Sistema Organizativo de una Empresa

La estructura no nace espontáneamente, sino que se crea por la dirección,

siguiendo un proceso lógico. Tal proceso lleva a definir las actividades a
desarrollar para lograr los objetivos, las personas que deben realizarlas, los
recursos y los medios a emplear, las relaciones entre las personas, puestos de
trabajo y unidades de la organización, los sistemas y los procedimientos para el
mejor desarrollo de las actividades y el mejor empleo de los recursos.

Dentro de este proceso, la primera fase consiste en subdividir en una serie de

tareas (conjunto de operaciones manuales y mentales desarrolladas por una
persona) todo el trabajo necesario para alcanzar los objetivos de la empresa. Las
tareas se agrupan luego en puestos de trabajo (conjunto de tareas desarrolladas
por una persona), y éstos a su vez en unidades. Por último, para cada persona,
puesto de trabajo y unidad, se piensan los lazos y conexiones con las restantes
partes de la estructura. El resultado de este proceso es la estructura organizativa.
La red de relaciones no se limita a las que existan entre individuos y entre grupos,
sino que comprende los procedimientos, los sistemas, los flujos de trabajo y los
procesos de decisión.

La estructura organizativa se define, por tanto, como esquema formal de

relaciones, comunicaciones, procesos de decisión, procedimientos y sistemas
dentro de un conjunto de personas, unidades, factores materiales y funciones con
vistas a la consecución de los objetivos.

Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas

tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El comportamiento de las
organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo
conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas
para la consecución de sus tareas. La organización implica actividades
estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en
relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema
social. Por ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en:

 arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito;

 sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos;
 sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas;
 una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan juntos
en relaciones estructuradas.

La estructura organizativa no surge por azar. Lo que la determina y configura es

una necesidad de adaptación a las situaciones concretas de la organización,
expresadas en términos de recursos humanos y materiales de necesidades
técnicas, económicas y sociales de objetivos.

Según tales situaciones, la estructura se configura de una forma u otra. Para

comprender plenamente el porqué de una estructura organizativa, el mejor camino
es seguirla en la dinámica de su desarrollo, comprobando su evolución histórica
en relación con las circunstancias del momento.

Normalmente la estructura comienza en embrión, como una célula, alrededor del

núcleo central (dirección), con las funciones principales , que se van desarrollando
paulatinamente a medida que la actividad empresarial aumenta, debiendo
posteriormente generar funciones auxiliares y dependientes de las principales,
debido a la expansión y complicación de la actividad. Como ejemplo de estructura
en embrión podemos considerar la formada por las funciones de Dirección,
Administración, Recursos Humanos, Comercial, Compras y Operaciones.

Las crecientes necesidades de coordinación entre las distintas partes del sistema
que se va constituyendo llevan, como desarrollo lógico, a la creación primero de
uno y después de varios niveles de posiciones intermedias, entre el supremo
órgano directivo y los ejecutores.
Este proceso de especialización vertical es el que lleva a la subdivisión de las
tareas en el ámbito del grupo, según el tipo, la naturaleza y la importancia de las
decisiones a tomar y de la autoridad que implican.

Al mismo tiempo, el aumento de las dimensiones de la empresa o la mayor

complejidad de las actividades desarrolladas llevan a una progresiva distribución
de las funciones ejecutivas entre un número creciente de puestos de trabajo y de
unidades (especialización horizontal).

La estructura, por consiguiente, viene a tomar la forma de una pirámide, en la que

en la base se encuentran los puestos de trabajo meramente ejecutivos; subiendo,
por el contrario, las funciones ejecutivas que van reduciéndose en cada nivel a
medida que se amplían las funciones directivas.

