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29/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO7]
Quiz 1 - Semana 3
Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 28 de mar en 0:00 - 31 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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https://poli.instructure.com/courses/13921/quizzes/49155 1/7
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 24 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 1 de abr en 23:55 al 2 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 29 de mar en 12:20
Este intento tuvo una duración de 24 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts
La ética en la empresa es importante para:
determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en

la moral de la organización.
orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los

valores.
vincular a los empleados con la estrategia, los valores de la

organización, la imagen y sus marcas.
ayudar a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.
Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta

hoy en día condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más
cuando se analizan las unidades estratégicas, por una de las
siguientes razones, ¿cuál es?:
Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio.
La planificación se realiza negocio por negocio.
El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente,

que no agrega valor en su conjunto.
Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables

con los demás.
Segun el grado de estructuracion de las decisiones pueden ser de dos

tipos, cuáles son?:
Analíticas y gerenciales.
Analíticas y consensuadas.
Programadas y no programadas.
Estratégicas y organizacionales.
El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de

necesidades, valores, creencias e intereses entre otras. La gestión del
conflicto facilita la relación armónica entre ellas, Por lo tanto, una

buena gestión beneficia porque:
Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias
Individualiza la diferencia
Se toman aspectos generales para la solución
Fomenta la participación de todos para la solución
Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la

estrategia por niveles con diferentes agendas, dependiendo del
alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado
de temas y problemas, y de la manera como consolidan y logran la
estrategia. Luego la alta dirección en general concentra su reflexión en
el siguiente aspecto:
Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las

decisiones.
Las metas y los resultados a largo plazo.
Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.
En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el

interés particular.
La anualidad en la planeación estratégica según Mankins & Steele,

obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde
revisan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y
oportunidades, y definen una ejecución anual. Mientras que en el
mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes
elementos:
Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua

en función de las acciones del mercado.
Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con

los intereses de la organización.
Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin

previo aviso.
Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre

planificación estratégica.
Un equipo de trabajo en su definición más sencilla es un grupo

humano que se une para alcanzar un objetivo común. Debe cumplir
con una serie de características, de las siguientes propuestas
planteadas, ¿cuál NO identifica al equipo de trabajo?
Los participantes conocen bien la meta a lograr
El trabajo es colaborativo
Las responsabilidades son individuales
Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras
Las compañías con una planificación estratégica tradicional han

madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia
un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia
Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la
siguiente producción:
Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en

los cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la
globalización limitan la agilidad.
Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de

ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones
internacionales y la dinámica del mercado.
Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en

periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la
estrategia y de la escaces de recursos.
Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.
La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su

capital humano, por esto prioriza todos los procesos de gestión del
talento, incluidos los de capacitación y desarrollo. En los cursos y
talleres que programa a sus empleados promueve sobre todo:
Compromiso e iniciativa
Comprensión de lectura
Manejo de tecnologías TIC
Presupuestos y planes
Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta

con un poco de temor que no tiene claro los objetivos de su cargo, esta
situacion se puede interpretar como una falta de:
Cohesion
Interdependencia
Comunicacion
Asignacion de roles y normas
Puntaje del examen: 75 de 75
Quiz 1 - Semana 3

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La ética en la empresa es importante para:
determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en

la moral de la organización.
orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los

valores.
vincular a los empleados con la estrategia, los valores de la

organización, la imagen y sus marcas.
ayudar a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.
Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta

hoy en día condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más
cuando se analizan las unidades estratégicas, por una de las
siguientes razones, ¿cuál es?:

Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables

con los demás.

El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de

necesidades, valores, creencias e intereses entre otras. La gestión del
conflicto facilita la relación armónica entre ellas, Por lo tanto, una

buena gestión beneficia porque:
Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias
Individualiza la diferencia
Se toman aspectos generales para la solución
Fomenta la participación de todos para la solución
Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la

estrategia por niveles con diferentes agendas, dependiendo del
alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado
de temas y problemas, y de la manera como consolidan y logran la
estrategia. Luego la alta dirección en general concentra su reflexión en
el siguiente aspecto:
Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las

decisiones.
Las metas y los resultados a largo plazo.
Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.
En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el

interés particular.
La anualidad en la planeación estratégica según Mankins & Steele,

obliga a los directivos a analizar los problemas por partes, en donde
revisan las tendencias del mercado, identifican las amenazas y
oportunidades, y definen una ejecución anual. Mientras que en el
mundo real es diferente y está caracterizado por los siguientes
elementos:
Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua

en función de las acciones del mercado.
Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con

los intereses de la organización.
Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin

previo aviso.
Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre

planificación estratégica.
Un equipo de trabajo en su definición más sencilla es un grupo

humano que se une para alcanzar un objetivo común. Debe cumplir
con una serie de características, de las siguientes propuestas
planteadas, ¿cuál NO identifica al equipo de trabajo?
Los participantes conocen bien la meta a lograr
El trabajo es colaborativo
Las responsabilidades son individuales
Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras
Las compañías con una planificación estratégica tradicional han

madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia
un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia
Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la
siguiente producción:
Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en

los cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la
globalización limitan la agilidad.
Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de

ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones
internacionales y la dinámica del mercado.
Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en

periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la
estrategia y de la escaces de recursos.
Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.
La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su

capital humano, por esto prioriza todos los procesos de gestión del
talento, incluidos los de capacitación y desarrollo. En los cursos y
talleres que programa a sus empleados promueve sobre todo:
Compromiso e iniciativa
Comprensión de lectura
Manejo de tecnologías TIC
Presupuestos y planes
Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta

con un poco de temor que no tiene claro los objetivos de su cargo, esta
situacion se puede interpretar como una falta de:
Cohesion
Interdependencia
Comunicacion
Asignacion de roles y normas
Quiz 1 - Semana 3
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MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 67.5 de 75
Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 pts
Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus

habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus
lecturas y material
Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del

stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del
personal.
Administración, control, dirección, ejecución.
Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás,

resolver conflictos, comunicarse de forma clara.
Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades

sociales.
Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica

esta hoy en día condenado por la falta de oportunidad y se
deteriora más cuando se analizan las unidades estratégicas, por
una de las siguientes razones, ¿cuál es?:
El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio

independiente, que no agrega valor en su conjunto.
Existe intereses individuales en cada unidad que no son

consiliables con los demás.
Toda inversión lleva implícita dos condiciones que determinan que tan
atractiva es para un
inversionista; estas son el riesgo y el rendimiento, basados en esta
condición podemos
encontrar tres grupos genéricos de inversionistas:
Los adversos al riesgo, quienes demandan mayores rendimientos ante

pequeños
aumentos del riesgo.
Los moderados, quienes guardan un proporción equilibrada entre riesgo y
rendimiento
Los jugadores, quienes demanda bajas tasas de rendimiento a medida que
aumentan
los riesgos.
De lo anterior se deduce que la misión de un gerente financiero para con

el inversionista
dentro de una organización es:
crear valor para la compañía, haciendo que el rendimiento

responda las
expectativas de los inversionistas.
crear diferentes alternativas de inversión para que el

inversionista pueda elegir
entre distintas alternativas.
incrementar la tasa de rendimiento con el fin de hacer más

atractiva la opción de
inversión por parte de los inversionistas.
reducir al máximo la probabilidad de ocurrencia de los riegos

con el fin de atraer
al mayor número de inversionistas.
Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que

procuran obtener beneficios adicionales como:
Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo

y en mano de obra empleada
La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo
El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas
Los productos gozan de excelente calidad
La anualidad en la planeación estratégica según Mankins &

