procedimientos

*88891 claro

· -cu puestos de tratajo ACTIVACION OFFICE SD1462432 SD1462841 SD1462870

IM453315

· -Asignación de Extensión teleconferencia se escala a comunicacionses unificada

sd1462454 cisco jaber habilitar (info_atorres) RF526934 falla telefono

· -falla conexion red SD1462531 IM453205

· gta soporte

· -en progreso a funcionales

· -impresora configuracion im cuando no las visualiza SD1462758

· - conexion ilimitada mifi- se le pide el numero de la sim y el imei -IM453396

· -generacion carta bizagiSD1463272 bizagi IM453433

· -SD1464324

· -desbloqueo usuario de red SD1465167 se genera caso en mesa

· -atasco impresora IM453900 SC - Impresion - CP (se realizan validaciones de la

impresora antes de escalarlo) tambie valida cuando el usaurio no visualiza la
impresora luego de realizar el procedimiento de quitar y agregar impresora)--
aumneto cuota impresion sd1464477 escalado a SC - Impresion - CP

· -LENTITUD EN EL EQUIPO

· -SD1465594

· -validacion cable de red si presenta fallas se le escala a comsistelco

· Traslado de equipo, cambio de equipo se escala a SI EQUIPOS para la aprobacion

traslado de equipos sd1478902

· Solicitar habilitacion puertos USB mediante +accesos lo solicita el usuario sin

autorizacion.
 · Cambio de la contraseña autoservicio

· Cuando no salen las llamadas IM a comunicaciones

· actualziacion de extension DAÑO BOCINA TELEFONO COMUNICACIONES

UNIFICADAS

· Reserva de IP comunicaciones LAN

at puestos recoge el equipo wyse

Para tener encuenta: IM456515 recuerda que los casos que sean de Bizagi se debe
cerrar en la mesa bizagi los de ti en la mesa de TI

Permisos conexión redes externas REDES EXTERNAS

Liquidador no arroja radicado

cuando sea devolucion de equipo y este a nombre del usuario debe diligenciar un
formato y escalar el sd al area de impresion.

Validacion de modificacion de usuarios en +acceso Servicios de Colaboración Gestion de

Usuarios

IM458103 comunicaciones wan caida de la sede