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Se conoce como planificación, planeación o planteamiento, generalmente en países de habla hispana, pero
en el sentido más universal, implica tener uno o varios objetivos en común, junto con acciones requeridas
para concluirse exitosamente. Otras definiciones, más precisas, incluyen la planificación como un proceso
de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores
internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos.1 Va de lo más simple a lo complejo,
dependiendo del medio a aplicarse. La acción de planear en la gestión se refiere a planes y proyectos en sus
diferentes ámbitos, niveles y actitudes.
Índice
Etapas de la planeación
Ámbito de aplicación
Filosofía
Tipos de planes
Niveles dentro de una organización
Estratégica
Táctica
Operativa
Normativo
Estilos de planeación
Inactiva
Reactiva
Proactiva
Interactiva
En el nivel estratégico
Herramientas
Otras características
Véase también
Referencias
Bibliografía
Enlaces externos
Etapas de la planeación
Dado que la mayor parte de las veces puede tratarse de un proceso en la toma de decisiones, se pueden
distinguir varias etapas dentro de la planificación:
En los casos de la planeación reactiva y operativa se hace un enfático uso en la toma de decisiones, ya que
es lineal y sólo administra los procesos en curso de alguna organización o sistema. El caso de la planeación
táctica, estratégica y normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y
amplio.
Con relación a la toma de decisiones, por ejemplo, cuando por la mañana planeamos nuestro día y elegimos
qué medio de transporte utilizaremos para ir al trabajo, estamos anticipando la decisión que de no haberlo
planeado igual hubiéramos tenido que tomar. Estas acciones no se limitan a la organización temporal de
conductas motoras sino también a la planificación de pensamientos para realizar lo conducente. No es
necesario ejecutar ninguna conducta motora y podemos evocar la información almacenada tanto en la
memoria semántica como en la memoria episódica o la memoria perceptiva.
Lo anterior es un caso muy operativo, que se debe decidir en ese momento, y se hace en un tiempo
inmediato, con relación a la planeación en el corto plazo, operativo, reactivo y adaptativo. De alguna manera
se utiliza la planeación en la vida cotidiana, en sus diferentes expresiones, pero es muy importante distinguir
las características en el entorno o medio ambiente que se desenvuelven, ya que no es lo mismo decidir por
una persona que por miles de personas. Cada escenario es muy diverso; de allí la importancia de la
planeación.
teniendo en cuenta lo anterior,la planeación esta siendo tomada en cuenta como, la acción de la elaboración
de estrategias que permiten alcanzar una meta ya establecida, para que esto se pueda llevar a cabo se
requiere de varios pasos elementales como:
organización: implica establecer una estructura organización-al de los papeles que deben desempeñar las
personas en una organización.
control: corregir el desempeño individual y organización para asegurar que los hechos se ajusten a los
planes.
La planeación puede clasificarse de diferentes formas, según su especificación, respecto a las expectativas
según el tiempo y por su tamaño, algunos de los principales tipos son:
La planeación táctica, son aquellas que se realizan en un corto tiempo generalmente para sobreponerse a un
hecho inesperado.
Planeación estratégica, se lleva a cabo por parte del personal administrativo de las organizaciones
empresariales, con el fin de realizar un análisis a los elementos internos y externos y su influencia en los
objetivos de dicha organización.
Ámbito de aplicación
Dado que el planeamiento puede aplicarse en muy diversos ámbitos de la acción de la persona,
mencionaremos algunos de los más populares:
Economía
Contabilidad
Demografía
Educación
Empresa
Gobierno
Ingeniería civil
Ingeniería de software
Modelo de negocio
Trabajador
Urbanismo
Administración
Filosofía
Planificar es decidir hoy lo que se hará en el futuro, o dicho de otra manera, planificar es decir hoy dónde
queremos estar mañana y cómo llegaremos. El proceso de planeamiento permite determinar el destino,
conocer los objetivos a largo plazo, optimizar el uso de recursos, y estar preparados frente a eventos
inesperados.
Generalmente es una filosofía adaptativa que pretende conciliar los diferentes intereses implicados para
lograr los resultados de la organización. Puede ser activa o pasiva.
La adaptación activa cambia el medio ambiente del sistema para obtener la eficiencia. En cambio, en la
adaptación pasiva cambia sólo el comportamiento para el logro del desempeño eficiente.
Tipos de planes
Por su marco temporal, pueden ser de corto, mediano y largo plazo.
Por su especificidad y frecuencia de uso, pueden ser específicos, técnicos o permanentes.
