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Comunicación Oral,
Corporal y Escrita
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Índice
1 La Competencia Comunicativa ........................................................................................................................... 3
5 Resumen ........................................................................................................................................................................... 12
Introducción
El desarrollo del lenguaje por parte del ser humano es uno de los componentes que nos
identifican como seres pensantes y capaces de representar el mundo de manera codificada
(a través de la lengua hablada y escrita, y de otros códigos). Como afirma Ángel Riviére:
El lenguaje humano constituye quizá el 'órgano mental' más diferenciador y específico de
nuestra propia especie, y se halla rodeado de una especie de desierto evolutivo, en el que no
hay ni otras especies del género Homo, ni lenguajes de nivel de complejidad intermedia en
otros primates, que nos permitan imaginar fácilmente los pasos que ligan al lenguaje con
otros sistemas de comunicación en diversas especies animales.1
Teniendo en cuenta lo anterior, la raza humana es la única especie que elaboró un código
lingüístico (habla y escritura) y no lingüístico (imágenes, gestos corporales, etc.) para poder
transmitir mensajes de forma compleja. Esta capacidad se denomina competencia
comunicativa.
Objetivos
Entender el concepto de la competencia comunicativa.
Analizar distintos tipos de comunicación: la oral, la corporal y la escrita.
1 La Competencia Comunicativa
La competencia comunicativa es la habilidad y la capacidad que posee una persona para
“La competencia comunicativa es la habilidad utilizar la lengua en actos comunicativos coherentes y efectivos, teniendo en cuenta el uso
y la capacidad que posee una persona para
correcto del código lingüístico; Ejemplo: Reglas gramaticales, léxico, orden de las palabras o
utilizar la lengua en actos comunicativos
coherentes y efectivos”
sintaxis, significado de las palabras utilizadas o semántica - competencia lingüística-; la
forma cómo se organiza el mensaje en forma coherente y significativa –competencia
sociolingüística- y la conciencia sobre el contexto o situación donde se realiza el acto
comunicativo –competencia pragmática-. En la Figura 6 se puede observar los
componentes de la competencia comunicativa:
1 RIVIERE, Angel. Obras escogidas: Lenguaje, simbolización y alteraciones del desarrollo. Volumen II. Compilación de
Mercedes Belinchón. Madrid: Médica Panamericana, 2003, p. 197.
Competencia
lingüística
Competencia
comunicativa
Competencia Competencia
sociolingüística pragmática
2
MARTINEZ PEÑA, Luz Marina. Comunicación y lenguaje. Competencia comunicativa. Supuestos de profesores de
básica primaria. 1 edición. Bogotá : Centro Editorial Rosarista, 2005, p. 22.
Ejemplo:
¿Qué le pasa a mi
gatico?
Figura 7. Ejemplo.
Analicemos la situación:
¿Quiénes son los participantes?
¿Cuál es el contexto?
Your cat is anemic but it is nothing serious. Give him these medicines.
2 La Comunicación Oral
La comunicación oral o verbal es la que se produce por la voz humana y su canal de
“La que se produce por la voz humana y su transmisión usualmente es el aire, aunque podemos transmitir la voz humana a través de
canal de transmisión suele ser el aire. Es el
líneas telefónicas análogas y digitales, además de dispositivos a través de la Internet.
modo de interacción más usado”
Los científicos tienen dudas sobre el sistema fonador del ser humano en cuanto a que
estuviera diseñado específicamente para la comunicación, pero el surgimiento del lenguaje
hablado por parte de la humanidad nos indica que existe una capacidad innata en el hombre
para comunicarse.3
Si no se sufre de una discapacidad sensorial (sordera o mudez) casi todos nos
comunicamos mayoritariamente a través de la lengua hablada. Es importante reconocer
que la comunicación oral es el modo de interacción más usado por todas las personas del
mundo, ya que no se necesita saber leer o escribir para poder hablar, aunque ser analfabeta
tiene sus desventajas.
El volumen de la voz: la voz tiene propiedades físicas de ondas sonoras y el volumen hace
parte de ella. Un volumen adecuado para el mensaje es fundamental para su comprensión.
El tono de voz: No sólo el volumen afecta el mensaje sino el tono con que se dice. Los seres
humanos tenemos la capacidad de detectar las emociones en la voz y por lo tanto, se debe
ser muy cuidadoso con la forma cómo decimos las cosas.
3 La Comunicación Corporal
Existe un adagio popular muy conocido que dice “lo que la boca calla, el cuerpo lo grita.” El
“Comunica emociones y actitudes hacia lenguaje corporal también comunica emociones y actitudes hacia nuestros interlocutores y
nuestros interlocutores” también sobre el mensaje que estamos expresando verbalmente o no. Es muy común que
podamos distinguir a través de gestos o movimientos cuál es el estado emocional de una
persona.
La mayoría de los mensajes que transmitimos kinestésicamente involucran la relajación o
tensión del cuerpo, y expresan gusto o disgusto.
