Un escrito eficaz, ya sea correo electrónico, memo, instrucción o un sencillo post

dentro de tu red social corporativa, contribuye a mejorar la transmisión y

comprensión del mensaje y en consecuencia llegar a un objetivo claro. Para llegar
a ello es necesario que el emisor y el receptor tengan exactamente el mismo
mensaje sin malinterpretaciones, sin cambios y sin alteraciones, es decir, como si
el otro estuviera pensando lo mismo que yo.

La escritura es entonces un medio que puede facilitar el tránsito de las ideas de

una persona a otra, y como en cualquier tipo de comunicación debe cumplir con
las funciones de información, expresión y en ocasiones incluso de motivación.

Los mensajes correctamente escritos en las empresas influyen además en el buen

funcionamiento de la compañía, proporcionan una imagen de la misma tanto
interna como externa y son permanentes, a diferencia de la comunicación oral.
Esta última característica es primordial ya que gracias a ella las ideas,
pensamientos, instrucciones y cualquier tipo de mensaje queda no solo grabado,
sino a la mano en cualquier momento.

Cada situación requiere mensajes escritos diferentes

Por lo tanto es importante tener conocimiento sobre como redactar todo tipo de
textos, entre los más comunes: cartas, informes, solicitudes, agradecimientos,
memos, presentaciones, e incluso felicitaciones. No es necesario ser meramente
formal en todo momento, se dice incluso, que se crea más coherencia en el
mensaje, si quien lo recibe lo interpreta como si el otro estuviera hablando, aunque
esto no significa usar palabras inadecuadas, expresiones coloquiales o anti
sonantes, simplemente se trata de darle un toque más humano.

Lo anterior es aplicable también en el uso de las redes sociales corporativas, debe

cuidarse lo que se escribe y cómo se escribe, a fin de cuentas, estamos
comunicando quiénes somos y lo que hacemos y cómo nos comportamos en
todos los niveles de nuestra vida aunque en este momento estemos tratando el
ámbito laboral.

Una vez que comprendemos la importancia de la comunicación escrita en las

empresas, podemos comenzar a desarrollar esta habilidad de manera más
concreta y orientarla a objetivos claros sin dejar de lado la parte motivacional, no
se trata entonces solo de informar, ordenar o hacer requerimientos sino de reflejar
una ideología y de crear una cultura que debe verse reflejada en todos los tipos de
comunicación.