Steele, obliga a los directivos a analizar los problemas por partes,
en donde revisan las tendencias del mercado, identifican las
amenazas y oportunidades, y definen una ejecución anual.
Mientras que en el mundo real es diferente y está caracterizado
por los siguientes elementos:
Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una

pobre planificación estratégica.
Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma

contínua en función de las acciones del mercado.
Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo

con los intereses de la organización.
Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y

sin previo aviso.
La comunicación que se lleva a cabo entre la dirección y los

empleados, en la que se discuten temas de las áreas funcionales
de la empresa son:
Comunicación interna y externa
Comunicación interna
Comunicación organizacional
Comunicación externa
El equipo Directivo de la Organización Crear, está generando un

nuevo proyecto donde se está estableciendo la planeación, las
estrategias, las actividades, los responsables, las herramientas
los métodos, la fecha de inicio y la fecha de finalización; ¿Qué
factor considera importante para que este equipo logre cumplir
las metas para este proyecto?
La Administración de las estrategias
La Administración del personal
La Administración del tiempo
La verificación de los espacios
Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de

mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las
expectativas, describir las reacciones sobre un producto o
servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible
por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora
de:
Describir las mejoras en los productos o servicios.
Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.
Descubrir nuevas necesidades del mercado.
Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los

clientes.
Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las

condiciones que se desvían del plan y en caso de ser negativas
aplicar lo que se conoce como manejo por excepción, destinando

recursos a corregir lo que está fuera de los paramentaros
establecidos como permisibles, si por el contrario las
desviaciones son positivas, realizar un análisis del porqué
presento la situación y recompensar a los colaboradores por su
buen desempeño. En ambos casos el gerente debe realizar una
retroalimentación y concertar con los colaboradores las acciones
futuras a ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede
generar problemas por el carácter de confrontación que esta
implica, por lo tanto, para evitar este tipo de inconvenientes, la
mejor forma de retroalimentar a los colaboradores seria:
establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado

en indicadores que se revisan en el corto plazo y planear de
antemano las acciones correctivas a ejecutar.
usar herramientas informáticas que permitan generar datos y

hechos en tiempo real con el fin de tomar medidas correctivas en
el mismo instante en que ocurren.
emitir comunicados generales en donde se informe a todo el

departamento de los resultados y las medidas a ejecutar con el fin
de cumplir con la planeación estratégica.
reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de

transmitir los resultados a sus colaboradores con el fin de que
ellos apliquen las correcciones
Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya

no es una opción ser el mejor, es el camino. El equipo de Coyne
propone realizar periódicamente reuniones de reflexión sobre
pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada
sesión, el compromiso del líder será convertir esas ideas en
realidades rentables. Existe una aspecto que puede desalentar a
su equipo por encima de los demás, ¿cuál es?
Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.
Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo

ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo.
No definir el liderazgo de los cambios.
El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la

envergadura de las ideas y la mejora institucional.
Puntaje del examen: 67.5 de 75
Quiz 1 - Semana 3

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Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para

mejorar sus habilidades sociales, cuál de ellas es?
Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.
Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.
Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,

comunicarse de forma clara.
Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que

comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la
pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su

equipo, sugiere es:
Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar
o comprar nuestros productos y servicios.?
Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra

nuestros servicos y productos?
Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro
cliente?
Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio,

más valora nuestro cliente?
Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades,
marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material
Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver

conflictos, comunicarse de forma clara.
Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress,

mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.
De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos

ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un diálogo
consistente y constructivo, debido principalmente por una de las
siguientes razones:
Existe una manipulación perversa de la información que los directivos

controlan para salvaguardar sus intereses.
Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen
la claridad de su cadena de valor.
Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los

directivos con la Alta Dirección de la compañía.
La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las

fuerzas del entorno.
La comunicación que se lleva a cabo entre la dirección y los empleados,

en la que se discuten temas de las áreas funcionales de la empresa son:

El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de

desarrollo de la
empresa deben responder a un “código de comportamiento”, el cual debe agrupar
las
estrategias de financiación, de inversión y de dividendos. Con esto en mente, el
gerente
financiero debe evaluar cómo cada una de sus decisiones afectará el objetivo
estratégico, de lo
que se puede concluir que
el objetivo financiero en consonancia con la estrategia de la empresa es

maximizar la
creación de valor.
hay que convertir a la empresa en el negocio más dentro de un grupo de

alternativas
sujetas a niveles de riesgo similares.
se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los

grupos de interés
cumpliendo con el plan estratégico.
de manera mancomunada con la gerencia general se deben tomar las

decisiones de
inversión y financiación.
Toribio Torres Tautiva ha comprendido que sus intentos por ensayo y

error, para sacar adelante su micro empresa de tortas no le han permitido
crecer, pues las decisiones no están articuladas en función de una
estrategia. Cuando TTT redacte su estrategia debe incluir:
Rasgos de sus empleados
Diferencial de sus tortas
Sabores de sus productos
Valores de la competencia
Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con

algunos años de experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la
persona le da algunos "tips" y sugiere una nueva reunión para analizar de
forma conjunta los resultados, esta situación refleja que proceso:
Equipo de trabajo de alto desempeno
Proceso de autoridad espontanea
Proceso de coaching
Equipo de trabajo
El Gerente de una empresa de Telecomunicaciones orientara una charla

a sus colaboradores de las características del hardware y software de los
últimos celulares que la organización va a sacar al mercado. ¿Qué
habilidades debe tener el Gerente al momento de dar esta capacitación?
Habilidades Conceptuales
Habilidades Gerenciales
Habilidades Técnicas
Habilidades Sociales
×
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para

mejorar sus habilidades sociales, cuál de ellas es?
Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.
Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,

comunicarse de forma clara.
Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que

comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la
pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su

equipo, sugiere es:
Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar
o comprar nuestros productos y servicios.?
Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra

nuestros servicos y productos?
Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro
cliente?
Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio,

más valora nuestro cliente?
Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades,
marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material
Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver

conflictos, comunicarse de forma clara.
Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress,

mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.
De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos

ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un diálogo
consistente y constructivo, debido principalmente por una de las
siguientes razones:
Existe una manipulación perversa de la información que los directivos

controlan para salvaguardar sus intereses.
Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen
la claridad de su cadena de valor.
Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los

directivos con la Alta Dirección de la compañía.
La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las

fuerzas del entorno.
La comunicación que se lleva a cabo entre la dirección y los empleados,

en la que se discuten temas de las áreas funcionales de la empresa son:

El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de

desarrollo de la
empresa deben responder a un “código de comportamiento”, el cual debe agrupar
las
estrategias de financiación, de inversión y de dividendos. Con esto en mente, el
gerente
estratégico, de lo

maximizar la
creación de valor.

alternativas
se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los

grupos de interés

decisiones de
Toribio Torres Tautiva ha comprendido que sus intentos por ensayo y

error, para sacar adelante su micro empresa de tortas no le han permitido
crecer, pues las decisiones no están articuladas en función de una
estrategia. Cuando TTT redacte su estrategia debe incluir:
Rasgos de sus empleados
Diferencial de sus tortas
Sabores de sus productos
Valores de la competencia
Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con

algunos años de experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la
persona le da algunos "tips" y sugiere una nueva reunión para analizar de
forma conjunta los resultados, esta situación refleja que proceso:
Equipo de trabajo de alto desempeno
Proceso de autoridad espontanea
Proceso de coaching
Equipo de trabajo
El Gerente de una empresa de Telecomunicaciones orientara una charla

a sus colaboradores de las características del hardware y software de los
últimos celulares que la organización va a sacar al mercado. ¿Qué
habilidades debe tener el Gerente al momento de dar esta capacitación?
Habilidades Conceptuales
Habilidades Gerenciales
Habilidades Técnicas
Habilidades Sociales
×
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones

MANTENER Intento 2 19 minutos 75 de 75
Intento 1 16 minutos 52.5 de 75

Según Mankins & Steele, quienes toman una mayor cantidad de decisiones,
logran acercarse mejor a consolidar la estrategia de una compañía. Así, las
nuevas estructuras del proceso de planificación son un aval para que las
decisiones sean probablemente mejores, gracias a la calidad de la
información de que disponen los ejecutivos. ¿Cuál de los siguientes
enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una mayor cantidad de
decisiones estratégicas significativas para las empresas?
La revisión anual enfocada en unidades de negocio.
La revisión anual enfocada en temas.
La revisión continua enfocada en temas.
La revisión continua enfocada en en unidades de negocio.
Para que lo equipos de trabajo sean eficientes y eficaces se requieren que

se den condiciones positivas para el desarrollo de su labor. ¿Cuál de están
condiciones NO es positiva?
Cuando cuentan con un liderazgo efectivo y estratégico
Cuando la metas y objetivos son claros y bien argumentados
Cuando las responsabilidades son individuales.
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la

eficiencia de recursos. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, ¿cuál es
el propósito de la gestión del tiempo?
Estructurar planes de acción
Dar herramientas a la dirección
Hacer eficiente la organización
Ejercer control
Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que

nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:
Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas

cada vez más específicas.
Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?
Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros

productos y servicios?
Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?
¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?
Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.
Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo

basado en el carisma propio.
Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables

(susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su
desempeño.
Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,

las actitudes y las creencias de los colaboradores.
Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la toma

de decisiones orientadas a cumplir con los propósitos empresariales. Por
lo tanto, ¿cuál habilidad está orientada a cumplir con este propósito?
Alinear los propósitos de la organización con las actividades propias a

desarrollar
Fomentar la conformación de grupos de trabajo
Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones
Permanecer atento de todos los temas así sean irrelevantes
El equipo Directivo de la Organización Crear, está generando un nuevo

proyecto donde se está estableciendo la planeación, las estrategias, las
actividades, los responsables, las herramientas los métodos, la fecha de
inicio y la fecha de finalización; ¿Qué factor considera importante para que
este equipo logre cumplir las metas para este proyecto?
La Administración del tiempo
La verificación de los espacios
La Administración del personal
La Administración de las estrategias
Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta hoy

en día condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más cuando se
analizan las unidades estratégicas, por una de las siguientes razones,
¿cuál es?:
Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con

los demás.

El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de desarrollo
de la
empresa deben responder a un “código de comportamiento”, el cual debe agrupar las
estrategias de financiación, de inversión y de dividendos. Con esto en mente, el gerente
estratégico, de lo

maximizar la
creación de valor.

decisiones de

alternativas
se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los grupos

de interés
Mankins & Steele, proponen que las empresas creen un escenario

diferente a la planeación estratégica tradicional; es decir, escenarios
orientados a que los ejecutivos identifiquen las decisiones que deben tomar
para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan debe ser el
siguiente:
Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su

participación en la ejecución.
Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su

ejecución.
Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar

la realización.
Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico.
29/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO-[GRUPO2]
Quiz 1 - Semana 3

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En la Lectura "El liderazgo empresarial para la innovación tecnológica en

las micro, pequeñas y medianas empresas" de Gomez, Rosa (2014), el
poder de una visión compartida, se refiere a:
Las Pymes son las generadoras de la mayor cantidad de empleo en el

país, por tanto es necesario que el liderazgo que se ejerza deba ser el
más idóneo.
La incertidumbre es el ingrediente permanente de la dinámica del sector

productivo y de servicios. Por tanto, la misión debe ser compartida por
todos.
La clave está en encontrar la habilidad para “pensar en tiempo futuro”; el

líder debe comprender que exigirle a los demás la comprensión de la
visión, es lo más adecuado para el negocio.
Para que sea efectiva, necesita ser entendida, creída y apoyada por el
grupo, puesto que si no es así, no deja de ser una buena intención, por
tanto debe ser suficientemente amplia y que abarque todo lo que se
desea.
El liderazgo es un proceso de influencia porque:
El liderazgo permite que se articule la visión de la organización, se

incorporen los valores y se cree un entorno en el que no se consiguen las
cosas.
El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.
El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que determinan la

selección de los individuos designados como líderes.
El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con naturalidad

dentro de los sistemas sociales y se disemina entre sus miembros.
Pear, es una compañía que se destaca por sus altos márgenes de

rentabilidad, una cultura organizacional fuerte orientada al trabajo en
equipo y al desarrollo de la creatividad de sus empleados. El gerente de
la misma es un líder que cree firmemente en que cada uno de los
colaboradores debe lograr sus objetivos y hacer siempre las cosas con
calidad, decidido y con el propósito de ser un vehículo para ayudar a
otros a superar el cambio. Este estilo de liderazgo ha permitido que la
organización se consolide como una empresa líder a nivel mundial. Pear,
en cabeza de su líder está convencido de que la tecnología para elaborar
los procesos debe ser aquella que los catapulte a una expansión del
negocio, así como una empresa diferenciadora capaz de ofrecer costos
que el cliente perciba adecuados a sus necesidades y a lo que busca.

