Capitulo 1 – La era digital y las redes

La era digital
Nuestra sociedad se define ahora como la “Sociedad de la información”, una
sociedad en la cual la información a bajo costo y las TICs son de uso general, o
como la “Sociedad basada en el conocimiento”, para resaltar el hecho de que el
activo mas valioso es la inversión en capital intangible, humano y social, y que
los factores clave son el conocimiento y la creatividad.

Las redes. Una visión económica

Hablemos de las redes

Hay distintos tipos de redes. Una red esta constituida por un conjunto de
nodos, y por las relaciones entre estos últimos.

Las relaciones pueden tener distinto grado de importancia. En el caso de una

red social, los nodos son los participantes/usuarios y las relaciones son los
lazos/vínculos. Cada nodo adicional que se agrega a la red hace crecer la
cantidad de relaciones en forma exponencial.

Las redes son estructuras vivas que responden a una dinámica muy difícil de
prever.

Los sitios de la Web son creados en distintos momentos en el tiempo y tienen

distinto crecimiento. Se puede decir que hay pocos sitios con gran cantidad de
enlaces y muchos sitios con pocos enlaces.

Existe un mecanismo de relaciones preferenciales, por el cual los nuevos

nodos se relacionan con los nodos mas accedidos (el ganador o rico). Si se
grafica este comportamiento (relación entre frecuencia de uso y objetos en la
web), se ve como resultado una curva con una distribución muy despareja, con
una pendiente pronunciada y con una cola muy larga. En estos tipos de redes
se observa a menudo que un nodo crece proporcionalmente al tamaño que
tiene, sin que haya un parámetro de escala que indique algo.

Economía de redes

La ley Metcalfe dice que el valor de una red es proporcional al cuadrado del
número de usuarios. La idea es que el valor de una red es una función del
número de nodo/usuario conectados, y que su valor crece exponencialmente
(Ej: celular nuevo, más relaciones).

En términos económicos, el ingreso de un participante adicional tiene

beneficios adicionales (marginales) mayores que sus costos adicionales
(marginales). El costo adicional (marginal) que se genera por el agregado de un
usuario es muy bajo, tendiendo a cero. La utilidad adicional (marginal) que
genera ese nuevo usuario es mayor a su costo y en cierto punto creciente. En
general, las redes tienen costos fijos altos, pero costos variables bajos. Tienen
externalidad de consumo positivas también llamadas externalidades de red.

Otra visión del valor económico de las redes

La ley Metcalfe es valida luego de un punto que se denomina punto de masa

crítica, en la que se cruzan una función lineal de costos y la función de N al
cuadrado. En esta ley, todos los usuarios tienen similar valoración de los nodos
a los cuales pueden acceder.

En un análisis marginal, se nota claramente el carácter creciente del impacto

que produce en las 2 funciones el valor agregado de un usuario, a medida que
se aumenta el rango (efecto red).

El concepto de punto de masa crítica es valido para cualquier tipo de función

de la red.

La idea de valor de una red puede ser distinta en referencia al tipo de red. En
todas se mantiene la premisa de que un miembro mas es mayor que la
sumatoria, aunque de diferente manera.

Impactos de las TICs en la sociedad y en los negocios

Impactos en la sociedad

En el área de la educación se potenciaron las herramientas de enseñanza en el

acceso al conocimiento y la información.

En el área de salud es posible el uso de la telemedicina, la cual posibilita el

diagnostico o la confirmación de diagnósticos a distancia. Además, mejoró la
administración de salud.

En las actividades referidas a la reducción de la pobreza, las políticas públicas

de reducción de la brecha digital deben orientarse a romper con la exclusión de
los grupos poblacionales “desconectados” de las TICs.

En las actividades gubernamentales más generales encontramos que el uso de

las TICs en el sector produce múltiples beneficios al colectivo social (hacienda
pública, servicios de emergencia, seguridad pública).

Impactos en las firmas

Las firmas han tenido un importante aumento de productividad y una

aceleración de los procesos de innovación, producto del impacto de las TICs.
Las organizaciones deben focalizarse cada vez más en los procesos de
innovación y creación de nuevo conocimiento con el fin de mejorar producto y
proceso para mantener y acrecentar sus utilidades.

Capitulo 2 – El conocimiento
Hablemos del conocimiento
Según el racionalismo, el conocimiento es verdadero en tanto derive de la
razón, sin necesidad de comprobación empírica. Según el empirismo, el
conocimiento es verdadero en tanto se corresponda con los hechos
observables.

El conocimiento es el proceso humano y dinámico que consiste en justificar una

creencia personal hacia la certeza.

El conocimiento puede ser tácito o explicito.

El tácito es el que la persona tiene incorporado sin tenerlo permanentemente

accesible a la conciencia. No puede ser expresado. Sus características son:
dificultad de procesamiento, almacenaje y transmisión, su utilidad se determina
luego de haber sido consumido por su receptor, al ser difícil de reproducir
provoca una menor saturación de acceso, tiene externalidades de red (se
enriquece por el conocimiento de los demás).

