Prospectiva Estratègica

PRESENTADO POR:

GRUPO:

PRESENTADO A:

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – “UNAD”

2019
Paso 2: Seleccionar un sector de la economía (primario, secundario o terciario).
Sector terciario
Que el sector comercial es uno de los sectores terciarios de la economía nacional que
comprende las actividades de compra y venta de bienes y/o servicios. Es un sector
bastante múltiple en cuanto tamaño, niveles de producción, niveles de ventas, entre
otros indicadores

1. Paso 3: Postular una organización que pertenezca al sector de la economía

seleccionado en el paso dos.

Dismel Ltda., es una empresa de capital 100% Colombiano que nació del interés
de un grupo familiar hace más de 30 años, con el objetivo fundamental de atender
el mercado con productos de alta calidad en una ciudad como Cartagena.
Enfocados en la comercialización de productos dirigidos al mercado de consumo
masivo e institucional en la ciudad que vislumbra por su importancia turística,
industrial y portuaria, contando con los conocimientos y el apoyo de un equipo de
trabajo especializado para ofrecer el portafolio de productos y convertirse en el
mejor proveedor por calidad, servicio y cumplimiento.

Dismel, es una sociedad de capital 100% privado, dedicada a la compra y venta

de artículos de higiene, menaje, alimentos, licores y otros.

Nuestro principal territorio de ventas es el Departamento de Bolívar, de igual forma

contamos con distribuidores aliados con los cuales atendemos otros
departamentos del territorio nacional.

Misión

Proveemos a nuestros clientes fórmulas (productos y servicios) para lograr el éxito

en sus negocios.

Visión

En el 2020 ser la comercializadora líder en el mercado, diseñando e

implementando estrategias de negocios que nos permitan ser identificados como
los mejores aliados comerciales para nuestros clientes y proveedores, obteniendo
la gran imagen de la excelencia.

Valores

Respeto.
Honestidad.
Responsabilidad.
Puntualidad.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Perseverancia.

Paso 4: Identificar tres retos o desafíos que afrontará la organización en un futuro.

1. La amenaza de entrada de nuevos competidores

2. Dismel Ltda. Se centra en aumentar variedad en su portafolio de licores (Vinos);

en las marcas más fuertes y reconocidas generando una experiencia a sus
consumidores y aprovechado su fuerza para conectarse con los consumidores de
manera significativa e impulsar el crecimiento a nivel regional, generando
resultados con mayor cantidad de clientes aliados y un fuerte valor de las marcas.

3. Dismel Ltda., está generando utilidades, pero no las esperadas, partiendo de la

utilidad operacional la cual para el 2014 es del (67%) al 2018 un (63%), se
evidencia un decrecimiento del 4%, pese a que no es un porcentaje negativo es un
resultado que genera pérdidas y es originado por el aumento de los costos de
ventas en especial por materia prima, así como los gastos de venta para el año
2018. De igual forma el incremento en la tasa de cambio, el ajuste de los salarios y
la mayor depreciación por el montaje de equipos nuevos han afectado
negativamente la utilidad operacional de la empresa, así como también los precios
que no se están ajustando correctamente y por ende no se están controlando los
costos de producción.

Paso 5: Justificar la pertinencia o necesidad de formular un plan prospectivo y

estratégico para la empresa postulada con argumentos válidos y fundamentados en la
evaluaciòn realizada y el contexto mundial, con el fin de que esta pueda afrontar los
desafíos que le esperan a futuro y sostenerse en el tiempo con rentabilidad.

¿Por qué hacer prospectiva?

  Aceleración del cambio
 Aumento de la incertidumbre

Los principales competidores de Dismel Ltda. Son las licoreras especializadas, que ofrecen
los mismos productos y con múltiples ofertas.

El proyecto de esta estrategia competitiva es definir qué acciones se deben emprender para
obtener mejores resultados en cada uno de los negocios en los que interviene la empresa.

Es por ello que Dismel Ltda es una empresa que tiene registrando a sus competidores,
incursiona en nuevos mercados con un servicio óptimo atrayendo nuevos cliente y
fidelizando los actuales.

Estudiar las competencias es necesario, conocer qué es lo que hace y registrar que hace
Dismel Ltda, comprender cuáles son las diferencias y qué hacer para mejorar lo que ya se
está haciendo.

Para sobresalir se debe mejorar la calidad, el servicio, los precios de nuestros productos y
así provechar la ventaja competitiva que tenemos frente a ellos.

Hay que modernizar diariamente protegiendo la esencia de la empresa sin perder de vista el
objetivo inicial que es promover la solidaridad, la confianza y el ahorro buscando siempre
el aumento de la calidad de vida de sus asociados.
Paso 7: Seleccionar 24 variables de cambio del listado que se adjunta a la guía de actividades y
que se relacionan con la empresa seleccionada por el grupo en el paso cinco.

VARIABLES O FACTORES DE CAMBIO

ITEM VARIABLE NOMBRE DESCRIPCIÓN
Actividad orientada a dar a conocer la empresa al
mundo exterior, siendo las funciones principales, la
V1 Gestión Comercial GESCOMER. satisfacción del cliente y el aumento de su
mercado.

