ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 7: PROPUESTA “ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO”

PRESENTADO POR:

LINA MARCELA MOLINA CASTAÑEDA

SEVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

FICHA (1792955)

2020
 Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

Contar con un sistema de evaluación de desempeño le permite al área de

recursos humanos de cualquier empresa u organización, evaluar sus
procedimientos, por esto, requiere de un departamento bien conformado, con la
capacidad de analizar en profundidad y determinar las causas de un alto o bajo
desempeño en un puesto de trabajo.

Para desarrollar esta evidencia, tome como referencia el área de producción, el

área comercial y el área administrativa de la empresa en la que trabaja, o de no
ser así de una empresa que conozca y a la cual pueda tener acceso, luego
seleccione para cada una de estas áreas, tres (3) cargos y para ellos realice lo
siguiente:

 Defina cinco (5) indicadores de gestión que se orienten a la evaluación de

desempeño del talento humano, en los cuales se especifique qué se busca
medir y cuál es la meta o indicador de referencia según el área.

 Aplique el siguiente formato de evaluación de desempeño, a cada uno de los

cargos elegidos:

OBEJTIVO GENERAL
Conocer la importancia de realizar el proceso de compras en una
empresa, en este caso el Grupo Éxito S.A.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aprender acerca del proceso logístico utilizado por la empresa para ser
más eficientes y eficaces dentro del mercado competitivo.
Observar como es la planeación y organización para realizar una
compra nacional o internacional
Analizar la gestión de compras y el manejo de inventarios como
herramienta fundamental en el logro de los objetivos corporativos de la
empresa

Cargos:

Analista de seguridad primer nivel (SOC)

Analista de seguridad segundo nivel (SOC)

Ingeniero de arquitectura de seguridad

 En la empresa se cuenta con el formato de evaluación de desempeño individual
que permite hacer una evaluación de un determinado periodo o también se
puede manejar como una evaluación final.

A continuación, se muestra el formato de evaluación de desempeño individual

diligenciado con la información de auxiliar de exportaciones.

FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: DILAN SANTIAGO DIAZ Fecha: 1/05/2020

Departamento/Sección: GESTION DE MONITOREO COMERCIAL
Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD PRIMER NIVEL

Desempeño en la función: realizar seguimiento de las labores del empleado con respecto al
cargo que desempeña, además hacer una medición de los indicadores acorde a los resultado
pactados.

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto ___ X ___ ___ ___

Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre
Volumen y allá de lo frecuencia exigido. por debajo está por
cantidad de exigido. Muy va más allá de lo debajo de lo
trabajo rápido. de lo exigido. exigido. Muy
ejecutados exigido. lento.
normalmente.

Cualidad ___ X ___ ___ ___

Exactitud, Siempre A veces Siempre Parcialment Nunca
esmero y orden superior. superior. satisfactorio e satisfactorio
en el trabajo Excepcionalmen Bastante . Su satisfactorio .
ejecutado. te exacto en su exacto en su exactitud es . En Presenta
trabajo. trabajo. regular. ocasiones gran
presenta cantidad de
errores. errores.

Conocimiento X ___ ___ ___ ___

del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de del trabajo. Necesita
conocimiento aumentar sus capacitación
del trabajo. conocimientos. .

Cooperación ___ X ___ ___ ___

Tiene un Funciona Normalment No Es reticente
Actitud ante la excelente bien en el e colabora demuestra a colaborar.
empresa, el jefe espíritu de trabajo en en el trabajo buena
y sus colegas. colaboración. equipo. en equipo. disposición.
Gran empeño. Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del
evaluado y su comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

___ X ___ ___ ___

Comprensión Óptima Buena Satisfactoria Poca Ninguna
de las intuición y intuición y intuición y intuición y intuición y
situaciones capacidad de capacidad de capacidad capacidad capacidad
percepción. percepción. de de de
Grado en que percepción. percepción. percepción.
percibe la
esencia de un
problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.

Creatividad ___ X ___ ___ ___

Casi siempre Algunas Levemente Tipo
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. rutinario. No
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas tiene ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias ideas propias.
proyectos. original. . propias.

Capacidad de ___ ____ X ___ ___

realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para práctica para práctica una
poner en nuevas ideas. concretar nuevas concretar idea o
práctica ideas y nuevas ideas. ideas con nuevos proyecto
proyectos. habilidad proyectos. cualquiera.
satisfactoria
.
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: MARIANA CORDOBA REINOSO Fecha: 1/05/2020

Departamento/Sección: GESTION DE MONITOREO COMERCIAL
Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD SEGUNDO NIVE

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al

cargo que desempeña, además hacer una medición de los indicadores acorde a los resultado
pactados, la venta del producto el buen servicio al cliente que ayude dar conocer el producto
de la empresa .

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X ___ ___ ___ ___

Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre
Volumen y allá de lo frecuencia exigido. por debajo está por
cantidad de exigido. Muy va más allá de lo debajo de lo
trabajo rápido. de lo exigido. exigido. Muy
ejecutados exigido. lento.
normalmente.

