Alexa Gabriela contratas del castillo

18041008
Logística (surtidos)
1. Defina técnicamente que es el surtido en un qué establecimiento comercial

Rta:
Es el conjunto de productos que ofrece el punto el punto de venta para satisfacer
necesidades, deseos, percepciones y expectativas del cliente prospecto,
comprador consumidor.

2. ¿Que determina o define el surtido?

Rta:
El surtido define el segmento al que se dirige el punto de venta
 El grado de competitividad.
 Determina productividad.
 Determina crecimiento.
 Determina efectividad.

3. ¿Cuáles son las dimensiones del surtido?

Rta:
 Amplitud
 Profundidad
 coherencia.

4. Define y formule ejemplo de amplitud en el surtido comercial.

Rta:
La amplitud del surtido mide el número de líneas comercializadas por el punto de
venta, ejemplo: home center: jardín, construcción, ferretería, iluminación, hogar y
campin.

5. Defina y formule ejemplo de profundidad en el surtido comercial

Rta:
La profundidad mide el número de referencias presentadas por el punto de venta
adtro de cada línea de producto, ejemplo:
 Sonido: sony, daewo, crowm.
 Jabón: coco, fama, puro, barrigan.
 Leche: klim, nestogeno, nan.
6. Defina y formule ejemplo de coherencia de surtido comercial.
Rta:
La coherencia del surtido constituye una expresión de homogeneidad de las clases
de productos en cuanto a las utilizaciones finales. Ejemplo:
 Un almacén que vende vestidos como Sara luz: vestidos, blazer, chaquetas,
pantalones, camisas, corbatas.

7. Mencione las relaciones entre las dimensiones del surtido teniendo en cuenta el
factor de unión.
 Tamaño del establecimiento
 Los objetos corporativos.
 La naturaleza de los productos.
 El modo de presentación.
 Comportamiento de la clientela frente a los productos.
 Rentabilidad de la superficie de ventas.

8. Describa en forma breve de qué trata el factor de unión “tamaño del

establecimiento”.
Rta:
Suponiendo que haya determinado la amplitud exacta del surtido, el tamaño del
punto de venta, la longitud lineal. La superficie de ventas y la superficie del área
del almacenaje, imponen evidentemente límites a la profundidad de dicho surtido.
Así una superficie mediana no podrá presentar, a la vez, un surtido amplio y
profundo.

9. 9. Describa en forma breve de qué trata el factor de unión (objetivos corporativos)

Rta:
todo punto de venta es una empresa independiente de su tamaño: caseta, kiosco,
tienda tradicional, droguería, ferretería.

10. Describe en forma breve de qué trata el factor de unión “naturaleza de los
productos “.
Rta:
generalmente se distinguen tres categorías esenciales de productos desde el punto
de vista del punto de venta: productos corrientes, comerciales y específicos.

* productos corrientes: son aquellos que el cliente adquiere con frecuencia sin
tomarse la molestia de comprar productos hoy ya discutibles, cigarros, los
periódicos, las revistas, el chicle.
 * Productos comerciales: Son aquellos productos que el consumidor en el proceso
de selección y compra generalmente entre sí, basándose en los motivos de
compra, hábitos y tendencias calidad, cantidad, precios, servicio, etc.
* Productos específicos: son aquellos que tienen características especiales, usos,
diseños, presentaciones, marca etc.

11. Describe en forma breve de qué trata el factor de unión “modo de presentación”
Rta:
ciertos puntos de venta adoptan modos de presentación muy concretas, según
determinadas restricciones de rentabilidad, gestión y organización del trabajo.

12. Describa en forma breve de qué trata el factor de unión “el comportamiento de los
clientes frente al producto”.
Rta:
todo lo define el comportamiento del cliente ya que él es la razón de existir del
pueblo de venta no sólo nos debe interesarse su actitud sino más bien su
comportamiento por eso, es evidente que reconozcamos que calzones distinta, así
como distinta es la clientela

13. Describa en forma breve de qué trata el factor de unión “rentabilidad en el punto
de venta “.
Rta:
depende del conocimiento que maneje por el talento humano, pues de su gestión
depende que sepa comprar, negociar, ubicar, rotar, aprovechamiento de espacios.

14. Cuáles pueden ser las consecuencias de una modificación de la amplitud del
surtido sobre la profundidad y viceversa.
Rta:
si introduce una nueva línea de productos qué profundidad debe tener y ello en
función de la naturaleza de los productos ofrecidos y las características de la zona
paralelamente permite el tamaño del punto de venta tanto a nivel de superficie
ventas cuanto al nivel de área de almacenaje tal profundidad.

15. Explique qué es la amplitud -coherencia

Rta:
si se introduce o suprime un producto del surtido va a cambiar con ello la imagen
del producto de venta frente a la clientela el problema es complejo pues la
contribución es de dos tipos.
contribución directa: por ejemplo, el producto permitirá obtener un determinado
marginación y distribución indirecta: por ejemplo, la venta de una camisa tiene
influencia para la compra de una corbata
16. Explique la coherencia — profundidad
Rta:
El sorteo es un arma competitiva de variedad de artículos presentados para su
venta, de su valor, rotación, composición dependen la rentabilidad de la Venta,
hace la imagen del establecimiento en definitiva el surtido forma verdaderamente
un todo Invisible que no pueden modificarse actuando sobre una sola de sus
dimensiones.

17. Qué es importante tener en cuenta para la determinación y modificación de

surtido.
Rta:
Desarrollar herramientas que le permiten diagnosticar el Declive y la muerte de
producto hoy el escáner, código de barras, la informática es de gran utilidad.

 debes establecer los criterios de selección de productos que deben

introducirse en el punto de venta.
 El nivel de coherencia entre las dimensiones del surtido.

18. ¿Cuáles son las tres categorías de productos que se pueden distinguir con mayor
claridad?
Rta:
1. Los que sustituyen los ya existentes.
2. Los que son complementarios de otros y ya existentes.
3. Los que no son Substitutivo ni complementarios.