INTEGRANTES:

-DIANA GARCIA.
-DANIELA CORDOBA.
-KEVIN RUEDA.
-HENRY CAICEDO.

CASO KARVOL (Vaporub)

RUBRICAS:

1.Establecer los objetivos de investigación.

2.Diseñar la encuesta y el procedimiento de observación. Explicar el tipo de encuesta y
observación que van a llevar a cabo. (inclusión de preguntas estructuradas, no estructuradas
y al menos tres tipos de escalas)
3.Justificar las técnicas (cuál es la más apropiada y porqué).
4. Que elementos tendrían en cuenta para desarrollar la encuesta (lugar, personas,
incentivos, guias).

ENFOQUE GENERAL:

Es una solución estéril que se usa para tratar los niveles bajos de sodio y la pérdida de
líquidos (reposición de electrolitos y líquidos). Este medicamento debe usarse con
precaución en pacientes con antecedentes conocidos de edema, ademas en sus principales
funciones tiene aliviar los síntomas de una nariz bloqueada y aliviar los síntomas de los
resfriados en la cabeza.
1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo General.

 Definir los clientes potenciales para el portafolio de los productos de Karvol.

1.2. Objetivos Especificos.

 Determinar los medios mas efectivos para realizar una comunicación de los
productos de Karvol.
 Identificar los beneficios que los clientes potenciales valoran de los productos
de esta categoria.
 Calcular la frecuencia con la cual los consumidores compran productos de este
tipo.

2. Encuesta: Se llevará a cabo una encuesta escrita diseñada según los objetivos
planteados:

1.Nombre y apellido: _____________________

2. Sexo: ___________________________

3. Edad: __________________________

4. Correo Electronico: _____________________

5. ¿Utilizas productos para aliviar los síntomas de una nariz bloqueada? SI _ NO __

¿Por qué? ____________________________

6. ¿Utilizas productos para aliviar los síntomas de los resfriados en la cabeza.?

SI ____ NO _____ ¿Por qué?

7. Con que frecuencia utilizas productos con los fines mencionados en las anteriores
preguntas?

3 Veces al mes ____ 2 Vez al mes ____ cada 3 meses _____ cada 6 meses ____
1 vez por año ____ Otro ¿Cuál? ____
 8. ¿Cuál es su gasto promedio destinado para productos de este tipo?

__________________________

9. Enumere del 1 al 10 (siendo 1 menos relevancia y 10 mayor relevancia) ¿qué

aspectos tomaría usted en cuenta para comprar productos para la descongestion nasal y
para los sintomas de refriados?

Marca _____ Presentación _____ Olor y textura ______ Funcional ______

Ingredientes ____

10. Partiendo de la anterior pregunta ¿que otro beneficio le gustaria que conteniera el
producto? __________________________

11. ¿A través de qué medio o medios le gustaría recibir información sobre este
producto?
Internet ___ Anuncios ___ Correo _____ Televisión ____ Redes sociales ____
Otro ¿Cuál? ____

12.¿Cual es la red social que utiliza mas? Y aproximadamente ¿cuanto tiempo le

dedica diariamente? __________________________

GRACIAS POR TOMARSE EL TIEMPO DE PARTICIPAR EN NUESTRA

ENCUESTA.

3. Se realizará una técnica de encuesta personal con preguntas tanto estructuradas, como
preguntas no estructuradas con el fin de obtener una mayor informacion y de eliminar el
sesgo que podria traerlo realizarla mediante medios digitales; ademas con la encuesta
presentada anteriormente se espera reconocer los problemas de la definición de un
segmento potencial, debido a que los datos secundarios podrian no contener la
información necesaria para la resolución del problema.

4. Lugar: La encuesta se llevaría a cabo en jardines infantiles y colegios ubicados en la

zona sur de la ciudad de Cali.
Personas: Las personas las cuales serían seleccionadas para esta encuesta, serían los
padres de los estudiantes tanto de los jardines como de los colegios, ya que a pesar de
que es un producto para toda clase de segmentos y personas, nosotros consideramos que
este es uno de los segmentos que más utilizan este producto, puesto que cuando sus
hijos o hijas se enferman, encuentran en este tipo de productos una solución fácil y
rápida para aliviar estas enfermedades mientras acuden o visitan a un especialista.
Incentivos: A todas las personas que realicen nuestra encuesta, se les hará una pequeña
demostración de lo fácil y rápido que es la aplicación de estos producto, también se les
obsequiara una muestra del producto Karvol, y posteriormente a eso, les pediremos un
número de teléfono, y al cabo de un mes, se les contactara con el fin de conocer cómo
fue su experiencia con el producto y que piensan de él.