TecNM Campus Felipe Carrillo Puerto

“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de

la Patria”
“2020, Año del 50 Aniversario de la Fundación de
Cancún”
TECNOLOGICO NACIONAL DE MÉXICO CAMPUS FELIPE CARRILLO
PUERTO (UNIDAD ACADEMICA TIHOSUCO)

Sistema de Información de la Mercadotecnia

Unidad 1
Componentes del Sistema de Información de Mercadotecnia -SIM,
y el Sistema de información
interno.
Docente:
Antonio Pool Balam
Integrantes de equipo
Rodrigo Adolfo Pat Hoil 171K0228
Juan José Canul chulin 171K0221
Wiliam Moo Poot 171K0227
Marco Uriel Hu Canul 171K0224
José Alfredo Tuz Pat 171K0233

5 SEMESTRE GRUPO D

TIHOSUCO QUINTANA ROO, A 17 DE FEBRERO DEL 2020

 INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo, denominado como: evidencia de aprendizaje
02; mapa conceptual, comprenderá de los elementos que integran al
sistema de información de la mercadotecnia, el SIM es definido por
(kotler, 2012, p. 99), como personas, equipos y procedimientos para
recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria y
oportuna y correcta quienes toman decisiones de mercadotecnia, por
otro lado Hoffman (2007) la define como “recopilación continua y
organizada de datos y sus análisis, con el objetivo de proporcionar, de
manera permanente, información de inteligencia del marketing” pg.
(134), los elementos que integran al sistema de información de la
mercadotecnia se encuentra integrado por elementos externos e
internos. Los elementos externos son aquellos elementos que no
pertenecen al sistema sin embargo mantienen una relación con este,
así mismo clasificado de dos maneras en entradas y salidas, en
cuanto a las entradas se encontraran; las operaciones de la empresa y
el entorno del marketing, en cuanto a las salidas comprende del;
análisis de oportunidades del marketing, la segmentación, el diseño de
estrategias de marketing, la planificación de los programas del
marketing, gestión de organización y control, por otro lado los
elementos internos son los subsistemas que componen sistema y los
cuales trabajan de manera interrelacionada y coordinada para lograr
en proceso de transformación de las entradas y salidas, esta
comprende de; subsistemas de datos internos, subsistemas de
investigación de marketing, subsistemas de inteligencia de marketing,
subsistemas de base de datos, subsistemas de procesamiento de
datos, subsistemas de herramientas de software. Todos los elementos
mencionados se definirán a detalle en el desarrollo de esta actividad
mediante el bosquejo de una serie de datos expresados en un mapa
conceptual que ayudara a la comprensión del tema de manera rápida
y efectiva.
 Elementos que componen el sistema de
información de la mercadotecnia

Se clasifica en: Con:

Elementos externos Elementos que no pertenecen al

Son: sistema, pero mantiene una reacción
Se divide en:

Elementos de entrada Elementos de salida

Comprende de: Comprende de:

Operaciones de las empresas Entorno de marketing Análisis de oportunidades de Segmentación Diseño de estrategias
Están. marketing del marketing
Están. Es la
Los Una vez
Identificadas en el proceso de Representados por las variables
Estrategia utilizada
mercadeo internacional. Sistemas de información de Procesada la
marketing Para información
Por los
Culturales Económicas Políticas
Ofrecen un: Enfocar las entregas Referentes al:
Datos sobre las variables de Presentes en los:
mercadotecnia. De la Análisis situacional de la
Mercados ofrecidos por cada país Enfoque de las oportunidades organización
Que comprende de:
o grupo de esto Una vez: Organización
Desde los:
Precio Producto Plaza Los cuales influyen:
Procesado los datos
A la
Puntos de vistas
En operaciones de las organizaciones Sobre
Satisfacción de internos y externos
Promoción así mismo constituyen necesidades especificas
La
Y Factores que: Del
Las estrategias diseñadas en Variables del Los elementos SIM proporcionan como
Modifican el comportamiento de entorno una herramienta
función de aprovechar el de la operación Consumidor
los consumidores
potencial de mercados ext. de la
Para
Con un organización
Tomando en cuenta a Producto
De enfoque de
Las Segmentar Diseñar Diseñar
acuerdo a Comunicación Mercado Estrategias de
Empresa
Distribución marketing
 Elementos que componen el sistema de
información de la mercadotecnia

