de orden
que ocupa cada equipo), a nadie se le ocurriría llamarla
información estadística. Su propósito es difundir resultados
sobre acontecimientos que se suponen de interés para
muchas personas.
Sin embargo, esta misma información ofrecida como
antecedente histórico para pronosticar resultados de
futuros partidos de fútbol es comúnmente llamada
estadística del fútbol.

2
INFORMACIÓN E INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
Una empresa lleva su contabilidad en libros expresamente
diseñados, donde se registra la información comercial y
financiera de las operaciones de la empresa. Esta información
es de carácter contable y no estadística dado que su propósito
es llevar el control de las operaciones que realiza el
establecimiento.
Sin embargo, esta misma información puede ser estadística
si se presenta con fines de analizar y proyectar la
marcha de dicha empresa.

3
 ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?
La diferencia consiste en el propósito para el cual se
produce u ofrece la información.
En el primer caso sólo da a conocer resultados; en el segundo
caso estos mismos resultados son ofrecidos con el fin de
que los interesados puedan sacar conclusiones (realizar
inferencias) y eventualmente tomar decisiones.

Para que una información sea considerada estadística debe

estar orientada a facilitar la realización de estudios, de
inferencias inductivas o la toma de decisiones en cualquier
actividad o área del conocimiento.

4
 ¿QUÉ SIGNIFICA INFERIR?
Ejemplo 1: Una persona que va a salir a la calle, debe
decidir si lleva o no lleva paraguas. Como dato cuenta con
la información del servicio meteorológico que pronostica
lluvia con 70% de posibilidad. Entonces la persona concluye
que va a llover y decide llevar el paraguas.
Ejemplo 2: Una encuesta a 400 personas de una ciudad
muestra que el 60 % de las mujeres son “conservadoras” frente
al 40% de los hombres. Entonces el investigador concluye que
las mujeres de esa ciudad son más conservadoras que los
hombres.
Inferencias Inductivas son las que, a partir de datos u
observaciones en los cuales nos parece encontrar alguna
semejanza o propiedad, buscamos extender dichas
propiedades o semejanzas a un universo mayor.
5
 TIPOS DE ESTADÍSTICA
Estadística Descriptiva : Tiene como propósito resumir la
información contenida en un conjunto de observaciones (con
el propósito de favorecer o facilitar la formulación de
inferencias inductivas por parte del usuario de ese resumen).

Inferencia Estadística: El propósito de la Inferencia

Estadística es realizar inferencias inductivas basadas en
observaciones, controlando el riesgo de cometer el error
inferencial (la posibilidad de error es inherente a toda
inferencia inductiva puesto que nadie puede inferir con
certeza sobre un todo observando apenas una parte).

6
Qué es Estadística?
Disciplina científica orientada al tratamiento de los datos que
proceden de la observación de fenómenos colectivos
(demográficos, económicos, sanitarios, entre otros), para
convertirlos en información que permita tomar algún nivel de
decisión.

En estos fenómenos pueden intervienen factores de variación

que hacen necesario formular modelos probabilísticos para
poder llegar a conclusiones o predicciones, bajo un nivel
determinado de probabilidad.

En general, comprende el proceso de recopilación,

organización, presentación y resumen de los datos, para su
análisis y posterior nivel de decisión a partir de la información
obtenida. 7
 ¿CÓMO SE RESUELVE UN PROBLEMA UTILIZANDO LA
ESTADÍSTICA?

Uno de lo objetivos de la Estadística es diseñar y realizar

experimentos en forma correcta, y extraer tanta información de
los resultados como sea posible.

LOS PASOS FUNDAMENTALES EN EL PROCESO

ESTADÍSTICO SON:
• Recogida de información
• Descripción
• Análisis o construcción del modelo
• Estimación y contraste de hipótesis
• Validación
• Aplicación del modelo o predicción con el uso del mismo

Estadística Descriptiva
PROCESO ESTADÍSTICO
Inicio

PREDICCIONES CAPTACIÓN

TOMA DE DECISIONES ORGANIZAR

MUESTRA ANALIZAR

INFERENCIAS INTERPRETAR

DATOS
¿Qué es la CAPTACIÓN de datos ?

