COMO RESTABLECER CONTRASEÑA DEL SENA:

Siga estos pasos para continuar con el proceso de cómo cambiar y recuperar la
contraseña de la plataforma SENA Sofia.

1. Acceder al portal SOFIA Plus www.senasofiaplus.edu.co

2. Clic en el botón olvidó su contraseña. Ubicado en el cuadro de Ingreso debajo del
botón Ingresar.

3. Se muestra el formulario para restablecer contraseña. Ahora tendrá que seleccionar

el tipo de documento, y a continuación escribir el número de su documento de
identidad. Cuando termine de ingresar sus datos en esta parte debe hacer clic en
botón Restablecer contraseña.

Restablecer la Contraseña de Sofia plus. (Por Ing. Bernardo Moreno Camargo) Regional Santander
 4. Después de hacer clic en restablecer contraseña se mostrará un mensaje
informativo donde se visualizará solo las primeras letras del correo electrónico
donde se envió el mensaje de restauración.

5. Si reconoce el correo electrónico, revise su correo electrónico y abra el email que le

enviaron con las instrucciones para continuar con el proceso de cambiar la
contraseña.

• Clic en el enlace que se encuentra dentro del correo.

• En esta nueva ventana, escriba su nueva contraseña.
• A continuación, verifique su contraseña, para ello vuelva a escribirla.
• Por último, clic en cambiar contraseña.

6. Si No reconoce su correo o no tiene acceso al correo que está registrado haga los
siguiente:

• Al lado del mensaje donde se muestra envió de correo, hay otra caja con
la información siguiente: (¿Ya no tiene acceso a su correo Electrónico?)

• Haga Clic sobre el botón Cambiar Correo.

Restablecer la Contraseña de Sofia plus. (Por Ing. Bernardo Moreno Camargo) Regional Santander
 • Aparece el formulario para cambiar el correo, para este proceso se
necesita que tenga a la mano su documento de identidad.

• Seleccione su fecha de nacimiento.

• Ahora seleccione la fecha de expedición de su documento de identidad.
• Escriba la dirección de correo eléctrico nueva.
• Vuelva a escribir la dirección de correo eléctrico nueva para verificar
que es correcta a la anterior.
• Por último, clic en Registrar nuevo correo electrónico.
• El sistema le avisa que los cambios se realizaron con éxito.
• Repita el proceso de restauración de contraseña para que el correo de
restauración sea enviado a su nuevo email.

Nota Importante: Si sus datos no coinciden con los registrados en SofiaPlus, El proceso de
cambio de correo no se podrá realizar. En este caso comuníquese con su instructor para
que realice un proceso interno para restaurar la contraseña.

Restablecer la Contraseña de Sofia plus. (Por Ing. Bernardo Moreno Camargo) Regional Santander