LAS TIC Y SU CONTRIBUCIÓN A LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA DE LOS

ESTUDIANTES DEL GRADO 6º DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA TÉCNICO

INDUSTRIAL CARLOS HOLGUÍN MALLARINO DE LA CIUDAD DE CALI.

JOSE OCTALIVAR GUERRERO SARRIA

Proyecto de Grado presentado como requisito para optar al de

MAGISTER EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

FACULTAD DE EDUCACIÓN

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

BUCARAMANGA – SANTANDER

2018
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Resumen

Autor: Jose Octalivar Guerrero Sarria

Palabras claves: Convivencia, conflicto, Objetos Virtuales de Aprendizaje, tecnología,

administrador, usuario y TIC.

Uno de los aspectos más importantes de una sociedad es la educación de sus niños, niñas

y adolescentes, es por ello que el objetivo de esta investigación es: las TIC y su contribución a la

mejora de la convivencia de los estudiantes del grado 6º. La idea surgió a partir de las frecuentes

situaciones de conflictos que se presentaban en el grado 6 en el ejercicio de la práctica pedagógica

y en la cual los docentes observaban falta de respeto, intolerancia, y dificultades en las relaciones

interpersonales en el aula de clase.

Para dar respuesta a lo antes mencionado se realizó observación directa, revisión de

documentos, entrevista, encuestas a estudiantes y docentes, estado del arte, bibliografía de

diferentes autores como: Beatriz, Maturana, Vinyamata, Freire, Mertz, Serna Gómez, Burgos,

Vásquez, Lugo, entre otros. Quienes se refieren a la convivencia, permitiendo encontrar una salida

a los conflictos que se presentan cotidianamente en los diferentes escenarios de la sociedad.

El propósito fundamental de esta investigación fue el de diseñar estrategias TIC que

contribuyan a la mejora de la convivencia de los estudiantes del grado 6º, de la Institución

Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino de Santiago de Cali. Por lo que es

pertinente vincular las TIC al proceso de enseñanza aprendizaje como estrategia pedagógica.

Los Lineamientos de Educación en Ética y Valores Humanos que desarrolla

competencias cognitivas, como el pensamiento crítico; competencias afectivas, como la empatía;

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y comunicativas, como la asertividad y el desarrollo de estas competencias ciudadanas que

contribuyen a la transformación de los estudiantes serán también un gran aporte.

La estrategia metodológica es cualitativa, se utilizaron técnicas de recolección de

información como la observación directa, la entrevista y la encuesta; que permitieron abordar

factores como convivencia en el aula, competencias tecnológicas, infraestructura TIC y formación

docente. El desarrollo de la propuesta de investigación duro 9 meses y los datos fueron analizados

de acuerdo a la fundamentación teórica, mediante el uso de la herramienta Excel.

El docente de informática es un guía y/o orientador que facilita el aprendizaje por medio

de prácticas innovadoras de enseñanza apoyados en las nuevas tecnologías de información y de la

comunicación, con el fin de lograr en los estudiantes el desarrollo de la curiosidad, de una

mentalidad creativa, estimular el análisis crítico y constructivo, desarrollar soluciones alternativas

a los problemas o dificultades de su entorno social, económico, político y cultural; por lo que exige

una disponibilidad del docente para una formación su permanente.

Las TIC, en el proceso de enseñanza aprendizaje, permitió abrir un abanico de

posibilidades educativas para que el estudiante encuentre posibilidades novedosas de

autoformación y de acompañamiento en sus actividades académicas. El docente en su rol de

diseñador instruccional debe ser ético y cumplidor con sus deberes, respetar los ritmos de

aprendizaje, motivar el aprendizaje significativo, usar las diferentes estrategias de evaluación,

construir herramientas que movilicen el desarrollo del conocimiento a través de las competencias

ciudadanas y tecnológicas.
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Abstract

Author: Jose Octalivar Guerrero Sarria

Keywords: Coexistence, conflict, Virtual Objects of Learning, technology, administrator,

user and ICT.

One of the most important aspects of a society is the education of its children and

adolescents, that is why the objective of this research is: ICT and its contribution to the

improvement of the coexistence of the 6th grade students. The idea arises from what is manifested

by the students and teachers who, when they are doing their teaching-learning activities, observe

a lack of respect, tolerance, dialogue and companionship in the classroom. Having to frequently

take sixth grade students to the school mediation room, in order to try to resolve their interpersonal

conflicts.

To respond to the aforementioned, direct observation, review of documents, interviews,

surveys of students and teachers, state of the art, bibliography of different authors such as: Beatriz,

Maturana, Vinyamata, Freire, Mertz, Serna Gómez, Burgos, Vásquez, Lugo, among others. Those

who refer to coexistence, allowing finding a way out of the conflicts that occur daily in the different

scenarios of society.

The fundamental purpose of this research is to design ICT strategies that contribute to the

improvement of the coexistence of the 6th grade students of the Carlos Holguín Mallarino

Industrial Technical Educational Institution of Santiago de Cali. For what is relevant to link ICT

to the teaching-learning process, as a strategy responds to the Guidelines for Education in Ethics

and Human Values since it develops cognitive skills, such as critical thinking; affective skills, such

as empathy; and communicative, such as assertiveness and the development of these civic

competences that contribute to the transformation of students.

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The methodological strategy is qualitative, information gathering techniques such as

direct observation, interview and survey were used; that allowed addressing factors such as

coexistence in the classroom, technological skills, ICT infrastructure and teacher training. The

development of the 9-month hard research proposal and the data were analyzed according to the

theoretical foundation, through the use of the Excel tool.

The computer teacher is a guide and / or counselor that facilitates learning through

innovative teaching practices supported by new information and communication technologies, in

order to achieve in the students the development of curiosity, of a creative mentality, stimulate

critical and constructive analysis, develop alternative solutions to the problems or difficulties of

their social, economic, political and cultural environment; so it requires an availability of the

teacher for a permanent training.

The TIC, in the teaching-learning process, allows to open a range of educational

possibilities so that the student finds novel possibilities of self-training and accompaniment in their

academic activities. The teacher in his role of instructional designer must be ethical and compliant

with their duties, respect the rhythms of learning, motivate meaningful learning, use different

assessment strategies, build tools that mobilize the development of knowledge through citizenship

competencies and technological

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1. Introducción

En el siglo XX, la escuela debe ser un espacio de aprendizaje para el ejercicio de la

ciudadanía participativa y comprometida. Constituye un espacio social y cultural en el que los

estudiantes pasan la mayor parte del tiempo, y en las muchas experiencias vividas o percibidas por

ellos, día a día y año tras año, repercute en la formación de su personalidad (Ortega, 2008; Watkins

y Wagner, 1991). Esto es motivo, más que suficiente, por el que la prevención y mejora de la

convivencia escolar debería ser un objetivo prioritario en las instituciones educativas.

Algunos autores, afirman que “La convivencia puede entenderse como aquel estado en el

cual una pluralidad de individuos diversos y diferentes se tratan entre sí en términos de

reconocimiento, tolerancia e imparcialidad, pudiendo así vivir unos con otros de manera pacífica

y segura”. (Beatriz, 2001).

Para efectos del presente trabajo de investigación, la convivencia es el hecho de vivir con

otras personas, respetándolas y aceptándolas como son, y no como nosotros queremos que sean.

La convivencia es la capacidad de relación con las demás personas y con el medio ambiente de

manera armónica, dejando como mediador superior únicamente el valor de la cooperación, la

participación democrática, la solidaridad y la tolerancia.

La convivencia escolar es la particular relación que se produce en el espacio escolar y

formar en el reconocimiento de normas y reglas a los niños, conlleva a que se debe orientar en el

reconocimiento del yo como persona, cualidades, fortalezas y debilidades siendo esta una

orientación compartida entre la familia, la sociedad y la institución educativa.

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un conjunto de

medios o herramientas tecnológicas de la informática y la comunicación que podemos utilizar en

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pro del aprendizaje; La facilidad de crear, procesar, difundir información ha fracturado todas las

barreras que limita la adquisición del conocimiento, contribuyendo al desarrollo de habilidades y

destrezas comunicativas entre docentes y estudiantes.

Las TIC nos ofrecen diversos recursos de apoyo a la enseñanza-aprendizaje y para la

convivencia escolar (material didáctico, entornos virtuales, internet, blogs, wikis, webquest, foros,

chat, mensajerías, videoconferencias, y otros canales de comunicación y manejo de información)

con creatividad, innovación, entornos de trabajo colaborativo, promoviendo el aprendizaje

significativo, activo y flexible.

El proyecto de investigación se centra en la convivencia escolar y en el apoyo de las TIC,

en la línea de educación con el fin de proponer estrategias pedagógicas que contribuyan a un

ambiente armonioso durante el proceso de aprendizaje con propuestas tecnológicas innovadoras y

creativas que motivaron al estudiante a evaluar sus propios rasgos de personalidad y a una actitud

positiva para enfrentarse a la realidad de su entorno. Se incorporó las metodologías activas y

colaborativas en el aula, unido a una adecuada variedad de herramientas que se adapten a la

realidad de las Instituciones Educativas, ello permitió la utilización de tecnologías no sólo en el

proceso de enseñanza aprendizaje, sino que favoreció la buena convivencia escolar de los

estudiantes.
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2. Información del problema

Las TIC y su contribución a la mejora de la convivencia de los estudiantes del grado 6º

de la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino de la ciudad de Cali.

2.1. Situación problémica

2.1.1. Descripción del Problema:

Existe una preocupación creciente por parte de los docentes y de la comunidad educativa

entorno a los problemas de convivencia y disciplina que diariamente se viven en la institución

educativa, debido a que se presentan agresiones físicas y verbales entre los estudiantes , exclusión

social, falta de respeto hacia las normas o hacia el profesor, entre otros, situaciones que muchas

veces no se abordan adecuada, ni oportunamente o en el momento en que sucede el hecho,

perdiendo luego su importancia y en ocasiones agravándose la situación.

En la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino de Santiago de

Cali, los estudiantes del grado 6º se encuentran en edades promedio entre 11 y 14 años, en su gran

mayoría son hijos de madres cabeza de familia, de estrato socio económico I y II, presentan con

frecuencia dificultades en las relaciones interpersonales, generando conflictos que afectan la sana

convivencia en el aula de clase. En promedio se presentan de dos a tres conflictos entre estudiante

– estudiante por irrespeto e intolerancia, reflejado en la agresión verbal, física y psicológica,

situaciones que afectan el desarrollo normal de las clases.