Se suelen distinguir, los órganos que participan de las funciones directivas en los
distintos niveles, en tres grupos fundamentalmente, a saber:

1.-Alta Dirección: es la dirección de la empresa que puede diferenciarse en tres

ramas, a saber:
a) La alta dirección en sentido estricto: Consejo de Administración, Consejo
Delegado, Presidente, etc.
b) La dirección general: Que dirige la empresa dentro de los límites de los
objetivos y políticas fijadas por la dirección.
c) La dirección de decisión: Con funciones directivas equivalentes a las del
director general, pero reducidas al ámbito de la división, sector,
departamento, y dentro de los límites y autoridad fijados por la dirección
general.
2.- Dirección Intermedia: Corresponde a la dirección de los servicios y
departamentos directivos.
3.- Dirección Ejecutiva: Se refiere a la dirección de los servicios y departamentos
subalternos.
Perspectiva y Concepto de Organización Administración

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de

los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o
metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y ministre

(subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el
mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, en la
actualidad, la palabra administración tiene un significado distinto y mucho más
complejo porque incluye (dependiendo la definición) términos como “proceso”,
“recursos”, “logros de objetivos”, “eficiencia”, “eficacia”, entre otros, que han
cambiado radicalmente su significado original.

Las perspectivas de la organización administrativa

Crecimiento de las organizaciones con éxitos tienden al crecimiento y a la

ampliación de sus actividades, ya sea el crecimiento en términos de tamaño y
recursos o a la expansión de sus mercados o en el volumen de sus operaciones.
El crecimiento es una consecuencia inevitable del éxito organización.

 Competencia más aguda: A medida que aumentan los mercados y los

negocios crecen también los riesgos en la actividad organizacional,
principalmente en la actividad empresarial. El producto o servicio que
demuestra ser superior o mejor será el más demandado.

 Santificación de la tecnología: con el proceso de las comunicaciones, del

computador y del transporte en jet, organizaciones y empresas están
haciendo internacionales sus operaciones y actividades. La tecnología
proporcionará una eficiencia mayor, una precisión mayor y la liberación de
actividad humana hacia tareas más complicadas y que exijan planeación y
creatividad. La tecnología introducirá nuevos procesos y nuevos
 instrumentos que causarán impacto sobre la estructura y el
comportamiento de las organizaciones.

 Tasas elevadas de inflación: los costos de energía, de materia prima, de

mano de obra, de dinero, se están elevando continuamente. La inflación
exigirá, cada vez más, mayor eficiencia de la administración de las
organizaciones y empresas, para que estas puedan obtener mejores
resultados disponibles y los programas de reducción de costos
operacionales.

 Productividad internacionalización de los negocios: el esfuerzo de

exportar, la creación de nuevas subsidiarias para dejar raíces en territorios
extranjeros es un fenómeno ocurrido recientemente después de las dos
guerras mundiales que influirá en las organizaciones del futuro y su
administración.

Importancia de la autoridad administrativa en la organización para fijación de

objetivos a corto, mediano y largo plazo

La autoridad administrativa como parte del proceso administrativo permite definir

una estructura formal e intencional que hace posible que los miembros de una
empresa sepan qué y cómo van a realizar sus tareas y lograr los objetivos
planteados por la organización en periodos de tiempo cortos, mediano y largo
plazo.

La estructura organizativa no es la organización, solamente es un instrumento a

través del cual la misma puede alcanzar sus objetivos. Conocer las diferentes
partes de que se compone una estructura organizativa y su interrelación.

 Nivel estratégico: nivel ejecutivo o de planeación y formulación de

objetivos se divide en accionistas y administradores.
  Nivel táctico: en esta etapa se elabora políticas y programas, están
relacionados los gerentes de departamentos.
 Nivel operativo: en este nivel están los encargados de ejecutar cada una
de las actividades para lograr efectivamente la consecución de los
objetivos.

Conocer las diferentes partes que componen una estructura organizativa y

su interrelación

El término “estructura organizativa” se refiere al andamiaje jerárquico en el que se

define el reparto interno de roles dentro de la empresa. Por tanto, es necesario
definir una estructura empresarial que se adapte a los objetivos individuales de la
empresa (por ejemplo, aumento en la producción o crecimiento para el futuro),
estableciendo:

 qué puestos de trabajo y departamentos existen en la empresa,

 las responsabilidades y poderes directivos existentes,
 cómo se establece la red de relaciones y
 cómo funciona el flujo de mando y el flujo vertical de información.

