GESTION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ACTIVIDAD 2

INTEGRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

MAPA MENTAL

PRESENTADO POR:

DOCENTE: JOSE LUIS RUIZ

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE CECAR

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

AGUSTIN CODAZZI – CESAR

MARZO - 2020
 INTRODUCCION

En la integración de la cadena de suministro deben estar integrada todas las actividades de

la empresa como comprar, producir, transportar, vender, y prestar un servicio pos venta y

debe ser vista como eslabones que hacen parte de una cadena integrada y todos deben estar

conectados y a la vez interdependientes, en la que cada proceso o servicio que nuestra

empresa provee al cliente o usuario final.

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 ACTIVIDAD 2

1. Teniendo en cuenta los temas y las lecturas complementarias de la unidad, realice un

mapa mental sobre la ‘Integración de la cadena de suministros’ y los ‘Sistemas de
Información y Tecnología’ a lo largo de la cadena de suministros.

Para la elaboración de tu mapa se sugiere alguna de las siguientes herramientas:

2. Teniendo en cuenta los temas y las lecturas complementarias de la unidad, y

otras fuentes, realice una investigación sobre otras tecnologías de la información
aplicadas a la gestión de la cadena de abastecimiento tales como:

- “Pick to light”.
- EDI ‘Electronic Data Interchange’, es decir, intercambio electrónico de datos.
- “Pick to voice”
- Otra tecnología que el estudiante considere importante y no haya sido vista en el
curso.

Esta investigación debe incluir:

- Definición.
- Uso y aplicación en la gestión de la cadena de suministro.
- Ventajas/desventajas de cada una de cuatro (4) las tecnologías mencionadas.

Las TIC en la logística de Las TIC en la logística Las TIC en la logística de

aprovisionamiento. interna. salida / distribución.
Está enfocada en planificar y Está enfocada en Se considera dentro de la
gestionar las actividades planificar y gestionar las logística externa debido a
relacionadas con los agentes actividades relacionadas que se encarga de planificar
de la cadena de suministro. con la transformación de y controlar los procesos de
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 la materia prima en distribución y relación con
Herramientas TIC utilizadas: producto terminado e los clientes finales.
incluye los procesos de
Electronic Data Interchange almacenamiento Herramientas TIC
(EDI): El intercambio producción y empaque. utilizadas:
electrónico de datos es
definido por la compañía Herramientas TIC Transportation
Telefónica de España como utilizadas: Management System
"la transmisión electrónica de (TMS): El TMS presenta
documentos comerciales Enterprise Resource una serie de alternativas de
normalizados entre Planning (ERP): El ERP modos de transporte, costos
ordenadores, de modo que la es una herramienta de de fletes, tiempos esperados
información pueda ser planificación de recursos de cargue, etc. Esto permite
procesada sin necesidad de de la empresa, mediante optimizar los recursos de
intervención manual". Por su un software concebido transporte haciendo
parte, la también transnacional para gestionar en forma coincidir su menor costo
IBM emplea la siguiente integrada las funciones de con los estándares de
definición: "es la transferencia la organización. servicios requeridos por el
de Información entre empresas cliente.
utilizando mensajes Warehouse Management
electrónicos con contenidos System (WMS): Consumer Relationship
estandarizados, los cuales El WMS es un subsistema Management (CRM):
fueron previamente de información que ayuda El CRM, también conocido
establecidos entre las partes". a administrar el flujo de como Administración de
los productos y el manejo Relaciones con el
E-Procurement: de las instalaciones en la Consumidor, es una
El e-procurement es una red logística. También estrategia que permite a las
herramienta que automatiza y controla las operaciones empresas identificar, atraer
optimiza el proceso de que alimentan de materia y retener a sus clientes.
compras, mediante del prima y componentes al
software y la Internet, y proceso productivo, Efficient Consumer