La institución desde el año 2014, vienen implementando el proyecto mediación escolar,

el cual busca a partir de la estrategia, resolver los conflictos a través del dialogo y los acuerdos de
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convivencia con la ayuda de un mediador. Si bien la estrategia ha contribuido en general a mejorar

las relaciones interpersonales, aún falta mucho por hacer y en especial con los estudiantes de grado

6, con quienes se presenta el mayor número los conflictos. A partir del proyecto de investigación

propuesto se pretendió identificar las causas internas y externas que influyen en el comportamiento

y actitudes de los estudiantes de grado 6, pues hasta el momento solo se atienden los casos que se

presentan, pero no existe un seguimiento al problema.

Es importante tener en cuenta que los problemas de convivencia existen en diversas

dimensiones con diferentes matices y en diferentes contextos, ya sean relacionados con la

agresividad (física y psicológica), con la indisciplina, con el inadecuado manejo del conflicto,

con comportamientos antisociales, con el no acatamiento a la norma o con la cultura ya sea porque

la población escolar procede de contextos marginales, de violencia callejera, de violencia

intrafamiliar, de marginalidad o por el desplazamiento a causa del conflicto armado que

actualmente vive nuestro país, entre otros. El problema está en cómo determinamos, clasificamos

y atendemos los comportamientos inadecuados de los estudiantes dentro del centro escolar

(Bethencourt, 2001). De allí la importancia de comprender los problemas de convivencia además

de desarrollar acciones psicosociales para el desarrollo de aprendizajes que mejoren las

interacciones cotidianas al interior de las aulas y por la cual nos formulamos la siguiente pregunta

de investigación.

2.1.2. Pregunta Problémica

¿De qué forma las TIC contribuyen a la mejora de la convivencia en los estudiantes de

grado 6º?
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2.1.3. Justificación

En la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino, con frecuencia

entre los estudiantes del grado 6º, se presentan dificultades en sus relaciones interpersonales,

afectando el normal desarrollo de las clases.

Se pretendía a partir del proyecto, identificar el impacto en el uso del TIC y sí, su

implementación logra mejorar la convivencia escolar del grupo, ya que está estaba siendo alterada

por diversos factores relacionados con la actitud negativa de los estudiantes hacia el proceso de

aprendizaje, hacia los compañeros y hacia los docentes. Entre estos factores están: el poco control

de los impulsos, la interrupción permanente de las clases,; comportamientos agresivos como lo

son (empujones, gritos, golpes, insultos), actitudes de tolerancia hacia el irrespeto hacia el otro,

los apodos o las ofensas, porque a pesar de que reconocen que causan daño al otro, siguen dándose

o lo siguen permitiendo; dificultad para concentrarse en las actividades y prestar atención a las

orientaciones y explicaciones de los docentes, aspectos que influye drásticamente en el desempeño

e impide que los estudiantes alcancen desempeños básicos y altos en su proceso de aprendizaje .El

proyecto de investigación partió de creer que es posible a través de uso de las tecnologías y

medios digitales que los estudiantes desarrollen las competencias necesarias para fortalecer la

convivencia y sean capaces de identificarse con el otro o los otros y actuar en consecuencia y que

los conflictos que se presenten puedan ser manejados de manera dialogada, llegando a acuerdos

que propicien la convivencia sana del grupo.

Se espera también que con el uso las TIC, estas contribuyan al fortalecimiento de las

competencias ciudadanas en los estudiantes del grado sexto; que los lleve a reconocer la realidad

y tomar decisiones acertadas. Guiarlos y orientarlos para que construyan su proyecto de vida. Muy

importante será el roll del docente del siglo XXI, el cual deberá diseñar e implementar estrategias
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educativas digitales que permitan motivar y superar las dificultades entre pares. Orientarlos hacia

el fortalecimiento de su nivel de tolerancia que contribuya a mejorar el clima en el aula y ambientes

cooperativos, el cual fortalece las relaciones sociales dentro y fuera del aula de clase.

2.1.4. Objetivos

2.1.4.1. Objetivo General

Diseñar estrategias pedagógicas apoyadas en las TIC, que permitan la mejora de la

convivencia de los estudiantes del grado 6º de la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos

Holguín Mallarino de la ciudad de Cali.

2.1.4.2. Objetivos Específicos

• Realizar un diagnóstico de las causas que dan origen a conflictos entre los estudiantes dentro

y fuera del aula.

• Seleccionar las estrategias que permitan la resolución de conflictos tendientes a mejora de la

convivencia en el aula de clases.

• Validar la eficacia de las TIC como contribución a la mejora de la convivencia en el aula de

clase
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3. Marco de Referencia

3.1. Antecedentes del Marco Histórico

Figura 1. Ubicación geográfica

La Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino, ubicada en la calle

55ª # 30B-50 barrio Comuneros I de Santiago de Cali. Comuna 15, Distrito de Aguablanca.

Aprobada según decreto No. 1638 del 24 de agosto de 1994, cuenta con una planta física y una

dotación que le permite manejar hasta el momento cuatro modalidades en bachillerato técnico
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industrial a saber; Análisis y Programación en Sistemas, Mantenimiento Electrónico, Electricidad

y Contabilización de Operaciones Financieras y Contables.

A partir del segundo semestre de 2009 se comenzó todo el proceso de capacitación y

alistamiento en el Sistema de gestión de calidad SGC, por iniciativa propia de la institución y con

apoyo del proyecto líderes siglo XXI y con direccionamiento de la Secretaria de Educación

Municipal de Santiago de Cali, universidad ICESI, INTENALCO y UNIVALLE; se hizo

indispensable la creación de un comité de calidad, desde el cual nace la iniciativa de conformar

comisiones integradas por gran parte del personal docente, para dar inicio al trabajo de

reformulación del horizonte institucional, el manual para convivencia, el SIEE, los planes de área

y los proyectos transversales con el fin de hacerles ajustes y convertirlos en verdaderos

procesos pedagógicos, según la ley general de la educación, la institución cuenta con 8 proyectos

a saber: PRAE’s, Democracia, Aprovechamiento del Tiempo Libre (el cual ha venido

desarrollándose simultáneamente con actividades culturales en jornada contraria como la banda

marcial, danza y teatro en gestión con la rectoría y asociación de padres de familia), Ética y

Valores, Educación Sexual, Plan Lector, Periódico Escolar, Escuela de Padres,

Etnoeducación (Fortaleciendo Identidad).

Al recibir los estudiantes se parte de sus individualidades y diferencias para desarrollar el

fortalecimiento de su identidad (concepción integral del ser humano), que le permita comprender

la cotidianidad y transcender su existencia a través de un proyecto personal de vida; acorde con

las condiciones y características del entorno, utilizando la tecnología e informática (TIC), como

eje fundamental de la Institución Educativa.

La Institución Educativa tiene como Misión formar personas en los niveles de preescolar,

básica, media técnica en las modalidades industrial y empresarial, educación formal de adultos
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por ciclos, mediante la formación por competencias en lo científico, tecnológico, humanístico,

comunicativo y ecológico en aras de una convivencia sana y feliz teniendo en cuenta los aspectos

multiculturales y pluriétnicos que permitan desempeñarse en todos los ámbitos de nuestra

sociedad.

En cuanto a la Gestión pedagógica- tecnológica. Es la relación entre ciencia y tecnología

para la enseñanza de las ciencias, las artes y la misma tecnología, permitiendo un diálogo entre las

diversas disciplinas y las actuales concepciones científicas técnicas, como eje integrador, el cual

se centra en las características del lenguaje de la tecnología desde la globalización del

conocimiento, de la tecnología de sistemas de información y la incorporación de la tecnología al

aula, la formación en valores, la tecnología y la investigación.

En relación a los Beneficios de las TIC en el Aula, se busca la motivación del estudiante

utilizando las herramientas TIC que le permite aprender de forma más atractiva, amena, divertida,

investigando de una forma sencilla. Quizá esta ventaja (motivación) es la más importante puesto

que el docente puede ser muy buen comunicador, pero si no tiene la motivación del grupo será

muy difícil que consiga sus objetivos.

El interés por el área es algo que a los docentes nos puede costar más de la cuenta

dependiendo simplemente por el título de la misma, y es a través de las TIC que aumenta el interés

del estudiante indiferentemente del área. Los recursos de animaciones, vídeos, audio, gráficos,

textos y ejercicios interactivos que refuerzan la comprensión multimedia presentes en Internet

aumentan el interés del estudiante.

Por consiguiente, la Interactividad del estudiante es más efectiva ya que se puede

comunicar, intercambiar experiencias con otros compañeros del aula, de la institución o bien de

otras instituciones educativas enriqueciendo en gran medida su aprendizaje. Los estudios revelan
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que la interactividad favorece un proceso de enseñanza y aprendizaje más dinámico y didáctico.

La actitud del usuario frente a la interactividad estimula la reflexión, el cálculo de consecuencias

y provoca una mayor actividad cognitiva.

Es importante también destacar el trabajo, cooperativo y como las TIC posibilitan la

realización de experiencias, trabajos o proyectos en común, es más fácil trabajar juntos, aprender

juntos, e incluso enseñar juntos, si hablamos del papel de los docentes. No nos referimos sólo al

estudiante, también el docente puede colaborar con otros docentes, utilizar recursos que han

funcionado bien en determinadas áreas de las que el estudiante será el principal beneficiario. Se

genera un mayor compañerismo y colaboración entre los estudiantes y mejores relaciones

interpersonales

Las competencias comunicativas fomentan la relación entre estudiantes y profesores,

lejos de la educación tradicional en la cual el estudiante tenía un papel pasivo. La comunicación

ya no es tan formal, tan directa sino mucho más abierta y naturalmente muy necesaria. Mayor

comunicación entre profesores y estudiantes (a través de correo electrónico, chats, foros) en donde

se pueden compartir ideas, resolver dudas, etc.

Con la llegada de las TIC y la ayuda de Internet el estudiante dispone de infinito número

de canales y de gran cantidad de información. Puede ser más autónomo para buscar dicha

información, aunque en principio necesite aprender a utilizarla y seleccionarla. Esta labor es muy

importante y la deberá enseñar el docente. Los estudiantes aprenden a tomar decisiones por sí

mismos. Con La continua actividad intelectual y el uso de las TIC el estudiante tiene que estar

pensando continuamente. En cuanto a la alfabetización digital y audiovisual, ésta favorece el

proceso de adquisición de los conocimientos necesarios para conocer y utilizar adecuadamente las

TIC.
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Las TIC se utilizan como herramientas e instrumentos del proceso de enseñanza

aprendizaje, tanto por parte del profesor como por el estudiante, sobre todo en lo que atañe a la

búsqueda y presentación de información, pero las TIC pueden aportar algo más al sistema

educativo.

