Abril del 2013

OBJETIVOS METODOLOGÍA

realizar charlas en salud a toda la poblacion en

general y gestion ante las diferentes
corporaciones educativas de santander
Objetivo especifico 1 Crear espacios que tiendan a mejorar progresivamente el nivel educativo en salud del Municipio.
(becas) para que la comunidad se capacite y
pueda mejorar su nivel de educacion y de esta
manera mejor su nivel de vida

capacitar al personal de salud con las

diferentes entidades educativas como el SENA
Optimizar la prestación de servicios asistenciales, para satisfacer al cliente en sus necesidades y expectativas en salud, haciendo de la ESE en atencion al cliente, atencion personalidad y
Objetivo especifico 2
Centro de Salud Juan Soleri una empresa sólida, eficiente y eficaz. calidad en servicios de salud y costos para de
esta manera disminuir los costos en salud de
la ESE.

Objetivo especifico 3 Categorizar principios humanos y prácticos tendientes a velar por que la salud sea el primer factor de atención social en el Municipio. encuestasPC:
de calificacion y clafisificacion.
Debe decir cómo hizo para
determinar los valores y las
categorías
 PC:
Debe decir cómo hizo para
determinar los valores y las
categorías

hacer grupos de trabajo con el personal y

Formar grupos interdisciplinarios de trabajo en aras de mantener una constante actualización frente a los avances y cambios tecnológicos que
Objetivo especifico 4 capacitarlos en nueva normatividad de salud y
permitan brindar un servicio integral y actualizado a la comunidad.
recnologia.

Objetivo especifico 5

Objetivo especifico n
PC:
Debe edecir cómo hizo para lograr el
diagnóstico de supervivencia. Las
encuestas =.K. pero también aprendió
sobre las matrices DOFA para hacer
diagnosticos

realizar encuestas al personal de salud y

Objetivo general Realizar diagnóstico de la supervivencia del centro de salud Juan Soleri del municipio El Guacamayo Santander. poblacion en general, realizar auditorias
internas y externas.

Autor: Álvaro Castro Valencia. CVUDES

Instrucciones: 1. En la columna "Objetivos", escriba cada uno de los objetivos propuestos en su trabajo de investigación
2. En la columna metodología escriba de manera corta la idea sobre el procediimento aplicado para encontrar cada uno de los resultados.
3. En la columna Antecedentes relacione al menos tres o cuatro publicaciones consultadas sobre el tema tratado en el proyecto de Investigación
4. En la columna Marco Teórico, cite al menos una teoría, escuela administrativa, enfoque o modelo que tenga relación diresta con el objetivo, porque lo explica, o suministra un mar

5. En la columna marco, conceptual relacione los conceptos básicos administrativos, que están relacionados con su proyecto. Ej: Diagnóstico, Auditoría, Calidad, etc.
6. Marco legal: Nombre las leyes básicas para el desempeño de la función que se toca en el problema.Es común a todos los objetivos.
7. Marco contextual. Indique o relaciones los subcapítulos o títulos que desarrollará para mostrar el contexto físico y organizativo de la empresa. Es común a todos los objetivos.
8. Escriba el título de cada resultado. Este título comenzará con la forma sustantiva del verbo utilizado al elaborar el objetivo. Ej: Si el objetivo dice "Análizar….", el resultado debe co
9. Por cada resultado escriba la idea sobre el el comentario, la observación o aspecto del resultado que usted considera deberá estar en esta parte del documento.
 Especializaci

Matriz de coherencia en

MARCO REFERENCIAL
METODOLOGÍA

Antecedentes

arlas en salud a toda la poblacion en

y gestion ante las diferentes
en el municipio no contamos con tecnicos laborales que puedan atender a la
nes educativas de santander comunidad del el guacamayo y por esta razon debemos acudir a personal de otro
ra que la comunidad se capacite y municipio que atienda la comunidad.
jorar su nivel de educacion y de esta
ejor su nivel de vida

al personal de salud con las

entidades educativas como el SENA
n al cliente, atencion personalidad y falta de capacitacion por dificl acceso demografico. Falta de actualizacion de los
servicios de salud y costos para de profesionales y tecnicos de la entidad.
ra disminuir los costos en salud de