El explicito es el objetivo y racional que puede ser expresado. Sus

características son: facilidad de reproducción, utilidad marginal decreciente en
su acceso, tiene externalidades de red (se enriquece por el conocimiento de los
demás), se determina su utilidad luego de haber sido consumido por el
receptor.

Diferencias entre los conceptos de dato, información y

conocimiento
Según el racionalismo, el dato es la materia prima en bruto, que puede existir
en cualquier forma (utilizable o no) y que no tienen significado por si mismos.
Según el empirismo, los datos son todos los hechos que pueden ser objeto de
observación directa. Los datos no se convierten automáticamente en
información, mucho menos en conocimiento.

La información consiste en datos colocados en un contexto significativo y útil

para el usuario final. Los datos se transforman en información cuando son
interpretados por quien los recibe y que la información sea descriptiva mientras
el conocimiento es predictivo. La información son datos que tienen “valor” y el
valor informativo depende del contexto.
Casi toda información es conocimiento, pero existen diferencias entre ambas.
La información es un flujo de mensajes, mientras que el conocimiento se crea
precisamente mediante este flujo de información, anclado a las convicciones y
el compromiso del sujeto. La información puede añadir, restructurar o cambiar
el conocimiento.

Etapas del ciclo del conocimiento

Generación del conocimiento

Las TICs tienen un papel clave en el procesamiento y acceso a la información y

conocimiento existente. La información es un medio o material necesario (no
necesita ser nueva). Puede generarse conocimiento desde el stock de
conocimiento. La información puede acrecentar el conocimiento o influir en la
generación de uno nuevo. Hay datos e información que no afectan al
conocimiento adquirido.

Transmisión del conocimiento

El conocimiento producido se puede transmitir, constituyendo enriquecimiento y

generación de mayor cantidad de conocimiento. Las TICs aceleraron esta
transmisión. El conocimiento tácito se puede transmitir por imitación,
identificación o learning-by-doing, pero no puede ser transferido de manera
literal.

Hay 4 modelos de adquisición: socialización (se comparte en forma colectiva el

conocimiento tácito), externalización (conocimiento tácito se transforma en
codificado), internalización (individuo absorbe conocimiento explicito recibido),
y recombinación (utilización de conocimiento codificado y tácito para la
creación de un nuevo conocimiento).

Uso del conocimiento

El uso del conocimiento tuvo diferentes focos (aplicado a los procesos e

instrumentos, a los trabajadores, al conocimiento mismo. Con las TICs aparece
un nuevo paradigma: un nuevo esquema de la producción, con la incorporación
del conocimiento como un nuevo factor productivo y determinante de los
crecimientos de productividad, el conocimiento puede ser producido y por lo
tanto aparece un nuevo esquema para su producción, y nuevas pautas en la
demanda que impulsan la producción de las nuevas ramas de actividades.
Impactos de las TICs en la generación, transmisión y uso del
conocimiento
La era digital y el uso masivo del as TICs han provocado una serie de
impactos: aceleración del proceso de conversión de conocimiento tácito en
explicito, aumento del conocimiento observable y la masificación de su
divulgación, el conocimiento se convirtió en un bien apto para su
comercialización masiva, el cambio de los contenidos de las formas
tradicionales a las digitales.

En la medida que el acceso a la tecnología tenga restricciones, aparece el

peligro de una nueva y peligrosa forma de exclusión social. Podes ser un
conectado (oferta laboral con acceso a las nuevas tecnologías) o un
desconectado (acceso limitado).

Los conectados pueden acceder y competir en un mercado laboral altamente

especializado, con escasez de oferta, alta demanda y buenos salaros. Los
desconectados tienen baja calificación laboral, precariedad de empleo, bajos
salarios y exceso de oferta.

Capitulo 3 – De la industria de la información a la

sociedad del conocimiento (VER CUADRO PAG 45)
Industria de la información
Esta formada por las TICs (software, hardware, telecomunicaciones) y la
industria de contenidos (actividades productivas relacionadas con la
generación, proceso y distribución de contenidos en formato digital).

Las innovaciones de proceso y producto en las TICs junto a la transformación

de la industria de contenidos tradicionales dieron lugar a este nuevo sector
productivo.

El elemento distintivo es la masificación del uso de las TICs, por la caída de

sus precios respecto a sus potencialidades.

Economía del conocimiento

A partir de la década del 80 aumentó la tasa de creación, difusión y uso del
conocimiento, por el rápido crecimiento de las TICs. Así, hubo más
accesibilidad al conocimiento existente y se impulsó también a la generación de
nuevos conocimientos.

Bases de una economía del conocimiento:

  Infraestructura moderna y adecuada de TICs: Las TICs permiten la
difusión y uso masivo de la información y el conocimiento. La
infraestructura es la que permite la accesibilidad, confiabilidad y
eficiencia. Es la columna vertebral. Los beneficios son el incremento del
flujo de información y conocimiento.