Acorde a lo anterior, ¿se catapulta Pear, como una líder empresarial a
partir de que utiliza su tecnología como parte de la estrategia de
negocios?
No, porque lo más importante para ser un líder empresarial es la cultura

organizacional y no la tecnología.
Sí, porque entiende como empresa que la tecnología debe ayudar a

fortalecer la estrategia de negocios de la empresa.
No, porque solo la tecnología no es la que catapulta a la empresa como

un líder empresarial, sino que también requiere de inversión en tecnología
de punta.
Sí, porque entiende que la tecnología de punta es la que catapulta a la

empresa como líder empresarial.
Dentro de las empresas de alto rendimiento la competitividad extrínseca

está dada por:
Ajustar la tecnología a sus necesidades.
Aprovechar las amenazas del entorno
Capacidad de producir a menor costo.
Sea tomado el entorno como factor de competitividad.
Un líder basado en el enfoque de los rasgos se caracteriza por:
Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los
valores y competencias que posee el líder en momentos determinados.
valores y competencias que posee el líder a partir de procesos de
influencia, variables situacionales y resultados.
Destaca los atributos del líder por formar parte de procesos de educación
en Coaching.
Destaca atributos del líder como la personalidad, los motivos, valores y

competencias que este posee de manera innata.
Existen relaciones peculiares entre los líderes y la forma en que estos se

comunican con los integrantes de la organización, al respecto el artículo
de Kotter señala que:
Las redes de relaciones informales sirven a los intereses de los líderes y a

los de la empresa.
Las redes informales de comunicación sirven para acometer actividades

rutinarias y que no buscan el cambio.
El líder prefiere comunicarse mediante los canales formales que le brinda

la empresa.
No es prioritario construir redes informales de comunicación ya que

existen los canales formales para ello.
Avanzar hacia una cultura plenamente innovadora en la organización

requiere:
Cambio en los sistemas de producción de las empresas.
Cambio de habilidades y prácticas de dirección.
Cambio en los estilos de liderazgo que pueda tener la organización.
Mantener los estilos de liderazgo tradicionales
La cultura de la organización se considera un determinante del liderazgo

que tiene la empresa en el mercado porque:
Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de los

resultados a costa de lo que sea.
Refleja los valores compartidos de los integrantes de la organización a

partir de comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad
común.
Refleja la manera en como el líder desea que sea guiada la organización

en búsqueda de un objetivo común.
De las siguientes teorías y enfoques sobre liderazgo que se señalan en la

lectura N° 1, indique cual no existe
Enfoque situacional.
Enfoque etnográfico.
Enfoque del Gran Hombre.
Enfoque de rasgos
Curiosamente existe una teoría de liderazgo que lo presenta en algunas

situaciones como prescindible debido a la presencia de una serie de
factores como la claridad de la tarea, esta teoría se conoce como:
Teoría de los recursos cognitivos.
Teoría de los sustitutos del liderazgo.
Teoría del gran hombre.
Estudios de la Ohio State University
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


Una idea central en el artículo de Kotter ”Lo que de verdad hacen los
líderes” sería:
Mientras que liderar es enfrentarse a la complejidad, gerenciar es

enfrentarse al cambio.
La actividad de liderazgo se evidencia por fuera de las organizaciones

contemporáneas.
Las organizaciones deben comprender que liderar y gestionar requiere de

personas diferentes.
El proceso administrativo de organización se relaciona estrechamente con

el liderazgo.
De acuerdo con lo planteado en la temática de liderazgo empresarial, una

razón principal para que las empresas alcancen el liderazgo corporativo
está en la elección de la persona que dirigirá el destino de la empresa.
Según el contexto citado infiera cual es la persona adecuada para dirigir
los destinos de la empresa y lograr los objetivos definidos.
Un profesional magister
Un verdadero líder
Un buen gerente
Un Excelente jefe
Pozzas es una compañía reconocida porque desde su entrevista de

trabajo analiza si una persona es adecuada o no al trabajo en la medida
en que se dan cuenta que esta es adecuada para el ambiente de la
compañía, que está basado en 10 valores, parte de su presupuesto anual
está enfocado en el trabajo en equipo y tiene bien establecido que quiere
ser y proyectar, lo cual promueve la felicidad de los empleados. Los
valores de Pozzas son:
1. Ofrecer una experiencia de atención al cliente excelente.

2. Abrazar y dirigir el cambio.
3. Ser divertido e incluso un poquito raro.
4. Ser aventurero y apostarle a la creatividad y curiosidad.
5. Ser abierto y honesto con las relaciones públicas.
6. Crear un equipo de profesionales positivos, con algo de espíritu
familiar.
7. Hacer más con menos.
8. Ser apasionado y determinado.
9. Ser humilde.
Teniendo en cuenta lo que nos muestra la experiencia de la empresa

Pozzas, ¿Cuál de estas afirmaciones es verdadera?
Los principios son el elemento más importante de la creación de una

cultura organizacional exitosa.
El único elemento que define la cultura de una organización son los

valores corporativos.
Son los valores los únicos elementos que definen la conducta profesional,
el comportamiento competitivo y ético de las personas en la organización.
Los valores en una compañía son punta de lanza del desarrollo de los
principios, conocimientos, normas, etc. de la empresa.
Afirma Kotter en su artículo que el líder requiere desarrollar algunas

destrezas, especialmente:
Tener capacidad de planeación.
Trabajar en la alineación del personal.
Estar al frente de la planeación contingente.
Criticar la misión y la visión empresarial
Las empresas se están preocupando cada vez más por formar a su

interior líderes, personas capaces posteriormente de asumir las riendas
de las organizaciones, para ello están utilizando estrategias tales como:
Detectar a los líderes cuando ya han demostrado una trayectoria

importante.
Dar oportunidades a quienes ya han demostrado probadamente sus

atributos.
Cuidar de que hagan una carrera tipo "especialista" solamente en un área

de la organización.
Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación de

múltiples unidades.
El liderazgo es la capacidad que tiene una persona dentro de la

organización para dirigir las actividades de otros hacia una meta común
porque:
El liderazgo hace que se influya en las personas para que haga la

voluntad del líder.