3.2. Marco Legal

3.2.1. Constitución Política de Colombia 1991

Título II: De los derechos, las garantías y los deberes, Capitulo II: De los derechos

sociales, económicos y culturales

Artículo 67. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene

una función social; con ella se busca el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los

demás bienes y valores de la cultura.

La educación formará al colombiano en el respeto a los derechos humanos, a la paz y a la

democracia; y en la práctica del trabajo y la recreación, para el mejoramiento cultural, científico,

tecnológico y para la protección del ambiente.

El Estado, la sociedad y la familia son responsables de la educación, que será obligatoria

entre los cinco y los quince años de edad y que comprenderá como mínimo, un año de preescolar

y nueve de educación básica.

Corresponde al Estado regular y ejercer la suprema inspección y vigilancia de la

educación con el fin de velar por su calidad, por el cumplimiento de sus fines y por la mejor

formación moral, intelectual y física de los educandos; garantizar el adecuado cubrimiento del
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servicio y asegurar a los menores las condiciones necesarias para su acceso y permanencia en el

sistema educativo.

Artículo 70. Reglamentado por la Ley 1675 de 2013. El Estado tiene el deber de

promover y fomentar el acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad de oportunidades,

por medio de la educación permanente y la enseñanza científica, técnica, artística y profesional en

todas las etapas del proceso de creación de la identidad nacional.

La cultura en sus diversas manifestaciones es fundamento de la nacionalidad. El Estado

reconoce la igualdad y dignidad de todas las que conviven en el país. El Estado promoverá la

investigación, la ciencia, el desarrollo y la difusión de los valores culturales de la Nación.

Reglamentado por la Ley 397 de 1997

Artículo 71. La búsqueda del conocimiento y la expresión artística son libres. Los planes

de desarrollo económico y social incluirán el fomento a las ciencias y, en general, a la cultura. El

Estado creará incentivos para personas e instituciones que desarrollen y fomenten la ciencia y la

tecnología y las demás manifestaciones culturales y ofrecerá estímulos especiales a personas e

instituciones que ejerzan estas actividades.

3.2.2. Ley 115 de febrero 8 de 1994. Por la cual se expide la Ley General de Educación.

Artículo 5o. Fines de la educación. De conformidad con el artículo 67 de la Constitución

Política, la educación se desarrollará atendiendo a los siguientes fines:

A. El pleno desarrollo de la personalidad sin más limitaciones que las que le imponen los

derechos de los demás y el orden jurídico, dentro de un proceso de formación integral, física,

psíquica, intelectual, moral, espiritual, social, afectiva, ética, cívica y demás valores humanos.
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B. La formación en el respeto a la vida y a los demás derechos humanos, a la paz, a los

principios democráticos, de convivencia, pluralismo, justicia, solidaridad y equidad, así como en

el ejercicio de la tolerancia y de la libertad.

C. La formación para facilitar la participación de todos en las decisiones que los afectan

en la vida económica, política, administrativa y cultural de la Nación.

D. La formación en el respeto a la autoridad legítima y a la ley, a la cultura nacional, a la

historia colombiana y a los símbolos patrios.

E. La adquisición y generación de los conocimientos científicos y técnicos más

avanzados, humanísticos, históricos, sociales, geográficos y estéticos, mediante la apropiación de

hábitos intelectuales adecuados para el desarrollo del saber.

F. El estudio y la comprensión crítica de la cultura nacional y de la diversidad étnica y

cultural del país, como fundamento de la unidad nacional y de su identidad.

G. El acceso al conocimiento, la ciencia, la técnica y demás bienes y valores de la cultura,

el fomento de la investigación y el estímulo a la creación artística en sus diferentes

manifestaciones.

H. La creación y fomento de una conciencia de la soberanía nacional y para la práctica de

la solidaridad y la integración con el mundo, en especial con Latinoamérica y el Caribe.

I. El desarrollo de la capacidad crítica, reflexiva y analítica que fortalezca el avance

científico y tecnológico nacional, orientado con prioridad al mejoramiento cultural y de la calidad

de la vida de la población, a la participación en la búsqueda de alternativas de solución a los

problemas y al progreso social y económico del país.

J. La adquisición de una conciencia para la conservación, protección y mejoramiento del

medio ambiente, de la calidad de la vida, del uso racional de los recursos naturales, de la
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prevención de desastres, dentro de una cultura ecológica y del riesgo y la defensa del patrimonio

cultural de la Nación.

K. La formación en la práctica del trabajo, mediante los conocimientos técnicos y

habilidades, así como en la valoración del mismo como fundamento del desarrollo individual y

social.

L. La formación para la promoción y preservación de la salud y la higiene, la prevención

integral de problemas socialmente relevantes, la educación física, la recreación, el deporte y la

utilización adecuada del tiempo libre, y

M. La promoción en la persona y en la sociedad de la capacidad para crear, investigar,

adoptar la tecnología que se requiere en los procesos de desarrollo del país y le permita al educando

ingresar al sector productivo.

3.2.3. Plan Nacional Decenal de Educación 2016 – 2026.

3.2.3.1 Principios Orientadores Del Plan Nacional Decenal

Primero: el Plan debe ayudar a construir la paz y a consolidar el sentimiento de nación,

como tareas importantes del país y de la educación en la próxima década. Esto incluye,

principalmente, aportar a la construcción de una cultura ciudadana y un desarrollo individual y

colectivo que contribuyan a las transformaciones sociales, políticas, económicas y culturales que

requiere el país.

Segundo: el Plan debe ayudar a impulsar el desarrollo humano, que involucra las

dimensiones económica, social, científica, ambiental y cultural del país, así como la integralidad,

la sostenibilidad y la equidad de la educación.

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Tercero: el Plan debe contribuir a que, desde la educación, se favorezcan la reducción de

los altos niveles de inequidad de la sociedad colombiana y el cierre de las brechas regionales en

todos los órdenes. Para ello, la condición es entender la educación como un derecho cuyo acceso

y disfrute debe ser garantizado por el Estado. Esto no será posible sin construir una educación

pública robusta y de calidad, así como gratuita en la oferta estatal.

Cuarto: el Plan debe tener presente que la educación es responsabilidad de la sociedad

como un todo y que en ella participan instituciones públicas y privadas de múltiple naturaleza y

condición. El Estado debe impulsar y garantizar dicha participación hacia los fines colectivos,

fortaleciendo además su participación y compromiso.

Quinto: el Plan debe apuntar hacia la ampliación de lo educativo en todos los ámbitos del

gobierno y de la sociedad civil, pues la educación no se limita a los sistemas educativos formales,

como tampoco a los de educación básica, media y superior que orienta el Ministerio de Educación.

Los legisladores, el sistema judicial, los mandatarios de la rama ejecutiva, los Ministerios y las

Secretarías, así como los diversos estamentos de la sociedad civil, deben estar convencidos que la

educación es su actividad más eficaz en el mediano y largo plazo y que los programas y proyectos

educativos son los ejes centrales sobre los cuales el país puede alcanzar el cumplimiento de los

Objetivos de Desarrollo Sostenible trazados por las Naciones Unidas.

3.2.4. Calidad de la educación a 2026.

En este contexto, entendemos que la calidad en educación es una construcción

multidimensional. Ésta solo es posible si desarrollamos simultánea e integralmente las

dimensiones cognitiva, afectiva, social, comunicativa y práctica, de los colombianos y de la

sociedad como un todo. Es, por tanto, una imagen que se construye con diferentes puntos de vista
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que convergen en ideas colectivamente creadas y aceptadas, que impulsan el cambio en la sociedad

hacia el desarrollo humano integral y sostenido.

Una educación de calidad es aquella que propone y alcanza fines pertinentes para las

personas y las comunidades en el contexto de una sociedad en continuo progreso y que la hace

competitiva en el contexto mundial. Exige un sistema educativo en continuo mejoramiento y

contribuye a la equidad, compensando las desventajas socioeconómicas para generar igualdad de

oportunidades y lograr los resultados básicos socialmente deseables para todos.

3.2.4.1 Ley 1341 de 2009. Ley de las TIC en Colombia

Título I disposiciones generales. Capítulo I principios generales

Artículo 2. Principios orientadores. La investigación, el fomento, la Promoción y el

Desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones son una política de Estado

que involucra a todos los sectores y niveles de la administración pública y de la sociedad, para

contribuir al desarrollo educativo, cultural, económico, social y político e incrementar la

productividad, la competitividad, el respeto a los derechos humanos inherentes y la inclusión

social.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deben servir al interés general

y es deber del Estado promover su acceso eficiente y en igualdad de oportunidades, a todos los

habitantes del territorio nacional. Son principios orientadores de la presente Ley: 1. Prioridad al

acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. El Estado y en general

todos los agentes del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deberán

colaborar, dentro del marco de sus obligaciones, para priorizar el acceso y uso a las Tecnología de
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la Información y las Comunicaciones en la producción de bienes y servicios, en condiciones no

discriminatorias en la conectividad, la educación los contenidos y la competitividad.

Artículo 6. Definición de TIC: Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

(en adelante TIC), son el conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos,

aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento,

transmisión de información como: voz, datos, texto, vídeo e imágenes.

Artículo 39. Articulación del plan de TIC: El Ministerio de Tecnologías de la Información

y las Comunicaciones coordinará la articulación del Plan de TIC, con el Plan de Educación y los

demás planes sectoriales, para facilitar la concatenación de las acciones, eficiencia en la utilización

de los recursos y avanzar hacia los mismos objetivos.

Apoyará al Ministerio de Educación Nacional para:

• Fomentar el emprendimiento en TIC, desde los establecimientos educativos, con alto contenido

en innovación.

• Poner en marcha un Sistema Nacional de alfabetización digital.

• Capacitar en TIC a docentes de todos los niveles.

• Incluir la cátedra de TIC en todo el sistema educativo, desde la infancia.

• Ejercer mayor control en los cafés Internet para seguridad de los niños.

3.3. Marco Investigativo

Este proyecto está inscrito dentro del marco de área de ética y valores humanos en

fortalecimiento de las competencias ciudadanas emanadas del Ministerio de Educación Nacional.

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Específicamente, los Lineamientos de Educación en Ética y Valores Humanos, a través

de sus componentes/ámbitos (ver matriz en MEN, s.f.a), permiten y son coherentes con el

desarrollo de competencias cognitivas, como el pensamiento crítico; competencias afectivas, como

la empatía; y comunicativas, como la asertividad. El desarrollo de estas competencias ciudadanas

a partir de los componentes de ética y valores facilita la formación ciudadana enfatizada en la

construcción de la identidad y el sentido de pertenencia en los niños, la autorregulación emocional,

la resolución pacífica de conflictos, y la comprensión y puesta en práctica de sus responsabilidades

y derechos democráticos.