Por su amplitud, la planeación puede indicar la necesidad de planes: estratégicos, tácticos,
operativos y normativos.
El primero y el último se realizan a largo plazo, el segundo en el mediano plazo y el tercero en el corto
plazo.
Objetivos - Los objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad: son los
resultados a lograr. Representan el fin hacia el que se encamina la organización, la
integración de personal, la dirección y el control. Los objetivos de la empresa son el plan
básico de la misma, un departamento puede tener también sus propios objetivos.
Naturalmente, sus metas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los dos
grupos de metas pueden ser diferentes por completo.
Estrategias - Denotan casi siempre un programa general de acción y un despliegue de
esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios. Se definen como el resultado del
proceso a decidir sobre los objetivos de la organización, sobre los cambios en éstos, sobre los
recursos usados para alcanzarlos y sobre las políticas que han de regular la adquisición, el
uso y la disposición de estos recursos.
Políticas - Son también planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de
entender que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones, éstas
delimitan el área dentro de la cual una decisión ha de ser tomada y aseguran que esté de
acuerdo y contribuya a los objetivos. Son declaraciones o interpretaciones generales que
guían o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones. Las políticas definen un área
dentro de la cual se va a tomar una decisión y aseguran que ésta sea consistente con un
objetivo y contribuya al logro del mismo. Las políticas ayudan a decidir temas antes de que se
conviertan en problemas, hacen que sea innecesario analizar la misma situación cada vez
que se presenta y unifican otros planes, con lo que permiten a los gerentes delegar autoridad
y mantener control sobre lo que hacen sus subordinados.
Reglas - Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se deben llevar
a cabo, sin permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más sencillo. Las reglas se
diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar un orden de tiempo.
El procedimiento se podría considerar como una serie de reglas. La regla puede o no formar
parte de un procedimiento. La esencia de una regla es que refleja una decisión administrativa
de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene que llevar a cabo una cierta acción. Es
necesario asegurarse de distinguir entre reglas y políticas. El propósito de las políticas es
guiar la toma decisiones al señalar áreas en las que los gerentes pueden usar su discreción.
Las reglas, aunque también son guías, no permiten flexibilidad en su aplicación.
Es el proceso mediante el cual los ejecutivos trazan la dirección a largo plazo de una entidad estableciendo
objetivos específicos en el desempeño, tomando en cuenta circunstancias internas y externas para llevar a
cabo los planes de acción seleccionados.
Esto suele llevarse a cabo dentro de las organizaciones en el nivel directivo, o el más alto nivel de mando, la
cual se realiza por medio de tácticas y procedimientos empleados para el logro de un objetivo específico o
determinado, se planifica a largo plazo más de 5 años.
La Planificación estratégica también consiste en planear estrategias en toda materia, o en la vida cotidiana
de toda persona. La estrategia en la educación física se utiliza en todos los juegos. Por medio de la
interacción entre los niveles estratégicos se puede llegar a lo acordado .
Táctica
La parte táctica es un proceso continuo y permanente, orientado al futuro cercano, racionalizando la toma de
decisiones, determinando las acciones. Y es sistémico, ya que es una totalidad formada por el sistema y
subsistemas, visto desde un punto de vista sistémico. Es iterativo, ya que se proyecta y debe ser flexible para
aceptar ajustes y correcciones. Es una técnica cíclica que permite mediciones y evaluaciones conforme se
ejecuta. Es dinámica e interactiva con los demás, y es una técnica que coordina varias actividades para
conseguir la eficiencia de los objetivos deseados.
La incertidumbre provocada por las presiones e influencias ambientales debe ser asimilada por la parte
intermedia o táctica. Se debe convertir e interpretar en las decisiones estratégicas, del nivel más alto, en
planes concretos en el nivel medio. Se convierte en planes que se pueden emprender y, a su vez, subdividir y
detallar en planes operacionales a ejecutarse en el nivel operativo.
Operativa
Normativo
La parte normativa se refiere al establecimiento de reglas y/o leyes y/o políticas dentro de cualquier grupo u
organización, sobre todo para mantener el control, seguimiento y desarrollo de la planeación, así como el
desarrollo de las normas y políticas establecidas. La planeación está estrechamente vinculado con el diseño
de la estructura organizativa. Se aplica en áreas muy específicas, que generalmente son las que vigilan y
definen aspectos que en otros niveles no es posible delimitar.