Los componentes de la comunicación corporal son las expresiones del rostro o faciales, el
contacto visual, el volumen y tono de voz, el tacto, los movimientos corporales y la postura.5
3
PELAYO y CABRERA. Op cit, p. 42
4
FOURNIER MARCOS, Celinda. Comunicación verbal. México : International Thomson Editores, 2002, p. 43-44
5
LOPEZ BLANCO, Alicia. El cuerpo tiene la palabra. Barcelona : Robinbook, 2005, p. 93.
El rostro: Las expresiones faciales dan cuenta de las emociones de la persona. Se pueden
identificar seis emociones básicas: la sorpresa, la alegría, la tristeza, la ira, el temor y el
asco.6 Como se puede observar en la figura 6, la capacidad de poder comprender las
emociones a través de las expresiones faciales sin importar la cultura o el grupo social a
quien pertenezca la persona es un indicador que las expresiones emocionales básicas
tienen raíces biológicas.7
Ejemplo:
Ejemplos de análisis:
6
LOPEZ BLANCO, Op. Cit., p. 93.
7
COON, Dennis y MITTERER, John.Introduction to Psychology.Gateways to mind and behavior. 12 edición. Belmont :
Wadsworth, 2010, p. 346
8
COON y MITTERER, Op. cit., p. 346.
En primer lugar, definiremos los conceptos: connotativo y denotativo para poder realizar
“Tenemos que saber diferenciar los nuestro análisis.
conceptos de connotativo y denotativo
para poder realizar nuestro análisis” Según la Real Academia de la Lengua Española:
Connotar: Dicho de una palabra: Conllevar, además de su significado propio o específico,
otro de tipo expresivo o apelativo.
Análisis de imagen:
¿Qué situación se presenta?
Análisis denotativo: Hay tres personas distribuidas en un espacio reducido, mirando hacia
diferentes perspectivas.
Análisis connotativo: Se podría decir que es una familia que presenta dificultades y cada
quien manifiesta sus sentimientos y se aleja, quizá para pensar en dar una posible solución.
Analizando la kinésica, encontramos tres personas que expresan tristeza y melancolía.
Todos están mirando un punto fijo, pero no se miran entre sí. La corporalidad de los tres
miembros demuestra nostalgia y anhelo.
Analizando la proxémica, encontramos que aunque el espacio en el que se encuentran es
reducido, cada persona toma distancia entre sí, porque frente a la situación que manifiesta
la imagen, se puede decir que están alejados, es decir, presentan una distancia íntima y
personal que emocionalmente los aleja.
Análisis de imagen:
4 La Comunicación Escrita
La escritura es el sistema que representa en forma gráfica el habla. El ser humano desarrolló
“La escritura es el sistema que representa en la escritura hacia el año 4.000 a.C. en Egipto, Mesopotamia y China, aunque en América
forma gráfica el habla” también los mayas desarrollaron una forma de escritura. La escritura cuneiforme en
Sumeria es el primer sistema escrito que se conoce (ver figura 9)
Los sistemas escritos pueden ser de naturaleza fonética (como el alfabeto latino) o
ideográfico (como el idioma chino).
Leer y escribir son dos habilidades comunicativas indispensables. La lectura es una habilidad
receptora (se requiere de la comprensión del código lingüístico y sus mensajes) y la
escritura es una habilidad productora (se evidencia a través de productos escritos, siguiendo
las normas gramaticales y discursivas).
5 Resumen
La competencia comunicativa es la habilidad y la capacidad que posee una persona para
utilizar la lengua en actos comunicativos coherentes y efectivos.
La comunicación oral o verbal es la que se produce por la voz humana y su canal de
transmisión usualmente es el aire, aunque podemos transmitir la voz humana a través de
líneas telefónicas análogas y digitales, además de dispositivos a través de la Internet.
El lenguaje corporal también comunica emociones y actitudes hacia nuestros interlocutores
y también sobre el mensaje que estamos expresando verbalmente o no.
6 Referencias Bibliográficas
ABAD NEBOT, Francisco; FERRAZ MARTINEZ, Antonio y GOMEZ TORREGO, Leonardo.
Curso de Lengua Española: Orientación universitaria. Primera edición. Madrid: Alhambra,
1979. 399 p.
BECK, Andrew, BENNET, Peter y WALL, Peter. Communication Studies: The Essential
Introduction. Londres: Routledge, 2002. 272 p.
CLEARY, Sandra. Communication: A Hands-on Approach. 2 Edición revisada. Lansdowne:
Juta and Company Ltd., 2008. 432 p.
JAKOBSON, Roman. Language in Literature. 2ª Edición. Harvard University Press, 1987. 548
p.
LOPEZ BLANCO, Alicia. El cuerpo tiene la palabra. Barcelona: Robinbook, 2005. 265 p.
The Matrix. Dir. Larry y Andy Wachowski. Actores Keanu Reeves, Carrie Ann Moss,
Lawrence Fishburne y Hugo Weaving. DVD. Warner Home Video, 2000.