El área de ética y valores permite que el docente enfoque sus acciones al desarrollo de

competencias para la participación en una sociedad democrática, así como para el ejercicio

responsable de la ciudadanía, a partir de actividades de aula que permitan a los estudiantes ejercitar

los conceptos y reflexionar sobre ellos, utilizando casos diversos y ayudas didácticas atractivas

según sus contextos. En este sentido, el uso de materiales diversos como películas, literatura y

nuevas tecnologías de la información de la comunicación, así como la puesta en práctica de

actividades que permitan al estudiante comprender a partir de la acción, tales como salidas

pedagógicas, análisis de casos, discusión de dilemas morales, juegos de roles, entre otros, pueden

ser de gran utilidad.

Para lograr lo anterior se hizo necesario aprovechar las TIC como herramienta pedagógica

que permitió a través del internet crear objetos y ambientes virtuales de aprendizaje donde los

estudiantes de forma creativa, interactiva y colaborativa desarrollan conocimientos que

contribuyeron a mejorar sus relaciones interpersonales, logrando con ello una sana convivencia en

el aula de clase. El problema objeto de investigación permitió que se iniciara la implementación

 24

de una herramienta Web en Línea denominada Plataforma Moodle con el nombre de “La

Excelencia”.

3.4. Marco Conceptual

Para organizar el rumbo de la investigación, se parte de los conceptos principales que

soporta la pregunta en cuestión: Convivencia, Conflicto, Diálogo, Estrategia, TIC.

Convivencia. Desde nuestra praxis convivir es vivir con todos, buscando el bien común,

manifestando a través del lenguaje (La herramienta más poderosa para la convivencia) nuestros

acuerdos, actos y diferencias, para vivir en ambientes de armonía, paz, tolerancia y desarrollo. De

igual manera hay que destacar el aporte planteado por algunos autores, cuando afirman que

La convivencia puede entenderse como aquel estado en el cual una pluralidad de

individuos diversos y diferentes se trata entre sí en términos de reconocimiento,
tolerancia e imparcialidad, pudiendo así vivir unos con otros de manera pacífica y
segura. (Ospina, 2010)

Para efectos del presente trabajo de investigación, la convivencia es el hecho de vivir con

otras personas, respetándolas y aceptándolas como son, y no como nosotros queremos que sean.

Un relacionamiento humano, es el medio principal para situarnos delante del mundo; el

hombre comienza a ser persona cuando es capaz de relacionarse con los otros, y
dependiendo del grado de integración que consiga será su realización en la convivencia.
(Maturana, 1991).
 25

Conflicto. Según Vinyamata (2001: 129) el conflicto es definido como lucha, desacuerdo,

incompatibilidad aparente, confrontación de intereses, percepciones o actitudes hostiles entre dos

o más partes. El conflicto es connatural con la vida misma, está en relación directa con el esfuerzo

por vivir. Los conflictos se relacionan con la satisfacción de las necesidades, se encuentra en

relación con procesos de estrés y sensaciones de temor y con el desarrollo de la acción que puede

llevar o no hacia comportamientos agresivos y violentos.

Dialogo. Es un intercambio de información entre dos o más personas. Puede ser oral o

escrito. También es un tipo de obra literaria, en prosa o en verso, en la que se representa una

conversación entre dos o más personajes. El diálogo representa una de las vías para la participación

escolar, la que resulta imprescindible cuando se busca un aprendizaje significativo y de calidad.

Algunos enfoques como el de aprendizaje cooperativo, las posiciones socioconstructivistas, el

paradigma crítico reflexivo, entre otros materializan estos presupuestos.

A través del dialogo, las personas deben darse la posibilidad de conocer las auténticas

causas o raíces de los problemas locales y mundiales para desarrollar su pensamiento crítico de la

realidad y posibilitar un cambio humano. “Solo así, puede dejar de ser analfabeto y adquirir una

conciencia crítica.” (Freire, 101).

Estrategias. El concepto de estrategia para el autor Serna Gómez (2003) donde afirma

que:

Para el proceso de cada proyecto deben definirse las estrategias mediante las cuales se
desarrollará. Las estrategias son el cómo de los proyectos, son aquellas actividades que
permiten alcanzar o realizar cada proyecto estratégico. (p 246).

Las Tic, según Gil (2002), constituyen un conjunto de aplicaciones, sistemas,

herramientas, técnicas y metodologías asociadas a la digitalización de señales analógicas, sonidos,

 26

textos e imágenes, manejables en tiempo real. Por su parte, Ochoa y Cordero (2002), establecen

que son un conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y

software), soportes y canales de comunicación, relacionados con el almacenamiento,

procesamiento y la transmisión digitalizada de la información.

Tecnologías de la Información y de la comunicación. “En líneas generales podríamos

decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a

tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no

sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas,

lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas”. (Cabero, 1998: 198).

Para Antonio Bartolomé la T.E. encuentra su papel como una especialización dentro del

ámbito de la Didáctica y de otras ciencias aplicadas de la Educación, refiriéndose especialmente

al diseño, desarrollo y aplicación de recursos en procesos educativos, no únicamente en los

procesos instructivos, sino también en aspectos relacionados con la Educación Social y otros

campos educativos. Estos recursos se refieren, en general, especialmente a los recursos de carácter

informático, audiovisual, tecnológicos, del tratamiento de la información y los que facilitan la

comunicación” (En A. Bautista y C. Alba, 1997:2)

¿Qué es un OVA? Un Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA) es una herramienta diseñada

para un propósito de aprendizaje y que sirve a los actores de las diversas modalidades educativas,

entre ellas la educación virtual donde tienen más uso. Esta herramienta digital le sirve al tutor

como una extensión para conocer el avance del estudiante en los temas involucrados y allí puede

monitorear qué tan importante y viable fue el material para los estudiantes. El tutor virtual o el

docente, puede usar, reutilizar y actualizar constantemente los documentos e información que

integre en los OVA que utilice durante sus clases.

 27

Enlace. Un enlace o link es texto o imágenes en un sitio web que un usuario puede pulsar

para tener acceso o conectar con otro documento. Los enlaces son como la tecnología que conecta

dos sitios web o dos páginas web.

¿Qué es Información? Es un conjunto de datos, ya procesados y ordenados para su

comprensión, que aportan nuevos conocimientos a un individuo o sistema sobre un asunto,

materia, fenómeno o ente determinado. La palabra, como tal, proviene del latín informatĭo,

informatiōnis, que significa ‘acción y efecto de informar’.

Web 2.0. Se basa en la Sociedad del Conocimiento, la autogeneración de contenido, en

medios de entretenimiento y consumo activo. En esta etapa las páginas web se caracterizan por ser

dinámicas e interactivas (web 2.0, páginas para leer y escribir) en donde el usuario comparte

información y recursos con otros usuarios.

3.5. Marco Teórico

3.5.1 Antecedentes

La Violencia Escolar. Según Galtung (1985) define la violencia como algo evitable que

obstaculiza la autorrealización, explicando que las personas sufran realizaciones afectivas,

somáticas y mentales, por debajo de sus realizaciones potenciales. Así mismo, Jordi Planella

(1998) la considera como aquella situación o situaciones en que dos o más individuos se

encuentran en una confrontación en la cual una o más de una de las personas afectadas sale

perjudicada, siendo agredida.

 28

Dice Bandura (1976), estos comportamientos agresivos se pueden aprender a partir de la

observación y la imitación de modelos. La violencia que se muestra, sobre todo en televisión, ha

llevado a algunos médicos, psicólogos o psiquiatras a pronunciarse como Somolinos (1994

La convivencia involucra procesos de aprendizaje permanente, con cada interacción que se

origina, con la cercanía a diferentes personas y ambientes, con el contacto directo o indirecto. Por

ello, construir un ambiente de aula basado en los procesos de convivencia y en la ética del cuidado, debe

ser un trabajo constante y cambiante, como parte de una educación “para toda la vida”, Delors,

(1997), teniendo en cuenta el proceso evolutivo de las personas y de las instituciones. El documento

del MEC (1995) Orientación y Tutoría, recoge:

“La escuela es un lugar para la educación de la convivencia y un lugar donde se convive.

El aprendizaje de la convivencia en la escuela se produce no tanto a través de una instrucción

explícita, cuánto a través del modo en que en ella se convive. Comunicarse, cooperar, ser solidario,

respetar las reglas es algo que además de ser objeto de enseñanza ha de constituir el entramado

escolar”

La participación democrática. Es un proceso abierto transformativo, en el que el

estudiante, junto con el docente, lleva a cabo una educación en valores democráticos y éticos,

orientada a capacitar para una mejor convivencia en las Instituciones Educativas. Para ello, en el

aula de clase se debe potenciar la capacidad de incidir directamente en los procesos de

participación y en la toma de decisiones: “Es, en definitiva, desarrollar una cultura preventiva

construida en torno a la participación” (Ferrán Camps, 2000, p 3).

La participación, la capacidad de escuchar y compartir opiniones hacen de este espacio

un lugar de vivencia y de práctica democrática, donde «aprender a convivir» es un eje central. De

allí que la responsabilidad por la convivencia escolar en una institución educativa es de todos
 29

quienes participan en ella. En la escuela los/las estudiantes aprenden sobre la vida y aprenden a

convivir, siempre que este ambiente sea propicio para desarrollar sus capacidades, habilidades,

competencias y talentos.

Al respecto, Maturana (2001) expresa que «es primordial enseñar a un niño/a respetarse

y aceptarse, solo así aprenderá a respetar y a aceptar a sus compañeros y vivir en armonía con su

entorno» (Cid, Díaz y Pérez, 2008).

Desde otra perspectiva, Mertz (2006) plantea que la escuela «es el ámbito de intervención

privilegiado para la socialización y formación de valores pro sociales, y para prevenir que los niños

y jóvenes sean víctimas o autores de un amplio rango de conductas negativas, ahora y en el futuro»

(p.16).

Entre los fundamentos teóricos están Burgos, (2012), quien considera que el clima

escolar se debe caracterizar por “favorecer un clima de respeto en las relaciones interpersonales

con la población estudiantil que transcienda el espacio físico y el contexto institucional”; por su

parte Howard (2012) caracteriza las escuelas con clima escolar positivo donde profesores y

alumnos tienen condiciones para mejorar habilidades, conocimientos, social y personal, dentro de

una atmósfera de respeto.

La Comunidad Educativa es un espacio privilegiado para aprender a vivir con otras

personas. La institución escolar, como espacio de formación, permite vivenciar el ejercicio de la

vida democrática, preparando a los/las estudiantes para el diálogo social, cultural y político que se

requiere en el mundo actual; por eso, también es el lugar donde se aprende la convivencia

ciudadana (MINEDUC, 2011).