Estilos de planeación
Russell L. Ackoff identifica en la planeación cuatro actitudes generales, dependiendo del tipo de enfoque
que se le otorgue. Estas actitudes pueden encontrarse mezcladas en diversas proporciones dentro de una
organización, y pueden variar dependiendo de la situación:2
Inactiva
Los inactivistas están satisfechos con situación actual y creen que cualquier intervención en el curso de los
eventos resultará en empeorar su situación. Buscan estabilidad y supervivencia por lo que se los considera
mayormente conservativos y enfocados en el presente. En esta categoría no existe la planeación, ya que el
objetivo máximo es mantener ala organización con la menor cantidad de cambios posibles.
Reactiva
Los re-activistas prefieren un estado anterior al que ahora se encuentran y están convencidos de que la
situación está yendo de mal en peor. Su planeamiento se centra en el pasado, por lo que generalmente
produce desprecio hacia las nuevas tecnologías y prácticas que no fueron integradas exitosamente al modelo
de la compañía o que no resultaron como se esperaba dentro del ámbito en el que se encontraba.
Proactiva
Los proactivistas se centran con la mirada al futuro y en las posibles oportunidades que éste ofrece. Intentan
optimizar la cantidad de circunstancias en las que podrían obtener ventajas más adelante, por lo que su
sistema de planificación se basa en predecir y prepararse lo mejor posible y la calidad de los resultados es
proporcional a la calidad de este proceso y a la velocidad de readaptación de la organización.
Interactiva
Los interactivistas también se centran en el futuro. La diferencia radica en que ese futuro es fabricado
gracias a las acciones del presente: Se intenta “prevenir” y no “prepararse” para las crisis futuras además de
“crear” y no“explotar” posibles oportunidades. Dentro de la planificación interactiva se considera al futuro
como algo dinámico y maleable.
Por ello, una empresa completa puede considerarse un sistema, pero un área específica (por ejemplo, el
departamento de informática) también es por sí sola un sistema, más acotado y con un objetivo más
específico.
Esto es importante porque la definición de planeación estratégica y operativa debería considerarse respecto
del sistema bajo análisis, y no respecto a un ente rígido.
Por ejemplo, la definición de la visión y los objetivos de una organización pueden resultar estratégicos para
la misma, mientras que la definición de las políticas relativas a los sistemas de información será
simplemente operativa. Sin embargo, si el sistema analizado es el área de informática, la definición de las
políticas anteriores puede resultar estratégicos. Y las definiciones de copias de seguridad o políticas de
acceso a los servidores serán operativas.
En el nivel estratégico
En el ámbito empresarial, de organizaciones y sistemas, considerándolo como sistema bajo análisis, la
planeación estratégica ayuda a que se tengan claros los objetivos, para definir un programa de acciones a
realizar. De esa manera se separa una problemática compleja en porciones pequeñas que se han de ir
realizando poco a poco.
Durante su desarrollo estratégico se debería definir la misión, visión, valores y los objetivos de la
organización.
La visión es la situación en la que se pretende que se encuentre la organización en un futuro a largo plazo.
Por ejemplo, si se desea que la empresa sea líder en ventas de cubiertas en determinada región, con recursos
humanos calificados y una excelente relación con la comunidad en un lapso de cinco o diez años.
Los valores son el conjunto de normas por las cuales se rigen los colaboradores dentro de la organización.
Su importancia esta en que guían el camino, eligen parámetros, establecen la cultura y clima organizacional
de la empresa, compromete al personal a conducirse con integridad. 'Pasos Para Formularlos¨ Paso 1
Establecer los valores que tienen los miembros del equipo de trabajo, se hace un listado con los mismos.
Paso 2 Se les da un punteo a cada valor de la lista, para definir el de mayor relevancia, de ese listado se
eligen 4 a 6 valores. Paso 3 Se busca la definición de cada valor y se aplica a la empresa. Paso 4 Se realiza
un listado de las acciones que fortalezcan los valores asignados.
Los objetivos son más específicos que la visión, pero comparten un plazo similar. Puede decirse que el
objetivo abarca una dimensión de la visión. Por ejemplo, los objetivos podrían ser aumentar la participación
en ventas; mejorar la capacitación de los recursos humanos; mejorar la imagen de la empresa frente a la
comunidad, etc.
La planeación estratégica debe estar dirigida a los tres niveles estratégicos de una organización, los cuales
son nivel Directivo, Gerencial y Operacional, esto es con la finalidad de que exista una congruencia en lo
que se planea con lo que realmente se puede realizar en las diferentes áreas de la organización.
