COOPERATIVA MULTIACTIVA DE LOS TRABAJADORES

DE LA EDUCACIÓN DE CUNDINAMARCA Y EL DISTRITO CAPITAL

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INFORME GERENCIAL DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

ELABORADO POR:
CRISTIAN ANDRÉS ROJAS HOYOS

FICHA: 2010626

PRESENTADO A:
MIRIAM ELIZABETH BUENAVENTURA REBELLON
MARILUZ MURCIA OSORIO
MIRIAM NIDIA VELASQUEZ RODRIGUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE -SENA-

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA: GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
CENTRO DE MANUFACTURA Y TEXTILES
BOGOTÁ – COLOMBIA
2020

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OBJETIVOS
General:
Informar a la Gestión Humana los hallazgos encontrados durante la aplicación y verificación de resultados de
la evaluación de desempeño.
Específicos:
- Identificar los cargos para aplicar la evaluación de desempeño.
- Aplicar el instrumento aclarando dudas e inquietudes.
- Generar un resultado y socializarlo con el evaluado.
- Informar a Gestión Humana los hallazgos y desarrollar el plan de mejora.

RESULTADOS
Se aplicó la evaluación de desempeño al cargo de “Asesor comercial” de la cooperativa, se aclararán dudas e
inquietudes resultantes de la revisión del instrumento y se procede a desarrollar la evaluación de desempeño,
luego de aplicarla, se generará el resultado y se planificará un plan de mejora acorde a los resultados.
Se evidencia que, en la aplicación del instrumento, se encontraron los siguientes hallazgos a nivel biopsicosocial
del evaluado:
- BIOLÓGICO: Se identificaron manifestaciones biológicas visibles por parte del evaluado, de las cuales,
se cuestionó el estado de salud y se encontró:
• Mareo • Ataxias (temblores)
• Náuseas • Diaforesis (sudoración)
- PSICOLÓGICO: Se identificaron manifestaciones de comportamiento tales como:
• Ansiedad • Autocrítica
• Nerviosismo • Incomodidad
- SOCIAL: Se identificaron comportamientos entre los compañeros de trabajo (social), encontrando:
• Cuestionamiento de resultados • Preocupación por resultados
• Socialización plan de acción • Ruptura de mensaje (chisme)

COMPARACIÓN DE RESULTADOS
Se hace brevemente una comparación de resultados entre los departamentos que tienen mayor cantidad de
funcionarios y quienes poseen un proceso similar.

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- Recepcionista: se evidencia un alto puntaje con relación a compromiso corporativo, donde se evaluaba
el compromiso del evaluado con las funciones, procesos y procedimientos de la compañía y un puntaje
bajo en servicio, donde se evaluaba directamente el servicio que presta al asociado.

DIRECTOR GESTIÓN
FACTOR FUNCIONARIO
DEPTO HUMANA
COMPROMISO CORPORATIVO 4,8 3,4 3,6
CALIDAD EN EL TRABJO 4,6 3,8 4
CONTROL, SEGUIMIENTO E INNOVACIÓN 4,8 4 4
APTITUDES Y HABILIDADES PERSONALES 4,4 4 3,8
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 3,8 3,8 3,8
SERVICIO 3,6 3,8 3,8
TOTAL 4,3 3,8 3,8

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AÑO 2019

FUNCIONARIO DIRECTOR DEPTO GESTIÓN HUMANA

COMPROMISO
CORPORATIVO
5
4,5
4
3,5
3
SERVICIO 2,5 CALIDAD EN EL TRABJO
2
1,5
1
0,5
0

SEGURIDAD Y SALUD EN CONTROL, SEGUIMIENTO

EL TRABAJO E INNOVACIÓN

APTITUDES Y
HABILIDADES
PERSONALES

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- Asesor cooperativo: se evidencia un déficit en calidad del trabajo y Seguridad y Salud en el Trabajo.
De acuerdo a la entrevista para socialización de resultados, manifiesta el funcionario que SST es
imposible cumplir puesto que su puesto de trabajo es externo y no llevan un control de las actividades
ni pueden participar de actividades extralaborales por las funciones que deben realizar.

