Sr.

JOHN ALEXANDER ZAMBRANO MONCALEANO

COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
BLO R APTO 104 PARQUES DE BOLI
ARMENIA/QUINDIO
Codigo Postal:

Referencia de Pago: 1161310829

Fecha de Carga de Minutos: 25-Ene-2020 Factura de Venta No.: E 5344213204
Período de Facturación: 25-Dic-2019 a 24-Ene-2020 Fecha de Facturación: 25-Ene-2020
Suspensión a partir de: 09-Feb-2020 Código interno: 1.16131082

Tu Plan Fideliza 650MB Mx IpNV de $35,400

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18763000782561 DE 01-Oct-2019 PREFIJO E INTERVALO No. 5316221567 AL 5428523000
2 GB

3000 a Claro

CUFE= 1fa970c9436fcf92664895355d436ef057439fd1
Valor Mensaje de texto a Claro Adicional. $140

Mayor información en claro.com.co

0.00 37,451.62 0.00 1,185.24 0.00 0.00 38,636.86

Impuestos IVA:6,128.07 Consumo:255.77 * La tasa de interés moratorio es del 28.16% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

LLAMADAS * DATOS (EN GB)

350 - 30 -
Minutos/Segundos

312
280 - 24 -
Gigas

210 - 18 -
159 153 166
141 122
140 - 106 12 -

70 - 6- 2.35 2.04 2.07 1.67 0.64 1.30 1.68

0- 0-
JUN-JUL JUL-AGO AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV NOV-DIC PROM JUL-AGO AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV NOV-DIC DIC-ENE PROM

Meses Meses
Línea 3226161064

* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.
SI SU PAGO ES EN CHEQUE FAVOR GIRARLO A NOMBRE DE COMCEL S.A INDICANDO AL RESPALDO NOMBRE, DIRECCION Y NUMERO CELULAR

Sr. JOHN ALEXANDER ZAMBRANO MONCALEANO

Referencia de Pago: 1161310829
COMCEL S.A.
NIT 800.153.993-7
No. de Identificación: CC.: 1094889691
(415)7707175320010(8020)1161310829(3902)03863686

Marque esta casilla si desea cancelar el valor total de su factura Número Celular: 3226161064
Factura de Venta No.: E 5344213204
Forma de Pago: Efectivo T. Crédito Cheque
Cod. Bco. No. Cheque
07-Feb-2020 38,636.86

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
 Desde Hasta Valor Impuestos* Total
1. DEUDA ANTERIOR
Cargos anteriores 33,046.30 33,046.30
Pagos Recibidos (33,046.30) (33,046.30)
Subtotal $ 0.00 0.00
2. CARGOS FIJOS
Servicio Datos 25-Dic-2019 24-Feb-2020 24,862.84 4,723.94 29,586.78
Cargo Fijo Mensual 25-Dic-2019 24-Feb-2020 6,394.18 1,470.66 7,864.84

COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA
Subtotal $ 31,257.02 6,194.60 37,451.62

Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995. Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005. Actividad económica principal 6120
4. OTROS CONCEPTOS
INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO
MENSAJES DE TEXTO A ETB 747.00 141.93 888.93
MENSAJES DE TEXTO A TIGO 249.00 47.31 296.31
Subtotal $ 996.00 189.24 1,185.24

TOTAL DETALLE DE CARGOS $ 32,253.02 6,383.84 38,636.86

DETALLE DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO PARA CEL.: 3226161064

INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO

Fecha Hora Descripción Total ($) Fecha Hora Descripción Total ($)
28-Dic 11:46:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00 28-Dic 11:46:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00

INFORMACIÓN GENERAL
De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de
reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR
relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.
La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 -
Correo Electrónico: info@sic.gov.co
Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a través del siguiente enlace: http://
www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.

A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del Apreciado Cliente: COMCEL S.A le informa que desde el
servicio por un valor de $6.191 impuestos incluidos. Cuida 29 de Septiembre de 2018 se dio inicio a la emisión de
tu historia crediticia pagando siempre hasta la fecha de Facturación Electrónica, en cumplimiento del Decreto 2242
pago oportuno y evita ser reportado negativamente en las de 2015 y la Resolución 0072 del 29 de Diciembre de
centrales de riesgo. 2017, sin perjuicio del actual envío impreso o por correo
electrónico de la representación gráfica de cada factura.

PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA

(Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos)
Horario de Atención:
Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al
018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com.
* Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados

Puntos de contacto virtuales: www.facebook.com/ClaroCol www.twitter.com/ClaroTeAyuda - @ClaroTeAyuda www.claro.com.co

ARMENIA
Cr 14 # 18-13 Lc 6 .
Cl 19 Norte 13-08 L N2-047 C.Ccial Portal del Quindio

(415)7707175320010(8020)1161310829(3902)03774793
Marque esta casilla para cancelar el valor de su factura sin incluir Servicios Suplementarios *
REFERENCIA DE PAGO:1161310829
Forma de Pago: Efectivo T. Crédito Cheque
Cod. Bco. No. Cheque
Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios * 37,747.93
COMCEL S.A.
* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.
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NIT 800.153.993-7 Número Celular 3226161064
Código Interno 1.16131082

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INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO

Fecha Hora Descripción Total ($)
28-Dic 11:48:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
31-Dic 22:56:41 MENSAJES DE TEXTO A ETB 249.00
02-Ene 20:11:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
07-Ene 22:38:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
10-Ene 16:03:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
10-Ene 16:03:00 MENSAJES DE TEXTO CLARO 0.00
22-Ene 06:37:08 MENSAJES DE TEXTO A TIGO 249.00
22-Ene 09:55:27 MENSAJES DE TEXTO A ETB 249.00
22-Ene 11:31:53 MENSAJES DE TEXTO A ETB 249.00
Subtotal $996.00
 COMCEL S.A. Sr. JOHN ALEXANDER ZAMBRANO MONCALEANO
NIT 800.153.993-7 Número Celular 3226161064
Código Interno 1.16131082

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DETALLE DE LLAMADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 3226161064

