MARKETING ESTRATÉGICO

-Patricia Carballo C.I.: 1.998.883-5

-Gabriel de Vecchi C.I.: 3.787.101-8

-Silvana Flores C.I.: 4.279.507-7

-Ana Laura Mazoni C.I.: 2.694.774-3

Horario: Martes y Jueves de 19 a 21hs

Docente: José Luis Camacho

Materia: Marketing Estratégico

Año: 2017
-Daniela Morante C.I.: 2.743.025-4

-Gastón Rodriguez C.I.: 4.320.421-5

-Víctor Silvera C.I.: 4.101.715- 1

ÍNDICE:

Carátula pág. 01

Indice pág. 02

Resumen ejecutivo pág. 03

Introducción pág. 03

Catogorización de la empresa pág. 03

Definición del marco estratégico pág. 04

Beneficios percibidos pág. 05

Estructura de la empresa pág. 07

Ventaja competitible pág. 07

Mercado de referencia pág. 08

Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter pág.

Estrategia competitiva de la empresa pág.

Matriz de Ansoff pág.

Atractividad pág.

Competitividad pág.

Matriz BCG/GE pág.

Estrategias competitivas adoptadas a partir del entorno pág.

Model de negocio de CANVAS pág.

Anexos pág.

2
Encuesta pág.

INTRODUCCIÓN

El objetivo del presente trabajo consiste en un análisis detallado de la empresa

pùblica: Administración de las Obras Sanitarias del Estado (OSE), con el fin de
aplicar los conceptos estudiados en la materia: Marketing Estratégico.
OSE es el organismo estatal responsable del abastecimiento de agua potable en
toda la República Oriental del Uruguay, y del servicio de saneamiento en el interior
del país, desde el año 1952.

CATEGORIZACIÓN DE LA EMPRESA

OSE es una empresa pública, de carácter nacional, que tiene a su cargo el

abastecimiento de agua potable de todo el territorio nacional. Es una empresa
estatal con más de 60 años de experiencia y 4.265 empleados, y posee el
respaldo del Gobierno de la República Oriental del Uruguay.

En su Ley orgánica se describe como un servicio descentralizado del Ministerio de

Obras Públicas, expresando que la “Administración de las Obras Sanitarias del
Estado” debe cumplir con los fines y atribuciones que por ley se especifican. La
misma tendrá su domicilio legal en Montevideo, será persona jurídica, y podrá
denominarse bajo la sigla “O.S.E.”.

Sus cometidos y facultades son:

● la prestación del servicio de agua potable en todo el territorio de la

República;

● la prestación del servicio de alcantarillado en todo el territorio de la

República, excepto en el Departamento de Montevideo;

● celebrar convenios con los Gobiernos Municipales y/o comisiones vecinales

para realizar obras de alcantarillado o abastecimiento de agua potable de
interés local, mediante contribución de las partes,

● el estudio, la construcción y la conservación de todas las obras destinadas

a los servicios que se le comete

● el contralor higiénico de todos los cursos de agua que utilice directa o

indirectamente para la prestación de sus servicios.

3
 ● podrá proveer a terceros a título oneroso, el suministro de agua sin
potabilizar para ser destinada a finalidades diversas del consumo humano,
siempre que la disponibilidad del recurso natural resulte excedentaria
respecto de los caudales necesarios para atender el servicio público de
agua potable.

● construir o adquirir ya construidos y enajenar a título oneroso a terceros

dentro y fuera del país, ingenios para la potabilización de aguas y para el
tratamiento de efluentes cloacales cuya tecnología de fabricación le
pertenezca.

MARCO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

MISIÓN

“Contribuir a la protección de la salud y a la mejora de la calidad de vida de la

sociedad brindando servicios públicos de agua potable a nivel nacional, y de
saneamiento por redes colectivas en el Interior, de forma eficiente, con una
gestión sostenible, cuidando el medio ambiente”.

VISIÓN

“Ser una empresa pública de excelencia, comprometida con la prestación de

servicios de agua potable y saneamiento, que procure el acceso universal y la
satisfacción del usuario/a, de forma eficiente y sustentable con responsabilidad
social, ambiental y participación ciudadana”.

