INSTRUCTIVO – DESACTIVAR “FIND MY IPHONE”

A continuación se explicará cómo debe procederse para desactivar la función “Find My

iPhone” o “Buscar Mi iPhone”. Este proceso debe realizarse antes de ingresar cualquier unidad de
la gama iOS (iPhone, iPad, iPod y Apple Watch) a servicio técnico, ya que si la misma está activada
no se pueden crear reparaciones ni realizar los test necesarios sobre el equipo. Existen dos
maneras de realizar esta desactivación:

DESDE EL DISPOSITIVO
1. Desde el dispositivo a ingresar a Servicio Técnico (Excepto Apple Watch, que siempre debe
estar asociado a otro dispositivo), Ir a “Ajustes”  “iCloud”  “Buscar Mi iPhone”. Una vez en
esta pantalla, se debe desactivar la función.

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1.1. Al realizar el paso anterior, el equipo solicitará la contraseña del Apple ID asociado al
mismo.

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DESDE LA WEB DE iCLOUD

2. Desde la web, este proceso se utiliza cuando el dispositivo no enciende o tiene la pantalla
bloqueada.

2.1. Se debe ingresar a la web de iCloud www.icloud.com y utilizar los datos del Apple ID para
iniciar sesión.

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2.2. Al ingresar, aparecerán los iconos de Apple, y se deberá clickar en “Buscar”

2.3. En la siguiente pantalla, se debe clickar sobre la opción “Todos los dispositivos”

2.4. Se desplega una lista con todos los dispositivos que el cliente tenga vinculados a la cuenta
de iCloud. Se procede a seleccionar el dispositivo a eliminar, en este punto, pide volver a
digitar la contraseña del Apple ID, y finalmente en el cuadro de diálogo que sale un poco a
la derecha, pulsamos “Eliminar Botón”. IMPORTANTE: Antes de eliminarlo, el dispositivo
debe estar apagado.

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2.5. Por último, hay que ir nuevamente a la opción “Todos los Dispositivos” y cuando se
desplegue la lista, clickar sobre la “X” que aparece justo a la derecha del nombre.

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3. Eliminar Apple Watch desde el dispositivo. En caso de que sea el Apple Watch el dispositivo
que se ingresará a Ingram Micro.

3.1. Si tiene el Apple Wacth enlazado al dispositivo de control, dirigirse a la app Apple Watch.

3.2. Ingresar a la opción “Apple Watch” y en la pantalla que aparece, pulsar “Desenlazar Apple
Watch”

3.3. El sistema solicitará las credenciales de acceso del Apple ID (Usuario y Contraseña) para
confirmar que desea desenlazar el Apple Watch. Adicionalmente tendrá que volver a
ingresar la contraseña una vez más.
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Una vez ingresada la contraseña por segunda vez, el Apple Watch queda desenlazado del
dispositivo de control y está listo para ser enviado a Servicio Técnico.

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