Cualidad ___ ____ X ___ ___

Siempre A veces Siempre Parcialment Nunca
Exactitud, superior. superior. satisfactorio e satisfactorio
esmero y orden Excepcionalmen Bastante . Su satisfactorio .
en el trabajo te exacto en su exacto en su exactitud es . En Presenta
ejecutado. trabajo. trabajo. regular. ocasiones gran
 presenta cantidad de
errores. errores.
X
Conocimiento Sabe todo lo ___ ___ ___ ___
del trabajo necesario y no Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
cesa de necesario. suficiente del trabajo. del trabajo.
Grado de aumentar sus del trabajo. Necesita
conocimiento conocimientos. capacitación
del trabajo. .

Cooperación ___ X ___ ___ ___

Tiene un Funciona Normalment No Es reticente
Actitud ante la excelente bien en el e colabora demuestra a colaborar.
empresa, el jefe espíritu de trabajo en en el trabajo buena
y sus colegas. colaboración. equipo. en equipo. disposición.
Gran empeño. Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del
evaluado y su comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión ___ X ___ ___ ___

de las Óptima Buena Satisfactoria Poca Ninguna
situaciones intuición y intuición y intuición y intuición y intuición y
capacidad de capacidad de capacidad capacidad capacidad
Grado en que percepción. percepción. de de de
percibe la percepción. percepción. percepción.
esencia de un
problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.

Creatividad ___ ___ X ___ ___

Casi siempre Algunas Levemente Tipo
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. rutinario. No
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas tiene ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias ideas propias.
proyectos. original. . propias.

Capacidad de X ___ ___ ___ ___

realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para práctica para práctica una
poner en nuevas ideas. concretar nuevas concretar idea o
práctica ideas y nuevas ideas. ideas con nuevos proyecto
proyectos. habilidad proyectos. cualquiera.
satisfactoria
.
 PROPUESTA

1. Cambiar la mentalidad laboral. Un trabajador no es mejor por estar más horas

en su puesto. Hay que desterrar la cultura del “preceptismo” tanto para los
trabajadores como para una dirección que parece valorar este factor en perjuicio
del cumplimiento de objetivos.Cada uno debe tener unos objetivos que cumplir y
por ellos ha de ser evaluado.

2. El mejor trabajador es el que disfruta de su trabajo. La motivación y la

implicación de los empleados en los objetivos de la organización son pilares
fundamentales para un funcionamiento positivo de la misma. Aprovechar el
talento y retenerlo aparece como algo imposible si un trabajador no se siente
valorado y no goza de unas condiciones de trabajo que le permitan disfrutar de
otros aspectos de su vida.

3. Fomentar la creatividad y la motivación. Repetir mecánicamente una tarea sin

aportar inspiración y creatividad no es la mejor manera de contribuir a la
eficiencia empresarial. Del mismo modo, un trabajador estresado que solo puede
estar con sus hijos un mínimo espacio de tiempo al terminar la jornada,
difícilmente podrá estar motivado. Está demostrado que el rendimiento es
superior cuando el empleado puede disfrutar de su vida privada. Las medidas de
conciliación y flexibilidad son, pues, además de un derecho, un factor de mejora
de la productividad.

4. Racionalización horaria y productividad. Cuando se habla de que se requiere

mayor productividad para ser más competitivos, hay por desgracia quien piensa
que basta con bajar salarios para lograr esa mejora. Otros, en cambio, han
comprobado que la implementación de medidas de racionalización horaria y
conciliación ha supuesto para sus empresas un importante plus de productividad
e implicación de los trabajadores. Y vale tanto para la gran empresa como para
la PYME y autónomos.

5. Modificar conductas en el trabajo. Que determinadas formas de trabajar se

arrastren desde mucho tiempo atrás, no significa que sean las correctas ni las
más apropiadas para los tiempos actuales. El “ordeno y mando” ha de quedar
como una reliquia del pasado. Es responsabilidad de los directivos adoptar las
decisiones necesarias para actualizar y modernizar las condiciones en que la
empresa desarrolla su actividad: fomentar el trabajo en equipo, considerar al
trabajador como aun “cliente interno” que necesita saber qué y por qué hace las
cosas, etc. A mayor unión de empresa y trabajadores, mejores perspectivas de
negocio.

6. El valor del tiempo. Un trabajador no puede ir “picoteando” en sus tareas, debe

tener una agenda e ir paso a paso, abordando y finalizando cada una de ellas.
Se dice que “el tiempo es oro” y en la empresa esa afirmación adquiere su
máxima dimensión. Si directivos y trabajadores no son conscientes del valor del
tiempo y de la necesidad de gestionarlo correctamente, será difícil alcanzar el
éxito. Es necesaria una corresponsabilidad entre empresa y trabajadores.

7. ¿Son necesarias dos horas para comer? Es una más de nuestras

singularidades. Si nos comparamos con otros países de Europa y con Estados
Unidos, ellos dedican 30 - 45 minutos para comer. De esta manera la carga de
trabajo se mantiene estable a lo largo de la jornada. Además, suelen entrar antes
a trabajar con lo que también pueden salir antes por la tarde. No tiene mucho
sentido desperdiciar tanto tiempo de la jornada laboral en la comida, si ello
supone salir de trabajar a las 19 – 20 horas.