VALORES CORPORATIVOS

● Transparencia y ética en la gestión,

● Orientación al usuario,
● Eficiencia con equidad,
● Calidad, innovación y mejora continua,
● Solidaridad social,
● Administración Responsable,
● Desarrollo del Capital Humano,
● Compromiso.

BENEFICIOS PERCIBIDOS

(Necesidades que se pretenden satisfacer a partir del producto ofrecido)

● Universalización de los servicios e inclusión social:

4
 Contribuir al desarrollo país y mejora de la salud de la población,
promoviendo la universalización de los servicios que competen a OSE,
priorizando a los sectores más vulnerables de la población

● Reducción de agua no contabilizada y eficiencia energética:

Planificar y ejecutar las inversiones necesarias para que, en conjunto con la
optimización de la operación de los sistemas de producción, distribución y
comercialización de agua potable, así como de los sistemas de conducción,
tratamiento y disposición final de efluentes, se minimice el consumo de
energía, se reduzcan las pérdidas físicas y comerciales, promoviendo y
sosteniendo la eficiencia.

● Calidad del agua y cuidado del medio ambiente:

Promover buenas prácticas ambientales y preservar los recursos hídricos
dentro del ámbito de competencia de OSE. Profundizar la aplicación de los
principios ambientales a la gestión. Monitoreo y evaluación de la calidad de
las fuentes de agua y cursos receptores. Monitoreo, evaluación y mejora de
la calidad del agua suministrada y de los efluentes residuales vertidos.

● Gestión de los riesgos e impactos asociados al cambio climático

Gestionar los riesgos e impactos asociados a dicho cambio, adaptando los
planes, proyectos y obras a los factores que se identifican como
consecuencia del cambio climático (ej. sequía, inundaciones, etc.)
atendiendo a las necesidades de la comunidad, a la preservación del medio
ambiente y a la disponibilidad de recursos.

● Investigación, desarrollo e innovación:

Impulsar la investigación, desarrollo e innovación, a través de la
interrelación con instituciones públicas y privadas, nacionales e
internacionales, buscando una mayor eficacia y eficiencia en la gestión
empresarial promoviendo la motivación y profesionalización del capital
humano.

● Mejora de gestión:
Incorporar y sostener una cultura de calidad y productividad en la gestión
de la empresa, mediante el uso de nuevas herramientas tecnológicas, con
el objetivo de satisfacer eficaz y eficientemente las necesidades de los
usuarios. Promover una cultura de mejora continua en la organización,
generando una sinergia entre los distintos organismos del Estado. Mantener
un sistema de planificación y control de gestión así como una estructura
funcional alineados con la estrategia de la organización. Avanzar hacia el
logro de los objetivos en materia de Responsabilidad Social Empresarial.
Consolidar una efectiva descentralización territorial de la prestación de
servicios y administración de recursos asociados, tendiendo a la
participación de la sociedad en las distintas actividades de la gestión de la
empresa.

5
 ● Gestión de las prácticas de capital humano:
Promover prácticas de RRHH, con equidad de género, para motivar,
comprometer y perfeccionar la calidad y desempeño de los funcionarios de
la organización, con el objetivo de alinear el comportamiento individual con
la estrategia de la organización para el cumplimiento de los objetivos
globales e individuales. Brindar un trato justo y equitativo y condiciones de
trabajo adecuadas. Avanzar en el desarrollo de un sistema de
remuneración variable vinculado a la productividad. Procurar la ocupación
de los cargos de la estructura y el desempeño de las funciones por las
personas más aptas, aplicando concursos al efecto. Implementar procesos
tendientes a cubrir cargos por ascensos en función de la normativa vigente.

● Sustentabilidad económica - financiera:

Contribuir a la sustentabilidad de la empresa mediante una gestión eficiente
y eficaz de los ingresos, financiamientos, gastos e inversiones sin perder de
vista el fin social de la organización.

● Desarrollo de nuevos negocios:

Apoyar y promover el desarrollo y la explotación de nuevos negocios en
nuestro país y en otros países aprovechando las fortalezas del organismo.

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA (ORGANIGRAMA)

6
VENTAJA COMPETITIVA (INTERNA O EXTERNA)

Al tratarse de una empresa monopolica, OSE no tiene competidores directos. Su

ventaja competitiva sin embargo radica en las propias características del producto
ofrecido así como en los servicios necesarios que lo acompañan. La ventaja
competitiva es por lo tanto es externa e interna. Externa por las propias cualidades
del producto, e interna a través de la superioridad de la empresa en cuanto a la
gestión y administración del producto, su potabilización, almacenamiento y
distribución.