Actividad orientada a la adquisición de alguna

normatividad que permita administrar de manera
organizada la calidad de la empresa utilizando las
V2 Gestión de Calidad GESTCALD
prácticas existentes en los distintos procesos de la
misma.

Actividad orientada a reclutar, seleccionar,

Gestión del Talento capacitar, recompensar y evaluar el desempeño del
V3 GESTIUM
Humano personal idóneo requerido

Está Orientada actualizar a los empleados, para

Innovaciones en la que estén al día con los cambios en la tecnologías
V4 INTEC
Tecnología para que la empresa cambia y se valorice

Con este factor la empresa trata de llegar a los

clientes potenciales, de tal forma que impacte su
Estrategias del visión hacia la empresa y de tal forma obtener
V5 ESMAR
Marketing nuevos clientes, Ya que los nuevos competidores
obligan al cambio

Actividad dedicada a identificar las necesidades de

los consumidores o clientes para luego
Gestión del marketing satisfacerlos promoviendo el intercambio de
V6 GESMARO
operacional productos y/o servicios de valor con ellos.

Destinada a implementar labores que mejores los

procesos productivos de la empresa, otorgando
V7 Gestión de calidad GESCALI productos de calidad bajo los estándares exigidos y
por lo tanto generen valor.

Orientada a identificar las necesidades y

oportunidades que prevé futuro con el fin de
V8 planeación estratégica PLANEST
ejecutar un plan de toma de decisiones

programa de Estructura de enseñanza por contenidos y por

V9 PRODECA
capacitación áreas
Intercambios de productos con el fin de hacernos
V10 alianza estratégica ALIES conocer

Estrategias para la permanencia de clientes.

V11 programa fidelización PROFIDE

estrategias reducción Proyección de presupuestos por áreas

V12 REDECOS
de costos
 VARIABLES O FACTORES DE CAMBIO
ITEM VARIABLE NOMBRE DESCRIPCIÓN
Procesos que analizan, cambian y mejoran los
programa de mejora
V13 PROPEME procesos existentes
permanente
Política organizacional orientada a crear filtros, de
V14 Políticas de Personal POLPERS modo que el personal este en el área correcta y
desempeñe mejor sus capacidades
Estudiar los métodos motivacionales que existan y
V17 Planes motivacionales PLANMOT que se puedan aplicar en la empresa, esperando
optimizar la efectividad de los empleados.
Mejoras en los procesos orientada a la
V19 Procesos positivos PROPOST
competitividad e involucramiento de los actores.
Agilizar las formas de contacto con sus "clientes" y
Nuevas tecnologías de
V20 NUITEDIS reducir los costes.
distribución

Respuesta de la empresa eficaz con respecto a los

V27 Procesos óptimos PROCEOPT
requerimientos del cliente.

Generación de dividendos o ganancias al capital

V28 Rentabilidad RENTABIL
invertido por la organización.

Capacidad de articular y proyectarse en el tiempo y

V29 Visión integral VISINTEG
el espacio.

V33 Sistema de Limpieza SISTDLIM Protocolo de limpieza para evitar infecciones.

Estrategias para enseñar y motivar al personal a

realizar su trabajo con entusiasmo y amor para que

V34 Marketing Interno MARKINTR
los clientes puedan percibirlo y así la empresa pude

llegar tener una mejor percepción ante los clientes.

Fidelizaciòn de Estrategia para llegar al mercado meta y otorgar

V35 FIDECLIE
clientes beneficios para los consumidores.

Proceso de consolidación de los mercados de

V38 Internacionalización de INTERMERCA
servicios.
Mercados

V39 POLITICA Lineamientos del banco central que afecta o

POLITMONE
MONETARIA favorece la decisión de crédito de inversión.
Listado final de variables.

Del listado inicial, los autores basados en toda la información

recopilada, y de una minuciosa evaluación de esta para formar un
criterio solido de selección, determinaron una lista final de variables
para ser ingresadas y analizadas en el software Mic-Mac:

Gestión Comercial GESCOMER.

Gestión de Calidad GESTCALD
Gestión del Talento Humano GESTIUM
Innovaciones en la Tecnología INTEC
Estrategias del Marketing ESMAR
Gestión del marketing operacional GESMARO
Gestión de calidad GESCALI
planeación estratégica PLANEST
programa de capacitación PRODECA
alianza estratégica ALIES
programa fidelización PROFIDE
estrategias reducción de costos REDECOS
programa de mejora permanente PROPEME
Políticas de Personal POLPERS
Planes motivacionales PLANMOT
Procesos positivos PROPOST
Nuevas tecnologías de distribución NUITEDIS

Procesos óptimos PROCEOPT

Rentabilidad RENTABIL

Visión integral VISINTEG

Sistema de Limpieza SISTDLIM

Marketing Interno MARKINTR

Fidelizaciòn de clientes FIDECLIE

Internacionalización de Mercados INTERMERCA

POLITICA MONETARIA POLITMONE

Matriz de influencia dependencia de las variables.

Las influencias se puntúan de 0 a 3, con la posibilidad de señalar las

influencias potenciales:

0: Sin influencia

1: Débil

2: Media

3: Fuerte

P: Potencial