PC:
Acuerdo Municipal Número 014 del 30 deSe Septiembre de de
refiere a la relación 2.003, Decreto
trabajos anteriores donde se
de calificacion y clafisificacion.
PC: Departamental Numero 09349 de Diciembre 27 dehallan
1.999, ley 100 de 1993, ley 1122
determinado principios tendientesdea velar por la salud
Debe decir cómo hizo para 2007 de la popblación
determinar los valores y las
categorías
PC:
Debe decir cómo hizo para
determinar los valores y las
categorías

pos de trabajo con el personal y Acuerdo Municipal Número 014 del 30 de Septiembre de 2.003, Decreto
s en nueva normatividad de salud y Departamental Numero 09349 de Diciembre 27 de 1.999, ley 100 de 1993, ley 1122 de
. 2007

edecir cómo hizo para lograr el

PC:
óstico de supervivencia. Las
Marco de antecedentes se refiere a trabajos similares, en
estas =.K. pero también aprendió
donde se hallan realizado diagnósticos de supervivienvia
las matrices DOFA para hacer
a IPS
osticos

ncuestas al personal de salud y Acuerdo Municipal Número 014 del 30 de Septiembre de 2.003, Decreto
en general, realizar auditorias Departamental Numero 09349 de Diciembre 27 de 1.999, ley 100 de 1993, ley 1122 de
externas. 2007
porque lo explica, o suministra un marco o contexto para su análisis.

Auditoría, Calidad, etc.

a. Es común a todos los objetivos.

ice "Análizar….", el resultado debe comenzar por Análisis de…, Si el objetivo comiienza con la palabra "Determinar", el Resultado debe decir Determinación de...,etc.
arte del documento.
 Especialización en Gerencia de Servicios de Salud
Ejercicio 1: Armando la estructura del documento
Matriz de coherencia en la estructura del documento Proyecto Gerencial
PC:
Un concepto: la competitividad
otro concepto: la supervivencia empresarial
MARCO REFERENCIAL Otro concepto: La estrategia empresarial.
Otro conceopto: calidad total

Marco Terórico Marco Conceptual Marco Legal

PC:
Revise en qué consiste un marco conceptual….

La administración total de la calidad, basada en los conceptos de Philip

B. Crosby, Edwards W. Deming, Armand V. Feigenbaum, Joseph M
.Juran., y en Japón Kaoru Ishikawa, Shegeru Mizuno. .

PC:
Revise en qué consiste un marco
conceptual…
La administración total de la calidad, basada en los conceptos de Philip
B. Crosby, Edwards W. Deming, Armand V. Feigenbaum, Joseph M Personal Medico.
.Juran., y en Japón Kaoru Ishikawa, Shegeru Mizuno. .

PC:
La administración
os anteriores donde se total de la calidad, basada en los conceptos de Philip Revise en qué consiste un marco
B. Crosby, Edwards
ndientes a velar por la salud W. Deming, Armand V. Feigenbaum, Joseph M Personal Asistencial, técnicos y Paramédico. conceptual…
.Juran., y en Japón Kaoru Ishikawa, Shegeru Mizuno. .
Acuerdo Municipal Número 014
del 30 de Septiembre de 2.003,
Decreto Departamental Numero
09349 de Diciembre 27 de 1.999,
ley 100 de 1993, ley 1122 de 2007
 Acuerdo Municipal Número 014
del 30 de Septiembre de 2.003,
Decreto Departamental Numero
09349 de Diciembre 27 de 1.999,
ley 100 de 1993, ley 1122 de 2007
La administración total de la calidad, basada en los conceptos de Philip
B. Crosby, Edwards W. Deming, Armand V. Feigenbaum, Joseph M Personal Administrativo.
.Juran., y en Japón Kaoru Ishikawa, Shegeru Mizuno. .

Los distribuimos de esa manera por considerar que estos tres

grupos tienen diferentes características, por lo tanto diferentes
expectativas, diferentes responsabilidades y roles dentro de las
Además debemos
instituciones considerar que no por lo antes mencionado
de salud.
que estos trabajadores no tienen un objetivo en común como
es brindar el mejor servicio en la atención de pacientes,
preocupación que debe considerarse como la prioridad de la PC:
organización de salud. Revise en qué consiste un marco
conceptual…
ere a trabajos similares, en
nósticos de supervivienvia

La administración total de la calidad, basada en los conceptos de Philip

B. Crosby, Edwards W. Deming, Armand V. Feigenbaum, Joseph M Es debido a esto nuestra preocupación por definir el problema de manera que las organizaciones de salud p
.Juran., y en Japón Kaoru Ishikawa, Shegeru Mizuno. .

