EL PLAN DE MERCADEO APLICADO

JOSE GREGORIO BARRIOS FONTALVO

PROFESOR: MARÍA CONSUELO GARCÍA ROCHA

GRUPO: 015 PLANES DE MERCADEO

06/04/2020

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

 1. Investiguen diferentes conceptos y ejemplos de planes de mercadeo.

CONCEPTOS

La estrategia es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una serie de

acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados

posibles. La estrategia está orientada a alcanzar un objetivo siguiendo una pauta de

actuación. (1)

El concepto de estrategia en el año 1944 es introducido en el campo económico y

académico por Von Newman y Morgenstern con la teoría de los juegos, en ambos casos la

idea básica es la competición.

El concepto de estrategia es objeto de muchas definiciones lo que indica que no existe una

definición universalmente aceptada. Así de acuerdo con diferentes autores, aparecen

definiciones tales como:

 “conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la empresa”

 “un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios”

 “la dialéctica de la empresa con su entorno (Ansoff 1976)”

 “una forma de conquistar el mercado”

 “la declaración de la forma en que los objetivos serán alcanzarse, subordinándose a

los mismos y en la medida en que ayuden a alcanzarse”

 “la mejor forma de insertar la organización a su entorno”

Según los autores:

1. K. J. Halten: (1987)” Es el proceso a través del cual una organización formula

objetivos, y está dirigido a la obtención de estos. Estrategia es el medio, la vía, es el

cómo para la obtención de los objetivos de la organización. Es el arte (maña) de

entremezclar el análisis interno y la sabiduría utilizada por los dirigentes para crear

valores de los recursos y habilidades que ellos controlan. Para diseñar una estrategia

exitosa hay dos claves; hacer lo que hago bien y escoger los competidores que

puedo derrotar. Análisis y acción están integrados en la dirección estratégica”.

2. Henry Mintzberg (112), en ese propio año plantea en su libro (five Ps for strategy),

cinco definiciones con “p”. Plan. Curso de acción definido conscientemente, una

guía para enfrentar una situación. Ploy. (Maniobra en español) dirigida a derrotar un

oponente o competidor. Patrón, de comportamiento en el curso de las acciones de

una organización, consistencia en el comportamiento, aunque no sea intencional.

Posición, identifica la localización de la organización en el entorno en que se mueve

(tipo de negocio, segmento de mercado, etc.) Perspectiva: relaciona a la

organización con su entorno, que la lleva a adoptar determinados cursos de acción.

3. Según George Morrisey (114) el término estrategia suele utilizarse para describir

cómo lograr algo. Dice que él nunca ha entendido muy bien ese uso del término, ya

que es contrario a su percepción de una estrategia como aquello donde se dirige una
 empresa en el futuro en vez de como llegar ahí. Morrisey define la estrategia como

la dirección en la que una empresa necesita avanzar para cumplir con su misión.

Esta definición ve la estrategia como un proceso en esencia intuitivo. El cómo llegar

ahí es a través de la planeación a largo plazo y la planeación táctica.

4. James Stoner [156], en su libro Administración en 1989 seña3la: “los autores

emplean distintos términos: “planeación a largo plazo”, “planeación general”,”

planeación estratégica”. Seguramente habrá un mayor acuerdo respecto a cinco

atributos de la planeación estratégica.

Se ocupa de las cuestiones fundamentales; Ofrece un marco de referencia para una

planeación más detallada y para las decisiones ordinarias; Supone un marco temporal más

largo; Ayuda a orientar las energías y recursos de la organización hacia las actividades de

alta prioridad, y Es una actividad de alto nivel, en el sentido de que la alta gerencia debe

participar. La planeación operacional procura hacer bien esas cosas, eficiencia.

“Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo compromisos de

énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son patrones de objetivos, los

cuales se han concebido e iniciado de tal manera, con el propósito de darle a la

organización una dirección unificada”. H. Koontz. Estrategia, planificación y control

(1991).

Como se puede apreciar todos los autores citados coinciden parcialmente en sus

definiciones; no obstante, se pueden percibir claramente dos tendencias fundamentales.