La Cibercultura, entendida como el espacio de comunicación e interacción creado por

la red de Internet “abre una posibilidad a la imaginación y a la creatividad social” Rueda (2005) y
 30

además ha generado nuevos espacios de aprendizaje para los jóvenes de hoy que cada vez

aprenden más cosas fuera de los centros educativos, muchas cosas tanto positivas como negativas.

Vásquez (1996), explora estos rasgos de aislamiento y/o rechazo, afirmando que: “la

incapacidad de algunos niños para entablar interacciones es reflejo de una problemática personal

exterior a la dinámica de la clase, como dificultades de aprendizaje, dificultades al interior de la

familia, delincuencia o marginamiento”.

La influencia familiar se visualiza en expresiones, actitudes y comportamientos de los

estudiantes, situación que puede afectar positiva o negativamente la convivencia y el aprendizaje, de

acuerdo al estilo de interacción que predomine. Vygostky (1980) (citado por Osorio (s.f.)), señala que:

“un niño usualmente aprende en circunstancias en las que un guía (por lo general sus padres) le va

presentando tareas cognoscitivas, entonces aquí vemos lo importante del trato interpersonal”

Un aula escolar es un espacio facilitador para explorar y promover diferentes actividades de

gran importancia en el proceso educativo y social. Si se realizan entre docentes y estudiantes, aunando

sus esfuerzos hacia la solución de una problemática, es posible motivar la creación de diferentes

ambientes colaborativos, de aceptación, aprendizaje, reconocimiento mutuo y solidaridad. Según Da

Costa, citado por Lugo (2008): “[…] el logro de diferentes climas de convivencia es el desarrollo de

modelos de relación dentro del aula que potencien los fines que deseamos.

La integración de las TIC se da en tres niveles, que apuntan José María Martín Patiño,

Jesús Beltrán Llera y Luz Pérez (2003) [4]: los dos anteriores (aprender SOBRE las TIC y aprender

DE las TIC) y además se introducen en las prácticas docentes nuevos métodos de

enseñanza/aprendizajes constructivistas que contemplan el uso de las TIC como instrumento

cognitivo (aprender CON las TIC) y para la realización de actividades interdisciplinarias y

colaborativas. "Para que las TIC desarrollen todo su potencial de transformación (...) deben
 31

integrarse en el aula y convertirse en un instrumento cognitivo capaz de mejorar la inteligencia y

potenciar la aventura de aprender" (Beltrán Llera).

El currículum de la no-violencia que hemos desarrollado en nuestras investigaciones, se

incluye a continuación el esquema utilizado en los Programas de prevención de la violencia entre

iguales en la escuela y el ocio, (Díaz-Aguado, Dir., 2004).

Competencias ciudadanas: Según Rosario Jaramillo, asesora del ministerio de

Educación nacional: “Las competencias ciudadanas son el conjunto de conocimientos y de

habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas que, articulados entre sí, hacen posible que

el ciudadano actúe de manera constructiva en la sociedad democrática” Retomando el concepto de

competencia como saber hacer, se trata de ofrecer a los niños y niñas las herramientas necesarias

para relacionarse con otros de una manera cada vez más comprensiva y justa y para que sean

capaces de resolver problemas cotidianos.

Boggino, (2013). Diversidad y convivencia escolar. Aportes para trabajar en el aula y la

escuela. Rexe, Revista de Estudios y Experiencias en Educación, (Nº 14, pp, 53-64) Chile

Boggino, N. (2011). Los valores y las normas sociales en la escuela. Rosario: Homo

Sapiens.

Boggino, N. (2012). Cómo prevenir la violencia en la escuela. Rosario: Homo Sapiens.

Pérez, T. (2013). El clima escolar factor clave en la educación de calidad.

Sus, M. (2013). Convivencia o disciplina ¿Qué está pasando en la escuela? Revista

Mexicana de Investigación Educativa. México.

 32

3.6. Marco Tecnológico

En el marco tecnológico se tienen en cuenta el aporte de:

Álvarez (2005)9 dice que el docente que va usar las TIC debe asumir una posición abierta

a la transformación y avanzar de manera paralela a esta en su autoformación con respecto a las

nuevas exigencias de la sociedad, no solo a nivel tecnológico e informático, sino en las tres

dimensiones del conocimiento: cognitiva, procedimental y actitudinal.

Cabero, Llorente y Román (2004), mencionan que con las nuevas tecnologías se

traspasan las barreras tradicionales y se pueden crear nuevos entornos que faciliten a los usuarios

su actividad formativa, independientemente del espacio y del tiempo en el cual se encuentren los

actores del proceso educativo.

Cabero (2007) señala que la computadora en el aula ofrece entornos de trabajo en grupo,

trabajo direccionado por el docente para reforzar el conocimiento o introducir a los estudiantes en

un concepto concreto, el uso de juegos o programas creativos para motivar al alumno a expresarse,

crear, tomar decisiones para obtener uno u otro resultado o sencillamente mejorar o reforzar

habilidades, conocimientos o actitudes.

Medina (2003) menciona que cada día las TIC están incursionando en la educación y por

ende en los centros escolares. Los alumnos de hoy ya tienen acceso a computadoras, las cuales

utilizan para realizar sus actividades escolares dentro y fuera del aula de clase. Además, la

computadora es una herramienta esencial de uso diario, tanto para docentes como para los

educandos que facilitan el desarrollo de actividades, motivan a los educandos y se promueve la

construcción de aprendizajes significativos.

Marqués (2000) señala que el impacto de las TIC en la educación, puede estar dado por

la importancia de los aprendizajes que las personas realizan a través de los nuevos medios de
 33

comunicación; por los cambios en los contenidos curriculares que exigen la formación integral y

continua a lo largo de la vida; por la incursión de nuevas herramientas tecnológicas para la

educación; por la formación permanente en competencias básicas en TIC, tanto presencial como

no presencial para la actualización profesional; por la creación de nuevos entornos de enseñanza

aprendizaje que eliminan barreras de tiempo y espacio para asegurar una formación continua tanto

de profesores como alumnos.

Martínez y Sánchez (2002) Argumenta que los profesores, utilizando las nuevas

tecnologías, pueden liberarse para realizar trabajos de orientación. Los nuevos modelos didácticos

de enseñanza, en los que se tiene en cuenta las nuevas tecnologías y los medios de comunicación

para mejorar el aprendizaje suponen nuevas funciones de los educadores dentro del aula de clase

en cada institución educativas.

Prendes (2003), considera que las innovaciones tecnológicas ponen a disposición

cambios metodológicos, cambios de actitudes en el profesorado, cambios en los objetivos,

flexibilidad en el diseño de tareas y cambios organizativos que contribuyen a integrar estos medios

en el aula y en la forma de dar las clases, generando nuevos entornos de aprendizaje.

Ramírez (2008)13 por su parte afirma: “Los medios TIC, los docentes y los estudiantes

interactúan en un proceso de crecimiento, educación y aprendizaje que todos disfrutan del acceso

al conocimiento en cualquier sitio y momento”.

 34

4. Diseño Metodológico

La presente investigación tuvo un enfoque cualitativo y descriptivo orientado al proceso

de comprender, explorar y evaluar como las TIC contribuyen a la mejora de la convivencia de los

estudiantes del grado 6º, investigación cualitativa, fundada en el uso de las tecnologías de

Información y de la Comunicación como estrategia Metodológica de indagación y está basada

epistemológicamente en la hermenéutica interpretativa y metodológicamente en un proceso

sistemático de carácter inductivo.

Para logar lo anterior se requiere elaborar instrumentos de investigación que permitan

describir las prácticas pedagógicas en el aula de clases con el uso de herramientas TIC y que

respondan a los objetivos planteados en la investigación. Dejando claro que el uso de las TIC desde

el año 2015 se ha venido implementando con mayor frecuencia en las diferentes áreas del

conocimiento de la Institución Educativa.

4.1. Tipo de Investigación.

El tipo de investigación es descriptiva que parte desde el análisis de una problemática que

se viene presentando en el aula de clases del grado 6º, teniendo como apoyo las diferentes

herramientas tecnológicas con que cuenta la Institución para el aprendizaje de los estudiantes del

grado 6º, éstas permitirán conocer que las TIC sí contribuyen a mejorar la convivencia en el aula

de clases de forma efectiva.

Para alcanzar lo antes mencionado se pretende la realización de técnicas específicas de

recolección de información, como la revisión de documentos “casos de mediación escolar, registro

y monitoreo del conflicto por periodos”, observador del estudiante, la observación, la entrevista a
 35

la docente de informática y la encuesta con preguntas cerradas. Se elaboró entrevista, encuestas

para docentes y estudiantes. Para lo cual se tomó una muestra de cada una de las poblaciones

implicadas de acuerdo a la cantidad personas.

El enfoque de este estudio es descriptivo porque permitió a través de la observación

directa tomar una muestra de situaciones reales de la Institución Educativa y de su entorno aplicado

a estudiantes de la comunidad, donde se evidencias algunas problemáticas y las acciones a corregir.

Esta investigación se enmarco en la línea de la pedagogía y el desarrollo humano fundamentado

en las relaciones interpersonales y sus potencialidades como seres únicos e irrepetibles, que

necesitan la mediación de un tercero y de la apropiación de su cultura. Cultura que para éste caso

es el desarrollo de competencias tecnológicas como mediadoras de la convivencia en el aula de

clase.

4.2. Población

La población que se tomó de muestra son 2 grupos de grado sexto, jornada mañana de la

Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino de Cali, en la que se presentan

situaciones de conflictos y de violencia escolar. Cada grupo 6º lo componen 35 estudiantes, para

un total de 70 estudiantes y 2 docentes, responsables o tutores de grupo. La muestra se caracterizó

por estar constituida por estudiantes entre 11 a 14 años de edad, de sexo femenino y masculino,

las mujeres representan un 57%, y los hombres un 43% de la muestra.

La Institución Educativa está ubicada en la comuna 15 de la ciudad de Santiago de Cali,

conocida como distrito de aguablanca, estrato socio económico 1 y 2, atiende a una población de

2.300 estudiantes aproximadamente y ofrece los niveles de preescolar hasta el grado once de

educación media técnica, en jornada mañana, tarde y sabatinos, el cuerpo docente está conformado
 36

por 76 docentes, 4 directivos, 3 auxiliares administrativos, la mayor parte de la población educativa

proviene de desplazamiento forzado de los departamentos Nariño, Cauca, Antioquia, eje Cafetero,

Costa Pacífica y Atlántica; un sector estigmatizado por la sociedad, por ser inseguro y donde ese

presentan problemas de violencia juvenil y de delincuencia en Cali. Muchos de los niños, niñas y

adolescentes viven en hogares disfuncionales y en ocasiones con madres cabeza de familia; son

niños que la mayor parte de su tiempo permanecen solos, pues también muchas madres y padres

trabajan en la economía informal o como trabajadoras domésticas. Son frecuentes las situaciones

que se presentan tanto en el aula de clase como en los descansos que afectan el clima escolar y la

armonía. Situaciones como los apodos, las burlas, el acoso escolar, juegos bruscos, juegos de poder

y el irrespeto hacia sus compañeros; hacen necesario intervenir desde el área de Ética y Valores y

las TIC con el propósito de fortalecer de las relaciones interpersonales no solo en el ámbito escolar

sino también a nivel familiar y social.