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contribuye así a mejorar la además de atender las Response (ECR):
relación entre comprador y órdenes de pedidos de los
vendedor compartiendo clientes. Denominado Respuesta
información ágil y continua. Eficiente al Consumidor, el
El código de barras: ECR es un modelo
Es una herramienta que estratégico en el cual
VMI Y CRP permite capturar trabajan conjuntamente
Constituyen un sistema de rápidamente la clientes y proveedores para
aprovisionamiento basado en información relacionada entregar el mayor valor
el intercambio de información con los números de agregado al consumidor
a través de Internet o el EDI, identificación de cada final.
de tal manera que el propio artículo comercial, así
proveedor puede gestionar los como las unidades Global Position System
niveles de stock de la empresa logísticas y localizaciones (GPS): El sistema de
a la que le vende, generando en cualquier punto de la posicionamiento global es
así los pedidos. red de valor. un sistema de satélites que
permite, utilizando la
Radio Frequency navegación, determinar la
Identification (RFID): ubicación de un objeto con
Este es un término gran exactitud. Mediante la
genérico para referirse a aplicación del GPS se puede
todas las tecnologías que realizar en tiempo real los
usan las ondas de radio diversos puntos de la cadena
para identificar productos de suministro, así como el
en forma automática. Se monitoreo de cargas y
emplean etiquetas vehículos de transporte. Una
especiales o tags que gran ventaja es la reducción
emiten señales de radio a de costos debido al mejor
unos dispositivos lectores control sobre la flota de
encargados de recoger las transporte y el aumento en
señales. la seguridad debido a la

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 trazabilidad a los productos.
Pick up to Light y Pick
up to Voice:

Se trata de sistemas de
picking que no requieren
del uso de papeles. Se
basan en redes luminosas
y sistemas de voz,
respectivamente.
VENTAJAS VENTAJAS VENTAJAS
• Disminución de costos. • La composición de • Mejora la planeación
• Reduce el tiempo de módulos y optimización de
envío. integrados e actividades de
• Recepción de independientes transporte.
documentos. entre sí facilita la • Permite mejorar la
• Reducción de costos modificación y trazabilidad y
de transporte. ajuste. permite generar
• Mejoraran las • Conocimiento en valor.
relaciones comerciales tiempo real de la • Permite rastrear y
entre las partes que utilización de los dar seguimiento al
intervienen. recursos del cargamento.
• Manejar más almacén. • La facilidad para
eficientemente el Reducción en administración de la
reaprovisionamiento. costos debido a la información
• Disminución de optimización de relacionada con los
cantidad de operaciones clientes.
inventarios. (diseño de rutas • Facilita el
• Mejoras en el sistema óptimas de picking abastecimiento de
de demanda. y la programación servicios de
de maquinaria). transporte.
• Mejora en la • Aumento de su

6
 calidad del satisfacción.
servicio, el cual • Reducción de costos
implica el manejo y mejora en la
adecuado de la productividad
trazabilidad, debido a la
exactitud en el automatización de
cumplimiento de actividades.
las • Despacho rápido de
especificaciones de productos y asegura
la mercancía disponibilidad de
despachada, y productos en el
fiabilidad en los momento y cantidad
tiempos de que el cliente lo
entrega. desee.
• Un control de • Reducción de costos
inventario más debido al mejor
rápido y fiable. control a realizar
• Una mejor sobre la flota de
planificación del transporte.
transporte, • Aumento en la
producción y seguridad debido a
ventas. la trazabilidad a los
• Mejora en la productos.
identificación de
los productos y la
gestión de los
procesos de
almacenamiento y
picking.
• Mayor capacidad
de memoria de

7
 almacenamiento de
datos respecto a
los códigos de
barras.
• No es necesario el
contacto visual
entre el lector y la
etiqueta.
• Potencia los
beneficios
individuales.
• Optimiza las
operaciones de
• Picking
DESVENTAJAS DESVENTAJAS DESVENTAJAS
• Complejidad de la • Falta de • La dificultad del
infraestructura física. implementación en cambio de la cultura
• La poca confianza por la industria que organizacional para
parte de las empresas todavía lo ve un enfocarla al cliente.
para delegar tal poco ajeno. • El aumento en los
responsabilidad a sus • Los costos de costos debido a la
proveedores. implementación. resistencia al cambio
• Los altos costos de • Cambios y mal servicio
implementación. organizacionales y debido a cambios
• Falta de infraestructura físicos en el estructurales.
tecnológica de muchas almacén. • Los costos de los
empresas para • La mala gestión tags, las antenas
garantizar el flujo de del cambio de la lectoras y el
información de cultura software se
consumos e organizacional. convierten en un
inventarios para • Invariabilidad de obstáculo para su
realizar las la información. implementación.