Las empresas necesitan de una estructura clara para funcionar sin problemas y
poder seguir creciendo en la misma dirección. Sin ella, no existe un enfoque
preciso ni para la dirección del negocio ni para los empleados. Nadie sabe qué
puede fallar en su departamento o a quién hay que rendirle cuentas. Esto crea
cierto desconcierto y causa estrés, y la posibilidad de que surjan conflictos es casi
inevitable. La consecuencia: falla la coordinación y la toma de decisiones es más
lenta, lo que puede influir a largo plazo en el rendimiento económico de la
empresa.

Una estructura empresarial bien pensada, que defina con claridad la cadena de
mandos, el margen de control y los canales de comunicación, contribuye a que los
esfuerzos se dirijan a conseguir el objetivo de la empresa.
La estructura organizacional representa un enlace para cada área, analizaremos
tres componentes en la definición de estructura organizacional:

La primera la designación jerárquica, el control de gerentes y supervisores,

algunas personas o grupos tiene que tomar las decisiones dentro de la
organización.

La segunda ubicar como se encuentran agrupadas las áreas y reconocer las

actividades que cada persona realizar, la distribución puede ser formal e informal,
temporal o permanente, voluntaria o forzada, en esta, realizando la división de
trabajo, en el cual será definido por la naturaleza y contenido de cada labor, así
como la departamentalización, después de haber realizado la división de trabajo
se procede a la agrupación y combinación de los elementos para ejecutar las
tareas, con ello se realizara al establecimiento de puestos, quien se encarga de
supervisar a quien, después con el establecimiento de puestos se debe delegar
autoridad necesaria definiendo hasta la capacidad de tomar decisiones y autorizar
adecuadamente los recursos.

La tercera el diseño de sistemas para asegurar la coordinación y como van

integrarse los esfuerzos en todos los departamentos. Por medio del diseño
organizacional los administradores podrán analizar y planear la división de trabajo.

Estos componentes forman parte de los aspectos verticales y horizontales de la

organización, los cuales van a distribuir el poder o nivel jerárquico.

Estos componentes forman parte de los aspectos verticales y horizontales de la

organización, los cuales van a distribuir el poder o nivel jerárquico.
Estructura de tipo vertical
Los elementos de una estructura de tipo Vertical van a distribuir los niveles de
poder y comando.

Estructura de tipo horizontal

Los elementos de una estructura de tipo horizontal, se distribuye entre los
colaboradores y la igual distribución de poder.

Concepto de Planificación y su importancia

La planificación (planeación o planeamiento) es una función administrativa que

comprende el análisis de una situación, el establecimiento de objetivos, la
formulación de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo
de planes de acción que señalen cómo implementar dichas estrategias.

Dicho en otras palabras, la planificación analiza dónde estamos, establece dónde

queremos ir, y señala qué vamos a hacer para llegar ahí y cómo lo vamos a hacer.

La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para las

demás funciones como son la organización, coordinación y control.

Permite proponer objetivos y señala qué es lo que se va a hacer para poder

alcanzarlos. Permite organizar mejor las áreas y recursos de la empresa,
coordinar mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar mejor los resultados,
ello gracias a que nos facilitar comparar los resultados obtenidos con los
planificados.

Además de ser una función administrativa que comprende el análisis de una

situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias, y el
desarrollo de planes de acción, también es posible definir a la planeación como el
proceso a través del cual se realiza cada una de estas actividades.
Premisas y restricciones de la planificación

Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas

circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a
desarrollarse el plan.

Se establecen al inicio del proceso de planeación, aunque también pueden ser

desarrolladas a lo largo del mismo.

Por su naturaleza pueden ser:

1. Internas: Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el

logro de los propósitos (variaciones de capital, ausentismo, rotación de
personal, accidentes, siniestros, emplazamientos a huelga, innovaciones,
reacciones del personal ante los sistemas organizacionales, el prestigio de
los jefes ante el personal, los puntos fuertes y débiles de los altos
ejecutivos, de los accionistas, etc.).

