TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y ORGANIZACIONALES

LUÍS ALEJANDRO TRAZAN GÓMEZ

ROBINSÓN VERA SALAZAR
DIANA PATRICIA IPUZ ROJAS

CONCEPTOS BÁSICOS, EVOLUCIÓN Y ENTORNO

DE LA ADMINISTRACIÓN

DOCENTE:
SUSANA AVENDAÑO

UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C, FEBRERO 2 DE 2008
 CONCEPTOS BÁSICOS EVOLUCIÓN Y ENTORNO DE LA ADMINISTRACIÓN

Empresa

Santander Investment Trust Colombia - Sociedad Fiduciaria

Departamento de Operaciones

Fondo Fondos
Corporativ Individual
o es

Cartera Colectiva Operaciones Cartera Colectiva

Abierta súper trust
con Pacto de
permanencia- Súper
gestión
Custodia Fiducia de
Administració
n

 Competencias Gerenciales en la Comunicación

En el área de operaciones, se practica la comunicación informal y formal ya

que cuando se esta buscando un negocio el Gerente encargado del área
informa a todas las personas sobre el tema, para que cada uno de su punto
de vista de las ventajas y desventajas que se puedan presentar para la
consecución de este, creando relaciones interpersonales sólidas con la
gente.

Esta comunicación es permanente y la información se presenta por medio de

la Intranet o a través de las reuniones que se hacen en el área, donde se
informa todo lo referente a los negocios los movimientos y temas del día.

Al distribuir funciones justamente se crean buenas relaciones

 La Planeación y la Administración

En la planeación y administración se tiene en cuenta:

Definir las Metas

 Planeación de acciones necesarias para cumplirlos
Definir estrategia de trabajo
Definir los recursos necesarios.
Manejo adecuado de los recursos organizacionales

Cuando se establecen las metas y propósitos se determina las misiones globales

del negocio que se está manejando, identificando los resultados claves, fijando los
objetivos específicos, las estrategias, reglas y políticas para el desarrollo,
programas y procedimientos para alcanzarlos elaborando los presupuestos que se
requieran para su fin.

PROCESO BÁSICO DE PLANEACIÓN Y LAS ETAPAS

 Trabajo en equipo

El trabajo en equipo está integrado en tres divisiones en cada una se

plantean objetivos específicos y de acuerdo al tipo de negocio que se
género:

Gerencia de
Operaciones

Fiducia de
Custodia Fondos
Administració
n
 En cada división se manejan los negocios de acuerdo al tipo, se definen
responsabilidades y se asignan tareas en forma individual y equitativa
creando un ambiente de trabajo agradable.

 La Acción estratégica

En el área se conoce el sector en que se trabaja y el momento en que los

cambios generan amenazas y oportunidades.

Se mantiene informado de lo que hace la competencia y se está en la

vanguardia.

Se analiza el medio, la industria y sus consecuencias a futuro.

Hay énfasis en hacer entender hacia dónde va la organización y que se

conozcan las fortalezas que tenemos y sus debilidades.

Se utilizan las diferentes competencias de la organización.

Se establecen prioridades de acuerdo a los objetivos estratégicos del grupo.

Se determinan objetivos y procesos operativos que facilitan la

implementación de la estrategia.

 La globalización

En la globalización la empresa empezó a incursionar en la línea de Fiducia

de custodia a través de la representación en Colombia de fondos
internacionales, para el desarrollo de este producto la empresa cuenta con el
conocimiento, experiencia y apoyo del Banco Santander Central Hispano.

La División de custodia está integrada con personal bilingüe altamente

calificado y con un nivel de conocimientos y experiencia en el manejo de
fiducia de custodia.

La plataforma tecnológica es adecuada para administrarlos negocios con que

cuenta. Esta incluye paquetes contables que permiten administrar los
fideicomisos, parte activa y pasiva, aplicativos de administración de negocios
que facilitan el manejo de la base de clientes, generación de informes,
registro de operaciones y administración de perfiles para el acceso y
manipulación de datos y límites de inversión.

 Manejo de personal
 En el manejo de personal se busca profundizar sobre la motivación y la ética
mediante la evaluación del desempeño, lo cual lo hace totalmente medibles
que darán cuenta del desarrollo de esta competencia a lo largo de la carrera.

Se busca crear equilibrio frente a las exigencias laborales y personales.

Crear conciencia en el desarrollo profesional.

Fomentar las normas personales para mantener un sentido de integridad y

conducta ética.

Se exige tener responsabilidad, ser ambicioso y perseverante y tener

motivación en busca de alcanzar los objetivos.