La primera se refiere a la dinámica de la empresa con su entorno; la segunda, defiende el

arte de generar objetivos, programas y políticas y la forma de alcanzarlos como vía para

cumplir la misión de esta. (2)

Ejemplos de estrategia:

1. Formar alianzas con empresas para compartir recursos

2. entrar a nuevas zonas geográficas

3. establecer un mercado especifico

4. competir a base de costes

5. competir a base de diferenciación (3)

2. Describan la empresa y cuál es su actividad comercial (el servicio)

NUESTRA EMPRESA

Alpha Plus  es un fabricante Colombiano de teléfonos inteligentes y productos

tecnológicos con sede en Barranquilla. La marca fue establecida oficialmente el 14 de

Febrero de 2010 ( Día de San Valentín ) por José Gregorio Barrios Fontalvo. Alpha Plus

produce una amplia variedad de productos, como Celulares de gamas media y alta,

AirPods, Case, Cargadores Inalámbricos, Relojes inteligente y Bluetooth speaker. 

ACTIVIDAD COMERCIAL (SERVICIO)

Aportamos valor para nuestros clientes. ALPHA PLUS ha construido más de 1.500

redes, que ayudan a más de un tercio de la población mundial a conectarse a Internet.

Juntamente con nuestros clientes de empresas, utilizamos unas redes de empresas ágiles,

que incluyen redes de nube abiertas, para impulsar la eficiencia de las operaciones y la

agilidad de la innovación en aplicaciones como la Ciudad Segura y en los sectores

financiero, de transporte y energía. Con nuestros teléfonos y dispositivos inteligentes,

mejoramos la experiencia digital de las personas en su trabajo, en su vida cotidiana y en sus

actividades de entretenimiento.

Promovemos el desarrollo de la industria. ALPHA PLUS aboga por soluciones abiertas,

por la colaboración y el éxito compartido. Mediante una innovación conjunta con nuestros

partners y colaboradores expandimos el valor de las tecnologías de la información y las

comunicaciones para establecer una relación de simbiosis en un ecosistema industrial

robusto. ALPHA PLUS participa activamente en más de 360 organizaciones de

estandarización, asociaciones de la industria y comunidades de código abierto, habiendo

proporcionado más de 49.000 propuestas para impulsar la estandarización y preparar el

camino hacia una colaboración más efectiva. Hemos unido nuestras fuerzas a otros

colaboradores de la industria para innovar en áreas emergentes como computación en la

nube, Redes Definidas por Software (SDN), Virtualización de Funciones de Red (NFV) y

5G. Conjuntamente, promovemos un desarrollo de la industria colaborativo y constante.

Impulsamos el crecimiento económico. ALPHA PLUS genera ingresos fiscales,

promueve el empleo y estimula el desarrollo de la cadena de valor de las TIC en los países

en los que realiza sus operaciones. Y lo que es quizás más importante, facilitamos

soluciones TIC innovadoras que impulsan la transformación digital de todos los sectores

industriales, promoviendo de esta forma el crecimiento económico y mejorando en gran

medida la calidad de vida de las personas.

Impulsamos un desarrollo sostenible. ALPHA PLUS es un ciudadano corporativo

responsable que ha hecho una importante contribución para salvar la brecha digital. Somos

muy conscientes de la importancia de las telecomunicaciones para dar una respuesta en

situaciones de emergencia: Nuestras soluciones han estado operativas en las áreas afectadas

por el Ébola en África Occidental, por la contaminación nuclear después del tsunami de

Japón, y por el terremoto masivo que afectó a la región de Sichuan en China. Tenemos una

sólida posición en soluciones para situaciones catastróficas que ayudan a restaurar las redes

de comunicaciones y a asegurar una operación fiable de un equipamiento de

telecomunicaciones crítico. Para promover aún más la sostenibilidad, desarrollamos la

nueva generación de talentos de las TIC con nuestro programa global de 'Seeds for the

Future', en el que ofrecemos a estudiantes universitarios la oportunidad de visitar China,

recibir formación y obtener una experiencia de primera mano en la industria de las TIC.

Contamos con unos empleados con una elevada dedicación y con una sólida plataforma de

crecimiento. Inspirar una alta dedicación es uno de los valores principales de ALPHA

PLUS, que se manifiesta de múltiples formas. Evaluamos a los empleados y seleccionamos

a los gestores en función de sus resultados, y de acuerdo con la extensión de sus

responsabilidades. Proporcionamos a nuestros equipos una plataforma de desarrollo global,

y damos a los miembros más jóvenes del equipo la oportunidad de participar en unas
mayores responsabilidades y acelerar el desarrollo de sus carreras. De esta forma, hemos

facilitado a cientos de miles de empleados la posibilidad de obtener un mayor retorno de su

esfuerzo individual y una experiencia de vida memorable.