2. Externas: Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa,

pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y
que por lo mismo, deben tomarse en cuenta al planear:

A) De carácter político
 Estabilidad política del país.
 Sistema político de gobierno.
 Intervención estatal en los negocios.
 Restricciones a la importación y exportación.
 Relaciones internacionales.

B) De carácter legal
1) Tendencias fiscales:
 Impuestos sobre ciertos artículos o productos.
  Forma de pago de impuestos.
 Exenciones de impuestos.
 Impuestos sobre utilidades excesivas.

2) Tendencias laborales:
 Laboral.
 Mejoramiento del ambiente.
 Descentralización de empresas en las zonas urbanas.

C) Económicas
 Deuda pública.
 Fenómenos inflacionarios.
 Nivel de salarios.
 Nivel de precios.
 Poder adquisitivo de la población.
 Ingreso per cápita.
 Renta nacional.
 Producto nacional bruto.
 Inversión extranjera.

D) Sociales
 Crecimiento y distribución demográfica.
 Movilidad de la población.
 Empleo y desempleo.
 Nuevas construcciones y obras públicas.
 Alfabetización.
 Sistemas de salubridad e higiene.

E) Técnicas
 Rapidez de los avances tecnológicos.
  Cambios en los sistemas.
F) Otros factores
 Competencia.
 Posición en el mercado.
 Políticas de operación.
 Cambios en la demanda.
 Fuentes de financiamiento.
 Transporte.
 Distribución del ingreso.
 Productividad e ingreso nacional.
 Comportamiento de los consumidores.
 Programas de investigación.

Las restricciones de planificación son limitaciones de la planificación de un

proyecto que afectan a la fecha de inicio o finalización de una actividad. Las
limitaciones de planificación pueden tener la forma de fechas fijas impuestas a un
elemento de trabajo. Por ejemplo, una restricción de fecha se puede utilizar para
restringir el inicio de una actividad e impedir que ésta comience antes de una
fecha especificada, en vez de dejar que las fechas sean determinadas por el
proceso de planificación.

Presupuestos, políticas y línea de actuación

Frente a la planificación estratégica, el presupuesto constituye una planificación de

detalle y eminentemente operativa con una clara línea de acción.

En el proceso general de la planificación en la empresa pueden distinguirse

dos bloques diferenciados:

1. La planificación estratégica
2. El presupuesto anual
Mediante el proceso de planificación estratégica la empresa opta por una
alternativa de acción, estableciendo objetivos en el tiempo cuyo cumplimiento
permitirá satisfacer, a su vez, los objetivos que concretan la misión del negocio.

Las características que definen este nivel de planificación, pueden

resumirse en los siguientes términos:

1. Se refiere al largo plazo, entendiendo éste como un período superior al año

y habitualmente entre tres y cinco años.
2. Se trata de una planificación general, centrada en la definición de objetivos
esenciales a alcanzar, sin descender a un nivel de detalle reservado a la
presupuestación anual.
3. Establece objetivos cualitativos y cuantitativos para el desarrollo del
negocio, tanto de carácter económico-financiero como no económico-
financiero.

Una vez aprobado el plan estratégico, y con carácter anticipado a cada ejercicio,
se elaborará el presupuesto anual.

Las características que definen este nivel de planificación pueden resumirse

de la siguiente forma:

1. Se refiere al corto plazo, es decir, al ejercicio económico de duración anual.

2. Se trata de una planificación detallada, que se materializa en la definición
de objetivos operativos por áreas de gestión.
3. También aquí deben establecerse objetivos cualitativos y cuantitativos de
negocio, tanto de carácter económico-financiero como no económico-
financiero y, en la medida de lo posible, definidos o referidos a parámetros
susceptibles de evaluación y control posterior.

