7.

- COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACION: Tiene ciertas características:

a.- busca el ganar la negociación.

b.- tener empatía (ponerse en lugar de la otra persona).

c.- Asumir la parte del conflicto que le corresponde)

d.- Haga saber sus inquietudes

e.- Establecer metas de solución.

8.- LENGUAJE VERBAL: De forma sencilla se caracteriza por 2 aspectos LA EXPRESIVIDAD que es el lenguaje verbal,
espontaneidad y se usa de forma natural, Y EL VOCABULARIO siendo sencillo y limitado, lleno de incorreciones
como frases hechos y repeticiones

9.- NEGOCIACION:Es un proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un asunto en particular,
intercambian información, promesas y aceptan compromisos formales, se da por dialogo entre las partes y cada una
busca que la otra ceda en algo para llegar a un acuerdo aceptable.

10.- COMPONENTES DE LA NEGOCIACION:la constituyen las partes que intervienen dentro de la negociación, el objeto
del problema.

11.- CLASES DE NEGOCIACION: Competitiva, acomodativa, compromiso, colaborativa.

12.-CONCILIACION:Es un mecanismo en resolución de conflictos, es alternativa al proceso jurisdiccional que permite

que 2 o más personas sin necesidad de la intervención de un Juez, pero si con la intervención de un tercero denominado
conciliador, que gestionan de manera autónoma y satisfactoria un conflicto.

13.- CARACTERISTICAS DE LA CONCILIACION: Son las partes negociadoras, hay un proceso dinámico en donde las partes
se comunican y discuten. Hay estrategias negociadoras para aceptar la mayor parte de condiciones para llegar a un éxito
y llegar a formalizar la negociación.
12.- CLASES DE CONCILIACIÓN:Judicial y extrajudicial.
13.- CONCILIACION APLICADA:Es una forma de resolver conflictos con la intervención de un tercero. Tiene un ámbito
que se extiende a todos aquellos conflictos susceptibles de ser negociados y altamente aplicado en derecho laboral.

14.- FUNDAMENTO DE LA CONCILIACIÓN:En qué etapa del Proceso Penal se da el contradictorio con las partes y el Juez
valora la prueba:

15.- MASC EN GUATEMALA:Es un conjunto de procedimientos, métodos o técnicas que tiene por objeto solucionar
cierto tipo de conflictos surgidos entre 2 o más personas, sin recurrir a tribunales.