ORGANIZACIÓN

PROCESO DE ORGANIZACIÓN
Consiste en dividir el trabajo y atribuir
responsabilidades y autoridad a las
personas.

Las principales etapas en dicho proceso

son:
 Definición de
Responsabilidades

Diseño de la
Análisis de División del
Estructura
los Objetivos Trabajo
organizacional

Definición de
Autoridad
 DIVISIÓN DEL TRABAJO
Es el proceso por el medio del cual una tarea se
divide en partes, cada una de las cuales se
atribuye a una persona o grupo de personas.

La división del trabajo permite a las

organizaciones lograr objetivos complejos,
como ensamblar equipos grandes, fabricar
productos en grandes cantidades y atender a
diferentes tipos de clientes en distintos lugares.
 IDENTIFICACIÓN DE LAS
UNIDADES DE TRABAJO

• Una vez definidos los objetivos, el trabajo a

realizar se divide en unidades o bloques,
que abarcan las tareas necesarias para
lograr uno o más objetivos.
 DENOMINACIÓN DE LAS
UNIDADES DE TRABAJO

A los bloques de trabajo se les puede llamar

departamentos, áreas, divisiones, sectores,
direcciones, y cada uno de ellos realiza una
parte del trabajo total que es necesaria
para lograr los objetivos.

En algunos casos el área tiene una sola

función de la organización.
 DEFINICIÓN DE
RESPONSABILIDADES

Las responsabilidades son las obligaciones o

deberes de las personas para realizar tareas
o actividades; al conjunto de tareas de las
cuales se responsabiliza una persona se le
llama cargo.
Hay cargos integrados por un solo ocupante
(el presidente), o un número pequeño de
ocupantes (secretarias y analistas), así como
cargos con un gran número de ocupantes
(auxiliares, profesores y editores). A los
cargos que tienen mas de un ocupante se
les llama posiciones.

A la relación de las responsabilidades de un

cargo se le llama descripción del cargo.
 DEFINICIÓN DE
AUTORIDAD
Además de dividir el trabajo, el proceso de
organizar implica atribuir autoridad a las
personas o unidades de trabajo.

La autoridad es el derecho legal que tienen

los jefes o gerentes de dirigir a los
integrantes de su equipo.
La atribución de la autoridad implica dos
conceptos fundamentales del proceso de
organización: jerarquía y amplitud de
control.
Coordinador del
proyecto de
investigación
Jerarquía
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Investigadores Investigadores Analistas y
de campo Bibliográficos redactores

Amplitud de control
 JERARQUÍA
La autoridad se divide verticalmente en niveles; las
personas que se encuentran en determinado nivel
tienen autoridad sobre las que están en un nivel
inferior. A la inversa en cualquier nivel, las personas
tienen responsabilidades y rinden cuentas a quienes
están arriba de ellas.

A esa disposición de la autoridad en niveles se le

llama jerarquía o cadena de mando; a la cantidad
de niveles se le conoce como número de escalones
jerárquicos.
 PRESIDENTE

EJECUTIVOS

DIRECTORES

GERENTES

SUPERVISORES DE EQUIPOS
PRIMERA LÍNEA AUTODIRIGIDOS
 AMPLITUD DE CONTROL
Es el número de personas que integran el
equipo de un gerente, sobre las cuales tiene
autoridad o las que supervisa.

La amplitud de control varía de una

situación a otra; hay dos situaciones
principales:
1. Estructura achatada, con un gran grupo
de subordinados por jefe y un pequeño
número de jefes.

La amplitud de control es grande y el número de escalones

pequeño.
2. Estructura aguda con un gran número de
jefes y un pequeño número de subordinados
por jefe.

Para identificar la amplitud de control de una organización, se

cuenta el número de gerentes que se subordinan a otros
gerentes y se calcula la media.
 CRITERIOS AMPLITUD MENOR AMPLITUD MAYOR
(4 a 5 personas (8 a 11 personas
supervisadas) supervisadas)
Similitud de las tareas Los miembros del Las tareas de los
equipo tienen tareas miembros del equipo
distintas unos de otros son idénticas
Proximidad Equipo disperso Todos Juntos
Geográfica
Complejidad de las Tareas altamente Tareas simples y
tareas supervisadas complejas y variadas repetitivas
Necesidad de control El equipo necesita El equipo es capaz
sobre el equipo control y dirección de trabajar solo
Relación con otros Muchas relaciones, Relaciones mínimas
equipos que exigen esfuerzo con otros equipos
de coordinación
Necesidad de Gran necesidad de Tareas mecánicas, sin
planeación análisis y resolución necesidad de
de problemas planeación
 CENTRALIZACIÓN Y
DESCENTRALIZACIÓN DE
AUTORIDAD
Una empresa en la que la autoridad se
concentra en una o en pocas personas, es
una organización centralizada.

Una organización en la situación opuesta,

en la que el poder de decisión está
distribuido, es descentralizada.
La autoridad es descentralizada cuando los
ocupantes de determinados cargos
transfieren o delegan parte de sus
atribuciones y autoridad a los ocupantes de
otros cargos.

Delegar es transferir problemas a otra

persona para que los resuelva; la
delegación puede abarcar solo tareas
específicas o un conjunto de tareas.
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL Y
ORGANIGRAMA
Es el resultado de las decisiones sobre la
división del trabajo y la atribución de
autoridad y de responsabilidades a
personas y unidades de trabajo; es también
un mecanismo de coordinación de los
individuos y dichas unidades.

La estructura organizacional está

representada por la gráfica conocida como
organigrama.
 Líneas de
comunicación

Autoridad y
jerarquía
(cadena
de mando

Unidades de trabajo (cargos y departamentos)

 LÍNEA Y ASESORÍA
En la organización de línea no hay ninguna
interferencia entre cada nivel jerárquico y el
nivel inferior.
En la organización de línea y asesoría, hay
unidades de trabajo situadas al lado de la
línea.
Esas unidades de asesoría prestan servicios a
unidades de línea, en particular al nivel
jerárquico inmediatamente superior.
 A Organización de línea: no
hay interferencia entre el
jefe y los subordinados.
B C

D E F

A
Organización de línea y
asesoría: el jefe es
B
auxiliado por una función
de apoyo, al lado de la
línea de mando.
C D E
 VIDEO
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