TEORÍAS CLÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

LA TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES (TO):

ES EL CAMPO DEL CONOCIMIENTO HUMANO QUE SE OCUPA DEL ESTUDIO

DE LAS ORGANIZACIONES EN GENERAL.

LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN (TGA):

ES EL CAMPO DEL CONOCIMIENTO HUMANO QUE SE OCUPA DEL ESTUDIO

DE LA ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EN GENERAL; ES DECIR,
TENGAN ÉSTAS FINES DE LUCRO O NO.

LA ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL: LA MÁS ANTIGUA Y ACEPTADA VISIÓN

DE LA ADMINISTRACIÓN, ESTÁ COMPUESTA POR:

1. LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.
2. LA ADMINISTRACIÓN GERENCIAL (LA TEORÍA CLÁSICA)
3. LA ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA (LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA)

SITUACIÓN A PRINCIPIOS DEL SIGLO XX

(EN U.S.A.)

 EL PAIS YA ESTABA BASTANTE BIEN POBLADO.

 CON UN GRANDE Y CRECIENTE MERCADO, LA INDUSTRIA

CONTINUABA EXPANDIÉNDOSE.

 APARECIERON ENORMES CONCENTRACIONES, EN LA INDUSTRIA.

 LA MECANIZACIÓN Y LOS INVENTOS ERAN COMUNES.

 EL OBRERO ESTABA SIENDO REEMPLAZADO POR LA MÁQUINA.

 EL PEQ. TALLER ERA REEMPLAZADO POR LA ENORME FÁBRICA.

 POR EL CRECIENTE ÉNFASIS EN LA PRODUCC., APARECE UNA

FIGURA ENCARGADA DE CONTROLAR Y ORDENAR LOS
FACTORES DE PRODUCCIÓN: EL ADMINISTRADOR.

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 SU MISIÓN: OBTENER LA MÁX. EFICIENCIA DE LAS MÁQUI- NAS
HUMANAS Y MECÁNICAS, A CUALQUIER COSTO.

 LO IMPORTANTE ERA EL VOL. PRODUCIDO Y EL COSTO.

 CASI NO SE PRESTABA ATENCIÓN AL “CÓMO” NI A LAS

CONSECUENCIAS A LARGO PLAZO DE LAS TÉCNICAS.

 LA ABUNDANCIA SE PERDÍA EN EL FUTURO.

 EN ESTE AMBIENTE, LOS ADMINISTRADORES SE DESARRO-

LLABAN COMO MEJOR PODÍAN.

 SIN ENTRENAMIENTO QUE GUIARA, CADA ADMINISTRADOR SÓLO

PODÍA APOYARSE EN SU PROPIO INGENIO.

 LA RELACIÓN ENTRE LA ADMINISTRACIÓN Y LA MANO DE OBRA

ERA FRECUENTEMENTE CONFUSA.

 SIN EXPERIENCIA DE LIDERAZGO, LOS ADMINISTRADORES SE

CONVIRTIERON EN DICTADORES, ABUSANDO DE SU AUTO-
RIDAD.

 LO ANTERIOR SE ENTIENDE, POR EL POCO CONOCIMIENTO

DISPONIBLE SOBRE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.

 LAS RELACIONES ENTRE EL ADMINISTRADOR Y SUS EMPLEADOS

ERAN TAMBIÉN MUY CONFUSAS.

 LOS ESTÁNDARES DE PRODUCCIÓN ERAN MUY SUBJETIVOS Y NO

CONSIDERABAN SISTEMAS DE TRABAJO O ANÁLISIS DE
MOVIMIENTOS.

 ERA MUY RARO VER UN EMPLEADO CUYO TALENTO SE

ADECUARA A LOS REQUERIMIENTOS DE UN PUESTO.

 LOS EMPLEADOS ERAN ASIGNADOS A PUESTOS AL CAPRICHO DEL

SUPERVISOR, SIN MAYOR CRITERIO.

 ASÍ, LOS OBREROS NO OFRECÍAN SU MEJOR ESFUERZO.