4.2.1. Tamaño de la Muestra

Dos (2) grupos de grado 6, distribuidos en la jornada mañana para un total de 70

estudiantes. El método que se empleó es cualitativo permitiendo, desarrollar una investigación de

tipo social, con el propósito de explorar y descubrir la realidad de lo que se observa en el aula de

clases y explicar las razones de sus comportamientos. También se emplearon métodos de

recolección de datos como la observación, la entrevista y la encuesta con preguntas cerradas.

 37

Tabla 1. Tamaño de la muestra

Universo Porcentaje Muestra

Estudiantes 70 42.85% 30

Docentes 15 86.6% 13

La encuesta que se les aplico a 30 estudiantes del grado sexto corresponde al 44% de la

muestra y el 18% corresponde a los docentes encuestados para obtener la información objeto de

estudio.

4.3. Instrumentos y Fuentes de Información

El diseño de los instrumentos de investigación se elaboró en la fase de recogida y análisis

de la información, de acuerdo a los objetivos propuestos y en relación a las TIC y su contribución

a la mejora de la convivencia de los estudiantes del grado 6º de la Institución Educativa Técnico

Industrial Carlos Holguín Mallarino de la ciudad de Cali. Se emplearon metodologías cualitativas

y cuantitativas con el fin de lograr un acercamiento a la realidad escolar. Por tal razón se elaboran

varios instrumentos de recolección de información.

Para alcanzar los objetivos propuestos en esta investigación se elaboraron varios

instrumentos de recolección de información a saber.

 38

4.3.1. Instrumentos

Cuadro 1. Instrumento

OBSERVACION REVISION DE ENTREVISTA ENCUESTA

DOCUMENTOS
Se realizó observación a Se revisó el libro de Mediación Se realizó una (1) Se realizaron 30 encuesta
los estudiantes por 9 Escolar donde los estudiantes entrevista a la a los estudiantes del grado
meses, empleando como realizan los reportes de los casos de docente de sexto.
instrumento el diario de mediación. informática de la -Se realizaron 13
campo donde se -Se revisó el reporte o registro del Institución encuestas a los docentes
registraron las monitoreo del conflicto. Educativa. de la Institución
observaciones realizadas -Se revisó las actas de compromiso Educativa.
en la Institución de disciplina o rendimiento
Educativa. académico.
-Se revisó las remisiones a consulta
psicológica.
-Se revisó el PEI de la Institución
Educativa.

4.3.2. Hipótesis

▪ La violencia escolar es una de las principales causas del bajo rendimiento escolar de los

estudiantes del grado 6º de la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín

Mallarino de Santiago de Cali.

• La autoestima y el aprendizaje en el ámbito escolar se ven afectados por la violencia y la

agresividad en algunos estudiantes.

4.3.3. Variables

Individuales, Familiares, Escolares y Sociales

En la literatura científica, las variables individuales que explican el fenómeno de la

violencia se distribuyen en dos dimensiones: la física, con los factores de género y edad, y la
 39

personalidad, con factores como ansiedad, autoestima, empatía, culpabilidad e impulsividad, entre

otros. A nivel físico, la mayor parte de las investigaciones destacan la violencia escolar como un

fenómeno marcadamente masculino (Ararteko, 2006; Contador, 2001); sin embargo, siendo más

los chicos que agreden y son agredidos, empiezan a repuntar los casos de chicas. Asimismo, se

identifican patrones diferenciales de comportamiento, los chicos están más implicados en

conductas de maltrato directo agresiones físicas directas y daños a pertenencias de otros

compañeros y las chicas en comportamientos más indirectos y sutiles hablar mal de otros,

intimidación, manipulación, aislamiento social, utilizando por igual la violencia verbal poner

motes, dejar en ridículo (Defensor del Pueblo UNICEF, 2007; Olweus, 1998).

En referencia a la edad, la mayor parte de los estudios identifica la Educación Secundaria

(13-18 años) como de mayor probabilidad de comportamientos violentos (Pellegrini, Bartini y

Brooks, 1999), siendo el segundo ciclo (14-16 años) el más conflictivo (Cerezo, 1999; Estévez,

2006; Estévez, Lila, Herrero, Musitu y Martínez, 2002).

La línea común marcada en diferentes investigaciones (Eslea y Rees, 2001), sugiere que

el niño a medida que va entrando en la adolescencia concede mayor importancia a las agresiones

directas, mientras que las indirectas pasan a un segundo plano.

Teniendo en cuenta la dimensión de la personalidad, se ponen de relieve

fundamentalmente los rasgos de ansiedad, la baja autoestima y reacción sumisa en víctimas; y los

rasgos agresivo impulsivos, falta de empatía y de sentimientos de culpa en los agresores (Smith,

2004).

La existencia de un ambiente familiar negativo, los problemas de comunicación entre

padres e hijos, la falta de cohesión afectiva y de apoyo emocional, la presencia elevada de

conflictos familiares y la existencia de una historia familiar de problemas de conducta, son

 40

variables que parecen incidir en el comportamiento agresivo del niño La carencia de afecto, la

permisividad y tolerancia de la conducta agresiva del hijo, disciplina inconsistente, inefectiva y

demasiado laxa o demasiado severa, estilo parental autoritario y uso excesivo del castigo,

problemas de comunicación familiar, conflictos frecuentes entre cónyuges, Utilización de la

violencia en el hogar para resolver los conflictos familiares, problemas psicológicos y

conductuales en los padres, falta de control o control inconsistente de la conducta de los hijos,

interacciones agresivas entre los hermanos.

Los factores escolares más estudiados en la literatura científica han sido, la organización

e ideología del centro, el ambiente escolar de clase, la calidad de la relación docente estudiante, la

aceptación o rechazo social de los iguales, y la afiliación con iguales desviados en la Institución

Educativa.

Pero además de estos factores generales de la Institución Educativa, existen otros más

específicos en la organización del aula relacionados con los problemas de conducta en los

estudiantes, como son: la realización de actividades altamente competitivas entre los estudiantes,

el aislamiento y rechazo social que sufren algunos alumnos, la tolerancia y naturalidad con la que

se perciben las situaciones de violencia y maltrato entre compañeros, la poca importancia que se

concede al aprendizaje de habilidades interpersonales y el desconocimiento de formas pacíficas de

resolución de conflictos (Cava y Musitu, 2002).

Finalmente, entre los factores sociales, adquiere especial relevancia la influencia de los

medios de comunicación (televisión) en la conducta antisocial y violenta de niños y adolescentes.

Otros elementos como Internet, los videojuegos, el consumo de alcohol, drogas, y

comportamientos delictivos se están asomando como nuevos factores detonantes de la violencia

escolar. En la investigación llevada a cabo por el Defensor del Pueblo (2007), existen tres factores
 41

sociales de riesgo para el desarrollo de problemas de conducta: la influencia de los medios de

comunicación y especialmente de la televisión, que se ha convertido en un contexto educativo

informal de enorme importancia en el aprendizaje de niños y adolescentes; los recursos

comunitarios como los servicios sociales, jurídicos o policiales, por tratarse de servicios de

especial relevancia en el aspecto preventivo; y las creencias y valores culturales en el entorno

social al que pertenece el estudiante.

4.3.4. Tratamiento y Análisis de la Información (diagnostico)

En la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino, se presentan

dificultades en las relaciones interpersonales con frecuencia entre los estudiantes del grado 6º,

afectando el normal desarrollo de las clases.

Conflictos interpersonales que empiezan con un malentendido, situaciones que suelen

estar cargadas de emociones, relacionadas con la falta de auto-control, ansiedad, agresividad, falta

de empatía. El conflicto en la Institución Educativa es producto de las vivencias cotidianas que los

niños, las niñas, y adolescentes experimentan a diario en sus contextos familiares, conflictos

construidos que llegan a la Institución y en su paso por el barrio y la ciudad. Conflictos que se van

complicando con el paso del tiempo sino se les da manejo adecuado y solución pronta, ya que este

refleja el clima institucional, haciendo cada día más difícil la labor formativa, académica y de

convivencia.

Se pretendió que desde el área de educación Ética y valores humanos identificar el

impacto en el uso del TIC y sí, su implementación logra mejorar la convivencia escolar del grupo,

ya que esta orienta la formación de estudiantes en el ámbito de la reflexión de problemas morales

y la construcción de valores personales, sociales, familiares económicos y políticos. Para lograr

 42

este objetivo los estudiantes adquirieron un conjunto de habilidades, destrezas, conocimientos,

aptitudes, actitudes, cualidades y características expresadas en conductas y hábitos efectivos,

necesarios para su desempeño, teniendo en cuenta valores como: respeto, tolerancia, honestidad,

responsabilidad, compromiso, puntualidad, disciplina, solidaridad, amistad, lealtad, diálogo,

perseverancia, organización, agradecimiento, creatividad, honestidad, amor, entre otros.

El docente promovió la flexibilidad intelectual del estudiante, estimularlo para que

autoevalué sus adelantos individuales y su rendimiento académico, a que despierte la sensibilidad

a los sentimientos y estados de ánimo de otra persona. Brindar al estudiante la oportunidad de

manejar materiales, herramientas tecnológicas, conceptos, ideas y estructuras, educar con la

tolerancia, que aprendan a aceptar fracasos, esforzarse por descender al nivel del que aprende, para

identificarse con el estudiante y darle a éste la posibilidad de identificarse con él, buscar la

resolución pacífica de conflictos a través del uso de las TIC.

El docente emocionalmente competente, es aquél que ve el trasfondo emocional detrás de

los actos de los estudiantes. El docente emocionalmente maduro puede ver que detrás de la

indisciplina, hay miedos, rabia, orgullo o disgusto que son los elementos que hay que tratar.

Para lograr un clima de aula positivo y gratificante, era importante fortalecer las

relaciones interpersonales entre estudiante-estudiante y entre estudiante-docentes; actitudes

positivas, como la cooperación, la solidaridad, la participación, la empatía, la escucha activa, la

autonomía, el diálogo, la mediación de conflictos, la valoración positiva de los demás y de sí

mismo, el reconocimiento del otro que es diferente, la confianza y la seguridad.

