FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL

PRODUCTO

1. MERCADO (Market)
MEDIO AMBIENTE EXTERNO

 Políticas estatales relativas a tributación y aranceles.

 Regulaciones del gobierno
 Oferta y demanda
 Medio ambiente y responsabilidad social empresarial (+)

2. DINERO (Money)
El crecimiento constante de los mercados aumenta las
opciones de los consumidores al tener variedad de productos
de diferentes marcas, precios y niveles de calidad.

 Reducción de las ganancias producto del aumento de la

competitividad y por ende la obligación a la reducción de
costos de producción para competir con precios en el
mercado.

3. ADMINISTRACIÓN (Management)
EQUIDAD
Evaluación de proveedores
Aplicación ciclo PHVA
Representa el medio por el cual obtener datos e inferir en
ellos.

 Controles del proceso (conformidad del producto).

 Auditorías de calidad
 Evaluaciones de satisfacción de clientes

4. MANO DE OBRA (Manpower)

Capacidad instalada acorde con los niveles de producción y
venta de nuestros productos y servicios.
SINDICATOS

 Aumento de los intereses de los créditos imposibilita

realizar las inversiones que la organización requiere para
mejorar su sistema productivo (tecnificación).

5. MOTIVACIÓN (Motivation)
6. MATERIAS PRIMAS (Materials)
SALARIO
La forma de hacer las cosas puede significar también en
resultados diferentes sobre las características del producto y
servicio.
Documentación de los procesos y normalización de registros
7. MAQUINA (Machine)
8. MEDICIÓN (Measuring)
La motivación se centra en el reconocimiento de que las
personas son las que contribuyen 100% al logro de la calidad y
por ende la productividad; por esto deben contar con la
motivación necesaria para dicha contribución teniendo en
cuenta:
COMPROMISO
9. MÉTODOS (Method)
10 M´s
RECONOCIMIENTOS E INCLUSIÓN SOCIAL
Inventarios
(justo a tiempo)
Estrategias de venta ambiciosas sin tener en cuenta la
capacidad instalada y la provisión de las materias primas
necesarias.
La tecnología que evoluciona y demanda actualización y
modernización
 CONTROL DE CALIDAD

El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y

herramientas realizadas para detectar la presencia de errores1.
La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o
servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad. Existe
primordialmente como una organización de servicio, para conocer las
especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar
asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance
estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y
análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a
diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.
Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es
correcto, será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de
fabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de
material.
Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas
de muestreo para verificar que las características del mismo sean óptimas2. El
único inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de
cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad
de reutilizarlo.
 Control de Calidad en producto terminado

En el control del producto terminado también existen diferencias entre la industria

de la confección y otros sectores industriales.
En confección se encuentran varias modalidades de inspección de la prenda que
pueden ser acabada o casi acabada.
Algunos de los factores a controlar en esta inspección serán:
Medidas de las prendas
Selección de prendas para desmanchar
Puntadas interiores y exteriores. Costuras sueltas, bastas, etc.
Hilos sin pulir
Diferencia de tonos
Reprocesos en la prenda
Posición de la marquilla
Revisión de la prenda por el derecho y el revés
Colocación de botones, cierres, hebillas, encajes, ojales, bolsillos, etc.
 CONTROL DEL PRODUCTO
Se realiza control de producto de acuerdo con un conjunto de normas que establecen
el modo de tomar las muestras, tamaño de las mismas y criterios de aceptación o
rechazo de los lotes presentados a examen.

El control de producto se aplica a Materias Primas, a productos intermedios y a

productos terminados. En las estaciones de tratamiento, además del control del agua
en las distintas etapas del tratamiento deben realizarse controles del influente (agua
bruta), del efluente (agua tratada) y del agua antes de su entrada en el sistema de
distribución.