CONSUMOS LOCALES CONSUMOS LOCALES

Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo Fecha Hora Teléfono Durac. V/r Unitario V/r Tiempo
Tiempo Aire al Aire Total ($) Tiempo Aire al Aire Total ($)
25-Dic 14:57 3054350019 0:15 0.55 0.00 0.00 16-Ene 09:47 3128650304 1:55 0.61 0.00 0.00
25-Dic 14:59 3054350019 0:36 0.55 0.00 0.00 16-Ene 10:40 3128650304 1:47 0.61 0.00 0.00
27-Dic 12:00 3128650304 0:31 0.55 0.00 0.00 16-Ene 11:48 3128650304 1:19 0.61 0.00 0.00
28-Dic 10:13 3128650304 2:29 0.55 0.00 0.00 16-Ene 12:19 3128650304 1:23 0.61 0.00 0.00
28-Dic 10:45 3128650304 3:58 0.55 0.00 0.00 16-Ene 12:22 3128650304 0:52 0.61 0.00 0.00
28-Dic 11:31 3128650304 2:37 0.55 0.00 0.00 16-Ene 12:53 3128650304 1:24 0.61 0.00 0.00
28-Dic 12:50 3128650304 3:20 0.55 0.00 0.00 16-Ene 13:32 3128650304 2:27 0.61 0.00 0.00
28-Dic 19:55 3226373324 13:25 0.55 0.00 0.00 16-Ene 13:38 3128650304 4:53 0.61 0.00 0.00
28-Dic 23:59 3128650304 1:09 0.55 0.00 0.00 16-Ene 14:03 3128650304 0:55 0.61 0.00 0.00
29-Dic 00:01 3128650304 0:20 0.55 0.00 0.00 16-Ene 14:11 3128650304 1:06 0.61 0.00 0.00
29-Dic 09:34 3024640323 0:20 0.55 0.00 0.00 16-Ene 14:33 3128650304 2:33 0.61 0.00 0.00
29-Dic 11:00 3158092818 0:43 0.55 0.00 0.00 16-Ene 14:46 3128650304 4:38 0.61 0.00 0.00
30-Dic 16:44 3128650304 1:51 0.55 0.00 0.00 16-Ene 15:24 3128650304 2:48 0.61 0.00 0.00
30-Dic 19:34 3148843746 1:21 0.55 0.00 0.00 16-Ene 15:32 3128650304 3:13 0.61 0.00 0.00
30-Dic 21:44 3128650304 1:52 0.55 0.00 0.00 16-Ene 15:47 3128650304 2:26 0.61 0.00 0.00
30-Dic 21:49 3128650304 0:55 0.55 0.00 0.00 16-Ene 16:17 0367404040 1:16 0.61 0.00 0.00
30-Dic 22:16 3128650304 0:13 0.55 0.00 0.00 16-Ene 16:20 3128650304 0:12 0.61 0.00 0.00
31-Dic 10:13 3148843746 0:43 0.55 0.00 0.00 16-Ene 22:31 3128650304 1:01 0.61 0.00 0.00
31-Dic 16:10 3128650304 0:22 0.55 0.00 0.00 17-Ene 16:59 3128650304 0:47 0.61 0.00 0.00
31-Dic 22:20 0367404040 0:04 0.55 0.00 0.00 18-Ene 12:16 3128650304 0:29 0.61 0.00 0.00
31-Dic 22:25 3103956263 0:07 0.55 0.00 0.00 18-Ene 13:43 3137650464 0:28 0.61 0.00 0.00
01-Ene 18:25 3128650304 1:10 0.61 0.00 0.00 19-Ene 19:26 0367403838 2:00 0.61 0.00 0.00
02-Ene 12:33 3128650304 1:21 0.61 0.00 0.00 20-Ene 06:42 3128662225P 0:33 0.61 0.00 0.00
02-Ene 12:41 3128650304 0:39 0.61 0.00 0.00 20-Ene 11:32 3103956263 0:15 0.61 0.00 0.00
02-Ene 17:13 3128650304 1:00 0.61 0.00 0.00 20-Ene 16:41 3015117443 0:19 0.61 0.00 0.00
02-Ene 20:13 3128650304 0:24 0.61 0.00 0.00 20-Ene 16:46 3105208478P 4:41 0.61 0.00 0.00
04-Ene 12:08 3128650304 0:43 0.61 0.00 0.00 20-Ene 21:47 3128650304 0:40 0.61 0.00 0.00
04-Ene 18:37 0367335427 0:18 0.61 0.00 0.00 21-Ene 11:29 3128650304 0:46 0.61 0.00 0.00
04-Ene 20:59 3114359187 0:21 0.61 0.00 0.00 22-Ene 09:02 3105208478P 28:56 0.61 0.00 0.00
05-Ene 18:04 3128650304 0:21 0.61 0.00 0.00 22-Ene 10:26 0367341313 1:28 0.61 0.00 0.00
05-Ene 20:34 3015813847C 2:24 0.61 0.00 0.00 22-Ene 11:10 3207674805 2:04 0.61 0.00 0.00
06-Ene 10:24 3207674805 1:18 0.61 0.00 0.00 22-Ene 11:15 0367368926 1:43 0.61 0.00 0.00
06-Ene 11:19 3148843746 2:05 0.61 0.00 0.00 22-Ene 11:32 3105208478P 9:51 0.61 0.00 0.00
06-Ene 11:34 3148843746 0:14 0.61 0.00 0.00 22-Ene 14:21 0367368926 1:58 0.61 0.00 0.00
06-Ene 11:35 3207674805 0:10 0.61 0.00 0.00 22-Ene 20:09 3105208478P 2:45 0.61 0.00 0.00
06-Ene 12:18 3206469510 1:18 0.61 0.00 0.00 23-Ene 11:42 3103956263 0:20 0.61 0.00 0.00
06-Ene 12:21 3207674805 0:18 0.61 0.00 0.00 23-Ene 11:43 3103956263 0:27 0.61 0.00 0.00
06-Ene 13:32 3008144016 0:07 0.61 0.00 0.00 23-Ene 11:58 3128650304 0:40 0.61 0.00 0.00
06-Ene 13:33 3156838178 2:38 0.61 0.00 0.00 23-Ene 13:54 3128650304 2:06 0.61 0.00 0.00
06-Ene 20:43 3184996419 3:29 0.61 0.00 0.00 23-Ene 17:00 3128650304 1:52 0.61 0.00 0.00
06-Ene 20:47 3148843746 0:10 0.61 0.00 0.00 23-Ene 17:23 3128650304 1:28 0.61 0.00 0.00
07-Ene 13:49 3207674805 0:30 0.61 0.00 0.00 23-Ene 17:46 3148843746 1:41 0.61 0.00 0.00
07-Ene 15:40 3128650304 1:01 0.61 0.00 0.00 24-Ene 11:27 3128650304 4:25 0.61 0.00 0.00
07-Ene 18:17 3128650304 0:34 0.61 0.00 0.00 24-Ene 11:47 3128650304 0:40 0.61 0.00 0.00
08-Ene 08:59 3128650304 1:16 0.61 0.00 0.00
08-Ene 09:20 3128650304 1:35 0.61 0.00 0.00 Subtotal 222:41 $0.00 $0.00
08-Ene 09:26 3128650304 0:51 0.61 0.00 0.00 A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido
08-Ene 09:27 3128650304 0:58 0.61 0.00 0.00 E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
08-Ene 09:28 3128650304 1:43 0.61 0.00 0.00 C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
08-Ene 09:46 3128650304 1:23 0.61 0.00 0.00 P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
08-Ene 10:04 3128650304 1:23 0.61 0.00 0.00 BN: Consumos realizados del bono
08-Ene 10:38 3128650304 0:47 0.61 0.00 0.00 PQ: Consumos realizados del paquete
08-Ene 11:38 3128650304 0:27 0.61 0.00 0.00
08-Ene 16:11 3128650304 0:36 0.61 0.00 0.00
08-Ene 16:23 3148843746 1:33 0.61 0.00 0.00
08-Ene 16:26 3105208478P 5:54 0.61 0.00 0.00
08-Ene 16:44 3128633504 1:09 0.61 0.00 0.00
08-Ene 16:52 3148843746 0:37 0.61 0.00 0.00
08-Ene 16:53 3148843746 0:24 0.61 0.00 0.00
09-Ene 12:37 3148843746 1:04 0.61 0.00 0.00
09-Ene 19:04 3165628124 0:21 0.61 0.00 0.00
10-Ene 10:20 0367358610 1:20 0.61 0.00 0.00
10-Ene 12:26 3117121274 0:25 0.61 0.00 0.00
10-Ene 12:27 3117121274 0:33 0.61 0.00 0.00
10-Ene 12:32 3207674805 0:45 0.61 0.00 0.00
10-Ene 12:45 3207674805 0:17 0.61 0.00 0.00
10-Ene 13:04 3137650464 0:28 0.61 0.00 0.00
10-Ene 13:42 3128650304 0:08 0.61 0.00 0.00
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