5. Ingeniería del Proyecto

 43

5.1. Fase de Diseño

El uso de las TIC “Tecnologías de la Información y la Comunicación” son muy

importantes en el mundo, ya que esta vincula los procesos políticos, económicos, sociales y

culturales. Como afirma Carneiro (2009, p. 15), las TIC son la principal palanca de transformación

del mundo contemporáneo, ninguna otra tecnología ha originado cambios tan grandes en tan corto

tiempo.

En la actualidad la educación es considerada como una de las principales fuentes de

desarrollo y desde esta perspectiva le corresponde asumir el desafío de expandir y renovar el

conocimiento, dando acceso universal a la información y promoviendo el desarrollo de

capacidades de comunicación entre individuos y grupos (Sunkel, 2006, p.29). Responder a este

desafío implica incorporar y utilizar efectivamente las Tecnologías y recursos disponibles para

mejorar los procesos de enseñanza y de aprendizaje, y para responder a las exigencias de la

sociedad del conocimiento.

El proyecto de investigación se diseñó teniendo en cuenta un diagnóstico de la situación

problema, unos objetivos generales y específicos y una justificación, buscando con esto proponer

estrategias pedagógicas con el uso de las TIC y como estas contribuyen en la convivencia escolar.

El diseño de este proyecto educativo – tecnológico permitió el desarrollo de dos fases: la

fase tecnológica “proceso intelectual” ésta fase se inició con el proceso de construcción del

proyecto, aquí se diseñan los objetos, métodos de solución del problema, aquí se tiene en cuenta

el pensar y en la fase técnica “proceso manual” se manipulan, se transforman los materiales, se

hace uso de los medios y métodos apropiados para la fabricación de objetos o sistemas, éste tiene

en cuenta el hacer. Todo lo anterior permitió que se iniciara la implementación de una herramienta
 44

Web en Línea (Plataforma Moodle) denominada La Excelencia que se describe a continuación

cómo está organizada la plataforma y que actividades hay en ella.

La página web: https://laexcelencia.milaulas.com/ diseñada bajo la plataforma virtual

Moodle, es una herramienta para la gestión de aprendizaje libre que contiene el curso de la

asignatura Ética y Valores, para el curso de Planeación de Vida del grado 6°. El curso está

diseñado en Moodle organizada inicialmente bajo el Tema: Boost Magnific, el cual permite una

navegación amigable de cada clase como un slider. La página inicial web:

https://laexcelencia.milaulas.com/ muestra la bienvenida a los cursos del docente José Guerrero

Sarria y su perfil.

Los contenidos que se indicarán a continuación serán desde el usuario con rol

Administrador. El curso de Grado 6° presenta en su página inicial el objetivo del curso: Etica y

Valores Humanos. El espacio del curso virtual tiene los siguientes componentes en la ventana

principal, su recorrido se inicia de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. La columna de la

izquierda: se llama Información y Administración y tiene entre otros los bloques de: Personas,

Actividades y Mis cursos. Las actividades en este portal están identificadas por Semanas, las cuales

van desde una fecha inicial y una fecha final.

En la columna central, conocida con el nombre de Diagrama de Temas, está organizada en

forma de slider y se representa las diferentes unidades temáticas de la asignatura. La columna de

la Derecha, con el nombre de: Seccion de Bloques Temporales, tiene publicidad (por ser una

plataforma gratuita), mensajes, los enlaces de las secciones de clase semanal y las diferentes

configuiraciones que se pueden dar de cuerdo al bloque o sección que se este seleccionando. Como
 45

se indicó en parrafos anteriores, la navegación de cada una de las actividades es con una

presentación en forma de Slider, aplicando clic sobre las fechas ( ).

Las actividades que se ha venido implementando en la plataforma de Moodle han sido

variadas y se han tomado diferentes recursos que ofrece la plataforma y la Web 2.0. Se utiliza el

enlace para responder a un quiz que está desarrollado en Formulario de Google Drive. El quiz tiene

como propósito conocer la preparación que tiene la comunidad educativa de grado 6° frente a

direntes casos que se plantean.

El foro, nada mejor que usar el Foro para abordar el tema de Persona y Comunidad

planteando acciones que se puedan realizar para encontrar acuerdos que contribuyan a la sana

convivencia. Con el apoyo de la web 2.0, se utiliza el enlace HeroMachine 2.5 para dibujar el

superheroe que va a mejorar y orientar los Valores de la humanidad. Video. Observar un video,

previamente adicionado en uno de los recursos que ofrece la plataforma y que el estudiante debe

observar y complementar con la ayuda de la construcción de su Proyecto de Vida, entre otras

actividades.

De ahí que el uso de páginas Web como herramienta fundamental para crear objetos y

ambientes de aprendizaje en donde los estudiantes de manera interactiva y colaborativa desarrollan

conocimientos pertinentes con el fin de que éste ingrese en una cultura de paz.

Además se crearon los siguientes blogs. En el Blog miexito33, se encontran trabajos que

se han venido implementando con apoyo de las TIC. Evaluación de plataformas educativas,

enseñanza presencial con apoyo de tecnologías educativas, impacto de las redes sociales en la

educación y la tecnología educativa como factor de desarrollo, entre otros.

 46

En el Blog miexito19, se encuentran trabajos que se han venido implementando con

apoyo de las TIC. Video Institucional, contextualización, análisis del entorno interno y externo

de CAHOMA, estrategias TIC articulas en el PEI, Plan de Gestión TIC, OVA ambiente virtual de

aprendizaje, en transformación “revisando mi yo, rueda de la vida, propósitos, el pentágono y mi

PLE”, uso de la herramienta Symbaloo “Actividad” y Enlace del blog.

https://miexito33.blogspot.com.co/.

Además elaboraron y aplicaron encuestas cerradas a estudiantes y docentes, una

entrevista a la docente de informática y revisión de documentos. Ver anexos.

5.2 Fase de Desarrollo

La plataforma Moodle “La Excelencia” puede ser empleada para la construcción de

conocimientos de diferentes disciplinas del saber: ejemplo. El uso de las TIC en la educación se

puede lograr despertar el interés en los estudiantes y profesores posibilitando el mejoramiento de

las habilidades creativas, la imaginación, habilidades comunicativas y colaborativas accediendo a

la mayor cantidad de información. También puedo agregar que el uso de las TIC en la educación,

se está convirtiendo en una realidad que obliga a los sistemas educativos a tomar posiciones ante

la misma.

Además, hoy en día se tiene claro que para integrar las TIC en la educación no basta con

tener aulas de informática, sino que se debe integrarlas a las distintas disciplinas educativas. Estas

nuevas tecnologías están produciendo un gran impacto y transformación en la sociedad, en la

cultura y en la educación.
 47

Para la mejora de la convivencia en el aula de clase se tuvo en cuenta que: La convivencia

escolar resume el ideal de la vida en común entre las personas que forman parte de la comunidad

educativa, partiendo del deseo de vivir juntos de manera viable y deseable a pesar de la diversidad

de orígenes (Mockus, 2002). Así mismo, esta se relaciona con construir y acatar normas; contar

con mecanismos de autorregulación social y sistemas que velen por su cumplimiento; respetar las

diferencias; aprender a celebrar, cumplir y reparar acuerdos, y construir relaciones de confianza

entre las personas de la comunidad educativa (Mockus, 2003).

5.3. Fase de Validación

La propuesta “Las TIC y su contribución en la mejora de la convivencia del grado sexto

se validó a través de los diferentes instrumentos de investigación utilizados para recoger evidencias

confiables del conflicto que se presentaba en el aula de clases de la Institución Educativa Técnico

Industrial Carlos Holguín Mallarino de la ciudad de Santiago de Cali.

5.4. Evidencias de la Aplicación de la Propuesta Pedagógica

Se tiene como evidencias de la propuesta pedagógica, el observador del estudiante,

remisiones a consulta psicológica, actas de mediación de los conflictos presentados, actas de

desempeño académico y disciplinario, monitoreo del conflicto, taller escuela de padres, encuestas

a estudiantes y docentes, entrevista a la docente de informática, creación de la plataforma Moodle,

de los Blogs, de la herramienta Simbaloo, fotografías de las diferentes actividades con apoyo de

las TIC. Entre otras actividades que permitieron en la actualidad la mejora de la convivencia en el
 48

grado sexto (6°) de la Institución Educativa Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino de la

ciudad de Santiago de Cali.

Las evidencias de la aplicación de la propuesta pedagógica se encuentran en los anexos.

(Ver página 80- 113)

 49

6. Análisis Interpretativo de Resultados

6.1. Graficas Encuesta Estudiantes

Gráfico 1. ¿Considera usted que el uso adecuado de las TIC es una herramienta importante
en la educación para mejorar la convivencia en el aula de clase?

SI 26
NO 4
13% Total 30

SI
NO

87%

Gráfico 2. ¿Cree usted que el uso del computador, video proyector interactivo, sonido,
videos, YouTube, páginas Web, el Blog, plataforma Institucional, entre otras mejora la
convivencia en el aula de clase?

SI 28
NO 2
7% Total 30

SI
NO

93%
 50

Gráfico 3. ¿La convivencia en el aula de clase se mejora porque las clases son interactivas e
innovadoras?

SI 24
NO 6
20%
Total 30
SI
NO

80%

Gráfico 4. ¿El uso de las TIC en el aula de clase mejora la disciplina porque el docente realiza
las evaluaciones en línea permitiéndole al estudiante manejar el tiempo programado?

SI 29
NO 1
Total 30
3%

SI
NO

97%
 51

Gráfico 5. ¿Las herramientas tecnológicas que utiliza en la clase le permiten proyectarse al

cumplimiento de sus metas, sueños e ilusiones?

SI 29
NO 1
Total 30
3%

SI
NO

97%

Gráfico 6. ¿El uso de las TIC le permite mejorar la convivencia en el aula de clase porque a
través de estas, usted busca información que le permiten solucionar sus problemas y/o
conflictos?

SI 24
NO 6
Total 30
20%

SI
NO

80%
 52

Gráfico 7. ¿Las TIC le permiten interactuar con sus familiares y amigos a través de las
diferentes redes sociales para mejorar sus relaciones interpersonales y/o lazos de amistad?

SI 26
NO 4
Total 30
13%

SI
NO

87%

Gráfico 8. ¿Se presentan conflictos en el aula de clases cuando se están utilizando las TIC?

SI 30
NO 0
Total 30
0%

SI
NO

100%
 53

Gráfico 9. ¿El uso de las TIC promueven el trabajo colaborativo y cooperativo en el aula de
clase?

