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Plan Anticorrupcion Vigencia 2017
Plan Anticorrupcion Vigencia 2017
VIGENCIA: 2017
OBJETIVO:
Formular las actividades de tipo preventivo como parte del control de la gestión en la Alcaldía de Medellín, en el
el propósito de servir como herramienta de gestión en torno a la lucha contra la corrupción y mejorar la atención
RECURSOS: Los recursos con que cuenta la Alcaldía de Medellín para ejecutar la estrategia anticorrupción son tecnológicos y
COMPONENTE 1: Gestión del Riesgos de Corrupción - Mapa de Riesgos de Corrupción y medidas para Mitigarlos
Política Integral de
1 Administración de
Riesgos
Página 1
Política Integral de
1 Administración de
Riesgos Aprobar la Política Integral de
Acta de Comité Directivo
Administración de Riesgos del
Lineamiento de Administración de del sistema Integral de
Municipio de Medellín como parte
1.3. Riesgos de los procesos del Gestión con aprobación de
del Lineamiento de Administración
Municipio de Medellín aprobado (1) la Política Integral de
de Riesgos de los procesos del
Riesgos
Municipio en Comité Directivo SIG.
Página 2
Difundir el Mapa de Riesgos
definitivo (incluidos los de Correos electrónicos, boletín al Día,
Corrupción) del Municipio de comunicaciones internas (3)
3.4 Mapa de riesgos difundido
Medellín para conocimiento y Página Web (1)
control al interior del Municipio de
Medellín.
Monitorear y revisar periódicamente
el Mapa de Riesgos (incluidos los de Informe de Seguimiento al Mapa de Informe de monitoreo de
41.
Corrupción) y ajustarlo, en caso de Riesgos de corrupción (3) riesgos
que aplique.
Subcomponente
4 4. Monitoreo y Consolidar cada cuatro meses el
Revisión resultado de la revisión efectuada
por los procesos a sus riesgos Informe de Seguimiento al Mapa de Informe de riesgos
4.2
(incluidos los de corrupción), Riesgos de corrupción (3) consolidado
aplicando ajustes en el Mapa, en
caso de que éstos se requieran.
Subcomponente
6 Realizar el seguimiento a la
5. Seguimiento
efectividad de los controles
incorporados - Mapa de Riesgos de
5.2 Corrupción, reportando y publicando Realizar los seguimientos de Ley Informes con los resultados
el resultado de la revisión
efectuada, en los plazos
establecidos por ley
Página 3
Número de
Socializar la política de dependencias
Quince (15) dependencias de
racionalización de trámites en la centrales -
2.2 orden central Socialización de la política
entidad orden central y entidades descentralizadas
Once (11) Descentralizadas
descentralizadas socializados/meta
propuesta
Racionalización
de Trámites
Página 4
Priorizar trámites a intervenir Trámites
10% del total del inventario de Inventario de trámites
Racionalización 2.3 conforme a los criterios definidos priorizados/Total de
trámites priorizados
de Trámites por la entidad trámites
Trámites
Racionalizar los trámites conforme a racionalizados/
2.4 40% de los trámites priorizados Trámites racionalizados
las diferentes estrategias de mejora Trámites
priorizados
Trámites y servicios
Automatización de trámites y
automatizados /
2.5 servicios para su desarrollo a través 10 Trámites y servicios Trámites en Línea
Trámites
de la Web
racionalizados
Página 5
Recopilar la información relacionada con la
gestión de las dependencias de la Recopilar información del nivel central y
3. 4 Información recopilada Informe de gestión
administración Municipal y sus entes descentrlaizdo
descentralizados.