 TAMPOCO HABÍAN INCENTIVOS PARA UN BUEN TRABAJO.

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 LA NORMA DE ACTUACIÓN ERA: HAGO LO QUE MIS COM-
PAÑEROS.

 SIN PARÁMETROS, LOS SALARIOS, PROMOCIONES, ETC. ERAN EN

BASE A ADIVINANZA, INTUICIÓN Y EXPERIENCIAS ANTE- RIORES.

 EN ESTAS CONDICIONES:

 LOS OBREROS TRATABAN DE DERROCAR AL SISTEMA.

 Y LOS ADMINISTRADORES EXPRIMIR LA ÚLT. GOTA DE
TRABAJO DEL OBRERO.

 ERA UNA SITUACIÓN NI FELIZ NI EFICIENTE.

 NO OBSTANTE, SE PRODUCÍAN LOS BIENES PARA SATISFACER

LAS CRECIENTES DEMANDAS DE UNA ECONOMÍA EN
EXPANSIÓN.

ÉSTE ERA EL CUADRO ECONÓMICO PREVALECIENTE, CUANDO UN

JOVEN INGENIERO LLAMADO FREDERICK W. TAYLOR COMENZÓ A
DESARROLLAR UN SISTEMA ADMINISTRATIVO QUE HOY SE CONOCE
COMO “ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL O CIENTÍFICA”

FREDERICK W. TAYLOR

 UN CASI DESCONOCIDO ING. DE FILADELFIA.

 SUS IDEAS FUERON GENERADAS MIENTRAS TRABAJABA PARA

DIFERENTES EMPRESAS.

 PASÓ POR TODOS LOS CARGOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN;

DESDE OBRERO HASTA ING. JEFE.

 PROFUNDIZÓ SOBRE LAS IDEAS DE LÍDERES COMO BABBAGE,

POOR, McCALLUM, TOWNE Y METCALFE.

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 VIÓ QUE LA ADMÓN. NO TENÍA UN CONCEPTO CLARO SOBRE LAS
RESPONSABILIDADES OBRERO-PATRONALES.

 NO SE APLICABA NINGÚN ESTÁNDAR EFECTIVO DE TRABAJO.

 SE SEGUÍA UN SIST. MILITARIZADO EN TODOS LOS ASPECTOS.

 MUCHA LUCHA ENTRE OBREROS Y CAPATACES.

 SE DIÓ CTA. QUE SÓLO PODRÍA DIRIGIR LOS ESFUERZOS DE SUS

HOMBRES SI SABÍA MÁS QUE ELLOS. ASÍ, COMENZÓ UNA SERIE
DE EXPERIMENTOS QUE DURÓ MÁS DE 2 DÉCADAS.

 EXPERIMENTÓ CON MAQUINARIA, HERRAMIENTAS, VELOCIDADES,

METALES Y SIMILARES.

 EXPERIMENTÓ CON LA FORMA COMO SUS HOMBRES MANEJABAN

LOS MATERIALES, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS. (ESTUDIOS DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS)

 CREÓ UN SIST. COORDINADO DE ADMIN. DE TALLERES.

 DESDE ESTE ENFOQUE DE TALLER, EXPANDIÓ SUS CONCEPTOS A

TODA UNA FILOSOFÍA: LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.

ENFOQUE UTILIZADO

 DESEABA SABER CUÁNTO TIEMPO TOMABA/DEBERÍA TOMAR A

UNA MÁQUINA U OBRERO EFECTUAR UN PROCESO DADO, O
FABRICAR UNA PIEZA, UTILIZANDO MÉTODOS Y MATERIALES
ESPECÍFICOS, BAJO CONDICIONES CONTROLADAS.

 ORDENADAMENTE, INVESTIGÓ DIFERENTES FORMAS DE

OBTENER ESTA INFO. Y FINALMENTE DECIDIÓ QUE LOS
ESTUDIOS DE TIEMPO DE VARIAS ACTUACIONES, PERMITÍAN
CREAR UN ESTÁNDAR DE PRODUCCIÓN PRÁCTICO, MÁS O
MENOS PRECISO Y CONFIABLE.