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 operaciones • Distancia de • Debe utilizar la
• Utilización de lectura limitada a herramienta de
catálogos electrónicos pocos metros. internet.
para la realización de • Necesidad de un • Altos costos de
pedidos, por lo que en operador y un implementación,
ocasiones se presentan lector. debido que se
errores de precios y • Necesidad de adquiere una
productos. reestructuración herramienta
del proceso de poderosa de análisis
almacenamiento. y simulación.
• Altos costos del Reestructuración del
sistema. proceso de
• Grandes transporte.
inversiones de
dinero y altos
porcentajes de
fracasos en
proyectos de
implementación,
debido a la no
reestructuración de
los procesos de
negocio.
• Requiere la
documentación de
la estructura de los
productos y la
coordinación de
funciones entre los
departamentos de
la empresa.
VARIABLES VARIABLES VARIABLES
9
COSTOS: COSTOS: COSTOS:
Estos costes son conocidos En la primera sesión se En la Gestión de Transporte
también como costes de estudia el concepto de y Distribución: Costos
emisión de pedidos, pues costos y se lo compara con directos y costos indirectos,
suponen aquéllos relacionados el concepto de costo los elementos del costo en el
con la petición de la logístico. Se revisa los transporte: costo inicial,
mercadería a los proveedores. elementos del cálculo de costos operativos, costos de
Vienen a ser muy parecidos a costos: costos fijos, mantenimiento, costos de
los costes de administración variables, y semi obsolescencia, costos de
que se incluyen dentro de los variables. renovación y costos de
derivados del espacio. mano de obra. Costos
TIPO DE EMPRESA: En la segunda sesión se directos de la explotación de
 Gestión de los stocks e analiza las posibles causas un vehículo. Efectos de los
inventario: Se estudia de generación de los costos, costos operativos
el modelo de
costos logísticos: totales. Control del
inventario más
apropiado, que En la Gestión de rendimiento operativo y
dependerá de nuestra Compras: Trámites control, medición de
empresa en particular.
 Elección de los administrativos, eficacia y sus ratios.
proveedores. inadecuada selección de TIPO DE EMPRESA:
 Estudio de la posible proveedores, mala  Que los productos
evolución futura de la
demanda de los recepción, etc. sean fáciles de
productos. En la Gestión de stocks y cargar en los
 Políticas de suministro
Almacenes: Gastos vehículos, para
TIPO DE MERCANCIA: operativos, costos de minimizar costos.
 Gestión del descargue inventario, embalaje,  No hacer una mezcla
de la mercancía en
almacenaje, inversiones y de productos al
óptimas condiciones
 Recolección de los retornos en tecnologías de momento de
productos en las la información, transporte enviarlos al cliente

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 ciudades o destinos y gestión Costos directos, final.
apartados. costos indirectos,  Tener presente la
 Si se deben hacer
despachos con los elementos que componen cantidad de producto
agentes de aduanas. el costo: costo inicial, para ser enviados a
 Tener un estricto
costos operativos, costos los almacenes de los
control de calidad.
 Tener la mercancía de mantenimiento, costos clientes para
lista dependiente del de obsolescencia, costos minimizar los costos
tipo de embalaje que
de renovación y costos de generales.
se deba utilizar.
 Revisar en el sistema mano de obra. Costo de TIPO DE MERCANCIA:
los productos que se las operaciones de  Tener presente los
van despachando, para
logar un mejor almacenaje, manipulación, horarios de entrega d
inventario y no incurrir equipos, eficacia en las ellos clientes finales
en errores al momento
operaciones de depósito, y que sean factibles
de realizar pedidos
nuevamente por el los indicadores de con las restricciones
cliente. rendimiento. Costos y que hay en las
 Confirmación de
concepto del stock de principales ciudades
recibido del cliente a
satisfacción. seguridad, balance entre del país.
servicio y costo de stock,  Que exista cerca de
la cantidad económica de las entregas lugares
pedido, los costos en el donde los
control del stock: costo conductores de los
medio de hacer un pedido, vehículos puedan
costo medio de mantener quedarse, sin tener
stock, costo medio de que sortear las
ruptura del stock. restricciones y estar
TIPO DE EMPRESA: parqueando donde se
Tenemos la tiene prohibido.
responsabilidad de
entregar la mercancía al
proveedor en óptimas
condiciones, cumpliendo

11
con los estándares de
calidad que exige nuestros
clientes.
TIPO DE
MERCANCIA:
 Debemos de tener
claro, aunque se
entregue la
mercancía al
proveedor no
debemos de
dejarlo solo,
tenemos que hacer
una
acompañamiento
desde que sale de
las instalaciones
del proveedor
(Cargue) hasta que
llegue a su destino
final (Cliente
final), ya sea por
medio de reportes
de trazabilidad,
GPS entre otros
medios.

