PROYECTO: SOFWARE DE INVENTARIO GENERAL GARANTÍAS TRAMITADAS A

UN EQUIPO DE COMPUTO.

TRABAJO EN GRUPO.

NOMBRES DE LOS APRENDICES:

SARA MARCELA FERRER

CRISTIAN PITRE MÓRELO

JAIRO SALAZAR SUNS

SENA

CENTRO AGROECOLÓGICO Y EMPRESARIAL FUSAGASUGÁ

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (1965979)

INSTRUCTOR: LADY CRISTINA LASSO

FECHA 15 DE OCTUBRE 2019

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 CONTENIDO

1. Introducción…...……………………………………………………….3

2. Objetivos…………...……………………………………………………4

2.1 Objetivo general

2.2 Objetivos específicos

3. Situación problema……………………………………………………..5

4. Entrevista ……………………………………………………………….6

5. Idea de solución ………………………………………………………...8

6. Cuestionario...………………………………………………………….. 8

7. tabla de tabulación …………………………………………………... 10

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 1. INTRODUCCIÓN

El proceso de investigación se realiza en la empresa Telefónica Movistar; la empresa a pesar de

tener un software de inventario ha demostrado falencias al no llevar un registro de control en los

cambios de repuestos de los equipos de cómputo que son utilizados, corriendo el riesgo de que

haya fraude, lo cual, consecuentemente puede llevar a la perdida de dinero.

La mayoría de las reparaciones o cambios de partes de los equipos que se han hecho dentro de la

empresa no han sido registrados en un inventario que sea accesible al personal que administra el

inventario general y tampoco puede ser comprobado si se ha seguido o inspeccionado los

arreglos o cambios de dichos aparatos.

Dado esto, hemos propuesto a la empresa la creación de un software de inventario que permita

tener un control de las partes reemplazadas en los equipos, evitando fraudes. Con este sistema se

tendrá un orden que evade engaños o falsificaciones, también permitirá tener en cuenta los costos

y evitando irregularidades dentro de la empresa.

2. OBJETIVOS.

2.1 Objetivo general

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Diseñar un software de inventario que tenga como función de sistematizar y tener control de los

recambios de los equipos. la función de evitar cierta irregulares dentro de la empresa.

2.2 Objetivos específicos

 Proponer el nuevo sistema de software de inventario con la funcionalidad de gestionar

los procesos de arreglo o mantenimiento de los computadores de manera controlada.

 Elaborar el programa con la función de brindar un registro del mantenimiento y cambio

de repuesto de los computadores brindando un control del presupuesto y evitando los

fraudes.

 Activar el sistema propuesto para el control del inventario.

3. SITUACIÓN PROBLEMA.

Toda empresa debería estar obligada a tener un control total de sus activos fijos y móviles para

así poder disponer de ellos en la medida que estos sean requeridos; sin embargo, cuanto más

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crece una empresa, resulta más complicado aún poder tener completamente actualizado un

inventario de dichos activos.

Para una empresa, el poder contar con un software robusto actualizado y eficiente, que cumpla

con su función de llevar al día cada movimiento que sea realizado con sus activos, le permitirá a

corto, mediano y largo plazo tomar decisiones asertivas en el mantenimiento, reparación o

compra de nuevos productos logrando mejorar sus procesos productivos.

El montaje de un software que lleve un registro claro de los mantenimientos realizados a un

equipo de cómputo permitirá a la empresa identificar que equipos y/o partes son las que más

frecuentemente presentan averías y así a futuro evitar la compra de éstos productos. Igualmente

se establecerán tiempos claros de respuesta por parte de los proveedores a fallas específicas de

los equipos; cuanto más largo sea el tiempo de respuesta y atención a una falla, resulta más

costoso para la empresa tener un equipo inoperativo dado que a su vez se tiene un cliente

inoperativo, causando demoras en la entrega de su trabajo final. Entonces, estableciendo los

tiempos de atención, la empresa elegirá el mejor proveedor para que su negocio funcione con

normalidad.

4. ENTREVISTA.

 ¿Actualmente la empresa cuenta con un sistema que tenga control en el mantenimiento de

computadores?

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 Rpta: Si se cuenta con software de mantenimiento y de inventario para el registro de

usuarios asignados y equipos en bodega.

 ¿Cómo se controla la entrada y salida de repuestos de cómputo en caso de que no

funcionen?

Rpta: Todo se trabaja con contratos con proveedores con los cuales hay cláusulas de

penalización y unos SLA o acuerdos niveles de servicio para el cambio de partes tanto

nuevas como defectuosas.

 ¿Se tiene algún registro de los repuestos de los computadores de la empresa que fueron

diagnosticado como inservible?

Rpta: Si se maneje inventario de este tipo de fallas para controlar los repuestos y las fallas

que presentan un equipo de cómputo.

 ¿Cada cuánto se actualizan el inventario?

Rpta: A diario.