Publicación de los Informes de Seguimiento Realizar publicación de los informes de Informes seguimiento al POT
3. 7 Seguimiento al POT
al Plan Ordenamiento Territorial- POT seguimiento al POT publicados
Socialización de resultados de la Encuesta Realizar socialización de los resultados de Encuesta de Calidad de Vida Encuesta Calidad de
3. 8
Calidad de Vida 2016 la Encuesta Calidad de Vida 2016 socializada Vida
Número de boletines
Elaborar y enviar boletines de prensa boeltines de prensa diarios enviados / número de
4.0 Envío de boletines de prensa diarios
diarios enviados boletines programados
* 100
4. COMPONENTE: Mecanismos para Mejorar la Atención a la Ciudadanía
No. de acciones
Formulación de acciones preventivas con
Principales causas de corrupción preventivas realizadas /
4.1 base en el seguimiento a las quejas por Plan de prevención
No. de acciones
corrupción
preventivas definidas
Página 6
PQRS
Inventario de tutelas por la
Consolidación de datos de tutelas por la atención inoportuna y de fondo
Seguimiento a la radicación de tutelas por atención inoportuna y de fondo a las a las peticiones, quejas,
No. de tutelas / No. De
4.2 la atención inoportuna y de fondo a las peticiones, quejas, reclamos y reclamos y sugerencias más
PQRS ingresadas
peticiones, quejas, reclamos y sugerencias sugerencias más dependencias identificación de dependencias
responsables del incumplimiento responsables con plan de mejora
para la dependencia recurrente
No de solicitudes
PQRS Implementar la estrategia de Solución en
resueltas en SPC por
Primer Contacto para aquellas solicitudes Inventario de guiones y plantillas de Guiones o plantillas de
4.3 dependencia /Total de
que pueden responderse en menos de los respuestas de las diferentes dependencias respuestas identificados
ingresos de PQRS por
15 días por el tipo de petición
dependencias
Hacer seguimiento a la conformidad en las
Analizar las PQRS que arroje la fórmula Informe de Conformidad de las Aplicación de método
4.4 respuestas de las PQRS (De fondo, clara,
que para el indicador se adopte PQRS para poblaciones finitas
congruente y oportuna)
Socializar la política de PQRS en la entidad,
con el fin de fortalecer una cultura
institucional de dar respuesta oportuna y
23 dependencias
4.5 de fondo a las solicitudes de los 23 dependencias de orden central Socialización de la política
socializadas
ciudadanos, fortaleciendo la cultura de
servicio como un garante de la
transparencia en la institución
No. de servidores
Capacitar al 100% de servidores públicos capacitados en servicio
Capacitación a los servidores públicos de la que atienden público en la entidad en Socialización del Manual de al ciudadano / No. de
Talento Humano 4.6
entidad en servicio al ciudadano temas de relacionados con la cultura de Servicio a la Ciudadanía servidores relacionados
servicio al ciudadano con servicio al
ciudadano
Página 7
Encuesta de percepción del
Ajuste y realización de la encuesta de
servicio aplicada
medición de la satisfacción, con el fin de
4.7
conocer el nivel de satisfacción de la
Informe de análisis de la
ciudadanía frente al servicio recibido.
encuesta
Socializar Medición de la satisfacción a las
4.8 23 dependencias de orden central Socialización de la medición
23 Secretarías del Municipio de Medellín
Relacionamiento con el
ciudadano
Actividades realizadas
Promoción a través de campañas
en la campaña / Total
publicitarias de la utilización del Canal Realizar 1 campaña de promoción para el
4.9 Piezas publicitarias de actividades
Virtual para interponer PQRS y realizar los uso adecuado del Canal Virtual
propuestas en la
trámites y servicios dispuestos en Línea
campaña
Fortalecer la oferta
institucional del Municipio de
Medellín en las 21 sedes de atención Trámites y servicios
(Centros de servicio, Mascerca y Casas de Trámites y servicios desconcentrados/
5.3 5 trámites
Gobierno), por medio de la desconcentrados Trámites y servicios
desconcentración de nuevos trámites y propuestos en la Meta
servicios
Página 8
Fortalecer la oferta
servicios
institucional del Municipio de
desconcentrados/
5.4 Medellín a través de la Línea Única 44 44 3 servicios institucionales Servicios desconcentrados
Servicios propuestos en
144
la Meta
COMPONENTE 6: Iniciativa Institucional: Contratación
Fortalecer los canales de comunicación con Actualizar la Página Web del proceso Canal de comunicación Canal de comunicación
2.
las partes interesadas Adquisición de Bienes y Servicios actualizado actualizado
Número de sesiones
Gestión contractual Realizar doce (12) sesiones de Escuela de 12 sesiones de escuela de realizadas / Número de
5. Gestionar proveedores
Proveedores proveedores realizadas sesiones programadas *
100
Página 9
Guía de buenas
Diseñar y establecer la guía de buenas 1 Guía de buenas practicas del
Diseñar una guía de buenas prácticas del prácticas del proceso
6. prácticas del proceso de Adquisición de proceso Adquisición de Bienes y
proceso Adquisición de Bienes y Servicios Adquisición de Bienes y
Bienes y Servicios Servicios diseñada
Servicios diseñada
Política de
Revisar y actualizar la política de 1 Política de Transparencia
7. Actualizar la Política de Transparencia Transparencia
Transparencia actualizada
actualizada
Encuesta de
Realizar encuesta de satisfacción de las Realizar una (1) encuesta de satisfacción 1 Encuesta de satisfacción de las satisfacción de las
10.
partes interesadas de las partes interesadas partes interesadas realizada partes interesadas
realizada.