incorporen los valores y se cree un entorno en el que se consiguen las
cosas.
El liderazgo es un proceso que hace comprensible las actividades de las

personas para ayudarlos a someterse a la voluntad del líder.

negocios?

de punta.







cosas.
Indiscutiblemente el liderazgo pasa por la responsabilidad de motivar a

todo colaborador, para ello Kotter afirma que se deben efectuar las
siguientes acciones, a excepción de:
Apoyar a los colaboradores mediante coaching, retroalimentación y

modelamiento de roles.
Enfatizar los valores que se expresan en la misión.
Recompensar el esfuerzo de los colaboradores.
Organizar y planear el liderazgo.
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


Una idea central en el artículo de Kotter ”Lo que de verdad hacen los
líderes” sería:
Mientras que liderar es enfrentarse a la complejidad, gerenciar es

enfrentarse al cambio.
La actividad de liderazgo se evidencia por fuera de las organizaciones

contemporáneas.
Las organizaciones deben comprender que liderar y gestionar requiere de

personas diferentes.
El proceso administrativo de organización se relaciona estrechamente con

el liderazgo.

Un verdadero líder
Un buen gerente
Un Excelente jefe


familiar.
9. Ser humilde.






importante.

atributos.



porque:



cosas.


negocios?

de punta.







cosas.


Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


El gerente de una empresa está en busca de crear equipos de alto

rendimiento para reposicionar su organización, la que sufrió, problemas
de credibilidad en el pasado. Decidió nombrar a una persona (que no es
el director de área), con capacidades y buena actitud, para apoyar al
logro de los objetivos, delegando actividades mediante un programa de
trabajo. El gerente encontró entre sus colaboradores de apoyo
capacidades que no había detectado. Se puede decir que este gerente,
es un líder transformacional, si:
Genera desafíos para encontrar nuevas oportunidades de tipo laboral, que

favorezcan el desarrollo de personas en el mercado.
Identifica nuevas capacidades y reasigna funciones para potencializarlas

en pro de la consecución eficiente de 0bjetivos.
Da a los miembros del equipo posibilidades de encontrar alternativas de

solución a los problemas de cada área
Actúa como guía al identificar nuevas capacidades entre los miembros del
equipo.

Un verdadero líder
Un buen gerente
Un Excelente jefe

valores de Pozzas son: Ofrecer una experiencia de atención al cliente
excelente. Abrazar y dirigir el cambio. Ser divertido e incluso un poquito
raro. Ser aventurero y apostarle a la creatividad y curiosidad. Ser abierto
y honesto con las relaciones públicas. Crear un equipo de profesionales
positivos, con algo de espíritu familiar. Hacer más con menos. Ser
apasionado y determinado. Ser humilde Acorde a lo anterior, ¿Podríamos
decir que la cultura empresarial de Pozzas está basado en sus valores?
No, porque los principios son el elemento más importante de la creación

de una cultura organizacional exitosa.
No, porque el único elemento que define la cultura de una organización

son los valores corporativos.
Sí, ya que los valores en compañía son punta de lanza del desarrollo de
los principios, conocimientos, normas, etc. de la empresa.
Sí, ya que los valores individuales son punta de lanza para el desarrollo de

organización se consolide como una empresa líder a nivel mundial.
Acorde a lo anterior, ¿Podríamos decir que el estilo de liderazgo es
importante para que una empresa sea de alto rendimiento?
Sí, porque un estilo de liderazgo como el de Pear: entre mas coercitivo e

impositivo sea obtiene mejores resultados.
Sí, porque un estilo de liderazgo como el de Pear: entre mas impositivo y

autoritario sea marca la pauta para que la organización alcance los niveles
de rentabilidad, la eficiencia en la operación y el compromiso que requiere.
Sí, porque un estilo de liderazgo como el de Pear:entre mas cohesionado

y orientado a equipos de trabajo sea ayuda a que se mejore la tecnología
de la empresa como factor importante para ubicarse como número uno.

que el cliente perciba adecuados a sus necesidades y a lo que
busca. Acorde a lo anterior, ¿podríamos decir que Pear, es una empresa
innovadora y creativa?
No, porque no están permanentemente revaluando sus productos y

servicios.
Sí, porque busca superar el cambio a través de lo asertivo de su liderazgo.
Sí, porque centra su filosofía como empresa en el desarrollo de

habilidades de sus colaboradores permanentemente y unas prácticas de
dirección claves.
No, porque no usa tecnología de punta

Acorde a lo anterior, ¿Es Pear, una empresa con una cultura innovadora?
Sí, debido a que buscan apoyar el nuevo desarrollo mediante la

transformacion de las ideas.
No, debido a que no realizan mejora continua y con esto nuevo desarrollo.
No, debido a que no transforman las ideas de los empleados en nuevos

resultados.


familiar.
9. Ser humilde.






resultados.

El
surgimiento de líderes, ha estado asociado a las características socioculturales
de las regiones y a las necesidades específicas de los grupos que las conforman,
acorde a la época. Los primeros registros sobre el tema de
liderazgo están presentes en los mitos y leyendas que narran las
hazañas de grandes héroes en el desarrollo de
sus Sociedades. Por ejemplo se creía que los gobernantes solo podrían
ser grandes si ellos mismos llevaban vidas ejemplares y se guiaban por
principios morales. Señale el autor del concepto citado en el ejemplo el
contexto descrito:
Freud
Mao Tse
Weber
Confucio
El líder de una empresa de productos de salud, se vio enfrentado a una

situación de crisis dad la mala fama que se le hizo a uno de sus
productos estrella, por esto de una manera firme y tranquila decidió retirar
el producto del mercado, modifico el empaque los productos de la
compañía y de esta manera poco a poco fueron saliendo de la crisis.
Este liderazgo logro que la compañía saliera de la crisis, abriera nuevos
mercados, comercializara nuevos productos y que se triplicaran los
ingresos de la compañía. Acorde al caso anterior, aseguramos que la
empresa de productos de salud es un líder empresarial porque:
La empresa es reconocida por las demás del sector y satisface las

necesidades del cliente.
Se proyecta ante las demás del sector en una posición de vanguardia.
Este liderazgo es reconocido por las demás empresas del sector.
Cuenta con un líder capaz de dimensionar la realidad, evolucionar y

garantizar la supervivencia de la empresa.
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder


importante.


atributos.




común.



resultados.



porque:



cosas.






está dada por:
Las empresas de alto rendimiento son aquellas en las cuales:
Consiguen una rentabilidad económica media en un periodo de tres años,

tienen un nivel de operación muy eficiente y el nivel de compromiso de los
altos mandos garantiza un rendimiento constante.
El entorno socio- cultural de la misma juega un papel determinante en la

capacidad que tiene la organización.

cosas.
El líder tiene que adelantarse, anticiparse y proveer a cada miembro de la

empresa una oportunidad de llegar al logro.
El
contexto descrito:
Freud
Weber
Confucio
Mao Tse


familiar.
9. Ser humilde.



Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder


importante.


atributos.




común.



resultados.



porque:



cosas.






está dada por:



cosas.

El
contexto descrito:
Freud
Weber
Confucio
Mao Tse


familiar.
9. Ser humilde.



Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder


importante.


atributos.




común.



resultados.



porque:



cosas.






está dada por:



cosas.

El
contexto descrito:
Freud
Weber
Confucio
Mao Tse


familiar.
9. Ser humilde.



Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder


importante.


atributos.




común.



resultados.



porque:



cosas.






está dada por:



cosas.

El
contexto descrito:
Freud
Weber
Confucio
Mao Tse


familiar.
9. Ser humilde.



Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder


importante.


atributos.




común.



resultados.



porque:



cosas.






está dada por:



cosas.

El
contexto descrito:
Freud
Weber
Confucio
Mao Tse


familiar.
9. Ser humilde.



Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



está dada por:


cosas.

Como Asesor estratégico de reclutamiento de personal, es fundamental

que el Señor González dé a conocer a la alta dirección de la empresa de
Servicios logísticos “A su alcance” , algunas de los rasgos y habilidades
fundamentales, requeridas para realizar el proceso de selección del Líder
de Servicio al cliente a nivel nacional; consideraciones que deben ser
tomadas en cuenta para que la empresa adopte el enfoque de liderazgo
transformacional, teniendo en cuenta el crecimiento organizacional
proyectado. Dentro de las consideraciones básicas se encuentran:
Interacción entre el lider y sus seguidores, confianza, y deseo de colaborar

activamente
Influencia idealizada, motivación inspiradora, estimulación intelectual,

consideración individual
Claridad, elasticidad, presencia autentica, descontento constructivo,

flexibilidad y renovación
El gerente de una empresa está en busca de crear equipos de alto

rendimiento para reposicionar su organización, la que sufrió, problemas
de credibilidad en el pasado. Decidió nombrar a una persona (que no es
el director de área), con capacidades y buena actitud, para apoyar al
logro de los objetivos, delegando actividades mediante un programa de
trabajo. El gerente encontró entre sus colaboradores de apoyo
capacidades que no había detectado. Se puede decir que este gerente,
es un líder transformacional, si:
Actúa como guía al identificar nuevas capacidades entre los miembros del
equipo.
Identifica nuevas capacidades y reasigna funciones para potencializarlas

en pro de la consecución eficiente de 0bjetivos.
Genera desafíos para encontrar nuevas oportunidades de tipo laboral, que

favorezcan el desarrollo de personas en el mercado.
Da a los miembros del equipo posibilidades de encontrar alternativas de

solución a los problemas de cada área
Una empresa líder es aquella que se proyecta ante las demás en

posición de vanguardia, por lo anterior podríamos decir que las empresas
líderes tienen la necesidad de:
Mantenerse, crecer y adaptarse al cambio para ser el número 1 en ventas.
Mantenerse, crecer y adaptarse al cambio para sobrevivir, donde la única

manera de cambiar a las organizaciones es a través del cambio de la
cultura, donde los se cambian los sistemas donde las personas trabajan y
conviven.
Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a la

utilización del liderazgo como herramienta única para destacarse.
Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a que la

cultura de la organización determina el comportamiento de las personas
en la empresa.
En la dirección organizacional se hace indispensable pensar

estratégicamente, por ello se abordan algunas concepciones sobre el
proceso mental de pensamiento y sus operaciones al igual que la
importancia de vincular la dirección empresarial con dicho proceso. Junto
con el pensamiento existen otra serie de procesos psicológicos que se
expresan de forma interactiva o sistémica. Según lo expresado en el
contexto, junto con el pensamiento existen otros procesos psicológicos,
determine los correctos en los siguientes ítems:
La memoria, la sensación, la percepción
La orientación, el lenguaje, la memoria
La percepción, la audición, el lenguaje
La percepción, la memoria, el lenguaje


resultados.


Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder





Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


Rejain y Phillis nos presentan la siguiente reflexión sobre el liderazgo:

“El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una preocupación
central de la teoría política y social. De acuerdo con el contexto citado
identifique las disciplinas objeto de estudio del liderazgo:
Psicología , Sociología, Ciencias Sociales y Políticas
Ciencias Administrativas, Psicología, Sociología
Sociología, Ciencias Sociales y Políticas, Comunicación
Antropología, Psicología, Ciencias Administrativas

De acuerdo con lo planteado en la temática de liderazgo empresarial,

una razón principal para que las empresas alcancen el liderazgo
corporativo está en la elección de la persona que dirigirá el destino de
la empresa. Según el contexto citado infiera cual es la persona
adecuada para dirigir los destinos de la empresa y lograr los objetivos
definidos.
Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder
Existen relaciones peculiares entre los líderes y la forma en que estos

se comunican con los integrantes de la organización, al respecto el
artículo de Kotter señala que:

El líder prefiere comunicarse mediante los canales formales que le

brinda la empresa.
Las redes de relaciones informales sirven a los intereses de los líderes

y a los de la empresa.
Las redes informales de comunicación sirven para acometer

actividades rutinarias y que no buscan el cambio.
La cultura de la organización se considera un determinante del

liderazgo que tiene la empresa en el mercado porque:
Refleja la manera en como el líder desea que sea guiada la

organización en búsqueda de un objetivo común.

común.
Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de

los resultados a costa de lo que sea.

Destaca los atributos del líder por formar parte de procesos de

educación en Coaching.
Al realizar un estudio sobre El Pensamiento, el equipo de psicólogos y

directivos de gestión humana de la empresa Servimos Ltda,
evidencian que existen otra serie de procesos psicológicos que se
expresan en forma interactiva y sistemática en los diferentes ámbitos
de la vida social, dentro de los cuales se encuentran:
El poder de dar una buena respuesta a partir de la verdad o la realidad.
La percepción, la memoria y el lenguaje
La lectura, el pensamiento y la estrategia
El entorno socio- cultural de la misma juega un papel determinante en

la capacidad que tiene la organización.
El líder tiene que adelantarse, anticiparse y proveer a cada miembro de

la empresa una oportunidad de llegar al logro.
Consiguen una rentabilidad económica media en un periodo de tres

años, tienen un nivel de operación muy eficiente y el nivel de
compromiso de los altos mandos garantiza un rendimiento constante.