Con respecto a la ventaja competitiva externa, todo buen servicio de agua potable
debe cumplir con lo que se conoce como las “siete C”.
1. Calidad: significa que el agua debe estar libre de elementos que la
contaminen a fin de evitar que se convierta en un vehículo de transmisión
de enfermedades,

7
 2. Cobertura: el agua debe llegar a todas las personas sin restricciones. Nadie
debe quedar excluido de tener el acceso al agua de buena calidad,
3. Cantidad: es decir que las personas tengan acceso a la cantidad suficiente
de agua par su uso personal y de higiene doméstica, usos en su hogar y
otros, cabe aclarar que OSE suministra el agua para consumo humano,
4. Continuidad: el servicio de agua debe llegar de forma continua y
permanente,
5. Condición: se refiere a las condiciones en que se encuentran las
instalaciones y a donde se mantiene almacenada. Limpieza de tanques y
depósitos, así como también se deben evitar fugas, roturas y pérdidas,
6. Costo: además del valor natural, el agua tiene un costo que debe ser
solventado por los usuarios para cubrir los insumos necesarios para
purificarla, valor de las instalaciones, mantenimiento y reparación. El costo
debe ser razonable para cubrir inversiones y aumentar la cobertura del
servicio,
7. Cultura del agua: significa que las personas al reconocer el valor del agua y
su relación con la salud, deben hacer un uso racional de ella, preservando
la misma para evitar su contaminación y así asegurar el consumo de futuras
generaciones.
8.
En cuanto a la ventaja competitiva interna, gestión y administración del producto,
potabilización, y distribución, OSE tiene a su cargo el abastecimiento de agua
potable en todo el territorio nacional. Atiende alrededor de 3.281.000 habitantes a
través de 1.132.512 conexiones, lo que significa una cobertura de la población
nucleada de más del 98%. Provee además el servicio de alcantarillado en todos
los departamentos exceptuando Montevideo el cual está a cargo de la Intendencia
departamental, a través de redes colectivas de saneamiento, sistemas de bombeo,
plantas de tratamiento de efluentes y disposición final.

MERCADO DE REFERENCIA (Bases de segmentación)

Si bien el mercado de referencia es todo el territorio nacional, dada su gran

extensión, OSE utiliza una variable de segmentación del tipo geográfica, por la
cual se divide en regiones que trabajan en colaboración para lograr los objetivos
de gestión deseados.

Las regiones son las siguientes:

● Región Norte: Artigas, Salto, Paysandú y Río Negro;
● Región Noreste: Rivera, Tacuarembó, Cerro Largo y Treinta y Tres;
● Region Litoral Sur: Soriano, Colonia, Flores y San José;
● Region Centro: Durazno, Florida y Canelones;
● Región Sureste: Lavalleja, Maldonado y Rocha;
● Región metropolitana: Montevideo.

8
9
MODELOS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER:

ANALISIS:

1. Competidores directos: Un monopolio es la estructura que se presenta con

la existencia de un solo vendedor de un bien o servicio en un mercado en el
cual no es posible la entrada de otros competidores. Las empresas
monopolistas reciben el nombre de fijadoras de precios, pues seleccionan
el precio que consideran más conveniente y ofrecen toda la cantidad que el
mercado demanda al citado precio. OSE al ser un monopolio no tiene
competidores directos, por lo tanto las características de su producto y
servicio no pueden ser comparadas en referencia al competidor mejor
situado ya que éste no existe. Su superioridad queda establecida
justamente por su condición monopolística.

2. Amenaza de nuevos competidores: Si bien OSE es un monopolio, existen

otras empresas encargadas del abastecimiento del agua potable y otros
servicios del mismo tenor en nuestro país. Sin embargo, las barreras de
entradas establecidas son muy grandes. Un ejemplo de ello es Aguasur
(Manantial Dorado S.A.), sociedad anónima con acciones nominativas de
las cuales OSE posee el 95%. Del mismo modo Agua de la Costa S.A.,
cuyo cometido es el suministro de agua potable y saneamiento en la zona
limitada por el Océano Atlántico, la Laguna Garzón y arroyo Maldonado
(servicios anteriormente prestados por OSE), y de la cual el organismo
adquirió el 60% de su capital accionario.