 ¿Se realiza inventario manual y en sistema?

Rpta: Solo en sistema.

 ¿Al momento de comparar los inventarios ¿si coinciden las cantidades?

Rpta: si, si coinciden.

 ¿Qué criterio tiene para realizar el cambio de pc?

Rpta: Se tiene un técnico especialista en hardware el cual valida y diagnostica tanto el

equipo como cada parte que compone un equipo.

 ¿Se ha presentado algún tipo de fraude relacionado con el cambio de partes?

Rpta: Por el momento no.

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  Dado que se maneja gran cantidad de equipos, es necesario contar con un stock de partes

para evitar demoras en la devolución de equipos que ingresan a garantía. ¿Se tiene el

stock con la cantidad adecuada de partes de reemplazo?

Rpta: El stock lo maneja el proveedor que hay contratado para realizar y responder por

las partes de los equipos.

 ¿Se ha presentado alguna situación de desabastecimiento de partes por falta de

inventario?

Rpta: No, el proveedor maneja esto, y debe garantizar que el stock y las partes cambiadas

en los SLA establecidos en el contrato.

5. IDEA DE SOLUCIÓN.

Diseñar y montar un software ágil eficiente sencillo y capaz de manejar el inventario de garantías

de la empresa, para así estar poder cumplir ese objetivo de tener el control total de los procesos

realizados a un equipo.

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 6. CUESTIONARIO ACERCA DE LA SOLUCIÓN PLANTEADA.

1. ¿El modo de control del inventario es el más apropiado?

Rpta: No, el control de inventario es manejado en una hoja de Excel.

2. ¿Cree usted que el objetivo del sistema es llevar una contabilidad en el inventario de

entradas y salidas de la bodega?

Rpta: Si.

3. ¿Cree que el nuevo software de inventario nos serviría para agilizar la labor diaria?

Rpta: Si, más que agilizar, sirve para tener un orden.

4. ¿Considera que el programa de inventario es útil para la empresa?

Rpta: Si.

5. ¿El software servirá como una herramienta de trabajo que facilitará el desarrollo de las

actividades laborales y dispone de información confiable?

Rpta: Si.

6. ¿Considera necesario e importante un sistema de inventario que registre los cambios que

son realizan en la empresa?

Rpta: Si.

7. ¿Cree usted que usando un sistema de información en la que se registren los cambios de

partes puede prevenir irregularidades como el fraude dentro de la empresa?

8
 Rpta: Si.

8. ¿Cree que un sistema de inventario automatizado puede facilitar y darle un control y

registro sobre los procesos de mantenimiento de los computadores?

Rpta: Si.

9. ¿Cree usted que es importante llevar un inventario sistematizado?

Rpta: Si

10. ¿Considera que es útil un software para sacar un informe gerencial?

Rpta: Si

7. TABULACION DE LA INFORMACION

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 ..\Desktop\ADSI 2019\PROYECTO FORMATIVO\TABULACION.xlsx

PREGUNTAS SI NO SOLUCION PLANTEADA APRUEBA NO APRUEBA

1.    ¿El modo de control del inventario es el más apropiado? NO Crear un software de inventario 100% 0%
2.    ¿Cree usted que el objetivo del sistema es llevar una contabilidad Retroalimentar el Sistema nuevo 100% 0%
en el inventario de entradas y salidas de la bodega? SI de inventario
Con el nuevo software de
3.    ¿Cree que el nuevo software de inventario nos serviría para agilizar
inventario todo queda actualizado 100% 0%
la labor diaria?
SI en tiempo real
Innovar el software de inventarios
4.    ¿Considera que el programa de inventario es útil para la empresa? 100% 0%
SI la mejor opción
5.    ¿El software servirá como una herramienta de trabajo que facilitará Con el Nuevo Sistema permitirá
el desarrollo de las actividades laborales y dispone de información ser mas asertivo en la hora de la 100% 0%
confiable? SI información
Con la creacion del software
6.    ¿Considera necesario e importante un sistema de inventario que
permitirá tener un inventario 100% 0%
registre los cambios que son realizan en la empresa?
SI actualizo
7.    ¿Cree usted que usando un sistema de información en la que se
registren los cambios de partes puede prevenir irregularidades como el Crear un software de inventario, 100% 0%
fraude dentro de la empresa? SI confiable y oportuno
8.    ¿Cree que un sistema de inventario automatizado puede facilitar y Tener un software apto para
darle un control y registro sobre los procesos de mantenimiento de los llevar un inventario con control y 100% 0%
computadores? SI calidad
Con la creacion del software
9.    ¿Cree usted que es importante llevar un inventario sistematizado? permitirá tener un inventario 100% 0%
SI actualizo

el Sistema brindara la información

10. ¿Considera que es útil un software para sacar un informe gerencial? solicitada con dichos parametros 100% 0%
que solicite gerencia para su
SI respectivo informe periodico

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