MATRIZ RACI

Comand Coordinador
PROCESO Clientes Técnico
center mantenimiento
Reporte de novedades presentadas R
Registro de servicios reportados R/A

Clasificación tipología servicios reportados R/C

Asignación de servicios por zona R

Asignación de servicios técnicos R
Ejecución de atención de servicio R/I C
Seguimiento ejecución servicios C C
Cierre atención de servicios I R A
Aprobación de ejecución del servicio I R C C/I
Liquidación de servicio de atención I C C
Soporte infraestructura R C/I C/I

Actualización de indicadores de atención I C R

 Mesa Administrador
Proveedores
financiera contrato

I/C
C
R/C I
C
C R/A

R/I