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 Tic de Aprovisionamientos
EDI reemplaza el correo postal, el fax y el correo electrónico.

Intercambio de documentos comerciales de computadora a computadora en un formato

electrónico estándar entre socios comerciales.

E-Procurement

“E-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el

requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como

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medio principal en la comunicación cliente-proveedor”.1

VMI Y CRP

La información intercambiada es sometida a complejos análisis matemáticos para estimar

una demanda ajustada que permita procesar pedidos adaptados a las necesidades reales del
cliente.

Solución de gestión compartida de suministros (VMI) para reducir su stock.

https://www.eoi.es/blogs/alfonsodominguez/2011/12/16/%C2%BFque-es-e-
1

procurement/

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 Las TIC en la logística interna.
 Enterprise Resource Planning (ERP)

Integrar todas las operaciones de la empresa más allá del lenguaje final que se está
utilizando es un beneficio significativo al momento de analizar la información de distintos
períodos con el máximo de eficiencia.

Warehouse Management System (WMS):

Proporciona información sobre la capacidad, la producción, la tasa de utilización de la

capacidad, el precio, los ingresos, el costo y el margen bruto.

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 Código de Barras

Código basado en la representación de un conjunto de líneas paralelas de distinto grosor y

espaciado que en su conjunto contienen una determinada información

Radio Frecuencia

Transmisión electrónica de documentos comerciales normalizados entre ordenadores, de

modo que la información pueda ser procesada sin necesidad de intervención manual.

Pick up to Light y Pick up to Voice:

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Cuando se combinan las tecnologías pick to light y pick to voice, la productividad de
cumplimiento de pedidos puede aumentar hasta en un 25 por ciento.

Las TIC en la logística de salida / distribución.

Transportation Management System (TMS):

Desde los años 70 cuando empezaron a aparecer las principales compañías de desarrollo de
sistemas integrados de gestión, la tecnología ha evolucionado y sigue haciéndolo de forma
imparable cada día, pasando por los ERP hasta llegar a los conocidos TMS.

Consumer Relationship Management (CRM

Se usa más comúnmente para administrar una relación de negocios con clientes, los
sistemas de CRM.

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 Efficient Consumer Response (ECR):

Los consumidores conectados están investigando y comprando tanto en línea como en las
tiendas. Según Google, el crecimiento del comercio electrónico aumentará en 5,4 veces en
2025 a S $ 5,4 mil millones.

(GPS Global Position System):

Es un sistema que permite determinar en toda la Tierra la posición de cualquier objeto.

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19
 MAPA MENTAL

EDI CRM
VMI Y CRP

ECR
TMS
TIC LOGÍSTICA DE
APROVISIONAMIENTO

GPS
TEGNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA
E-Procurement COMUNICACIÓN

TIC LOGÍSTICA
TIC EN LA SALIDA/DISTRIBUCIÓN
LOGÍSTICA INTERNA

ERP
RADIO Pick up to Light y
WMS Pick up to Voice
CÓDIGOS DE BARRAS FRECUENCIA

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 CONCLUSION

Con esta actividad tuve la oportunidad de conocer la verdadera importancia que tienen las Tecnologías de la Información y la

Comunicación en las empresas porque ayudan a integrar toda la cadena de abastecimiento, por medio de relaciones de colaboración en

las que los eslabones de la cadena se asocien para ofrecer mayor valor al cliente final.

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 BIBLIOGRAFIA

 https://www.esan.edu.pe/apuntes.../las-tic-al-servicio-de-la-logistica-y-las-operaciones/
 https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/9551/11475
 https://www.gestiopolis.com/costos-logisticos-que-son-cuales-son-y-como-minimizarlos/
 https://www.eoi.es/blogs/alfonsodominguez/2011/12/16/%C2%BFque-es-e-procurement/
 http://tugimnasiacerebral.com/mapas-conceptuales-y-mentales/que-es-un-mapa-mental-caracteristicas-y-como-hacerlos

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