ENCUESTA DE ATENCION AL CLIENTE

Esta encuesta se creó para conocer las opiniones del cliente respecto al servicio prestado
en la compañía, buscando así satisfacer sus necesidades y lograr cumplir sus expectativas
con el servicio requerido.
Fecha: __________________________________________________________________
Nombre: ________________________________________________________________
Teléfono: ________________________________________________________________
Nombre de quien le atendió: _________________________________________________
Dependencia: ____________________________________________________________
Por favor marque con una X
1. ¿Cómo fue la atención por parte del colaborador?
Excelente Buena Regular Mala

2. ¿Cómo fue la presentación personal del colaborador?

Excelente Buena Regular Mala

3. ¿Qué tal fue la calidad del servicio recibido?

Excelente Buena Regular Mala

4. ¿La zona donde fue atendido se encontraba aseada y organizada, Por qué?
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5. ¿Cómo califica Nuestra Compañía en general?

Excelente Buena Regular Mala

6. Sugerencias para mejorar nuestra atención y servicio.

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Su opinión es importante para nuestra Compañía