TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO

INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

EQUIPO 4
3.4 EJERCICIO 3 (EQUIPO #4)
CERVECERÍA
ALUMNOS:
 PEREZ SÁNCHEZ MAURICIO DE JESUS 16320925
 CHANÓN LÓPEZ MOISÉS GIOVANNI 16320819

 SALINAS LUNA MARTÍN EDREY 16320964

HORARIO: 09:00 AM – 10:00 AM

SALON: 709
SEMESTRE: 8
PROFESORA: Dra. MIRIAM MARTINEZ ARROYO

31/MARZO/2020
EQUIPO 4
La cervecería más importante del mundo (Guiness) ha contratado a un analista de
investigación de operaciones para analizar su posición en el mercado. Están
preocupados en especial por su mayor competidor (Heineken). El analista piensa
que el cambio de marca se puede modelar como una cadena de Markov incluyendo
tres estados, los estados G y H representan a los clientes que beben cerveza
producida por las mencionadas cervecerías y el estado I representa todas las demás
marcas. Los datos se toman cada mes y el analista ha construido la siguiente matriz
de transición de los datos históricos.

Ilustración 1: Matriz de transiciones.

¿Cuáles son los porcentajes de mercado, en el estado estable, para las dos
cervecerías grandes?

Ilustración 2: Diagrama de transiciones.

La matriz de transiciones de estados, estaba en decimales por fines prácticos la
transformamos a fracciones, con esto se facilita la realización de operaciones.

Ilustración 4: Matriz de transiciones en fracciones.

Ilustración 3: Matriz de transiciones.

Cuando tenemos la matriz de transiciones en fracciones procedemos a obtener su

matriz transpuesta con la fórmula que se muestra en la ilustración 6, además
utilizamos la matriz identidad esta se restara a la matriz transpuesta con el fin de
obtener la matriz que utilizaremos para armar el sistema de ecuaciones.

Ilustración 5: Matriz identidad.

Ilustración 6: Matriz transpuesta.
Restando la matriz identidad a la matriz transpuesta:

Ilustración 7: operación de resta.

Procedimiento de la resta y resultado:

Ilustración 8: Resultado de la operación.

En el resultado obtenido a los coeficientes los multiplicamos por diez para poder
facilitar las operaciones en el sistema de ecuaciones.
Por tanto el sistema queda de la siguiente forma:

Ilustración 9: Sistema de ecuaciones.

El sistema de ecuaciones lo resolvemos por medio del método de Gauss Jordan:
Dividimos la fila 1 por menos 3:

Ilustración 10: Resolviendo por Gauss Jordan.

Multiplicamos la fila 1 por 2 y la restamos a la fila 2, posteriormente multiplicamos

la fila 1 por 1 y la restamos a la fila 3:

Ilustración 11: operación método Gauss.

Multiplicamos la fila 1 por 1 y la restamos a la fila 4 y posteriormente dividimos por

– 6/7:

Ilustración 12: Operación método Gauss 2.

Dividimos la fila 2 por -7/6 y posteriormente, Multiplicamos la fila 2 por -6/7 y la
restamos a la fila 3:

Ilustración 13: Operación método Gauss 3.

Multiplicamos la fila 2 por 5/3 y la restamos a la fila 4 y posteriormente

intercambiamos la fila 3 por la fila 4.

Ilustración 14: Operación método Gauss 4.

Dividimos la fila 3 por 26/7

Ilustración 15: Operación método Gauss.

Multiplicamos la fila 3 por 10/7 y la restamos a la fila 2, Posteriormente
multiplicamos la fila 3 por -1/3 y la restamos a la fila 1:

Ilustración 16: Operación método Gauss.

Multiplicamos la fila 2 por 2/3 y la restamos a la fila 1:

Ilustración 17: Operación método de Gauss.

Y finalizamos al tener la matriz identidad:

Por tanto las varíales X, Y, Z corresponde a los siguientes valores:

Donde X corresponde al estado G (Guiness)

Y: corresponde al estado H (Heineken)
Z: corresponde al estado I (otras marcas)
Resultado:
X = 0.3461
Multiplicado por 100 es igual a:
X = 34.61%
Y = 0.3846
Multiplicado por 100 es igual a:
Y = 38.46%
Z = 0.2692
Multiplicado por 100 es igual a:
Z = 26.92%

Resultado final:
Distribución de porcentajes de mercado:
El consumo de bebidas de los clientes de la cervecería G (Guiness) es de: 34.61%
El consumo de bebidas de los clientes de la cervecería H (Heineken) es de:
38.46%
El consumo de bebidas de los clientes de las cervecerías I (otras marcas) es de:
26.92%