 ASÍ, FIJA ESTÁNDARES FACTIBLES POR HOMBRE O POR HORA

MÁQUINA, USUALMENTE MÁS ALTOS QUE EL PROMEDIO
EXISTENTE.
JLCA-TEMA 2
 CREÓ UN MÉTODO UNIFORME Y RUTINARIO PARA PREPARAR A
LOS RESPONSABLES DE ESTABLECER LAS CONDICIONES BAJO
LAS CUALES ESTOS ESTÁNDARES SERÍAN FIJADOS Y
LOGRADOS.

 PARA TAL FIN, DESARROLLÓ TÉCNICAS TALES COMO TARJETAS

DE INSTRUCCIÓN, DE ÓRDENES DE TRABAJO, SECUENCIA DE
RUTAS, ESPECIFICACIONES DE MATERIALES SISTEMAS DE
CONTROL DE INVENTARIOS Y ESTÁNDARES DE MANEJO DE
MATERIALES.

 CON ESTAS TÉCNICAS Y OTRAS SIMILARES, TAYLOR COORDINÓ Y

ORGANIZÓ LA OPERACIÓN TOTAL DEL TALLER HASTA UN PUNTO
TAL QUE HIZO POSIBLE Y SIGNIFICATIVA LA MEDICIÓN DE LA
ACTUACIÓN DEL TRABAJADOR.

 RECONOCIÓ LA NECESIDAD DE UN MÉTODO PARA DETERMINAR

QUÉ HOMBRE ESTARÍA MEJOR CAPACITADO PARA CUÁL
TRABAJO, SEGÚN SU HABILIDAD INICIAL Y SU POTENCIAL DE
APRENDIZAJE.

 IGUALMENTE, VIÓ LA NECESIDAD DE UNA BUENA SUPERVISIÓN

DEL PERSONAL Y SUS CONDICIONES DE TRABAJO. PARA ELLO,
DESARROLLÓ SUS CONCEPTOS DE SUPERVISIÓN FUNCIONAL,
CON ESPECIALISTAS DIFERENTES PARA CADA FASE DE LA
PRODUCCIÓN.

 FINALMENTE, DESEABA QUITAR “LA PERSUACIÓN CON LÁTIGO” Y

DAR INCENTIVOS SALARIALES MÁS ALTOS, GRACIAS A LA
PRODUCTIVIDAD MÁS ALTA, PROVENIENTE DE SU SISTEMA.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

PRINCIPAL CREADOR: FREDERICK WINSLOW TAYLOR.

TAYLOR ESTABLECE PRINCIPIOS Y NORMAS QUE PERMITEN

OBTENER UN MAYOR RENDIMIENTO DE LA MANO DE OBRA Y
AHORRO DE LOS MATERIALES.
ABORDA ASPECTOS COMO ESTUDIOS DE TIEMPO Y MOVIMIENTOS,
SELECCIÓN DE OBREROS, MÉTODOS DE TRABAJO, INCENTIVOS,
ESPECIALIZACIÓN E INSTRUCCIÓN.

SE LE LLAMA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA, POR LA

RACIONALIZACIÓN QUE HACE DE LOS MÉTODOS DE INGENIERÍA

JLCA-TEMA 2
APLICADOS A LA ADMINISTRACIÓN Y DEBIDO A QUE DESARROLLA
INVESTIGACIONES EXPERIMENTALES ORIENTADAS HACIA EL
RENDIMIENTO DEL OBRERO.
LA PRINCIPAL CONTRIBUCIÓN DE TAYLOR FUE DEMOSTRAR QUE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA NO ES UN GRUPO DE TÉCNICAS DE
EFICIENCIA O INCENTIVOS, SINO UNA FILOSOFÍA EN VIRTUD DE LA
CUAL LA GERENCIA RECONOCE QUE SU OBJETIVO ES BUSCAR
CIENTÍFICAMENTE LOS MEJORES MÉTODOS DE TRABAJO, A TRAVÉS
DEL ENTRENAMIENTO Y DE LOS TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.