2. CARACTERÍSTICAS PARA INICIAR UN NEGOCIO EXITOSO

Lo más importante para iniciar un negocio emprendedor y exitoso es tener el empeño, el

potencial, las ganas de sacar un proyecto adelante fijando unas metas y cumpliendo las
mismas. Claro que también hay que cumplir ciertas características tales como la estrategia
que utiliza cada persona para lograr cumplir con su objetivo que es entrar en el mercado
satisfaciendo la necesidad de su cliente siendo este un servicio o un producto, hay que
hacer una planeación de lo que se quiere lograr y como se va hacer creando parámetros
para lograr esta planeación, el trabajo en equipo también cumple una función importante
pues de todas las personas que trabajan en una empresa tienen una función que cumplir
para lograr el éxito de la misma, es esencial para el emprendedor lograr comunicarse
para plasmar su idea y sacarla adelante pues de ello depende que el personal a cargo
cumpla y logre los objetivos de dicho emprendedor, el manejo de personal también se
vuelve un punto muy importante para el éxito de una empresa pues cada empleado tiene
la responsabilidad de una función en beneficio de la misma si el empleado es motivado
dejara lo mejor de si en dicha empresa.

La familia, el entorno y la formación educativa de un emprendedor influye afianzar su

perfil, su carácter debe ser perseverante, de fácil adaptación, arriesgándose
calculadamente y debe tener muchas aspiraciones, el empresario exitoso también debe
contar con motivaciones tales como la realización de llegar a su meta, y realizarse en sí
mismo, este también debe poseer características intelectuales como el desarrollo de sus
capacidades que le permitirá interactuar mas fácilmente con lo demás, ser eficiente,
poseer actitud positiva ante las adversidades, ser innovador y tener la capacidad de fijarse
y cumplir con sus metas.

3. CUADRO COMPARATIVO
 VENTAJAS DESVENTAJAS RIESGOS

* Innovar con un * Que el producto o * Perder la inversión

producto o servicio servicio no sea del
agrado del cliente y * No obtener
* Obtener ganancias no lo consuma o ganancias
utilice
* Buscar los mejores
proveedores para
* Quedar
* Endeudamiento endeudado con
nuestro producto
CREAR UNA entidades o socios
EMPRESA * Ingresar el mejor * Análisis de
personal con una alta mercado no sea el
calidad de vida esperado y no se
logre innovar
* Implementa un en
método para negociar

* oportunidad de
colocar un buen
precio en el mercado

* Reconocimiento del * Pueden presentarse * Peder el dinero

producto o servicio deudas invertido

* Esta comprobado * el producto o * invertir y no obtener

en el mercado servicio esta mal ganancias
servicio o producto reconocido en el
mercado * Perderlo todo
* Existe un método de
ADQUIRIR UNA negocio * Difícil cambiar los
EMPRESA YA métodos de
CONSOLIDADA * Posibilidad de negociación
mejorar el mercadeo
del producto o
servicio

* Proveedores de
materia prima ya
establecidos si se
requieren.
4. Cuando aún era empleado tuve un inconveniente laboral con mi jefe, esto me llevo
a tomar la decisión de renunciar e independizarme, tomar las cosas por cuenta
mía, sin imaginar que esta decisión tendría excelentes resultados para mi vida
laboral, tal vez fue muy bueno para mí haber tomado esta decisión, puesto que ya
contamos con una empresa propia en compañía de mi hermano, en la cual nos ha
ido muy bien económicamente, que es lo que uno busca cuando crea una empresa,
sin olvidar que hemos conseguido posicionar nuestros nombres ante otras
empresas que se dedican a la misma actividad de la nuestra.
4.1 COMO VALORO EL PROBLEMA QUE ENFRENTO?

Pienso que gracias a tomar una decisión un poco riesgosa, conté con personas que
me brindaron apoyo inmediato, todo esto gracias a que conocían mi trabajo y
esfuerzos por tener todo al día en mi antigua empresa.

4.2 LOGRA IDENTIFICAR SI PARA SU SOLUCIÓN RECURRIÓ A ALGUNOS

ENFOQUES ÉTICOS?
Siempre sin darnos cuenta recurrimos a nuestra ética para hacer las cosas lo mejor
posible, y de esta forma salir adelante sin necesidad de pasar por encima de otras
personas, y creo que esta ética depende mucho de la formación que recibimos de
nuestros padres, familiares y amigos.

5. RESUMEN

Funciones del Presidente de la República

Articulo 188

El Presidente de la República es Jefe del Estado, Jefe del Gobierno y suprema autoridad
administrativa.