Realizar el Registro o inventario de activos Establecer un (1) registro de inventario 1 Registro de Inventario de Inventario de activos de
7.2
de Información. de activos información información
Transparencia y Acceso a Realizar el Esquema de publicación de Realizar un (1) esquema de publicación un (1) esquema de publicación Esquema de publicación
7 7.3
la Información información de información de información realizado de la información
Página 10
7
la Información
Realizar el Índice de Información Clasificada Realizar el Índice de Información Un (1) Índice de información Índice de información
7.4
y Reservada Clasificada y Reservada clasificada y reservada clasificada y reservada
Consolidado por: Elcy Del Carmen Montoya Pérez, Gloria Cecilia Gutiérrez Zapata y Nancy Patricia Montoya Arbeláez, Profesionales Universitarias, Subsecretaría de Desarrollo Institu
Fecha: Enero 31 de 2017
Fuente de Información: Departamento Administrativo de Planeación, Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía, Secretaría de Suministros y Servicios
Página 11
Documento especifico
FECHA DE
ELABORACIÓN: Enero 31 de 2017
tión en la Alcaldía de Medellín, en el marco de los componentes que integran el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano con
a la corrupción y mejorar la atención al ciudadano.
DEPENDENCI OBSERVACIONES
% DE MEDIO DE
A (Registrar notas de
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AVANC VERIFICACIÓN
RESPONSABL seguimiento y fecha de su
E (Evidencias)
E realización)
para Mitigarlos
Unidad de
Política Integral de
Planeación 31
Riesgos en Isolución
Organizacional
Unidad de
Planeación 31 Polticas articuladas
Organizacional
Página 12
Comité Acta de Comité
X
Directivo SIG Directivo SIG
Correos electrónicos,
Unidad de boletín al Día,
Planeación X X X comunicaciones
Organizacional internas (3)
Página Web (1)
Documento con la
Unidad de metodología para la
Planeación 28 Administración de
Organizacional Riesgos del Municipio
de Medellín
Correos electrónicos,
Unidad de boletín al Día,
Planeación X X X comunicaciones
Organizacional internas (3)
Página Web (1)
Pantallazo de la
Unidad de
publicación del Mapa
Planeación X X X
de Riesgos para
Organizacional
observaciones
Unidad de
Mapa de Riesgos
Planeación X X X
ajustado (si aplica)
Organizacional
Correos electrónicos,
Unidad de boletín al Día,
Planeación X X X comunicaciones
Organizacional internas (3)
Página Web (1)
Página 13
Correos electrónicos,
Unidad de boletín al Día,
Planeación X X X comunicaciones
Organizacional internas (3)
Página Web (1)
Líderes de
Procesos y
Equipos X X X X Informe de riesgos
Operativos
Unidad de
Informe consolidado
Planeación
de Riesgos
Organizacional
Secretaría de
Evaluación y
Control
Secretaría de
Evaluación y X X X
Control
Inventario de la
Subsecretaría Entidad
de Servicio a la Registro en el SUIT
Ciudadanía Links en página web
del municipio
Página 14
Cronograma de
Capacitaciones
Actas de capacitación
Publicación en Gaceta
Subsecretaría
Oficial del Decreto
de Servicio a la
Publicación en Boletín
Ciudadanía
al día
Publicación en el
Sistema de Gestión de
Calidad
Página 15
Inventario de
Subsecretaría
Trámites priorizados
de Servicio a la
registrados ante el
Ciudadanía
SUIT
Subsecretaría
Formato de Estrategia
de Servicio a la
de Racionalización
Ciudadanía
Proyecto de
Subsecretaría automatización de
de Servicio a la trámites
Ciudadanía Flujogramas
Trámites en Línea
DEPENDENCI OBSERVACIONES
% DE MEDIO DE
A (Registrar notas de
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AVANC VERIFICACIÓN
RESPONSABL seguimiento y fecha de su
E (Evidencias)
E realización)
Departamento
Administrativo de
Planeación - X
Subdirección de la
Información
Secretaría de
x X
Comunicaciones
Departamento
Administrativo de
Planeación - X
Subdirección de la
Información
Página 16
Departamento
Administrativo de
Planeación - X X X
Subdirección de la
Información
Departamento
Administrativo de
Planeación - X X
Subdirección de la
Información
Departamento
Administrativo de
Planeación - X X
Subdirección de la
Información
Departamento
Administrativo de
Planeación - X
Subdirección de la
Información
Departamento
Administrativo de
Planeación - X
Subdirección de la
Información
Secretaría de
X X X X X X X X X X X X
Comunicaciones
Secretaría de
X X X X X X X X X X X X
Comunicaciones
Subsecretaría de
Seguimiento al Plan de
Servicio a la
Prevención
Ciudadanía
Página 17
Inventario de tutelas con