DIRECTOR GESTIÓN
FACTOR FUNCIONARIO
DEPTO HUMANA
COMPROMISO CORPORATIVO 5 4,2 4
CALIDAD EN EL TRABJO 3,8 4,25 4
CONTROL, SEGUIMIENTO E INNOVACIÓN 4,6 4,4 4
APTITUDES Y HABILIDADES PERSONALES 4,4 4 4
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 4 4,2 4
SERVICIO 4 4,2 4
TOTAL 4,3 4,2 4,0

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AÑO 2019

FUNCIONARIO DIRECTOR DEPTO GESTIÓN HUMANA

COMPROMISO
CORPORATIVO
5
4,5
4
3,5
3
SERVICIO 2,5 CALIDAD EN EL TRABJO
2
1,5
1
0,5
0

SEGURIDAD Y SALUD EN EL CONTROL, SEGUIMIENTO E

TRABAJO INNOVACIÓN

APTITUDES Y HABILIDADES
PERSONALES

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- Practicante de gestión humana: se observa que, el desarrollo de la práctica universitaria del evaluado
se ha desarrollado a cabalidad, demostrando un alto rendimiento en calidad de trabajo y en el factor
control, seguimiento e innovación. La practicante desarrollo habilidades sociolaborales que permitieron
que su contrato de aprendizaje finalizara y ahora se desempeñe como funcionaria de la compañía.

DIRECTOR GESTIÓN
FACTOR FUNCIONARIO
DEPTO HUMANA
COMPROMISO CORPORATIVO 4,5 4 4,5
CALIDAD EN EL TRABJO 4,8 4 4,5
CONTROL, SEGUIMIENTO E INNOVACIÓN 4,6 4,6 4
APTITUDES Y HABILIDADES PERSONALES 4,0 4,6 4
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 4,2 4 4
SERVICIO 4,5 4,6 4
TOTAL 4,4 4,3 4,2

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AÑO 2019

FUNCIONARIO DIRECTOR DEPTO GESTIÓN HUMANA

COMPROMISO
CORPORATIVO
4,8
4,6
4,4
SERVICIO 4,2 CALIDAD EN EL TRABJO

4
3,8
3,6

SEGURIDAD Y SALUD EN CONTROL, SEGUIMIENTO

EL TRABAJO E INNOVACIÓN

APTITUDES Y
HABILIDADES
PERSONALES

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CONCLUSIONES
- CUALITATIVAS:

Se observa un mayor compromiso de los evaluados en el desarrollo del plan de acción, donde se
enfoca el plan de mejora en trabajar fuertemente las competencias laborales que apliquen a su cargo.

- CUANTITATIVAS

Se observa una incidencia de porcentaje de 4.3 en una escala de 0 a 5, deduciendo que el desempeño
laboral de los evaluados ha sido eficiente y ha permitido que el desarrollo personal y profesional del
evaluado se potencialice en su mayor capacidad, comparados con los resultados del año
inmediatamente anterior (2018).

RECOMENDACIONES
De acuerdo a la aplicación del instrumento “evaluación de desempeño” se recomienda:
- Manejar un cronograma especifico para la aplicación del instrumento.
- Desarrollar de forma grupal, una breve introducción al objetivo de la evaluación de desempeño, pues,
esto vitara que se difame de los procesos y se generen falsas expectativas con relación a los
resultados.
- La calificación del director de departamento deberá tener mayor validez, pues es quien conoce las
competencias laborales del evaluado puesto que esta en contacto directo con el mismo
- Se debería aplicar un programa de motivación o estimulación en quienes se observe una mejoría y un
compromiso con la aplicación del plan de mejora de acuerdo a las competencias laborales fallidas.

Cordialmente,

Cristian Andrés Rojas Hoyos

Coordinador de Gestión Humana
COOTRADECUN

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ACTIVIDAD No. 2: VÍDEO DE ENTREVISTA

A continuación, se relaciona link de video en simulación de entrevista por evaluación de desempeño. Alí se
simuló la introducción al instrumento (evaluación de desempeño), se simula la aplicación del mismo, la
socialización de resultados y la creación del plan de mejora.

https://www.youtube.com/watch?v=itH05hxNqmo&feature=youtu.be

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