 Educación: Se requiere capacidad necesaria para participar de la

producción de nuevo conocimiento. La educación básica debe
incrementar las capacidades de las personas en el aprendizaje de la
nueva tecnología, uso de la información, y activar su investigación. La
educación técnica se necesitan para impulsar habilidades y
competencias de innovación.

 La innovación como paradigma: Proceso mediante el cual la creatividad

se puede materializar en aplicaciones concretas. Se debe estimular la
formación de una amplia red de instituciones con vínculos accesibles y
crecientes, y la formulación o revisión de políticas, reglas y
procedimiento. Debe crearse un ambiente propicio para la investigación
y desarrollo.

 Las instituciones y los incentivos económicos adecuados: Hacer que el

proceso sea independiente de las personas. Permitir la movilización,
provisión y colocación de recursos que estimulen la creación,
divulgación y uso del conocimiento.

La economía del conocimiento produjo cambios tanto del lado de la oferta

como del lado de la demanda.

Sociedad del conocimiento

Desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros para obtener,
generar, compartir y usar cualquier información y conocimiento. Este proceso
no debe tener limitaciones e incluir a la totalidad de los integrantes de la
sociedad, logrando mejor calidad de vida, para ellos y las futuras generaciones.
Esa sociedad debe desarrollarse en un hábitat.

A la economía del conocimiento se incorporan los efectos sociales, culturales,

políticos e institucionales.

El camino hacia una sociedad del conocimiento “inteligente” requiere no solo

poner énfasis en los activos económicos, sino en el desarrollo de los mismos
hacia altos niveles de calidad de vida y seguridad. El conocimiento no solo es
un bien económico, sino social.

Es esperable que en el futuro las TICs se conviertan en un factor cuyo aporte a

la productividad en la generación de conocimiento tienda a ser constante,
quedando solo la gente como el factor con rendimientos crecientes. Los
gobiernos deben impulsar a la era digital.

Capitulo 4 – Brechas generadas por la era digital

En la medida que el acceso a la tecnología tenga restricciones, aparece el
peligro de una nueva y peligrosa forma de exclusión social. Podes ser un
conectado o un desconectado. El desconectado presenta 4 problemas
relacionados con el acceso: acceso mental (falta de experiencia digital por
ausencia de interés), acceso material (imposibilidad de tener pc), acceso de
habilidades (incapacidad por falta de educación) y acceso para el uso (si no
hay uso habitual, el conocimiento se torna obsoleto).

Algunas acciones para reducir las brechas son: infraestructura y acceso,

capacitación, y contenidos.

En el plano educativo, los planes de estudio deben ser más relevantes y

adaptar sus contenidos y métodos a la situación social de cada país y usar en
forma masiva los recursos TICs. Se deben combinar las nuevas herramientas
con contenidos.

La medición de la brecha digital

Se pretende cuantificar la diferencia entre quienes tienen acceso a los
instrumentos y herramientas de información y su capacidad de utilización,
respecto de aquellos que no lo tienen.

Hay distintas formas de medir la brecha digital para explicar porque un sector,
país o región tiene problema de acceso a las TICs. Por ejemplo, la brecha
digital internacional se refiere a los diferentes niveles de difusión de la
tecnología entre los países. La brecha digital domestica se refiere a las
diferencias hacia el interior del país.

Generalmente, la brecha digital es el resultado de otras brechas prexistentes

en la sociedad.

Ejemplos de medición de la brecha digital entre países

 Brecha digital simple: Se toman como punto de referencia a los países
de la organización para la cooperación y desarrollo económico como
base 100 y luego se calcula la distancia de cada país respecto de la
base.

 Brecha digital pura: Distancia que separa el nivel efectivo de difusión y

uso de las TICs respecto del nivel esperado.
  Brecha digital en el cuadrante alfa: Distancia porcentual respecto del
nivel de difusión y uso de las TICs de un supuesto país que tuviera 15
mil dólares de ingreso per cápita.

Por otra parte, en el plano de la educación se toma como medida el índice de

alfabetización. No solo es necesario medir su nivel, sino además su
penetración.

Áreas relevantes para disminuir la brecha digital

La conectividad y el acceso tienen componentes de infraestructura y de
operación. Los usuarios deben tener costos accesibles para el uso de los
servicios, y para eso el sector gobierno debe interceder. Se necesita una
infraestructura moderna y de gran capacidad para insertarse en la sociedad del
conocimiento, con un ambiente regulado que promueva la competencia.

Otro aspecto central en la reducción de la brecha es la educación para el

aprovechamiento de las nuevas tecnologías.

Se requiere como mínimo la capacitación y el entrenamiento en el uso del

medio y la formación de recursos humanos para configurar, operar y desarrollar
los servicios y los sistemas.

Las acciones que se focalicen en el fortalecimiento de las empresas de

tecnología sirven para reducir la brecha. En este contexto debe incentivarse la
industria de contenidos incentivando los productos desarrollados en idioma
local.