La planeación estratégica se realiza con el fin de definir la situación futura de la organización, antes de que
el futuro la defina.
Cabe hacer la salvedad de que algunos autores del campo de la administración de organizaciones consideran
que objetivos y metas son sinónimos. Otros consideran que las definiciones del párrafo anterior
corresponden a los objetivos, mientras que las metas son una medida puntual de los objetivos. Otro grupo de
autores utiliza ambos términos en forma exactamente opuesta.
En la mayor parte de las organizaciones los objetivos de planeamiento se resume en obtener beneficios para
sus accionistas, empleados, la sociedad y el medio ambiente.
Asignar los recursos a cada tarea (tiempo, dinero u horas hombre) es responsabilidad de los encargados del
planeamiento, al igual que el orden en que se realizará cada tarea.
Herramientas
Se requiere hacer uso de metodologías, modelos, métodos y estándares existentes, principalmente en lo que
respecta a derecho y administración.
Cuando no existen aspectos como los anteriores, es necesario realizar la creación de metodologías, modelos
o sistemas que permitan establecer las reglas dentro la organización o sociedad.
Las áreas dentro de las organizaciones que utilizan la parte normativa suelen ser las principales de las que
dependen un sin número de áreas, debido a que marcan las líneas más generales de trabajo, brindan las
pautas para que se alineen en torno a lo que van señalando, son áreas independientes de las que dependen
otras estructuras.
Para lograr una adecuada función de las organizaciones hay que alinear los cuatro tipos de planes, realizando
en cada tramo las adecuaciones pertinentes.
Otras características
La planeación es necesaria en todos los ámbitos de la vida humana: lo personal, lo laboral, lo social, y en
todo tipo de organización. El empleo de la palabra planeación (más común en sociedades capitalistas)
incluye un principio de aplicación: la racionalización, relacionada con el cumplimiento de la máxima:
"Eficacia y eficiencia". En las sociedades socialistas el concepto a manejar es la planificación. Se distinguen
por tener otro tipo de características en su aplicación.
El desarrollo de todo tipo de planeación, por su amplitud, debe seguir una serie de pasos, se debe realizar
una acotación del alcance, el tiempo, el lugar, la definición de los medios y los recursos con que se cuentas,
esto implica realizar una análisis previo de lugar en donde se aplicará.
Los recursos;
Lo interno y externo (el medio ambiente incluido);
Las oportunidades y fortalezas, las debilidades y amenazas.
Todo planteamiento es acotado, por lo que es necesario el desarrollo de los puntos anteriores para poder
definir una forma de solucionar un problema y lograr su alcance deseado.
Si se cuenta con una propuesta de solución, pasamos a la parte del desarrollo, en la cual es necesario definir
el enfoque a utilizar, indicando dentro del desarrollo un bosquejo general de lo que se realizará incluso la
amplitud a utilizar: estratégico, táctico, operativo.
Otro tipo de características que distinguen a la planeación es la existencia del tomador de decisiones, cuando
se realiza la planeación es necesario que exista un fuerte compromiso por parte de todos los integrantes en la
organización; en la planeación plan es lo más importante, y todos los integrantes deben conocerlo. Es de
importancia el tomador de decisiones, debido a que es quien debe contar con la capacidad de poder definir
las diferencias existentes en alguna definición o actividad por realizar. También debe vigilar el curso de las
tareas y pueda aplicar los cambios adaptativos dentro del planeamiento. Debe contar con cierto liderazgo y
tomar las decisiones en el nivel respectivo.
Véase también
Planeación interactiva
Planificación (recursos hídricos)
Planificación estratégica
Planeamiento del turismo
Dinámica de sistemas
Sistema complejo
Sistema dinámico
Referencias
1. (Jiménez, 1982)
2. Ackoff, Russell. "Redisigning the future". New York/London. 1974
Bibliografía
Ackoff, Russell. (2002) El paradigma de Ackoff.Popis
Miklos, Tello. (2003) Planeación prospectiva.
Juá, S. (2004) Sistema de administración integral para la E.B.R.C.E.B. en el D.F..
Churchman, C. W. (1993) El enfoque de sistemas. Ed. Diana.
Phillips, L. (1997). Do frontal test measure executive function? Issues of assessment and evidence from
fluency test. En P. Rabbit (Ed.), Methodology of Frontal and Executive Function. Hove. Psychology Press.
Enlaces externos
[1] (http://www.pymetips.blogspot.com)
[2] (https://web.archive.org/web/20100303134723/http://www.miespacio.org/cont/gi/para_que.h
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