Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GEREN... https://poli.instructure.

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Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 21 minutos 75 de 75

Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 17 de sep en 9:53
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la
zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

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30 minutos

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está

construido correctamente, corresponde al paso de:

Verificación del modelo

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la

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zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando en la recepción,

en minutos, está entre:

0 y 1 minutos

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la

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zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente del sistema es:

53 minutos

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la
zona especializada.

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El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción

está entre:

0 y 1 clientes

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un

programa computacional, se realiza en el paso de:

Construcción del modelo

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Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la
zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

2 y 3 clientes

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Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del

problema a resolver, corresponde al paso de:

Formulación del problema

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la
zona especializada.

8 de 12 17/09/2019, 9:55 a. m.
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El número promedio de clientes esperando en la fila la atención

especializada está entre:

1 y 2 clientes

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los
procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor
especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con
el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE
ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no
al asesor especializado. Con base en dichos tiempos construya un
modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo
se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la
zona especializada.

9 de 12 17/09/2019, 9:55 a. m.
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El número promedio de clientes en el sistema está entre:

3 y 4 clientes

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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