3. Amenaza de productos sustitutos: Son aquellos que desempeñan la misma

función para los consumidores pero que se basan en una tecnología
diferente. En el caso de OSE un ejemplo de producto sustituto es el agua
de pozo, que es utilizada en su mayoría en zonas rurales de Montevideo, y
gran parte del interior del país sobre todo para riego. Sin embargo para que
sea apta para consumo humano debe poseer una serie de características
especiales, y a su vez debe ser analizada, ya que podría estar contaminada
por fertilizantes, pesticidas y desechos animales.
Otro producto sustituto es el agua embotellada. El agua es potable o no
dependiendo de la cantidad de bacterias que contenga. En cuanto al
acceso a la misma, se mide por el número de personas que pueden obtener
agua potable con razonable facilidad, expresado como porcentaje de la
población total. El acceso razonable significa que existe una fuente pública
o una canilla a menos de 200 metros del hogar. Si bien en nuestro país el
agua por cañería es considerada en su gran mayoría como agua potable,
de muy buena calidad y la mayor parte de la población tiene acceso a la
misma, existe una cierta reticencia a su uso para consumo humano,

10
 convirtiéndose el agua embotellada en este aspecto en un producto
sustituto de la misma, ya que para el usuario es una alternativa interesante
a un precio accesible.1
Del mismo modo los filtros de agua se convirtieron en un producto sustituto
del agua por cañería. Si bien siempre se parte de que los purificadores
trabajan con agua ya potabilizada por OSE, los proveedores sostienen que
parte de su atractivo para el cliente es el nivel de eficiencia que tienen al
limpiar el agua: los niveles de reducción de cloruro, fosfato y nitrato siempre
están por encima del 95%. Su venta aumentó desde que en 2014 cobró
notoriedad pública la contaminación que sufre el río Santa Lucía, principal
abastecedor del agua dulce que OSE potabiliza para Montevideo y zona
metropolitana. Un hecho similar se produjo en Maldonado, luego de que el
año pasado brotara agua turbia de las canillas de sus hogares.

4. Poder de negociación de los clientes : Al tratarse de una empresa

monopolística, éste es casi nulo. Al ser el único proveedor del servicio, los
clientes no tienen más alternativa que su uso, salvo las excepciones
mencionadas anteriormente en el caso de los productos sustitutos pero que
no constituyen un porcentaje significativo. Tampoco pueden influir en el
precio, ya que el mismo es regulado por la URSEA (Unidad Reguladora de
Servicios de Energía y Agua), asesorando al Poder Ejecutivo acerca de las
tarifas y precios de los servicios.

5. Poder de negociación de los proveedores : Del mismo modo, éste es casi

nulo. Dentro de los proveedores de OSE encontramos personas jurídicas y
consorcios, asociaciones civiles, empresas unipersonales, cooperativas,
sociedades de hecho, personas físicas, etc, las cuales atraviesan un
proceso de selección a través de licitaciones, en las cuales se establecen
de antemano las condiciones del contrato a firmar.

ESTRATEGIA BASICA UTILIZADA POR LA EMPRESA (Porter)

liderazgo en costos??
(FALTA)

MATRIZ DE ANSOFF:

De acuerdo a la matriz de Ansoff existen cuatro posibles vertientes de crecimiento:

penetración de mercado, desarrollo de productos, desarrollo de mercado y
diversificación, teniendo en cuenta si hablamos de productos y mercados nuevos o
existentes.
OSE presenta dos de éstas vertientes: penetración de mercado y desarrollo de
mercado.
En cuanto a la penetración de mercado OSE …. (ver)
…….

11
Por otro lado, cuando hablamos de desarrollo de mercado, nos referimos a que el
servicio actualmente ofrecido por OSE llegue a nuevos mercados. Es el caso del
programa de Abastecimiento a pequeñas localidades y escuelas rurales, por el
cual se abastece de agua potable a una de las poblaciones más vulnerables
desde el punto de vista económico y sanitario. Al finalizar el programa OSE
suministrará agua potable a 355 nuevos servicios, y si bien representa el 1% de
aumento de la cobertura total de abastecimiento, duplica la cantidad de servicios
que atiende OSE al momento. Ello significará una mejora de calidad de vida para
alrededor de 28.000 personas y que habitan cerca de 8.000 viviendas. Este
programa es financiado a través de un préstamo del BID (Banco Interamericano
de Desarrollo) y con el aporte de fondos propios de OSE, en partes iguales.

