Maestría en Dirección de Operaciones y Seguridad Industrial

Coaching y Liderazgo 2
MDO-IX-A

Nombre: Xavier Ligña

RETROALIMENTACIÓN

Persona de trabajo: Joaquín González

Objetivo: Obtener el permiso para que le permitan prepararse para el examen de ingreso a la
Maestría de automatización de Redes Electricas.

Problema: Se realiza la solicitud de permiso al departamento de talento humano para

prepararse para el examen de la maestría, el problema surge cuando el jefe del departamento
de operaciones a pesar de haber sido aprobado, no lo acepta creando un ambiente de molestia.
Sin embargo, se procede a hacer cumplir la aprobación respectiva. Al pasar una semana la
universidad le responde que los alumnos aprobados, requieren presentarse a un curso de
actualización por un periodo de 2 semanas de 3 de la tarde a 8 de la noche. Para cumplir este
objetivo se solicita a talento humano permiso para salir a las 2 de la tarde causando un nuevo
malestar al jefe, debido a que mientras este en el curso no contestara las llamadas.

La solución para evitar estos inconvenientes es conversar con el jefe del departamento y sus
compañeros, expresando que la maestría a la cual aspira va en beneficio de la empresa porque
tiene relación con el trabajo que ejerce. Pedir colaboración al departamento en las horas en las
que él no se encuentre, para que le ayuden en dar una respuesta a los usuarios que requieren
de sus servicios. Indicar a los usuarios que el estará ausente en determinadas horas del día.

El compromiso por parte de la persona entrevistada es cumplir con un cronograma de trabajo.

No descuidar sus obligaciones con la empresa. Una vez terminada la maestría aportar con ideas
de automatización de los sistemas eléctricos. Entrenar al personal con los conocimientos
adquiridos.

¿Que aprendí de esta actividad?

Aprendí que es un reto superarse estando en un cargo que requiere el 100% del tiempo. Es
importante distribuir el tiempo en actividades laborales y personales.

¿Cuáles fueron los obstáculos que enfrente?

Los obstáculos fueron el tiempo por lo cual no se pudo profundizar más en el tema tratado.

¿Como lo haría mejor?

Mejoraría en buscar un día más adecuado para realizar la entrevista y que él se sienta más
relajado.