Elementos externos Elementos externos

Comprende de: Comprende de:

Planificación de los programas Subsistemas de datos Subsistema de inteligencia de

Gestión de organización y control Subsistemas de
de marketing. internos marketing
investigación de marketing
Los
Se Esta encargada de: Tiene la
Programas de mercadeo Actualmente las empresas Enfoca en la recopilación Suplir las necesidades de Función de vigilancia del
pueden maximizar
Son un De información puntuales entorno
Su
Conjunto de herramientas Datos internos de la De la Donde
Capacidad de organizar sus
Y organización Dinámica del proceso de La tecnología puede
recursos
mercadeo. intervenir
Estrategias que buscan Que
En la
No solo al
apuntalar Tengan relevancia para el Y debe
Aplicación de planes y proceso de mercadeo. Activarse cuando los restantes Monitoreo a los aspectos de
Los
estrategias de marketing subsistemas interés en el ámbito del
Para luego
Recursos de la organización en proceso
Con la No pueden
función Transformarlos de acuerdo a
los modelos De
De Utilización de la SIM
Suplir este requerimiento. Mercado internacional
De
Alcanzar los objetivos de
marketing Datos establecidos en la base También en el
de datos del sistema
Manejo de información.
 Elementos que componen el sistema de
información de la mercadotecnia

Elementos externos

Subsistemas de base de Subsistemas de Subsistemas de herramientas

datos procesamiento de datos. de software.

Es la: Debe Se usa para

Diversidad y volumen de
Integrar todas las
datos Recopilar datos del sistema
funcionalidades del SIM
Del En una
Mediante

Entorno del mercado Estructura que permita el Mediante interfaces a otros

acceso sistemas automatizados.
De los:
Y
Ecomo lo son
Datos internos de la
Transferencia de resultados
organización
de un módulo a otro.
La internet. Interfaces con usuarios
Y
Además debe

Requieren de modelos de
Administrar el acceso y
datos flexibles.
seguridad.
Que
Del sistema e

Permitan solo el acceso a la

organizaciones y Incorporar la documentación
procedimientos óptimos. necesaria.
 Conclusión

En conclusión, el sistema de información de la mercadotecnia es un sistema de

gestión diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing, la cual permite
reunir tipos de datos, personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar,
analizar, evaluar y distribuir información necesaria para obtener una buena
decisión del marketing. De igual manera es un sistema que se enfoca con los
volúmenes de datos de investigación de mercado creados para clientes. El
sistema de información de mercadotecnia es muy importante en una organización
de trabajo porque dentro de ello se aplica el hardware y el software de la
computadora necesarios para analizar datos y generar informes. La función que
tiene el (SIM), es la capacidad de recopilar datos, luego ordenarlos para un acceso
futuro o para distribuir datos relevantes a los gerentes que lo usarán para la
promoción de productos y servicios

El sistema de información está compuesto por 2 datos importantes, los cuales son:
el interno y externo. Interno es con la que la organización cuenta adentro de la
empresa los cuales se puede mencionar equipos de cómputo entre otros y lo
externo es la que va enfocado alrededor de la empresa. Es decir, viene siendo los
medios o herramientas que se utilizan para efectuarlos diferentes procesos
necesarios para obtener la información del sistema., personal incluye
desarrolladores de sistemas, operadores, capturistas, administradores,
proveedores de servicios y programas. La cual son métodos y procedimientos
utilizados convertidos a programas de computadora que guían a dichos equipos
en los diferentes procesos que se realizan. En esta actividad ya realizada se
comprendió el concepto, la función, para que sirve y sus elementos de cada uno
de ellos especificamos en que momento lo podemos utilizar en una empresa o de
un negocio.
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