incorporen los valores y se cree un entorno en el que no se consiguen
las cosas.
En la Lectura "El liderazgo empresarial para la innovación tecnológica

en las micro, pequeñas y medianas empresas" de Gomez, Rosa
(2014) se requiere un mínimo de capacidad intelectual y personal para
ser líder. Citando a Kotter, se menciona que los atributos de un líder
son:
capacidad de motivación, habilidad para comunicarse, seguridad en sí

mismo, comprender el contexto, capacidad intelectual y personal.
Autoridad, habilidad para liderar, seguimiento permanente, análisis del

contexto, capacidad creativa e innovación.

contexto, capacidad intelectual y personal.
capacidad de motivación, habilidad para liderar, autoestima, análisis del



Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones


Rejain y Phillis nos presentan la siguiente reflexión sobre el liderazgo:

“El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una preocupación
central de la teoría política y social. De acuerdo con el contexto citado
identifique las disciplinas objeto de estudio del liderazgo:
Psicología , Sociología, Ciencias Sociales y Políticas
Ciencias Administrativas, Psicología, Sociología
Sociología, Ciencias Sociales y Políticas, Comunicación
Antropología, Psicología, Ciencias Administrativas

De acuerdo con lo planteado en la temática de liderazgo empresarial,

una razón principal para que las empresas alcancen el liderazgo
corporativo está en la elección de la persona que dirigirá el destino de
la empresa. Según el contexto citado infiera cual es la persona
adecuada para dirigir los destinos de la empresa y lograr los objetivos
definidos.
Un buen gerente
Un Excelente jefe
Un verdadero líder
Existen relaciones peculiares entre los líderes y la forma en que estos

se comunican con los integrantes de la organización, al respecto el
artículo de Kotter señala que:

El líder prefiere comunicarse mediante los canales formales que le

brinda la empresa.
Las redes de relaciones informales sirven a los intereses de los líderes

y a los de la empresa.
Las redes informales de comunicación sirven para acometer

actividades rutinarias y que no buscan el cambio.
La cultura de la organización se considera un determinante del

liderazgo que tiene la empresa en el mercado porque:
Refleja la manera en como el líder desea que sea guiada la

organización en búsqueda de un objetivo común.

común.
Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de

los resultados a costa de lo que sea.

Destaca los atributos del líder por formar parte de procesos de

educación en Coaching.
Al realizar un estudio sobre El Pensamiento, el equipo de psicólogos y

directivos de gestión humana de la empresa Servimos Ltda,
evidencian que existen otra serie de procesos psicológicos que se
expresan en forma interactiva y sistemática en los diferentes ámbitos
de la vida social, dentro de los cuales se encuentran:
El poder de dar una buena respuesta a partir de la verdad o la realidad.
El entorno socio- cultural de la misma juega un papel determinante en

la capacidad que tiene la organización.
El líder tiene que adelantarse, anticiparse y proveer a cada miembro de

la empresa una oportunidad de llegar al logro.
Consiguen una rentabilidad económica media en un periodo de tres

años, tienen un nivel de operación muy eficiente y el nivel de
compromiso de los altos mandos garantiza un rendimiento constante.

incorporen los valores y se cree un entorno en el que no se consiguen
las cosas.
En la Lectura "El liderazgo empresarial para la innovación tecnológica

en las micro, pequeñas y medianas empresas" de Gomez, Rosa
(2014) se requiere un mínimo de capacidad intelectual y personal para
ser líder. Citando a Kotter, se menciona que los atributos de un líder
son:






Quiz 1 - Semana 3
Instrucciones


Como Asesor estratégico de reclutamiento de personal, es

fundamental que el Señor González dé a conocer a la alta
dirección de la empresa de Servicios logísticos “A su alcance” ,
algunas de los rasgos y habilidades fundamentales, requeridas
para realizar el proceso de selección del Líder de Servicio al
cliente a nivel nacional; consideraciones que deben ser tomadas
en cuenta para que la empresa adopte el enfoque de liderazgo
transformacional, teniendo en cuenta el crecimiento
organizacional proyectado. Dentro de las consideraciones
básicas se encuentran:
Interacción entre el lider y sus seguidores, confianza, y deseo de

colaborar activamente
Influencia idealizada, motivación inspiradora, estimulación

intelectual, consideración individual
Claridad, elasticidad, presencia autentica, descontento

constructivo, flexibilidad y renovación
En la Lectura "El liderazgo empresarial para la innovación

tecnológica en las micro, pequeñas y medianas empresas" de
Gomez, Rosa (2014), el poder de una visión compartida, se
refiere a:
La clave está en encontrar la habilidad para “pensar en tiempo

futuro”; el líder debe comprender que exigirle a los demás la
comprensión de la visión, es lo más adecuado para el negocio.
Para que sea efectiva, necesita ser entendida, creída y apoyada

por el grupo, puesto que si no es así, no deja de ser una buena
intención, por tanto debe ser suficientemente amplia y que
abarque todo lo que se desea.
Las Pymes son las generadoras de la mayor cantidad de empleo

en el país, por tanto es necesario que el liderazgo que se ejerza
deba ser el más idóneo.
La incertidumbre es el ingrediente permanente de la dinámica del

sector productivo y de servicios. Por tanto, la misión debe ser
compartida por todos.
Pozzas es una compañía reconocida porque desde su entrevista

de trabajo analiza si una persona es adecuada o no al trabajo en
la medida en que se dan cuenta que esta es adecuada para el
ambiente de la compañía, que está basado en 10 valores, parte
de su presupuesto anual está enfocado en el trabajo en equipo y
tiene bien establecido que quiere ser y proyectar, lo cual
promueve la felicidad de los empleados. Los valores de Pozzas
son: Ofrecer una experiencia de atención al cliente excelente.
Abrazar y dirigir el cambio. Ser divertido e incluso un poquito
raro. Ser aventurero y apostarle a la creatividad y curiosidad. Ser
abierto y honesto con las relaciones públicas. Crear un equipo de
profesionales positivos, con algo de espíritu familiar. Hacer más
con menos. Ser apasionado y determinado. Ser humilde Acorde
a lo anterior, ¿Podríamos decir que la cultura empresarial de
Pozzas está basado en sus valores?
Sí, ya que los valores individuales son punta de lanza para el

desarrollo de los principios, conocimientos, normas, etc. de la
empresa.
No, porque los principios son el elemento más importante de la

creación de una cultura organizacional exitosa.
Sí, ya que los valores en compañía son punta de lanza del

desarrollo de los principios, conocimientos, normas, etc. de la
empresa.
No, porque el único elemento que define la cultura de una

organización son los valores corporativos.
Pear, es una compañía que se destaca por sus altos márgenes

de rentabilidad, una cultura organizacional fuerte orientada al
trabajo en equipo y al desarrollo de la creatividad de sus
empleados. El gerente de la misma es un líder que cree
firmemente en que cada uno de los colaboradores debe lograr
sus objetivos y hacer siempre las cosas con calidad, decidido y
con el propósito de ser un vehículo para ayudar a otros a superar
el cambio. Este estilo de liderazgo ha permitido que la
organización se consolide como una empresa líder a nivel
mundial. Pear, en cabeza de su líder está convencido de que la
tecnología para elaborar los procesos debe ser aquella que los
catapulte a una expansión del negocio, así como una empresa
diferenciadora capaz de ofrecer costos que el cliente perciba
adecuados a sus necesidades y a lo que busca. Acorde a lo
anterior, ¿Es Pear, una empresa con una cultura innovadora?
No, debido a que no realizan mejora continua y con esto nuevo

desarrollo.