El Presidente de la República simboliza la unidad nacional y al jurar el cumplimiento de la

Constitución y de las leyes, se obliga a garantizar los derechos y libertades de todos los
colombianos.

Funciones de la Presidencia de la República

Articulo 189

Nombrar y separar libremente a los Ministros del Despacho y a los Directores de

Departamentos Administrativos.

Dirigir las relaciones internacionales. Nombrar a los agentes diplomáticos y consulares,

recibir a los agentes respectivos y celebrar con otros Estados y entidades de derecho
internacional tratados o convenios que se someterán a la aprobación del Congreso
Dirigir la fuerza pública y disponer de ella como Comandante Supremo de las Fuerzas
Armadas de la República

Conservar en todo el territorio el orden público y restablecerlo donde fuere turbado

Dirigir las operaciones de guerra cuando lo estime conveniente

Proveer a la seguridad exterior de la República, defendiendo la independencia y la honra

de la Nación y la inviolabilidad del territorio; declarar la guerra con permiso del Senado, o
hacerla sin tal autorización para repeler una agresión extranjera; y convenir y ratificar los
tratados de paz, de todo lo cual dará cuenta inmediata al Congreso

Permitir, en receso del Senado, previo dictamen del Consejo de Estado, el tránsito de
tropas extranjeras por el territorio de la República.

Instalar y clausurar las sesiones del Congreso en cada legislatura.

Sancionar las leyes.

Promulgar las leyes, obedecerlas y velar por su estricto cumplimiento

Ejercer la potestad reglamentaria, mediante la expedición de los decretos, resoluciones y

órdenes necesarios para la cumplida ejecución de las leyes

Presentar un informe al Congreso, al iniciarse cada legislatura, sobre los actos de la

Administración, sobre la ejecución de los planes y programas de desarrollo económico y
social, y sobre los proyectos que el Gobierno se proponga adelantar durante la vigencia de
la nueva legislatura

Nombrar a los presidentes, directores o gerentes de los establecimientos públicos

nacionales y a las personas que deban desempeñar empleos nacionales cuya provisión no
sea por concurso o no corresponda a otros funcionarios o corporaciones, según la
Constitución o la ley. En todo caso, el Gobierno tiene la facultad de nombrar y remover
libremente a sus agentes

Crear, fusionar o suprimir, conforme a la ley, los empleos que demande la administración
central, señalar sus funciones especiales y fijar sus dotaciones y emolumentos. El
Gobierno no podrá crear, con cargo al Tesoro, obligaciones que excedan el monto global
fijado para el respectivo servicio en la ley de apropiaciones iniciales

Suprimir o fusionar entidades u organismos administrativos nacionales de conformidad con

la ley

Modificar la estructura de los Ministerios, Departamentos Administrativos y demás

entidades u organismos administrativos nacionales, con sujeción a los principios y reglas
generales que defina la ley.
Distribuir los negocios según su naturaleza, entre Ministerios, Departamentos
Administrativos y Establecimientos Públicos

Conceder permiso a los empleados públicos nacionales que lo soliciten, para aceptar, con
carácter temporal, cargos o mercedes de gobiernos extranjeros

Conferir grados a los miembros de la fuerza pública y someter para aprobación del
Senado los que correspondan de acuerdo con el artículo 173.

Velar por la estricta recaudación y administración de las rentas y caudales públicos y

decretar su inversión de acuerdo con las leyes

Ejercer la inspección y vigilancia de la enseñanza conforme a la ley

Ejercer la inspección y vigilancia de la prestación de los servicios públicos

Celebrar los contratos que le correspondan con sujeción a la Constitución y la ley

Ejercer, de acuerdo con la ley, la inspección, vigilancia y control sobre las personas que
realicen actividades financiera, bursátil, aseguradora y cualquier otra relacionada con el
manejo, aprovechamiento o inversión de recursos captados del público. Así mismo, sobre
las entidades cooperativas y las sociedades mercantiles

Organizar el Crédito Público; reconocer la deuda nacional y arreglar su servicio; modificar

los aranceles, tarifas y demás disposiciones concernientes al régimen de aduanas; regular
el comercio exterior; y ejercer la intervención en las actividades financiera, bursátil,
aseguradora y cualquier otra relacionada con el manejo, aprovechamiento e inversión de
recursos provenientes del ahorro de terceros de acuerdo con la ley.

Ejercer la inspección y vigilancia sobre instituciones de utilidad común para que sus rentas
se conserven y sean debidamente aplicadas y para que en todo lo esencial se cumpla con
la voluntad de los fundadores.

Conceder patente de privilegio temporal a los autores de invenciones o

perfeccionamientos útiles, con arreglo a la ley.

Expedir cartas de naturalización, conforme a la ley.