¿En qué áreas nos centramos?

Centenares de miles de personas de ALPHA PLUS han mantenido una focalización

constante en nuestras actividades principales, rechazando la posibilidad de recortar

funcionalidades o buscar otras formas de oportunismo a corto plazo. Con un enfoque

práctico y consolidado en todo lo que hacemos, hemos invertido con paciencia en proyectos

a largo plazo, y hemos centrado nuestros esfuerzos en las áreas que conforman las grandes

innovaciones tecnológicas. Nuestra capacidad para mantener esta focalización estratégica

se combina con nuestros valores principales de continuar centrados en el cliente, inspirar

una elevada dedicación y perseverancia y fomentar la autorreflexión.

DEFINICION DEL PRODUCTO

El nuevo Alpha T Pro es un dispositivo todo-pantalla gracias a su nuevo módulo de cámara

doble Pop-up, con grandes especificaciones que lo hacen volver el teléfono más potente del

mercado, con su procesador Kryo 485 y su gran almacenamiento. Este nuevo dispositivo

cuenta con el nuevo sistema operativo Android 11, que se destaca por ser un sistema que

puede ser utilizado a través de gestos, cuenta también con un módulo de cámara trasera

quíntuple capaz de desarrollar fotografías de nivel profesional.

En la parte lateral derecha nos encontramos con los botones de bajar y subir volumen y

junto a él el lector de huellas que es capaz de desbloquear el teléfono en cuestión de

microsegundos.

En la parte lateral izquierda nos encontramos la ranura para sim y memoria, también con un

nuevo botón que cuenta con la función de usar el asistente inteligente de Google.

En la parte inferior encontramos 2 parlantes con una calidad de sonido de alta calidad, Jack

de 3,5 para poder conectar nuestros audífonos y el puerto para carga tipo C con carga

rápida de 30 vatios.

En la parte superior podemos ver el sistema de cámara pop-up y un sensor infrarrojo, con el

cual podremos controlar nuestros dispositivos inteligentes.

Este dispositivo tiene 2 grandes características que lo hacen ser el mejor dispositivo de

2020: cuenta con carga inalámbrica y con conexión 5G, que se encargará de que nuestras

conexiones sean las más rápidas.

Análisis Situación actual de la variable Producto: El principal producto que ofrece

ALPHA PLUS, son los teléfonos inteligentes de gama media-alta, específicamente el Alpha

T Pro que es enfocado para personas de estratos 2 a 6 con capacidad adquisitiva de este tipo

de productos. También tiene soluciones tecnológicas con su amplio portafolio de productos

(AirPods, Case, Cargadores Inalámbricos, Relojes inteligente y Bluetooth speaker).

Competencia: La competencia ha hecho crecer el mercado en aproximadamente un 8%

entre el año 2010 al 2020, lo cual indica un alto grado de competitiva en el mercado. La

competencia carece de valores agregados con los cuales ALPHA PLUS cuenta, pero a su

vez ALPHA PLUS carece de algunos factores como lo son el económico, con los cuales
hay muchas empresas fuertes tanto estructuralmente como financieramente, pero teniendo

en cuenta que a si la competencia afecte mi mercado objetivo no van a ver servicios en

cuanto a la elaboración de software completamente iguales, pueden ser similares más nunca

van a hacer los mismo por su alto grado de innovación y desarrollo que requiere

este sector empresarial.

Clima organizacional: ALPHA PLUS tiene la ventaja por ser una empresa pequeña de

poder manejar altos estándares de mejoramiento y un mayor control con cada uno de sus

empleados, esto con el fin de conservar un íntegro transcurso en las funciones de la

organización, tanto para los procesos de desarrollo, soporte y demás funciones en las cuales

se interactúa con clientes y compañeros de trabajo.

Precio: Estableciendo un precio competitivo, según las características de este nuevo celular

y que permitan generan una muy buena rentabilidad, se toma la decisión de establecer el

valor de venta final en $ 3.000.000 por nuestro mecanismo basado en calidad/precio.