No, debido a que no transforman las ideas de los empleados en

nuevos resultados.
Las empresas se están preocupando cada vez más por formar a

su interior líderes, personas capaces posteriormente de asumir
las riendas de las organizaciones, para ello están utilizando
estrategias tales como:
Cuidar de que hagan una carrera tipo "especialista" solamente en

un área de la organización.
Dar oportunidades a quienes ya han demostrado probadamente

sus atributos.

importante.
Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación

de múltiples unidades.
De acuerdo con lo planteado en la temática de liderazgo

empresarial, una razón principal para que las empresas alcancen
el liderazgo corporativo está en la elección de la persona que
dirigirá el destino de la empresa. Según el contexto citado infiera
cual es la persona adecuada para dirigir los destinos de la
empresa y lograr los objetivos definidos.
Un buen gerente
Un verdadero líder
Un Excelente jefe
El líder de una empresa de productos de salud, se vio enfrentado

a una situación de crisis dad la mala fama que se le hizo a uno
de sus productos estrella, por esto de una manera firme y
tranquila decidió retirar el producto del mercado, modifico el
empaque los productos de la compañía y de esta manera poco a
poco fueron saliendo de la crisis. Este liderazgo logro que la
compañía saliera de la crisis, abriera nuevos mercados,
comercializara nuevos productos y que se triplicaran los ingresos
de la compañía. Acorde al caso anterior, aseguramos que la
empresa de productos de salud es un líder empresarial porque:
La empresa es reconocida por las demás del sector y satisface

las necesidades del cliente.
Cuenta con un líder capaz de dimensionar la realidad, evolucionar

y garantizar la supervivencia de la empresa.
Se proyecta ante las demás del sector en una posición de

vanguardia.
Este liderazgo es reconocido por las demás empresas del sector.

mundial. Pear, en cabeza de su líder está convencido de que la
tecnología para elaborar los procesos debe ser aquella que los
catapulte a una expansión del negocio, así como una empresa
diferenciadora capaz de ofrecer costos que el cliente perciba
adecuados a sus necesidades y a lo que busca. Acorde a lo
anterior, ¿Es Pear, una empresa con una cultura innovadora?
No, debido a que no transforman las ideas de los empleados en

nuevos resultados.

No, debido a que no realizan mejora continua y con esto nuevo

desarrollo.
Al realizar un estudio sobre El Pensamiento, el equipo de

psicólogos y directivos de gestión humana de la empresa
Servimos Ltda, evidencian que existen otra serie de procesos
psicológicos que se expresan en forma interactiva y sistemática
en los diferentes ámbitos de la vida social, dentro de los cuales
se encuentran:
El poder de dar una buena respuesta a partir de la verdad o la

realidad.

mundial. Acorde a lo anterior, la cultura de la organización está
basada en:
El estilo del liderazgo sea el que consolide a la empresa como

líder mundial basado en el trabajo de equipo y creatividad.
El estilo del liderazgo sea en que los empleados cumplan sus

objetivos y el líder sea un vehículo para afrontar el cambio.
El estilo del liderazgo no sea el que consolide a la empresa como

líder global sino como lideres individuales.
Quiz 1 - Semana 3

Instrucciones



Un Excelente jefe
Un verdadero líder
Un buen gerente
El

contexto descrito:
Weber
Confucio
Mao Tse
Freud

Del enfoque transformacional se podría afirmar que:
Combina elementos extraídos de todos los otros enfoques.
Presenta en su marco la Iniciación de estructura y la Consideración.
Surgió antes que el enfoque de rasgos.
Teoriza únicamente sobre el carisma de los líderes.

negocios?



de punta.


las micro, pequeñas y medianas empresas" de Gomez, Rosa (2014) se
requiere un mínimo de capacidad intelectual y personal para ser líder.
Citando a Kotter, se menciona que los atributos de un líder son:







resultados.

Se dice la que la eficacia del líder puede medirse en razón de:
La actitud de los seguidores hacia el líder
Posición, poder y autoridad del líder.
Tener un equipo de trabajo.
La calidad que pueden deducir los seguidores frente a los resultados de la

empresa.

las micro, pequeñas y medianas empresas" de Gomez, Rosa (2014), el
poder de una visión compartida, se refiere a:
Las Pymes son las generadoras de la mayor cantidad de empleo en el

país, por tanto es necesario que el liderazgo que se ejerza deba ser el
más idóneo.
La clave está en encontrar la habilidad para “pensar en tiempo futuro”; el

líder debe comprender que exigirle a los demás la comprensión de la
visión, es lo más adecuado para el negocio.
La incertidumbre es el ingrediente permanente de la dinámica del sector

productivo y de servicios. Por tanto, la misión debe ser compartida por
todos.
Para que sea efectiva, necesita ser entendida, creída y apoyada por el
grupo, puesto que si no es así, no deja de ser una buena intención, por
tanto debe ser suficientemente amplia y que abarque todo lo que se
desea.


atributos.

importante.



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29/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO7]

Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La ética en la empresa es importante para:

determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en

orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los

vincular a los empleados con la estrategia, los valores de la

ayudar a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta

Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio.

La planificación se realiza negocio por negocio.

El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente,

Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Segun el grado de estructuracion de las decisiones pueden ser de dos

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de

conflicto facilita la relación armónica entre ellas, Por lo tanto, una

Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias

Se toman aspectos generales para la solución

Fomenta la participación de todos para la solución

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las

Las metas y los resultados a largo plazo.

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

La anualidad en la planeación estratégica según Mankins & Steele,

Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua

Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con

Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin

Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Un equipo de trabajo en su definición más sencilla es un grupo

Los participantes conocen bien la meta a lograr

Las responsabilidades son individuales

Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Las compañías con una planificación estratégica tradicional han

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de

Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su

Manejo de tecnologías TIC

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta

Asignacion de roles y normas

Puntaje del examen: 75 de 75

Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La ética en la empresa es importante para:

determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en

orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los