1 VER anexo “Extracto noticia La Red 21”, pag.

ATRACTIVIDAD - Oportunidades y Amenazas:

(FALTA)
Calidad del agua potable en la red de distribución de OSE. En general, el agua
distribuida por OSE satisface las exigencias básicas de calidad bacteriológica y
físico química, con excepciones no significativas. Se aplican, aunque con cierta
flexibilidad, las guías de calidad del agua recomendadas por OMS/OPS y
elaboradas por OSE en junio de 1986. El laboratorio de OSE efectúa análisis de
agua bruta y de agua tratada en la planta, en los depósitos y en diferentes puntos
de la red, no realizándose controles de calidad de agua por laboratorios
independientes a la Administración. Los parámetros físico-químicos que OSE
analiza son los siguientes: olor, color, turbiedad, ph, anhídrido carbónico, oxígeno,
durezas, alcalinidad, cloruros, nitratos, nitritos, amoníaco, hierro, aluminio y cloro
residual. Por otro lado, los parámetros bacteriológicos son: coliformes fecales,
coliformes totales y pseudomonas. Muestreos realizados con la periodicidad
establecida por la norma vigente dan como resultado índices de aceptabilidad del
orden del 90%. Cuando se detecta mediante un muestreo un problema localizado,
se toman inmediatamente las medidas correctivas necesarias, en general purgas
de tuberías y, de requerirse, desinfección local.

COMPETITIVIDAD - Fortalezas y Debilidades

(FALTA)

12
MATRIZ BCG/GE
Tasa de Crecimiento del

ALTA
mercado

“Estrella” “Interrogante”
BAJA
-ATRACTIVIDAD -

“Vaca Lechera”
FUERTE “Perro”DÉBIL
Cuota de Mercado Relativa
-COMPETITIVIDAD -

Se estudiará el “servicio prestación de agua potable” al cual se lo tipificará como

“Vaca lechera”, pues se trata de un producto cuyo mercado de referencia tiene un
débil crecimiento y además la empresa OSE posee una cuota de mercado muy
elevada. Pues como se mencionó previamente, es la empresa líder en proveer
agua potable en todo el territorio del país ya que posee la mayoría accionaria de
sus competidores (En Manantial Dorado S.A. el 95% y de Agua de la Costa S.A. el
60%).
Éste servicio considerado “vaca lechera”, le confiere al organismo una liquidez
financiera importante con un bajo costo. Lo que le permite cumplir el objetivo
estratégico prioritario de esta modalidad de vaca lechera que es: “cosechar”. Esto
le otorga una fuente de financiamiento para sostener sus actividades y le permite
la posibilidad de invertir en investigación.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA A PARTIR DEL

ENTORNO DEL MERCADO

La estrategia competitiva adoptada por OSE dado el entorno del mercado es una
estrategia de líder, dado que posee una posición dominante en el mismo por ser
un monopolio y es reconocida como tal por los compradores.
Lo que puede hacer OSE como líder es desarrollar la demanda primaria, y
descubrir nuevos usuarios del producto (como se menciona en el punto sobre la
matriz de Ansoff abastecimiento a pequeñas localidades y escuelas rurales). Sin
embargo al ser un servicio tan especial no es posible promover su uso para
aumentar la cantidad utilizada por ocasión. Por el contrario, se exhorta a los
clientes al uso responsable del servicio.

MODELO DE CANVAS

(FALTA)

13
ANEXOS

(FALTA)

ENTREVISTA

(FALTA)

RESUMEN EJECUTIVO

La Administración de las Obras Sanitarias del Estado (OSE), es el organismo

estatal del abastecimiento de agua potable en toda la República Oriental del
Uruguay, y del servicio de saneamiento en el interior del país, desde el año 1952.

La ley de creación de OSE, establece que sus cometidos deben efectuarse con
una orientación fundamentalmente higiénica, anteponiendo las razones de orden
social a las de orden económico.