8. Reuniones de trabajo sí, pero las justas. El orden del día laboral supone
celebrar reuniones, pero sería recomendable que fueran más cortas y tuvieran
una duración limitada. Convocar una reunión un poco antes de terminar la
jornada, cuando los empleados están ya cansados es absurdo. Hay que hacerlas
a primera hora de la mañana o de la tarde y centrarse en los temas a tratar sin
desviarse de los mismos. Es importante, convocar tan sólo las que realmente
sean imprescindibles, con un orden del día que ayuda a organizar tiempos y
tareas.

9. Evitar las distracciones. Todas las ventajas que nos aportan las nuevas
tecnologías, pierden parte de su sentido cuando nos distraen de lo fundamental,
tanto en la vida laboral como en la privada. Es difícil concentrarse en el trabajo
consultando el correo constantemente o escuchando la señal del WhatsApp a
cada instante. Hay momentos en que se impone desconectar.

10. Todos somos responsables. Quejarse sin actuar no sirve de nada. Los
trabajadores han de saber reivindicar unas condiciones de trabajo más humanas
y racionales, pero también ellos deben desterrar actitudes perjudiciales por muy
asentadas que estén. Por su parte, los empresarios han de hacer un esfuerzo
para lograr modernizar nuestro sistema laboral, pero eso solo será posible si se
adoptan las medidas necesarias, entre ellas y de forma decisiva, la
racionalización y humanización de nuestros horarios.
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: JENNY PAOLA PEREZ REINOSO Fecha: 1/05/2020

Departamento/Sección:
Puesto: INGENIERO DE ARQUITECURA DE SEGURIDAD

Desempeño en la función: realizar seguimiento de las labores del empleado con respecto al
cargo que desempeña, mantener una buena comunicación con los clientes ya sea
telefónicamente, personalmente el envió de correspondencia,

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X ___ ___ ___ ___

Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre
Volumen y allá de lo frecuencia exigido. por debajo está por
cantidad de exigido. Muy va más allá de lo debajo de lo
trabajo rápido. de lo exigido. exigido. Muy
ejecutados exigido. lento.
normalmente.

Cualidad X ___ ___ ___ ___

Siempre A veces Siempre Parcialment Nunca
Exactitud, superior. superior. satisfactorio e satisfactorio
esmero y orden Excepcionalmen Bastante . Su satisfactorio .
en el trabajo te exacto en su exacto en su exactitud es . En Presenta
ejecutado. trabajo. trabajo. regular. ocasiones gran
presenta cantidad de
errores. errores.
Conocimiento X ___ ___ ___ ___
del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de del trabajo. Necesita
conocimiento aumentar sus capacitación
del trabajo. conocimientos. .

Cooperación X _X__ ___ ___ ___

Tiene un Funciona Normalment No Es reticente
Actitud ante la excelente bien en el e colabora demuestra a colaborar.
empresa, el jefe espíritu de trabajo en en el trabajo buena
y sus colegas. colaboración. equipo. en equipo. disposición.
Gran empeño. Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del
evaluado y su comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión X ___ ___ ___ ___

de las Óptima Buena Satisfactoria Poca Ninguna
situaciones intuición y intuición y intuición y intuición y intuición y
capacidad de capacidad de capacidad capacidad capacidad
Grado en que percepción. percepción. de de de
percibe la percepción. percepción. percepción.
esencia de un
problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.

Creatividad X ____ ___ ___ ___

Casi siempre Algunas Levemente Tipo
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. rutinario. No
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas tiene ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias ideas propias.
proyectos. original. . propias.

Capacidad de X ___ ___ ___ ___

realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para práctica para práctica una
poner en nuevas ideas. concretar nuevas concretar idea o
práctica ideas y nuevas ideas. ideas con nuevos proyecto
proyectos. habilidad proyectos. cualquiera.
satisfactoria
.

EXITO S.A quiere mejorar los siguientes procesos

Reclutamiento de personal
selección y contratación
entrenamiento de personal
capacitación de personal en seguridad y accidentalidad
INDICADORES PARA MEJORAR LA GESTION DEL RECURSOS
HUMANOS

Indicador capacitación

Formula

Horas de capacitación por trabajador=total de horas de capacitación /total

de trabajadores

Horas de capacitación por trabajador = 20 horas / 3

Horas de capacitación por trabajador = 6,6 horas

El resultado nos indica que son 20 horas dedicadas a dar capacitación al

recurso humano de ÉXITO S.A 6,6 horas son horas dedicadas por cada
trabajador.

Indicador de accidentalidad laboral

Formula

Tasa de accidentalidad =número de días perdidos / total de trabajadores

Tasa de accidentabilidad = 0 /3

Tasa de accidentabilidad = 0

Resultado nos indica que no se ha presentado accidentalidad en el último mes.