Se debe de tomar en cuenta que las instituciones de salud se

consideran en esta época como un sistema integrado en el que
también intervienen instituciones de salud privadas por ello, es
que deben de priorizar la fidelización del paciente de manera
que con ello logren un flujo económico continuo que permita
mantener los niveles de calidad en la atención.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos15/rrhh-hospitales/rrhh-hospitales.shtml#ixzz2aDD1z16J
ultado debe decir Determinación de...,etc.
 mpresarial
presarial.
RESULTADOS

Marco contextual

marco conceptual….

Disposicion de tiempo para capacitaciones, reuniones mensuales de personal, audirias internas, integraciones
laborales y atencion al usuario.

arco
Ampliacion de los servicios de consulta externa, odontologia, urgencias laboratorio clinico referencia y
contrareferencia, promocion y prevencion con el fin de poder ofrecer servicios a los municipio del area de influencia
con el fin de garantiar la supervivencia de la ese atendiendo a mas usuarios y de esta manera obtener mas
ingresos mejorando su area financiera y economia y de esta menra poder mejorar mejor los servicios de salud.

la ESE CENTRO DE SALUD JUAN SOLERI DEL

MUNICIPIO DE EL GUACAMAYO SANTANDER,
actualmente es una empresa prestadora de
arco servicios de salud de primer nivel de categorizacion de principios humanos que velen y garantizen la salud como primer factor de atencion social del
complejidad que cuenta con un Gerente que municipio entre los cuales encontramos la etica laboral, oportunidad en la prestacion de los servicios, sentido de
tambien realiza las actividades como pertenencia hacia la institucion, responsabilidad del personal de salud, eficiencia, eficacia y efectividad.
Odontologo, un bacteriologo, tres auxiliares de
enfermeria, un conductor de ambulancia, un
medico y un auxiliar administrativo que se
encargan del funcionamiento de la empresa la
cual cuenta con aproximadamente 2300
habitantes una eps que cubre el 80% de la
poblacion habitante y el 20% restante es del
regimen contributivo y vinculado, actuamente
 actualmente es una empresa prestadora de
servicios de salud de primer nivel de
complejidad que cuenta con un Gerente que
tambien realiza las actividades como
Odontologo, un bacteriologo, tres auxiliares de
enfermeria, un conductor de ambulancia, un
medico y un auxiliar administrativo que se
encargan del funcionamiento de la empresa la
cual cuenta con aproximadamente 2300
habitantes una eps que cubre el 80% de la el personal de la institucion entre ellos mismos conformaran comites como lo es etica laboral, copaso, historias
poblacion habitante y el 20% restante es del clinicas, infecciones intrahospitalarias, calidad, convivencia laboral entre otros con el fin de velar por la salud del
regimen contributivo y vinculado, actuamente municipio y la calidad de los servicios a prestar.
se encuentra finacieramente estable y no tiene
pasivos laborales .

arco
PC:
Diga cuál es el diagnóstico por
áreas.muéstrelo

Realizacion del diagnostico de supervivencia de la ESE, con el fin de brindar cada dia un mejor
servicio de salud a la comunidad y su area de influencia

hh-hospitales.shtml#ixzz2aDD1z16J
 ANALISIS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS

PC:
Esta comentando lo que
hizo, no lo que va ha
Por medio de la creacion de espacios que hacer.Analice los
tiendan a mejorar el nivel educativo de la espacios conseguidos
comunidad en general garantizaremos mas
gente sana en el municipo de el guacamayo y de
esta manera tendremos mas promocion y
prenvencion en salud.

PC:
Analice su propuesta
de esta manera garantizaremos que la de optimización
comunidad de el guacamayo santander y su area
de influencia satisfaga sus expectativas y
necesidades frente al servicio que ellos solicitan
en la ESE.

PC:
garantizar la salud como un factor prioritario a la Analice su propuesta
comunida en general y del area de influencia. de principios y su
clasificación
por medio de los grupos de trabajo y capacion de
los empleados del sector salud sobre tecnologia
de punta y nuevas normas en salud
garantizaremos un mejor servicio a la comunidad
con eficiencia, eficacia y efectividad.

lo que se pretende por medio de este diganostico

es que la ese centro de salud juan soleri con el
pasar de los tiempos permanezca constituida
como lo que es y no termine siendo un nodo PC:
ascrito a una ESE de otro municipio lo cual Analice su diagnóstico
afectaria directamente a la comunidad en la parte
social y economica.