PROCESOS ADMINISTRATIVOS

CASOS EMPRESARIALES

INTEGRANTES:
NUBIA PAOLA PEROZO ORTIZ ID 713060
GEOMAR SOFÍA MONROY TREN ID 718752

DOCENTE:
LEIDY MAGALLY CRUZ ROMERO

SOACHA; CUNDINAMARCA
29/03/2020
ANALICE LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE CADA CASO.

CASO N° 1: CIA INTERNACIONAL SA

Compañía con más de 20 años en la industria metal mecánica, contrata un nuevo gerente de

producción, debido a que la productividad de la empresa es muy baja y esto conllevo a que la

empresa este al borde de la quiebra. Un punto del error, es que al personal se le pedía demasiados

informes. Por lo tanto el nuevo gerente indica que se van a dar informes semanales. Esta estrategia

logró que los trabajadores se dedicarán a lo primordial (la producción) , y esto logra un incremento

del 40% de la producción.

• Análisis de la estructuración del problema.

Este caso evidencia la baja productividad, la cual es un factor que esta generando pérdidas, a

tal punto de llevar a la empresa a una insolvencia. Cuando analizamos el caso vemos que uno de

los grandes cambios para ayudar con esta problemática, era contratar a un nuevo gerente de

producción; por lo tanto su principal objetivo era cambiar su cultura organizacional mediante una

personalización de actividades.

• Factor organizacional.

El factor de este caso es la cultura organizacional mediante un liderazgo capaz de mejorar un

área de producción que obtiene malos resultados, por lo tanto se enfocara a generar un ajuste para

lograr resultados positivos.

• Alternativas de solución.

Para este caso vemos que el nuevo gerente aplica un liderazgo positivo y según teoría es un

líder de estilo, con el cual aporta una delegación que lo hace avanzar. De igual forma el nuevo
gerente es estratégico, capaz de escuchar los problemas e intenta comprender los matices de este.

En sí un gerente es responsable de cada decisión, y la compañía requería que el nuevo gerente sea

proactivo y visionario, capaz de analizar y planificar cambios, y dar mandos de sus decisiones, con

el objetivo de lograr metas de crecimiento de producción.

CASO N° 2: MARROQUINERIA LYPOS SA

Compañía con más de 23 años productora de marroquinería. Se caracteriza por tener un

ambiente de trabajo agradable. Durante los últimos cinco años, se ha manifestado una gran

insatisfacción por parte de los trabajadores más antiguos, debido a que consideran que la dirección

de la compañía da prioridad al personal nuevo para otorgar ascenso, a tal punto que dos personas

vinculadas desde los cinco años ya son gerentes. Esto queda demostrado por la evaluación del

desempeño y por el hecho de que los empleados antiguos son llamados a entrenar al nuevo

personal. Para el personal antiguo existe una mala predisposición debido a que pocos de ellos

tienen títulos de especialistas sin embargo han observado que los nuevos han ascendido sin tener

este título y que no se requiere tener. Esta situación a llevado a crear discordia entre el personal

antiguo y el nuevo a tal punto que se refleja en la falta de cumplimientos de metas y en rivalidades

entre los trabajadores.

• Análisis de la estructuración del problema.

La comunicación es un aspecto clave para el buen funcionamiento organizacional y con ello

poder fácilmente identificar las problemáticas en el entorno, con el objetivo de lograr solucionar

los conflictos que se presenten. Por ello en este caso el personal antiguo considera que le han dado
prioridad a los nuevos y los hacen ver como si no fuesen importantes para la compañía, por lo

tanto este inconveniente dinamiza el crecimiento y genera tensiones.

• Factor organizacional.

El factor de análisis de éste caso es la solución de conflictos, dando a conocer los rasgos

negativos como positivos que se realizaron y las que se deben realizar mediante una comunicación

asertiva para enfrentar el problema de manera honesta, respetuosa y creativas.

• Alternativas de solución.

Una de las alternativas de solución, es generar un clima de trabajo de igualdad, dando también

importancia al personal antiguo; reestructurando el grupo directivo, con el objetivo de seleccionar

dentro del personal antiguo una persona hábil, que sepa establecer y ejecutar tareas y metas

orientadas al desempeño. Para solucionar el conflicto, se deberá tener en cuenta el modelo de

Fischer Rt Al, pero además realizar charlas con el objetivo de conocer y compartir los acuerdos y

desacuerdos que cada empleado tenga dentro de su ámbito laboral.

CASO N° 3: ESTYM INTERNACIONAL

Compañía productora de muebles modulares para la exportación. La empresa tiene 21 años de

existencia, 320 trabajadores y ventas superiores a los 37 mil millones. Esta compañía viene

recuperarse de una profunda crisis entre 2009 y 2011, cuando sus ventas fueron de 15 mil millones,

despidieron más de 170 trabajadores. El buen momento de Estym se debe al nuevo gerente, quien

es un profesional con alta formación administrativa que decidió realizar una intensiva capacitación

profesional y el pago por productividad. Esto crea un ambiente altamente competitivo entre los
trabajadores y individualidad para lograr metas. Al generar dificultades comienzan a ver afectación

entre los trabajadores y la producción. La gerencia considera que la empresa puede ser afectada

negativamente por ello.

• Análisis de la estructuración del problema.

El nuevo gerente ha realizado un mal analisis del problema que esta afectando a la empresa,

debido a que la estrategia que genero cambio momentáneo en cuanto a la productividad, genero

un trabajo individualista y no en equipo afectando el ambiente laboral, lo que llevara a futuro

un problema mayor para la empresa, ya que no se esta luchando por sacar un objectivo comun

sino personal.

• Factor organizacional.

1. El factor organizacional no es el adecuado ya que el pago depende de la

productividad lo cual genera una copetencia negativa

2. No existe un trabajo en equipo

3. No existe una herramienta para el desarrollo de procesos lo cual le agregue valor a

la empresa

• Alternativas de solución.

La iniciativa del gerente de capacitar al personal fue muy buena, porque el personal necesita

capacitarse constantemente; pero el gerente no aplica el factor del liderazgo, ya que coloco al

personal a competir entre ellos y no fue lo adecuado para el logro de los objetivos que se

proponía, por eso es necesario que los empleados de la organización mantengan un ambiente

laboral bueno, y esto se logra creando un clima de respeto, teniendo flexibilidad en el lugar de

trabajo, programar actividades lúdicas y reconociendo el logro de los trabajadores, y esto con
 el fin de lograra que trabajen en equipo de tal forma que los empleados tomen la iniciativa de

obtener lo que se propagan y siempre estar motivados a colaborar.

REFERENCIAS

• Procesos administrativos para las organizaciones del siglo XXI https://www-ebooks7-24-

com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=6926&pg=&ed=