Son los datos obtenidos de las unidades de observación

o análisis (censos de población y vivienda, cuestionario,
observación y entrevista)

Datos Secundarios.- Son los datos obtenidos de las

unidades de observación y que están
publicados/registrados.
Ejm: Historias clínicas, anuarios estadísticos, etc.

Datos Primarios.- Son los datos obtenidos a través de

formularios y puede obtenerse por tres procedimientos:
Cuestionario, observación y entrevista.
¿Qué es la ORGANIZACIÓN de datos ?

Es el ordenamiento para una mejor

comprensión y facilitar sus análisis.
(tablas, gráficos y figuras).

Los datos sin organizar se denominan

datos “en bruto”, y son de poca utilidad.
¿Qué es el ANALISIS de datos ?

Es el cálculo de MEDIDAS
REPRESENTATIVAS (o de resumen) tales
como promedios, medidas de variabilidad
y medidas de la forma de la distribución.

También se analizan datos cuando se

establecen relaciones entre ellos
(regresión y correlación).
¿Qué es la INTERPRETACIÓN de datos ?

Es darle un sentido práctico o útil a los

resultados obtenidos en el análisis.
¿Qué son DATOS ?
 Es el resultado de la aplicación (registro) de instrumentos de
medición (Observación, test, encuesta, conteo, etc.)
 Es el resultado de primera mano.

Ejemplo :
Unidad de
Características (Variables) Datos medida
Edad del paciente 27 años
Peso del recién nacido 3,750 Kg.
Tiempo permanencia 5 días
Temperatura corporal 37,5 °C
Profesión Médico nominal
¿Qué es la INFORMACIÓN?

Es el resultado de los datos procesales y

organizados de acuerdo a ciertos objetivos o
criterios de clasificación.

Además, con los mismos datos se puede obtener

distinta información.
 VARIABLES

Número de veces Especialidades

que un alumno desaprueba. docentes

Genero: Femenino o masculino

Clasificación de las Tipos de alimentos

personas por sus por calorías
ideas religiosas Calidad laboral
VARIABLE.-
• Son características de personas u objetos que
pueden tomar diferentes valores.
• Cualquier característica de una persona, medio
ambiente o situación experimental, que puede
variar de persona a persona, de un medio
ambiente a otro, o de una situación experimental
a otra.
• Ejem. Temperatura, peso, color de los ojos,
número de carpetas por aula, grado de
instrucción, etc.
 VARIABLES CUALITATIVAS
(CATEGÓRICAS)

CLASIFI- Puede ser:

CACIÓN - Dicótomicos
DE LAS - Politómicos

VARIA VARIABLES CUANTITATIVAS

BLES
(NUMÉRICAS)

Puede ser:
- Discreta
- Continua
 CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES

DICOTÓMICAS
VARIABLES
CUALITATIVAS
O CATEGÓRICAS
POLITÓMICAS

Característica que se expresa

cualitativamente.
Puede ser dicotómica o politómica.

DICOTÓMICAS POLITÓMICAS
“Cuando tienen dos categorías
“Cuando tienen más de dos
mutuamente excluyentes”
categorías”
Ejm: Género: Masculino(1), femenino(2);
Ejm: Estado civil, estado
Estado de salud: sano, enfermo.
nutricional, grado de instrucción.
 DISCRETAS
O ENTERAS
VARIABLES
CUANTITATIVAS
O NUMÉRICAS: CONTINUAS
O REALES
Característica que se expresa
Cuantitativamente o numéricamente.
Puede ser discreta (enteros) o continua (decimales)

Número de pacientes de la UCI

DISCRETAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
No admite valores intermedios
Ej: Número de hijos por familia, número de consultas en un día, número de palabras de un libro.
Peso
CONTINUAS
50 50.1 50.2 50.3 50.4 50.5 50.6 50.7 50.8 50.9 51
Admite valores intermedios
Ej: Tiempo de duración de una consulta, peso del recién nacido, horas trabajadas.
Población: Empresas manufactureras

