Pregunta 1:  ¿Cuáles son las actividades que integran la cadena de valor?

Para iniciar, la cadena de valor es un mecanismo de análisis estratégico que posibilita a la

definición de la ventaja competitiva de las empresas. Con esta herramienta se alcanza a
verificar y a dividir las empresas en sus roles y actividades estratégicas más destacados, con
la finalidad de comprender cómo funcionan los costos, y en qué radica la diferenciación de
las fuentes actuales. Ahora, las actividades que integran la cadena de valor son:

En la cadena de valor se pueden diferenciar dos tipos de actividades:

LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS: Un conjunto de labores orientadas en la preparación

física de cada producto y el proceso de transferencia al consumidor.

Entre éstas actividades primarias se desglosan cinco elementos primarios:

La logística interna: Interpreta operaciones de recepción, almacenamiento y distribución

de las materias primas.

Operaciones (producción): Procesamiento de las materias primas para industrializarlas en

el producto final.

Logística externa: Depósito de los productos finalizados y entrega del producto al

consumidor.

Marketing y ventas: Actividades con las que se anuncia el producto para darlo a conocer.
Servicio: de post-venta o mantenimiento, las actividades de las que se encarga están
destinadas a mantener, realzar el valor del producto y aplicar garantías.

LAS ACTIVIDADES DE APOYO: Estas actividades son una base de las actividades

primarias y en ellas se incorpora la colaboración de los recursos humanos.

Se distinguen las siguientes:

Infraestructura de la organización: Actividades que brindar sostenimiento a toda la

empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.

Dirección de recursos humanos: Búsqueda, compromiso y motivación del personal.

Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: Generadores de costes y valor.

Compras: Es todo aquello cuyo objetivo es suministrar y reservar materias primas o

materiales para producir.

Pregunta 2:  Teniendo en cuenta los conceptos aprendidos en la unidad, para que un
negocio genere valor, ¿Qué acciones debe realizar? De dos ejemplos contextuales.

Como lo aprendimos en las clases vistas por medio de investigaciones, generar valor es un
procedimiento a través del cual una empresa incrementa sus utilidades en un determinado
tiempo; y se basa en la percepción de los consumidores, la efectividad de los productos y
servicios y la imagen pública de la empresa.

Dicho así, existen diversas operaciones que generan valor en una empresa, y en la en que la
misma debe enfocarse y son:

 La estimulación equilibrada inicial del valor de una empresa y de los elementos

clave que incrementarán el mismo de forma continua: Crecimiento de ventas,
disminución de gastos, reorganización financiera, etc.

 La identificación de las oportunidades de creación de valor y los medios

indispensables para el éxito del proceso, comprometiendo a menudo acciones tales
como apertura a nuevos mercados, disminución de costes, financiación en
tecnología que generen un aumento en la productividad del resto de activos,
reorganización de desempeños y recursos dentro de la empresa, etc.

Un ejemplo es que si en una empresa de zapatos en que sus ventas son irregulares e
invierten en tecnología abriendo ventas online y domicilios, entonces esta acción
 generará un aumento en la productividad ya que entrarán al mercado de manera
simultánea con los servicios, generando valor.

 Inculcar una filosofía de creación de valor en la empresa. Los trámites eficientes del
valor de una empresa son una creciente exigencia del mercado, la mejor defensa
contra procesos hostiles de adquisición y una estrategia que mejora el valor de una
empresa y de las personas que la componen de forma continua y conjunta,
cuantitativa y cualitativamente.

Por ejemplo Las cafeterías Starbucks incursionaron en el mercado mexicano hace

casi 10 años vendiendo no sólo café, sino que una experiencia de compra (donde
además de un ambiente agradable, el consumidor recibe atención personalizada), lo
que permite que un vaso de café valga $40.

Pregunta 3:  ¿Creen que un gerente emprendedor debe enfocarse en la creación de valor
de la empresa o solamente en generar ingresos?

Primero que todo, un gerente emprendedor es capaz de reconocer una oportunidad de

negocios, sin minimizar su vista en el efecto sobre el flujo de caja en el tiempo. Lo que nos
indica que el gerente emprendedor tiene una estrategia impulsada por la oportunidad, y que
aunque el fiduciario que es el que se encarga de la generación de los ingresos y quien se
centra en los recursos que dispone; el gerente también se enfoca en los recursos de los que
no dispone y que son necesarios para el aprovechamiento de la oportunidad teniendo
interés en conservar los recursos que le fueron confiados por medio de su labor
especializada. Por lo tanto, un gerente emprendedor no simplemente se enfoca en la
creación de valor de la empresa, sino que también se enfoca en la generación de ingresos

Sosa, F. M. (., & Hernández, P. F. (2007). La cadena de valor y el costeo abc :

Herramientas fundamentales para el proceso de toma de decisiones. Retrieved from
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