Frente a la planificación estratégica, el presupuesto constituye una planificación de

detalle y eminentemente operativa. La elaboración del presupuesto anual suele
estructurarse en tres presupuestos básicos. En primer lugar, se elabora el
presupuesto de operaciones que sintetiza, en términos económico-financieros, los
ingresos y gastos derivados de las actividades planificadas por la empresa. Este
presupuesto integra a su vez, los siguientes presupuestos básicos: ventas, costes
de producción, gastos comerciales y gastos generales. Seguidamente se elabora
el presupuesto de inversiones que, en parte, quedará determinado por las
necesidades de inversión derivadas del presupuesto de operaciones.

El presupuesto constituye el instrumento básico para la planificación y control de

los negocios a corto plazo. Más concretamente, el presupuesto de las operaciones
resume y cuantifica, en términos económicos, los resultados previstos para los
planes de acción definidos por la Dirección. Posteriormente, en la fase de
seguimiento y control, se cuantificarán y analizarán las posibles desviaciones
observadas en relación con los valores presupuestarios. Por ello, el presupuesto
constituye una pieza clave dentro del sistema de planificación y control de gestión
de la empresa.

La eficacia y utilidad de un sistema presupuestario depende, en gran medida, de

que, en su concepción y diseño, se hayan considerado los factores relevantes del
entorno organizativo en el que ha de operar aquel sistema.

Tipos de Planes y Criterios para la Evaluación

Al igual que el proceso de planificación los planes han sido clasificados por
muchos expertos sobre el tema. Henry Sisk citado por (Eckles, 1982) plantea que
los planes se clasifican inicialmente de acuerdo con los criterios siguientes:
duración, función o uso, amplitud y alcance. Posteriormente se clasifican dentro de
cada una de estas áreas.

Según su duración
 Planes a largo plazo
 Planes a corto plazo
Según su función
 Se pueden relacionar con las funciones primarias de producción, mercado y
finanzas.
 Se pueden relacionar con las funciones complementarias de contratación
del personal, compras, mantenimiento, investigación y desarrollo,
ingeniería, etc.

Según su alcance
 Departamental
 Interdepartamental
 Generales

En esta clasificación también incluye en cierto modo las políticas, los

procedimientos y los métodos como planes.

Por otro lado, es importante identificar los tipos de planificación que existen, para
ello se presenta a continuación los criterios de clasificación que plantean distintos
autores para identificar dicha función. Una forma de identificar la planeación es
por: su tamaño, su ámbito, su forma, por su propósito, por su duración y su curso
(Ortega, 1989).

Según su tamaño
 Macrospectiva. Abarca una problemática integral.
 Microspectiva. Abarca una problemática específica.

Según su ámbito
 Integral. Comprende aspectos externos del medio en que se encuentra el
objeto de estudio, internos, es decir el funcionamiento interno del sistema.

Según su forma
 Programas.
 Proyectos.
Según su propósito
 Estratégica. Tiende a crear condiciones y medios para llevar a cabo planes
y programas.
 Trascendente. Busca producir cambios significativos en el sistema casi
siempre a largo plazo.
 Resolutiva. La planeación a corto plazo y sus efectos son inmediatos

Según su duración
 Corto plazo. Planeación a un año
 Mediano Plazo. Planeación a cinco años
 Largo plazo. Considerar una planeación con un horizonte temporal a los
diez años.

Por su curso
(Koontz & O´ Donnell ,1967; Gorostegui, 1989), coinciden que han de distinguirse
entre planes a corto plazo y planes a largo plazo según el horizonte temporal de la
planificación. La primera suele tener un horizonte de planificación no superior a un
año, Gorostegui agrega además que esta clasificación es denominada por otros
expertos por planificación táctica. A diferencia de los planes a corto plazo, los de
largo plazo tienen un mayor horizonte en el tiempo, mayor alcance, mayor impacto
e independencia (Stoner 1995); algunas empresas planifican a solo dos años,
mientras que otras tienen planes a veinte o treinta años, pero el horizonte temporal
más habitual está comprendido entre tres y cinco años .La forma más extendida
de planificación a largo plazo es la denominada planificación estratégica

Por otro lado (Bueno, 1989) sugiere una serie de criterios para clasificar esta
función, los cuales se detallarán a continuación.

