7.

Elabore un plan de capacidad

El plan de capacidad que elaboro la organización se produjo para minimizar el impacto que
tiene el negocio en el y así generar un cambio en la demanda de los mercados.

Para poder elaborar detalladamente este plan se necesito plantear diversas preguntas sobre la
capacidad que tiene El Detalle para afrontar nuevos cambios o reorganización en el interior de
la empresa.

¿Está preparada El Detalle en el tema de infraestructura en cada sucursal para una posible
expansión?

¿Cuál es el límite de usuarios que puede aceptar la empresa?

¿Se podrá optimizar recursos?

¿En qué momento el servicio puede degradarse?

¿Se puede impartir una nueva característica a los productos?

¿Tendremos las herramientas tecnológicas necesarias?

¿El sistema no presentara problema a la hora de hacer back-up?

¿Nuestros servidores para cuanto tiempo nos darán un soporte optimo?

Para esto se elabora una decisión en cada pregunta y conformar un plan de capacidad que se
evaluara para ver si la empresa El Detalle tiene la capacidad de confrontas algún tipo de
cambio o si es necesario hacer una reorganización

1. El Detalle cuenta hasta con 10 sucursales en algunos países que tiene su propia oficina
de tecnología por lo cual se puede expandir porque el crecimiento de los clientes se lo
pide.
2. No existe una cantidad exacta, pero se menciona que debido al crecimiento y
demanda los centros de datos no pueden dar abasto ya que primeramente se necesita
una mayor organización dentro de ellos.
3. La optimización de recursos se tiene que dar reduciendo procesos innecesarios a la
hora de la venta de artículos en línea para tener una mejor demanda.
4. El servicio se degrada cuando los centros de datos no dan abasto por lo tanto se tienen
que reforzar con la herramienta tecnológicas necesarias para que den mejor soporte.
5. A la hora de implementar una nueva característica en algún producto se tendrá que
evaluar el servicio que se está ofreciendo actualmente.
6. La capacidad que tiene El Detalle con las herramientas tecnológicas no es constante
porque en algunas oficinas si cuentan con los necesarios, pero son pocas las
sucursales.
7. Los centros de datos se tienen que asegurar de hacer los back-up de manera fiables y
seguras para el cliente lo que implica tener un acceso de manera inmediato y realizar
en un cierto tiempo determinado las copias de seguridad.
8. Los servidores actualmente ya presentan señales de renovación ya que ofrecen los
catálogos de una manera que no es inmediata por la demanda y crecimiento anual de
ventas que existe.