29/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO7]

Entregado el 29 de mar en 11:08

Este intento tuvo una duración de 24 minutos.

Pregunta 1 5 / 5 pts

Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el comportamiento global del
sistema, se denominan:

Parámetros

Variables de resultado

Variables de entrada

Variables aleatorias

Pregunta 2 5 / 5 pts

En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del problema a resolver, corresponde
al paso de:

Formulación del problema

Construcción del modelo

Fijación de los objetivos

Conceptualización del modelo

Pregunta 3 5 / 5 pts

En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa computacional, se

realiza en el paso de:

Validación del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

Pregunta 4 5 / 5 pts
https://poli.instructure.com/courses/14203/quizzes/49920 2/10
29/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO7]

En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en el paso de:

Validación del modelo

Diseño de experimentos

Corridas y análisis de resultados

Verificación del modelo

Pregunta 5 5 / 5 pts

En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido correctamente, corresponde

al paso de:

Conceptualización del modelo

Validación del modelo

Construcción del modelo

Verificación del modelo

Parcial Pregunta 6 45.69 / 50 pts

El banco “La Trampita Roja” desea analizar el comportamiento de una pequeña sucursal ubicada en
el centro de la ciudad. La parte crítica se encuentra en la zona de cajas, por lo tanto se quiere
modelar en particular esta única operación de la oficina. Allí, al llegar un cliente al banco y encontrar
alguno de los dos cajeros de la oficina desocupado, pasará a ser atendido inmediatamente, pero si
ambos están ocupados, esperará en la fila hasta que el cajero se desocupe y lo atienda. Una vez
terminada la transacción el cliente dejará la oficina. En la siguiente tabla se muestra un registro de
algunos tiempos entre arribos de los clientes que llegan a la oficina y de los tiempos de atención en
la zona de cajas (el tiempo aplica para cualquiera de los cajeros). Finalmente, si cuando llega un
cliente, ambos cajeros están desocupados, el cajero 1 lo atenderá.

a). Formule adecuadamente el modelo de simulación y con los resultados de su modelo complete la
siguiente tabla:

TIEMPO TIEMPO TIEMPO

HORA DE HORA DE TIEMPO HORA FIN
ENTRE DE EN EL
N° ARRIBO INICIO EN COLA DE
ARRIBOS SERVICIO SISTEMA
(LLEGADA) SERVICIO (mins) SERVICIO
(mins) (mins) (mins)

1 0 9 0 0 0 9 9

https://poli.instructure.com/courses/14203/quizzes/49920 3/10
29/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO7]

2 1 7 1 1 0 8 7

3 0 6 1 8 7 14 13

4 1 8 2 9 7 17 15

5 0 9 2 14 12 23 21

6 2 6 4 17 13 23 19

7 1 9 5 23 18 32 27

8 0 6 5 23 18 29 24

9 2 7 7 29 22 36 29

10 5 9 12 32 20 41 29

b) Conteste las siguientes preguntas, (redondee sus respuestas a una cifra decimales y use "." como
separador de decimales).

¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)? 41 mins.

¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco? 19.3 mins.

¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila? 11.7 mins.

¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? 15.6 mins.

¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco? 6 .

¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila? 5 .

¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? 2 .

¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? 1.33 clientes/min.

Respuesta 1:

Respuesta 2:

https://poli.instructure.com/courses/14203/quizzes/49920 4/10