• Variables:
- Ventas - Número de obreros
- Número empleados - Volumen producción
- Tipo de empresa - Calidad del producto
- Satisfacción del cliente - Evasión de impuestos
• Variables cualitativas:
- Dicotómica: Evasión de impuestos;
- Politómica: Calidad del producto, satisfacción del cliente.
• Variables cuantitativas:
- Discretas: Nº de empleados, N° de obreros.
- Continuas: Ventas, volumen producción.
 EJERCICIOS
En la siguiente relación, indicar que variables son cualitativas y
cuales cuantitativas:
a) El cargo de un político en el gobierno (Presidente, Ministro,
Gobernador).
b) El número de veces que ha habido Consejo de Ministros en el
mes de mayo.
c) La cantidad de dinero destinado a pruebas rápidas Covid 19.
d) El género de los comerciantes de un Mercado.
e) Tipos de empresa (micro, pequeña, mediana, grande).
f) Profesión de los participantes del curso.
g) El periódico que lee con más frecuencia.
h) El número de veces que ha ido al mercado en esta semana.
i) El precio de las mascarillas de uso comunitario.
j) El monto de retiro de las AFP, autorizado por el Congreso
k) El tipo de pruebas para detectar Covid 19
22
 DATOS

CONSTANTES VARIABLES

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS

DISCRETAS CONTINUAS
Ejercicio 1

Situación: Un estudio de 300 hogares en un pequeño pueblo

sureño reveló que 20% tiene al menos un hijo en edad escolar

a) ¿Cuál es la muestra del estudio?

b) ¿Cuál es la población?
c) ¿Cuál es la variable de interés?
d) ¿Cuántas mediciones se hicieron para calcular los
resultados informados?
Ejercicio 2

Situación: En un Congreso sobre Educación, una consulta a

250 de los docentes participantes, revela que, en promedio, los
docentes viven a 46 km del local.

a) ¿Cuál es la muestra del estudio?

b) ¿Cuál es la población?
c) ¿Cuál es la variable de interés?
d) ¿Cuántas mediciones se hicieron para calcular los
resultados informados?
Organizando los datos

1. Tabla de frecuencias
• Simples
• Cruzadas
2. Histograma
3. Polígono de frecuencias
4. Barras
5. Circular
6. Tallos y hojas
7. Caja y línea
8. Dispersión
9. Pirámide poblacional
 ejercicios
La siguiente tabla resume (casi) las respuestas sobre los números de
novios/novias en la encuesta de clase de este curso.

Número fi Fi hi Hi
0 2 2 0.111 0.111
1 6 8 0.333 0.444
2 7 15 0.389 0.833
3 2 17 0.111 0.944
4 1 18 0.056 1.000
Total 18 1.000

27
Ejercicios (continuación)
Número fi Fi hi Hi
1. En este caso, la proporción de la 0 2 2 0.111 0.111
clase que ha tenido más de 2 1 6 8 0.333 0.444
novios/novias es 2 7 15 0.389 0.833
aproximadamente: 3 2 17 0.111 0.944
a. 0,389. 4 1 18 0.056 1.000
b. 0,500. Total 18 1.000
c. 0,167.
d. 0,833.

28
Ejercicios (continuación) Número fi Fi hi Hi
0 2 2 0.111 0.111
2. ¿Cuál de los siguientes diagramas de 1 6 8 0.333 0.444
barras de frecuencias acumuladas 2 7 15 0.389 0.833
corresponde a los datos de la pregunta 3 2 17 0.111 0.944
anterior? 4 1 18 0.056 1.000
Total 18 1.000

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 ESTADÍSTICA DE
RESUMEN

Cuando se ha recopilado un conjunto de datos,

grande o pequeño, es necesario resumir sus
características en un conjunto de medidas o
indicadores que nos dan una idea general del
comportamiento del conjunto.
PEDRO JOSÉ LUIS ISABEL
15 10 12 14
16 19 17 18
14 16 12 11
18 13
Promedio Promedio 15

Rango Rango
Promedio Promedio

Rango Rango

Mediana Mediana

Moda Moda
31
 FIG. 1 CLASIFICACIÓN DE LOS ESTADISTICOS
UNIVARIANTES
MASA POSICIÓN
• Tamaño muestral Max Min.
• Sumatorio Cuartiles
• Frecuencia Deciles
ESTADÍSTICO Percentiles

CENTRALIZACIÓN FORMA
DISPERSIÓN
• Media • Simetría
• Moda • Rango o amplitud • Kurtosis
• Mediana • Desviación típica y varianza
• Desviación media
• Coeficiente de variación
• Rango intercuartilico

La distinción de estos estadísticos está asociado al tipo de variables

que se analiza.
En una reunión están tres hermanos de 24, 28 y 30 años de
edad. ¿Cuál es el promedio de las edades?