Articulo 191

Para ser Presidente de la República se requiere ser colombiano por nacimiento, ciudadano
en ejercicio y mayor de treinta años
GOBERNADORES

Articulo 305

Son atribuciones del gobernador:

1. Cumplir y hacer cumplir la Constitución, las leyes, los decretos del Gobierno y las
ordenanzas de las Asambleas Departamentales.

2. Dirigir y coordinar la acción administrativa del departamento y actuar en su nombre

como gestor y promotor del desarrollo integral de su territorio, de conformidad con la
Constitución y las leyes.

3. Dirigir y coordinar los servicios nacionales en las condiciones de la delegación que le

confiera el Presidente de la República.

4. Presentar oportunamente a la asamblea departamental los proyectos de ordenanza

sobre planes y programas de desarrollo económico y social, obras públicas y presupuesto
anual de rentas y gastos.

5. Nombrar y remover libremente a los gerentes o directores de los establecimientos

públicos y de las empresas industriales o comerciales del Departamento.

Los representantes del departamento en las juntas directivas de tales organismos y los
directores o gerentes de los mismos son agentes del gobernador.

6. Fomentar de acuerdo con los planes y programas generales, las empresas, industrias y
actividades convenientes al desarrollo cultural, social y económico del departamento que
no correspondan a la Nación y a los municipios.

7. Crear, suprimir y fusionar los empleos de sus dependencias, señalar sus funciones
especiales y fijar sus emolumentos con sujeción a la ley y a las ordenanzas respectivas.
Con cargo al tesoro departamental no podrá crear obligaciones que excedan al monto
global fijado para el respectivo servicio en el presupuesto inicialmente aprobado.

8. Suprimir o fusionar las entidades departamentales de conformidad con las ordenanzas.

9. Objetar por motivos de inconstitucionalidad, ilegalidad o inconveniencia, los proyectos

de ordenanza, o sancionarlos y promulgarlos.

10. Revisar los actos de los concejos municipales y de los alcaldes y, por motivos de
inconstitucionalidad o ilegalidad, remitirlos al Tribunal competente para que decida sobre
su validez.

11. Velar por la exacta recaudación de las rentas departamentales, de las entidades
descentralizadas y las que sean objeto de transferencias por la Nación.
12. Convocar a la asamblea departamental a sesiones extraordinarias en las que sólo se
ocupará de los temas y materias para lo cual fue convocada.

13. Escoger de las ternas enviadas por el jefe nacional respectivo, los gerentes o jefes
seccionales de los establecimientos públicos del orden nacional que operen en el
departamento, de acuerdo con la ley.

14. Ejercer las funciones administrativas que le delegue el Presidente de la República.

15. Las demás que le señale la Constitución, las leyes y las ordenanzas.

LEY 617 DE 2000

ARTICULO 30. DE LAS INHABILIDADES DE LOS GOBERNADORES. No podrá ser

inscrito como candidato, elegido o designado como Gobernador:

1. Quien haya sido condenado en cualquier época por sentencia judicial, a pena privativa
de la libertad, excepto por delitos políticos o culposos; o haya perdido la investidura de
congresista o, a partir de la vigencia de la presente ley, la de diputado o concejal; o
excluido del ejercicio de una profesión; o se encuentre en interdicción para el ejercicio de
funciones públicas.

2. Quienes tengan doble nacionalidad, exceptuando los colombianos por nacimiento.

3. Quien dentro de los doce (12) meses anteriores a la fecha de la elección haya ejercido
como empleado público, jurisdicción o autoridad política, civil, administrativa o militar, en el
respectivo departamento, o quien como empleado público del orden nacional,
departamental o municipal, haya intervenido como ordenador de gasto en la ejecución de
recursos de inversión o celebración de contratos, que deban ejecutarse o cumplirse en el
respectivo departamento.

4. Quien dentro del año anterior a la elección haya intervenido en la gestión de negocios
ante entidades públicas del nivel departamental o en la celebración de contratos con
entidades públicas de cualquier nivel en interés propio o de terceros, siempre que los
contratos deban ejecutarse o cumplirse en el respectivo departamento. Así mismo, quien
dentro del año anterior haya sido representante legal de entidades que administren
tributos, tasas o contribuciones, o de las entidades que presten servicios públicos
domiciliarios o de seguridad social de salud en el régimen subsidiado en el respectivo
departamento.