Subsecretaría de
dependencias
Servicio a la
responsables más plan de
Ciudadanía
acción
Subsecretaría de
Informes de Conformidad
Servicio a la
de las PQRS
Ciudadanía
Capacitaciones
Actas de capacitación
Subsecretaría de Publicación en Gaceta
Servicio a la Oficial
Ciudadanía Publicación en Boletín al
Día
Publicación en el Sistema
Subsecretaría de
Presentaciones
Servicio a la
Registros de Capacitación
Ciudadanía
Página 18
Subsecretaría de
Servicio a la
Ciudadanía
Subsecretaría de
Servicio a la
Ciudadanía
Subsecretaría de
Servicio a la Piezas publicitarias
Ciudadanía
Subsecretaría de
Portafolio de Servicios de
Servicio a la
cada sede
Ciudadanía
Página 19
Subsecretaría de
Portafolio de Servicios de
Servicio a la
la Línea Única
Ciudadanía
FECHA PROGRAMADA PARA EL CUMPLIMIENTO (CRONOGRAMA
2017)
DEPENDENCI OBSERVACIONES
% DE MEDIO DE
A (Registrar notas de
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AVANC VERIFICACIÓN
RESPONSABL seguimiento y fecha de su
E (Evidencias)
E realización)
Secretaría de
Suministros y
Servicios, Registro fotográfico,
coordina: 31 boletines de prensa,
Despacho piezas gráficas
apoyan: las
demás Unidadesde
Secretaría
Suministros y
Servicios,
coordina:
Despacho
apoyan: las Página Web del proceso
demás Unidades, 31 Adquisición de Bienes y
la Secretaría de Servicios actualizada
Comunicaciones y
la Secretaría de
Gestión Humana y
Servicio a la
Ciudadanía
Secretaría de
Suministros y
Servicios,
coordina: Unidad
de Planeación Registro fotográfico,
apoyan: las 31 boletines de prensa,
demás Unidades, piezas gráficas
la Secretaría de
Gestión Humana y
Servicio a la
Ciudadanía
Secretaría de
Suministros y
Servicios,
coordina: Unidad
de Planeación
apoyan: las 31 Informe de diagnóstico
demás Unidades y
la Secretaría de
Gestión Humana y
Servicio a la
Ciudadanía
Secretaría de
Suministros y
Servicios,
registro fotográfico,
coordina: Unidad
planillas de asistencia,
de Selección y 31
informe final de
Gestión de
actividades de la escuela
Proveedores
apoyan: las
demás Unidades
Página 20
Secretaría de
Suministros y
Servicios, Guía de buenas prácticas
coordina: Unidad 31 publicada en los diferentes
de Planeación medios
apoyan: las
demás Unidades
Secretaría de
Suministros y
Servicios,
coordina: Unidad
Política de transparencia
de Planeación
31 publicada en los diferentes
apoyan: las
medios
demás Unidades y
la Secretaría de
Evaluación y
Control
Secretaría de
Suministros y
Planillas de asistencia,
Servicios,
Plan Anual de
coordina: Unidad 31
Adquisiciones y programa
de Planeación
para mejorar la planeación
apoyan: las
demás Unidades
Secretaría de
Suministros y Estrategia de compras
Servicios, establecida y socializada
coordina: Unidad 31 con los gestores del
de Planeación proceso, planillas de
Secretaría
apoyan: de
las asistencia
Suministros
demás Unidades y
Servicios,
coordina: Unidad
de Selección y
Gestión de
Informe de resultado de la
Proveedores 31
encuesta realizada
apoyan: las
demás Unidades y
la Secretaría de
Gestión Humana y
Servicio a la FECHA PROGRAMADA PARA EL CUMPLIMIENTO (CRONOGRAMA
Ciudadanía 2017)
DEPENDENCI OBSERVACIONES
% DE MEDIO DE
A (Registrar notas de
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AVANC VERIFICACIÓN
RESPONSABL - Archivo en Excel con el seguimiento y fecha de su
E (Evidencias)
E avance alcanzado con la realización)
Departamento propuesta de formato para
Administrativo de el Registro de Activos de
Planeación - Información, Índice de
Subdirección de 31 Información Clasificada y
Información y Reserva y Esquema de
Evaluación Publicación
Estratégica - BD de Datos en Excel
Unidad Planeación soporte para generar los
de la Información, 31 archivos de Excel antes
Subdirección de indicados
Información y - Plan de Mejoramiento
Evaluación suscrito por la Secretaría
Estratégica del de Gestión Humana y
Departamento Servicio a la Ciudadanía
Administrativo de para intervenir los
Planeación Página 21 hallazgos del Informe de
Seguimiento Ley 1712 de
2014
de la Información, archivos de Excel antes
Subdirección de indicados
Información y - Plan de Mejoramiento
Evaluación suscrito por la Secretaría
Estratégica del de Gestión Humana y
Departamento 31 Servicio a la Ciudadanía
Administrativo de para intervenir los
Planeación hallazgos del Informe de
Seguimiento Ley 1712 de
Universitarias, Subsecretaría de Desarrollo Institucional, Secretaría de Gestión Humana y Servicio a la Ciudadanía. 2014
Página 22