1.

A continuación, se presentan dos ejemplos de política de calidad,

para que usted identifique si se cumple con los aspectos que debe
contener la política de acuerdo a la ISO 9001; realizando el mismo
ejercicio de la pág. 4, del material de estudio llamado: “Política y
objetivos de calidad.”

Aspectos que debe tener la política de calidad de una

organización, de acuerdo a la ISO 9001.
1. Adecuada al propósito y contexto de la organización y apoye su
dirección estratégica.
2. Proporcione un marco de referencia para establecer los objetivos de
calidad.
3. Incluya un compromiso de cumplir con los requisitos.
4. Incluya un compromiso de mejora continua del SGC

Política de Calidad BIMBO: La empresa bimbo ofrece alimentos de

alta calidad 1 ya que cuenta con la normativa ISO9001, y certificaciones
como punto limpio distintivo Moderniza y se compromete a poner alcance
de todos nuestros consumidores productos 100% libres de bacterias y
microorganismos. 3 Bimbo logar la calidad ya que tiene una constante
actualización en cada una de las certificaciones. Distribuye en un 40% de
los expendios dentro de la república mexicana. Además, que cada producto
a partir de la fecha de producción se le asigna a este se le agrega una fecha
de caducidad cuidando a nuestros consumidores. Bimbo crea
mensualmente una supervisión para que la empresa cada vez crezca más
sin generar pérdidas, genera nuevas técnicas de producción lo cual nos
permite acelerar y bajar la producción. 2 En bimbo se implementarán
estrategias para tener una constante actualización en cada una de sus
certificaciones.

NO CUMPLE : Le falta Incluir un compromiso de mejora

continua del SGC.

Política de Calidad de Mazda: “En Pasión Motors Hidalgo SA de CV

trabajamos en equipo con el fin de cumplir los requisitos de nuestros
clientes 3 para obtener su satisfacción y lealtad en la comercialización de
autos nuevos, seminuevos, refacciones y servicio de mecánica preventiva y
correctiva. 1 A través de la mejora continua de nuestros procesos de
sistema de gestión de calidad”4

NO CUMPLE: No incluye marco de referencia para

establecer los objetivos de calidad.
 2. De acuerdo al material de estudio, los objetivos de calidad están
directamente relacionados a la política de calidad, aspecto No.2 de los
componentes de una política: “Proporcione un marco de referencia para
establecer los objetivos de calidad”. De acuerdo a lo anterior, por cada
política de calidad que halle en este taller, usted construirá 2 objetivos
de calidad, acorde a dicha política.

Empresa: Bimbo

Alimentos de alta poner alcance de todos Supervisión mensual

calidad nuestros consumidores para que la empresa
productos 100% libres cada vez crezca más sin
de bacterias y generar pérdidas y
microorganismos. genera nuevas técnicas
de producción lo cual
nos permite acelerar y
bajar la producción.
Lograr la satisfacción Garantizar la Lograr mejoras en
del cliente a través seguridad y la salud cuanto a las tecnicas de
de productos inocuos de las personas. produccion, establecer
que la mejora a alcanzar
y de calidad. en este sentido el
próximo año pase del 90
a 95%.
reducir las no Capacitar Disponer de
conformidades del permanentemente al tecnología e
producto a un 50% en el equipo de trabajo en infraestructura
próximo año. higiene y adecuada para
manipulación de
asegurar la calidad e
alimentos.
inocuidad del
producto.

EMPRESA : Pasión Motors Hidalgo SA de CV (Mazda)

Cumplir los requisitos obtener satisfacción y Mejora continua del SGC

de nuestros clientes lealtad en la
comercialización de
autos nuevos,
seminuevos, refacciones
y servicio de mecánica
preventiva y correctiva.
reducir las no Incrementar las ventas un Supervicion y
conformidades de los 10% durante el primer documentacion constante
producto y servicios un semestre del año. de todo lo relacionado
70% en el próximo año.
Ofreser Productos de alta mejorar la calidad de los asegurar que se
calidad producto y servicios. establecen Objetivos de la
Calidad