5. Quien tenga vínculo por matrimonio, o unión permanente, o de parentesco en segundo

grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil, con funcionarios que dentro de
los doce (12) meses anteriores a la elección hayan ejercido autoridad civil, política,
administrativa o militar en el respectivo departamento; o con quienes dentro del mismo
lapso hayan sido representantes legales de entidades que administren tributos, tasas o
contribuciones, o de las entidades que presten servicios públicos domiciliarios o de
seguridad social de salud en el régimen subsidiado en el respectivo departamento.

 6. Quien haya desempeñado el cargo de contralor departamental o procurador delegado

en el respectivo departamento durante un período de doce (12) meses antes de la
elección de gobernador.

7. Quien haya desempeñado los cargos a que se refiere el artículo 197 de la Constitución
Nacional

ARTICULO 37. INHABILIDADES PARA SER ALCALDE

No podrá ser inscrito como candidato, ni elegido, ni designado alcalde municipal o distrital:

Quien haya sido condenado en cualquier época por sentencia judicial a pena privativa de
la libertad, excepto por delitos políticos o culposos; o haya perdido la investidura de
congresista o, a partir de la vigencia de la presente ley, la de diputado o concejal; o
excluido del ejercicio de una profesión; o se encuentre en interdicción para el ejercicio de
funciones públicas.

Quien dentro de los doce (12) meses anteriores a la fecha de la elección haya ejercido
como empleado público, jurisdicción o autoridad política, civil, administrativa o militar, en el
respectivo municipio, o quien como empleado público del orden nacional, departamental o
municipal, haya intervenido como ordenador del gasto en la ejecución de recursos de
inversión o celebración de contratos, que deban ejecutarse o cumplirse en el respectivo
municipio.

Quien dentro del año anterior a la elección haya intervenido en la gestión de negocios ante
entidades públicas del nivel municipal o en la celebración de contratos con entidades
públicas de cualquier nivel en interés propio o de terceros, siempre que los contratos
deban ejecutarse o cumplirse en el respectivo municipio. Así mismo, quien dentro del año
anterior a la elección, haya sido representante legal de entidades que administren tributos,
tasas o contribuciones, o de las entidades que presten servicios públicos domiciliarios o de
seguridad social de salud en el régimen subsidiado en el respectivo municipio.

Quien tenga vínculos por matrimonio, o unión permanente, o de parentesco hasta el

segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil, con funcionarios que
dentro de los doce (12) meses anteriores a la elección hayan ejercido autoridad civil,
política, administrativa o militar en el respectivo municipio; o con quienes dentro del mismo
lapso hayan sido representantes legales de entidades que administren tributos, tasas o
contribuciones, o de las entidades que presten servicios públicos domiciliarios o de
seguridad social de salud en el régimen subsidiado en el respectivo municipio.
Haber desempeñado el cargo de contralor o personero del respectivo municipio en un
periodo de doce (12) meses antes de la fecha de la elección.

Ley 136 de 1994

Artículo 86.- Para ser elegido Alcalde se requiere ser ciudadano colombiano en ejercicio y
haber nacido o ser residente en el respectivo municipio o de la correspondiente área
metropolitana  durante un año anterior a la fecha de la inscripción o durante un período
mínimo de tres años consecutivos en cualquier época.

 Parágrafo. Para ser elegido alcalde de los municipios del departamento Archipiélago de
San Andrés, Providencia y Santa Catalina se requiere además de las determinadas por la
ley, ser residente del departamento conforme a las normas de control de densidad
poblacional y tener domicilio en la respectiva circunscripción por más de diez (10) años
cumplidos con anterioridad a la fecha de la elección.

Adicionalmente, quien pretenda ser nombrado alcalde no podrá estar incurso en

inhabilidades que impidan su designación, que son las previstas en el artículo 95 de la ley
136 de 1994, modificado por el artículo 37 de la Ley 617 de 2000.
Buenas Tardes:

Las similitudes que encuentro entre el texto y la estrategia que utiliza Carulla es la de
diferenciación enfocada pues ellos compiten en un nicho específico y se destaca por suplir
las necesidades de sus clientes, tales como tener abierto las 24 horas que ningún
mercado lo posee, además la exclusividad de sus productos pues siempre mantienen
frescos dichos productos.

Las diferencias es que en la estrategia de diferenciación no aplica porque varios

supermercados poseerán los mismos productos que Carulla, en liderazgo de costos y
costos enfocados tampoco aplicaría pues no vende con los precios más bajos del
mercado.

Mi estrategia seria conseguir nuevos productos a precios asequibles y de uso exclusivo,

dándole oportunidad de crecer a la empresa que produce estos productos y sacar
beneficio propio.

Otra estrategia es suplir todas las necesidades de los clientes en productos de alta calidad
a precios cómodos en donde toda persona pueda adquirirlos.

Cordialmente,

Diana Ipuz