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Ya anteriormente resaltamos la importancia para una empresa que su personal este bien
capacitado. Por tal razón la recomendación para Avianca seria utilizar el enfoque más
adecuado de capacitación que incluya la actualidad de la tecnología y los cambios constantes,
pues se requiere de un enfoque estratégico, con una retroalimentación continua, así mismo
optimizar los procesos de selección de manera que se atienda, los requerimientos técnicos de
cada puesto de trabajo y se entrene al personal calificado, esto facilitara el trabajo de
capacitar y tener empleados que cumplan con los requerimientos de los clientes y la empresa.
Así mismo mejorar los sistemas para medir el rendimiento de los empleados y así conocer sus
falencias y crear los programas de mejoramiento más adecuados.