Paso Actividad

1 Levantar ticket

2 Seguimiento de ticket

3 Envio de solucion

3 Cierre del ticket

 Descripcion Rol de ejecucion

Levantamiento de reporte por parte del cliente. en el portal https://soporte.compusolucionesnube.com/

Cliente o en le correo Sopor

Se da seguimiento del ticket y cierre de reportes

Cloud/AWS CompuSoluciones
por parte de cloud Tesselar y AWS

Envio de la solucione de acuerdo a los SLA´S Cloud/AWS CompuSoluciones

establecidos por la poliza Business AWS

cierre del ticket y conformidad por parte del

Cliente
cliente