Promoción: Para el inicio de la promoción de este ejemplar contaremos con “mistery box”
promocionales, por la compra de tu teléfono Alpha T Pro podrás elegir una de nuestras 3
Mistery´s Box las cuales vienen equipadas de la siguiente manera.
 Mistery box 1: AirPods Alpha one + Case + Cargador Inalámbrico
 Mistery box 2: Reloj inteligente + Membresía 1 mes Netflix + Case
 Mistery box 3: Bluetooth speaker + Membresía Spotify + Cargador inalámbrico

Plaza: La venta de esta nueva herramienta se estará realizando inicialmente en nuestras

tiendas a nivel mundial y en convenios de empresas de telefonía a nivel mundial, las cuales
realizaran la venta de nuestros productos de manera autorizada.

Estrategias de comunicación:
 Nuestra comunicación está basada en mensajes coherentes, claros y atractivos sobre
la organización y nuestro nuevo producto, y tenemos distintos canales que para la
entidad son muy importantes y se referencian a continuación:

 Publicidad: Esta es la estrategia más importante para nosotros, la publicidad

es el pilar fundamental de todo producto, en esta ocasión lo estaremos
realizando con técnicas de volanteo, vallas publicitarias, redes sociales como
mecanismo de publicidad rápida e influenciadores digitales quienes en el
momento tienen una alta influencia en el público joven, quienes son el
mercado principal de la tecnología en la actualidad
 Venta Personal: Esta se hace por medio de campañas en nuestras tiendas, y
stand ubicados en centros comerciales y eventos de alta magnitud.
 Relaciones Publicas: Este mecanismo nos permite tener ventas por medio
de nuevos inversores, los cuales han llegado por comunicaciones
establecidas con actuales clientes.

Lanzamiento
Para nuestro evento de lanzamientos hemos comenzado a trabajar por medio del área
tecnológica por medio de la estrategia “influencers tecnológicos” la cual consta de
distribuir algunos productos a las personas influyentes de la industria para que prueben
antes y muestren para los demás como es bueno. En ese caso solo se necesita, lógicamente,
tener acceso a los influyentes, hemos contactado a uno de los managers más influyentes de
instagramers el cual nos ayuda gestionando con sus colegas el valor de la publicidad y
también hace llegar los dispositivos a cada uno de los influencers contratados, no hemos
dado cuenta que hay influencers nacionales, regionales y locales y actualmente apuntamos
a realizar contratos publicitarios, con una gran mayoría.

Presupuesto
Alquiler  
Depósito para compra de local o negocio $2.000.000
Depósito / Garantía (3 meses de alquiler) $6.000.000
Derecho de llave / Fondo de Comercio $1.700.000
Muebles y Remodelación $2.000.000
   
Equipos de Producción  
Maquinarias $10.000.000
Herramientas $7.000.000
Otros $500.000
Equipamiento del Local $6.000.000
Caja registradora $3.000.000
Mostrador $7.000.000
Otros $700.000
Equipamiento de la oficina  
Muebles (escritorio, sillas, estantes, etc.) $5.000.000
Computadora (impresora, red) $10.000.000
Teléfono $1.000.000
Fax $0
Fotocopiadora $700.000
Otros $150.000
Inventario / Compras  
Materia Prima / semi manufacturados $50.000.000
Bienes Manufacturados (stock/inventario) $30.000.000
Útiles $5.000.000
Otros $300.000
Vehículos $25.000.000
Depósito $1.000.000
Otros costos de adquisición $5.400.000
Asesores  
Abogado $1.200.000
Contador $1.400.000
Otros $500.000
Marketing  
Papel con membrete, tarjetas personales $200.000
Catálogos $700.000
Publicidad $6.000.000
Letreros $1.500.000
Recepción de apertura / lanzamiento $5.000.000
Otros $300.000
Otros Gastos  
Solicitud de Patente / Registro $540.000
Otros $0
Gastos de constitución de la empresa $251.500
Solicitud de Patente / Alta en el registro mercantil $317.000
Uniformes de personal $6.000.000
Personal (salario) $15.000.000
Total, Costes $218.358.500

Bibliografía:

(1) (https://www.significados.com/estrategia/)

(2) (http://blog.pucp.edu.pe/blog/freddycastillo/2012/03/14/el-concepto-de-

estrategia/)

(3) (https://www.gestionar-facil.com/ejemplos-de-estrategias-empresariales/)