ESTRUCTURA BÁSICA DEL PLANTEAMIENTO DE TAYLOR

FALSO INTERÉS DE LOS PATRONES: BAJO COSTO DE MANO DE

OBRA.

FALSO INTERÉS DE LOS TRABAJADORES: MAYORES SUELDOS.

REAL INTERÉS DE LOS PATRONES: DEBE SER LA MÁXIMA

PROSPERIDAD PROPIA, QUE LLEVA AL MÁXIMO DESARROLLO DEL
NEGOCIO.

REAL INTERÉS DE LOS OBREROS: DEBE SER LA MÁXIMA

PROSPERIDAD PROPIA, QUE LLEVA AL MÁXIMO DESARROLLO DEL
NEGOCIO.

LUCHA: DEBE SER REEMPLAZAR EL GERENTE EMPÍRICO POR EL

GERENTE CIENTÍFICO; BUSCANDO MAYOR EFICIENCIA,
PRODUCTIVIDAD Y ARMONÍA, LO CUAL LLEVA AL MÁXIMO
DESARROLLO DEL NEGOCIO.

LA TESIS PRINCIPAL DE TAYLOR

“... el máximo bien de la sociedad puede surgir sólo a
través de la cooperación de la administración y los
trabajadores, en la aplicación de métodos científicos a
todos los esfuerzos comunes.”

JLCA-TEMA 2
 LA ESENCIA DE “Administración de Talleres”

 OBJETIVO DE UNA BUENA ADMINISTRACIÓN: REDUCIR COSTOS DE

PRODUCCIÓN PARA PAGAR SALARIOS ALTOS.
 ELLO REQUIERE: APLICAR MÉTODOS CIENTÍFICOS DE INVESTIGA-
CIÓN Y EXPERIMENTACIÓN PARA FORMULAR PRINCIPIOS Y
PROCESOS ESTÁNDARES.
 LOS EMPLEADOS DEBEN SER: CIENTÍFICAMENTE SELECCIONADOS
Y CIENTÍFICAMENTE ENTRENADOS.
 LOS PUESTOS, MATERIALES Y CONDICIONES DE TRABAJO:
CIENTÍFICAMENTE SELECCIONADOS.
 SE DEBE CULTIVAR: UN AMBIENTE DE COOPERACIÓN CERCANA Y
ARMONIOSA ENTRE LA ADMINISTRACIÓN Y LOS TRABAJADORES.

4 PRINCIPIOS DE TAYLOR SOBRE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

1) DE PLANEACIÓN: DESARROLLAR UNA CIENCIA PARA CADA

ELEMENTO DEL TRABAJO DE UN HOMBRE, LO CUAL REEMPLAZA LA
ANTIGUA REGLA DE “OJO POR CIENTO”.

2) DE PREPARACIÓN: SELECCIONAR CIENTÍFICAMENTE Y DESPUÉS

ENTRENAR, ENSEÑAR Y DESARROLLAR AL TRABAJADOR, MIENTRAS
QUE ANTERIORMENTE EL TRABAJADOR ESCOGÍA SU PROPIO
TRABAJO Y SE ENTRENABA ÉL MISMO LO MEJOR QUE PODÍA.

3) DE CONTROL: COOPERAR ENTUSIASTAMENTE CON LOS HOMBRES

PARA ASEGURARSE DE QUE EL TRABAJO ESTÁ SIENDO
DESEMPEÑADO DE ACUERDO CON LOS PRINCIPIOS DE LA CIENCIA
DESARROLLADA.

4) DE EJECUCIÓN: DIVIDIR CASI EXACTAMENTE IGUAL LA

RESPONSABILIDAD Y EL TRABAJO ENTRE LA ADMINISTRACIÓN Y EL
TRABAJADOR. LA ADMINISTRACIÓN DEBE TOMAR TODO EL TRABAJO
PARA EL CUAL ESTÁ MEJOR CAPACITADA, MIENTRAS QUE EN EL
PASADO, CASI TODO EL TRABAJO Y LA MAYOR PARTE DE LA
RESPONSABILIDAD ERAN CARGADOS A LOS TRABAJADORES.

FIN
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