Curso básico “Community Manager 2019”

por Marianela Sandovares (CM youtuber)

MÓDULO I “INTRODUCCIÓN”

 CM a cargo de RRSS para que empresas consigan más clientes (área

publicidad en RRSS)
 No es lo mismo que Social Media Manager.
 Sin miedo a no tener experiencia.
 Trabajar mis propias RRSS , trabajar en mi propia marca personal.
Son y serán mis primeras referencias.
 Buscar tus primeras referencias: buscar clientes para hacer prácticas (Belén-Música,
Matias-Ecoturismo, Conny-Cocina, Charlie-Fotografía, Fanny-Danza, Dany-Uñas,
Colectivo-Información) Buscar empresa que lo necesiten, y así dar un servicio
que al principio será gratis, para luego armar un portafolio con referencia, hacer
práctica.
 Buscar una temática que sea por gusto (lo que decía la Profe Carolina Rebolledo, “Yo
debo saber más que el resto”, siempre saber y siempre estudiar).

-Qué son las RRSS? Ocupadas por usuarios y empresas/organizaciones.

Plataformas “gratuitas” donde los usuarios se registran e intercambian información (Son
plataformas privadas, hay dueños tras ellas, NO OLVIDAR).
 “GRATIS” = te dan servicio, información y publicidad a cambio del pago “gratis”
que serian tu información personal (entender esto para ocuparlas con mayor razón
como medio de trabajo).

-RRSS
 Usuarios / quieren entretenerse, aprender o informarse.
 Empresas / trabajan el branding, fidelizan para vender (objetivo principal mediante
estrategias).
 No son canal de VENTA DIRECTA / No se usan directamente para buscar cosas para
vender, pero si es un medio para encontrarlas o para mostrar los productos,
ayudan a que la gente nos recuerde y luego si necesitan el producto que
ofrecemos, nos busquen y se termine la venta.
 Podremos trabajar RRSS para personas pero lo mejor es trabajarlas para empresas
(marcas) o que quieran vender.
 Hay RRSS que son bastante exclusivas y con un público bastante particular.

-Qué es un CM? Personas que se encarga de gestionar RRSS para una empresa,
emprendedor o marca personal.
 GESTIONAR: armar el plan de social media / objetivos, estrategias, buyer persona,
calendario, contenidos, publicación, atención al cliente, informes.
 RRSS: especialízate en algunas (Instagram, Facebook, Youtube)
 SECTOR: especialízate en un sector que te guste (espectáculo, danza, moda, arte) /
Tenerlo claro, al principio es difícil, pero es lo ideal y con el tiempo es mejor
especializarse, para uno sepa del tema y todo sea mucho más creativo / No es un
limitante, pero es un objetivo ideal con el tiempo.