Según el tiempo de duración.

 Planes a largo plazo
 Planes a corto plazo
Según su amplitud e importancia.
 políticas
 procedimientos
 Métodos o reglas

Según su función
 Planes de venta
 Planes de Producción
 Planes Financieros
 Planes de personal

Según su flexibilidad
 Planes Rígidos
 Planes Flexibles

También pueden ser clasificados según su tiempo de duración en:

 Estratégicos. Son los que establecen los lineamientos generales de la

planeación, sirviendo de base a los demás planes (Tácticos y operativos),
son diseñados por los miembros de mayor jerarquía de la empresa y su
función consiste en regir la obtención, uso y disposición de los medios
necesarios para alcanzar los objetivos generales de la organización, son a
largo plazo y comprenden a toda la empresa.

 Tácticos o funcionales. Estos determinan planes más específicos que se

refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a
los planes estratégicos. Son establecidos y coordinados por los directivos
de nivel medio con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa.
Estos planes por su establecimiento y ejecución se dan a mediano plazo y
abarcan un área de actividad específica.
  Operativos. Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la
Planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de
actividades más desarrolladas que deben ejecutar los últimos niveles
jerárquicos de la empresa. Los planes operativos son a corto plazo y se
refieren a cada una de las unidades en que se divide un área de actividad.

Como puede apreciarse existen una serie de criterios para clasificar los planes si
se tiene en cuenta cada uno de los autores consultados. La variable más
homogénea o más coincidente mencionada para clasificar los planes es la
relacionada con el horizonte temporal a partir de la cual se clasifican en planes a
corto plazo o planificación táctica y planes a largo plazo o planificación estratégica
(Koontz & O´Donnell, 1967; Gorostegui, 1989). El mediano plazo en la
planificación ha sido otra forma de clasificación. Por otro lado se ha hecho
coincidir estos tipos de planes con su campo de acción en la estructura de la
empresa.
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Profesor Alumno
José Alexis Bejaran Héctor Rodríguez
Sección 1DRI

Maturín, Diciembre de 2019

 Introducción

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define

muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de
establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras.

Los objetivos y la estrategia para lograrlos constituyen la función de planificación,

mientras que su desarrollo requiere establecer la estructura orgánica que lo
permita.

Es por ello que en este trabajo se van a estudiar diversos puntos como las
Perspectivas y Conceptos de una organización, la importancia que tiene la
autoridad administrativa para la fijación de objetivos a corto, mediano y largo
plazo, las diferentes partes que componen una estructura organizativa, el
concepto de planificación y su importancia, las premisas y restricciones a la hora
de planificar, incluyendo los presupuestos, políticas y líneas de actuación y por
último los planes y criterios para la evaluación; todo esto fundamental para el
manejo de una empresa y se detallarán a continuación.
 Conclusión

La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la

empresa ya que establece las bases fundamentales como de división de trabajo,
departamentalización, control de mando y jerarquía.

Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su
tamaño y que además este diseñada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia
donde se quiere dirigir para que le permita alcanzar objetivos. Además de que no
hay que perder de vista que la estructura de la organización, cuando se esté
diseñando debe ser flexible y adaptable al crecimiento de la empresa.

Para definir la estructura será fundamental realizar el organigrama de la empresa

donde se definirán las funciones y responsabilidades de cada uno de los
empleados de la compañía. Es imprescindible que todos los componentes de la
organización conozcan este organigrama para saber los roles de cada trabajador y
a quién deben dirigirse en cada momento.

Además, para que toda organización sepa el camino a seguir, necesita un líder
que permita estructurar toda esta organización y tomar las decisiones necesarias
para que la actividad de la empresa funcione con normalidad.

La organización de una empresa no surge de la nada. Antes de crear una

empresa, los directivos deben tener clara la manera en que ésta se organizará con
vistas a las actividades propias de la actividad comercial y al cumplimiento de las
distintas metas. Para ello, es necesario realizar un organigrama que describa cuál
es la estructura general y todo el mundo la conozca.