Asimismo, a través de la reforma de la Constitución del año 2004, Uruguay se

convierte en el primer país del mundo en declarar como derecho humano
fundamental el acceso al agua potable y al saneamiento. Del mismo modo, se
dispuso que estos servicios sean prestados exclusivamente por el Estado.

Por estas razones es que OSE permanentemente encara nuevos desafíos para
obtener soluciones que le permitan mejorar los servicios que brinda, priorizando el
bienestar de la comunidad.

7. Restricciones A los efectos prácticos se considera que no existen restricciones

en los siguientes ítems: monto de la inversión, aspectos legales y aspectos
tecnológicos.

8. Presentación En carpetas con hojas foliadas (Nº de página/ total), formato de

hoja A4, impresa a una faz, tamaño de letra “Arial 12”. El formato del texto debe
destacarse del texto. La extensión no debe exceder las quince páginas. Los
anexos no tienen límite de extensión.

9. Consultas El profesor del curso atenderá las consultas que fueran necesarias,
en forma colectiva, o si fuera preciso en forma puntual con el grupo que lo
requiera.

PAUTAS PARA LA ENTREVISTA CON LA ALTA GERENCIA

14
La siguiente guía ofrece algunas preguntas que los alumnos pueden utilizar (No es
obligatorio seguir estas preguntas, se pueden agregar o suprimir preguntas) para
obtener la información necesaria para la realización del trabajo final de la
asignatura Marketing Estratégico. Es importante recordar que la información será
tratada únicamente con fines académicos y si lo desea la empresa puede utilizar
un nombre de fantasía para no revelar su identidad.
¿Quién o quiénes definen la misión, visión y objetivos de la organización?
¿Cuál es su público objetivo?
¿Cómo definen a su cliente tipo?
¿Se realizan estudios sobre las preferencias de los clientes?
¿Se conoce su nivel de satisfacción?
¿Cómo relevan la información?
¿Con qué periodicidad?
¿Cómo definiría su propuesta de valor?
¿De qué manera se diferencia de la propuesta de otros jugadores del mercado?
¿Quién/es dentro de la organización es el que propone las especificaciones para
el lanzamiento de nuevos productos?
¿Cómo se plantean el crecimiento de la empresa?
¿En base a qué indicadores, y qué acciones desarrollan para lograr los objetivos
planteados?
¿Qué estrategia de fijación de precios utiliza? (valor, costos, competencia)
¿Qué canales utilizan para la distribución de sus productos?
¿Qué medios utilizan para comunicar su propuesta de valor? (publicidad,
telefónica, correo electrónico, redes sociales, venta directa)

ANEXO 1

Extracto de “La Red 21” del 05 de octubre de 2017.

Eneida León aconsejó consumir agua de OSE porque "está

perfecta" y la venta de agua y filtros es un gran negocio

La ministra de Vivienda Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente, Eneida

de León, aconsejó a la población uruguaya a beber agua de OSE, porque
aseguró que es “perfecta” y “no se debería gastar dinero en agua
embotellada ni en filtros”

15
De León participó este miércoles 4 de octubre de la apertura de la XVIIIa Reunión
de la Conferencia de Directores Iberoamericanos del Agua, que se realiza en
Montevideo hasta el viernes 6. Luego del evento fue consultada por la prensa
sobre la calidad del agua potable de OSE. En tal sentido, la secretaria de Estado
dijo que el agua que potabiliza OSE para consumo, “está perfecta, está muy bien”.

“Ello no quiere decir que no pueda haber algún evento puntual, por roturas de
cañería o algo imprevisible. Pero es perfectamente potable y de calidad”, aseguró
de León.

La jerarca remarcó que “OSE realiza más de 50.000 análisis del agua potable que
distribuye”, pero también realizan controles tanto el Ministerio de Medio Ambiente
como la Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua (URSEA). “Por ello, la
población debe confiar en que es de muy buena calidad”. De León dijo: “Quiero
que esto se transmita a la población porque creo que la venta de agua y de filtros
se ha vuelto un excelente negocio”.

16
Añadió que si alguien quiere comprar agua, comprará. “Pero creo que los
uruguayos no deberían gastar dinero en comprar agua envasada, porque pueden
tomar la de OSE con total tranquilidad”, enfatizó.

17