A esta reunión de tres hermanos se incorporan un niño de 7

años y el abuelo, de 90 años. ¿Cuál es el promedio de las
edades, ahora?

24 7
28 24
30 28
30
90

Promedio: 27.33 Promedio: 35.8

Mediana Mediana

33
 COMPARACIÓN DE LA MEDIA, MEDIANA Y MODA
¿Qué tan ¿Toma en ¿Es afectada
Ventajas/
Medida común Existencia cuenta por valores
Desventajas
es? cada valor? extremos?
Es el de
“Promedio mayor uso.
Siempre
Media más Si Si Sensibles a
existe
conocido” los valores
extremos.
Apropiada
“Promedio
Siempre cuando hay
Mediana más No No
existe valores
conocido”
extremos
Apropiada
para
Valor más Podría no
Moda No No variables en
frecuente existir
escala
nominal.
Adaptado de “Estadística” / Triola – Novena Edición.
 7) LAS MEDIDAS DE LA FORMA DE LA CURVA

Las curvas que representan a un conjunto de datos, pueden ser analizadas

de acuerdo a su:
a) Simetría b) Curtósis

Las curvas simétricas, tienen una forma tal que con una línea vertical
que pase por el punto más alto de la curva, dividirá el área de esta en dos
partes iguales.
Cuando medimos la curtósis nos referimos al grado de
apuntaminto o agudeza. Pueden ser:
a) Leptocúrtica (concentración al centro)
b) Mesocúrtica distribuidos simétricamente)
c) Platicúrtica (aplanada).
Las curvas sesgadas son aquellas cuyos valores están
concentrados en el extremo inferior o superior de la escala de
medición del eje horizontal. La “cola” indica el tipo de sesgo.
• Por su modalidad las distribuciones de frecuencias pueden ser:

a. UNIMODALES. Poseen un punto

elevado o un pico.

b. BIMODALES.- Poseen dos picos

claramente pronunciados.

c. Carece totalmente de moda.

EJERCICIO
La distribución del los sueldos en una empresa XYZ es unimodal
y con la moda menor que la mediana de los sueldos y el sueldo
medio bastante más grande.
¿Cuál de los siguientes gráficos puede representar esta
distribución de sueldos? JUSTIFICAR

39
 TIPO DE GRÁFICOS
 La elección de un gráfico depende del objetivo que se
persigue, es decir, qué es lo que se quiere mostrar, para
qué y para quiénes. Pueden ser:
Para variable Gráficos
 Gráfico de barras:
Simples  Una variable
Compuestas  Dos variables
CUALITATIVAS
Superpuestas  Dos variables
 Gráfico de sectores circulares  Una
variable
 Histogramas y
 Polígonos de frecuencias
CUANTITATIVA
 Diagrama de cajas y bigotos (Box-
S
Plot)
 Ojivas
 TIPO DE GRÁFICOS
Cuantitativas con segmentación cualitativa
• Diagrama de Cajas y Bigotes
• Pirámide poblacional
• Barras con panel (horizontal o vertical)
• Histograma con panel (horizontal o vertical)
Bivariadas
• Diagrama de Dispersión (cuantitativas)
• Barras agrupadas (cualitativas)
• Puntos (ordinales)
 FIG. 1 CLASIFICACIÓN DE LOS ESTADISTICOS
UNIVARIANTES
MASA POSICIÓN
• Tamaño muestral Max Min.
• Sumatorio Cuartiles
• Frecuencia Deciles
ESTADÍSTICO Percentiles

CENTRALIZACIÓN FORMA
DISPERSIÓN
• Media • Simetría
• Moda • Rango o amplitud • Kurtosis
• Mediana • Desviación típica y varianza
• Desviación media
• Coeficiente de variación
• Rango intercuartilico

La distinción de estos estadísticos está asociado al tipo de variables

que se analiza.
 EJERCICIOS
El coeficiente de variación (CV) expresa la desviación
estándar con respecto de la media. Es decir, busca
explicar qué tan grande es el valor de la desviación
estándar respecto al de la media.

CV conejos blancos: …………..

CV conejos negros: ……………

43
 EJERCICIOS

Una empresa está formada por 3 factorías. Analizar la variabilidad

de los sueldos en la empresa

CV A: …………..

CV B: ……………

CV C: ……………
44