SI 24
NO 6
Total 30
20%

SI
NO

80%

6.2. Graficas Encuesta Docentes

Gráfico 10. ¿Considera usted que el uso adecuado de las TIC es una herramienta importante
en la educación mejorar la convivencia en el aula de clase?

SI 13
NO 0
0% Total 13

SI
NO

100%
 54

Gráfico 11. ¿Cree usted que el uso del computador, video proyector interactivo, sonido,
videos, YouTube, páginas Web, el Blog, plataforma Institucional, entre otras mejora la
convivencia en el aula de clase?

SI 13
NO 0
Total 13
0%

SI
NO

100%

Gráfico 12. ¿La convivencia en el aula de clase se mejora porque las clases son interactivas
e innovadoras?

SI 13
NO 0
Total 13
0%

SI
NO

100%
 55

Gráfico 13. ¿El uso de las TIC en el aula de clase mejora la disciplina porque el docente
realiza las evaluaciones en línea permitiéndole al estudiante manejar el tiempo programado?

SI 12
NO 1
Total 13
8%

SI
NO

92%

Gráfico 14. ¿Las herramientas tecnológicas que utiliza en la clase le permiten proyectarse al
cumplimiento de sus metas, sueños e ilusiones?

SI 12
NO 1
8% Total 13

SI
NO

92%
 56

Gráfico 15. ¿El uso de las TIC le permite mejorar la convivencia en el aula de clase porque
a través de estas, usted busca información que le permiten solucionar sus problemas y/o
conflictos?

SI 12
NO 1
Total 13
8%

SI
NO

92%

Gráfico 16. ¿Las TIC le permiten interactuar con sus familiares y amigos a través de las
diferentes redes sociales para mejorar sus relaciones interpersonales y/o lazos de amistad?

SI 12
NO 1
8% Total 13

SI
NO

92%
 57

Gráfico 17. ¿Se presentan conflictos en el aula de clases cuando se están utilizando las TIC?

SI 1
8% NO 12
Total 13

SI
NO

92%

Gráfico 18. ¿EL uso de las TIC promueven el trabajo colaborativo y cooperativo en el aula
de clase?

SI 11
NO 2
Total 13

15%

SI
NO

85%
 58

Entrevista a la Docente de Informática.

En la entrevista realizada a la docente Ángela María Bohórquez del área de Informática

en el grado 6°, podemos decir que:

A. La docente establece como estrategia de convivencia, el diálogo y los acuerdos cuando se

representa un conflicto en el Aula de clase.

B. Tiene establecido unas normas claras y precisas que le ayudan a la disciplina y la armonía en

la clase.

C. El trabajar en equipo a pesar de que hay computadores para cada uno, esto contribuye a la

tolerancia y al trabajo colaborativo entre los estudiantes.

D. De alguna manera la docente en la entrevista deja ver las buenas relaciones de afecto que le

brinda a sus estudiantes como también en su práctica pedagógica le apunta a la visión

institucional de formar en competencias tecnológicas pero también ciudadanos respetuosos de

los derechos y con unos deberes para la sociedad

Para finalizar es importante mencionar que la docente de informática es una persona

idónea en su especialidad, como quedó demostrado en la entrevista realizada; ello permite que los

estudiantes resuelvan con facilidad sus conflictos interpersonales, acto que contribuirá al buen

clima en el aula de clases y al logro de unos aprendizajes significativos.

 59

7. Impacto Social

Este proceso de investigación concibe que los acontecimientos y sucesos sociales sean la

suma de interacciones de procedimientos metodológicos que se relacionan entre sí, puesto que no

dan un enfoque o muestra parcial de lo que sucede en la realidad, sino significados que

contextualizan y propenden por vislumbrar lo que cualquier proceso, llámese operativo o

tecnológico, aporta en la cultura de una sociedad. Tanto los aspectos técnicos, procedimentales,

así como de inclusión de herramientas tecnológicas y de adecuación de infraestructura, no pueden

ser comprendidos en su totalidad si no se estudia a fondo lo que sucede y acontece en las zonas

donde se está integrando o implementando las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje, o

como lo expresa Ruedas y Ortiz: “Donde existe la verdadera transformación y se diseñan

programas de formación que invitan a docentes y alumnos apropiarse de estas tecnologías en un

contexto de innovación y transformación educativa” (2007, p. 13).

El uso de las TIC en el aula de clase permite la realización de actividades nuevas,

creativas, innovadoras, que antes eran impensables: hablar con personas de otros países en tiempo

real, trabajar en equipo conectados al mismo tiempo, elaborar montajes de películas o vídeos,

realizar páginas web.

 60

8. Conclusiones, Recomendaciones y Limitaciones

8.1. Conclusiones

En cuanto a la convivencia y conflictos presentados en el aula de clase del grado sexto al

inicio de la investigación era de un de 87% debido a casos de empujones, chismes.

Haciendo referencia al objetivo general de la investigación “las TIC en la mejora de la

convivencia del grado sexto” encontramos que hace más de 1 meses la convivencia en el aula de

clase se tornaba conflictiva por los constantes apodos, agresiones verbales, físicas y psicológicas.

Ver registró y monitoreo del conflicto de fecha 19/08/2016. En la actualidad conflicto ha

disminuido considerablemente en el aula de clases como se evidencia en el registro y monitoreo

del conflicto de fecha 30/11/2017, gracias al uso adecuado de las TIC como herramienta

pedagógica que permite el desarrollo del conocimiento a través de los AVA “ambientes virtuales

de aprendizaje” tales como Blogs, wiki, plataforma Moodle entre otras.

Al hacer el análisis al objetivo “realizar un diagnóstico de las causas que dan origen a

conflictos entre los estudiantes dentro y fuera del aula”, se realizó la revisión de documentos

“observador del estudiante” encontrando que algunos estudiantes provienen de situaciones de

desplazamiento, madres cabezas de hogar, padres desempleados o vendedores informales, para dar

solución una parte de ésta situación la Institución Educativa realiza escuela de padres, capacitación

a padres por intermedio del SENA, entre otros

Al revisar el objetivo “Seleccionar las estrategias que permitan la resolución de conflictos

tendientes a mejora de la convivencia en el aula de clases”. Se realizó capacitación a mediadores

escolares, escuela de padres, uso adecuado de las TIC en las diferentes clases, capacitación a
 61

docentes, en la actualidad seda inicio implementación de la plataforma gratuita Moodle en el área

de ética y valores humanos.

En cuanto al objetivo “Validar la eficacia de las TIC como contribución a la mejora de la

convivencia en el aula de clase”, encontramos que la encuesta arrojo que el uso de las TIC en el

aula de clases es positiva dado que "el aprendizaje en ambientes virtuales genera en el estudiante

responsabilidad y autonomía, donde el docente desempeña el papel de integrador, facilitador y

dinamizador del conocimiento", lo cual permite trabajar colaborativamente. El uso de las TIC en

la educación se puede lograr despertar el interés en los estudiantes y profesores posibilitando el

mejoramiento de las habilidades creativas, la imaginación, habilidades comunicativas y

colaborativas accediendo a la mayor cantidad de información.

En el desarrollo de la investigación observamos que los problemas conflictivos arriba

mencionados referentes a los que afectan la convivencia en el aula de clases en la actualidad se

hacen presentes con menor frecuencia dado que las estrategias utilizadas están generando un clima

educativo más acogedor por la integración las a las distintas disciplinas educativas. Contribuyendo

a la transformación en la sociedad, en la cultura y en la educación.

La entrevista a la docente de informática permitió un dialogó libremente para facilitarle

que se expresara espontáneamente en el marco de su experiencia vivencial dentro de su rol como

docente. Esto fue para descubrir las tendencias, motivaciones, aspiraciones y conflictos dentro de

la comunidad educativa. (Martínez, 1999:69). Tanto con la encuesta como con la entrevista se

pretendía indagar el nivel de información y participación de las TIC como herramienta pedagógica

que contribuye a mejorar la convivencia en el aula de clase.

El beneficio del uso de las TIC en el aula de clase del grado 6°, de la Institución Educativa

Técnico Industrial Carlos Holguín Mallarino de Cali, favorece la adaptación de la educación a las
 62

nuevas metodologías de trabajo colaborativo y cooperativo, ya sea porque las actividades requieren

de trabajo en equipo o porque existen recursos que sirven como herramientas para realizarlos (blog,

chat, páginas web, entre otras), éstas facilitan el aprendizaje significativo.

También se destaca el fortalecimiento del trabajo colaborativo y cooperativo entre los

pares con el apoyo de las TIC, contribuyendo al fortalecimiento de las habilidades y competencias

ciudadanas. Se evidencia también como las TIC han permitido mejorar las relaciones

interpersonales de los estudiantes de grado 6° en la Institución Educativa y a la vez el

mejoramiento de la calidad de la enseñanza en la cual se han reformado los contenidos a enseñar

y las formas de evaluación Institucional. Se pretende que a través de la enseñanza con apoyo de

las herramientas tecnológicas, los estudiantes resuelvan problemas en cualquier espacio donde se

encuentre.

La contribución a la mejora de la convivencia basada en el uso de las TIC en el aula de

clases es positiva dado que el uso de las TIC en educación es necesario porque nos encontramos

en la era del conocimiento, existiendo un consenso en lo indispensable de las TIC para ayudar en

los procesos de aprendizaje y de la enseñanza. También hay que considerar que "el aprendizaje en

ambientes virtuales genera en el estudiante responsabilidad y autonomía, donde el docente

desempeña el papel de integrador, facilitador y dinamizador del conocimiento", lo cual permite

trabajar colaborativamente y en armonía y respeto.

Se destaca también, el rol del docente y la relación con sus estudiantes, mientras algunos

solo se dedican a dictar su clase otros sacan tiempo para el afecto, el consejo y recomendaciones.

Por tanto, un ambiente de aprendizaje constructivista con apoyo de las TIC es el lugar en

donde los estudiantes de grado 6°, manejan recursos de información, materiales impresos, visuales,

auditivos y herramientas tales como, programas de procesamiento, correo electrónico, creación de

 63

páginas web, motores de búsqueda, entre otros; éstos permiten la construcción de soluciones

significativas a diversos problemas; teniendo en cuenta que el conocimiento es un proceso

mediante el cual el ser humano construye y reconstruye en su conciencia la realidad donde se

encuentra inmerso, haciendo que el manejo adecuado de las TIC contribuyan al mejoramiento

también de la disciplina y la convivencia del grado 6°.

La implementación de las TIC mejora la convivencia de los niños ya que concentra su

atención, los motiva a ejecutar nuevas actividades y el interés por aprender en clases. Les da un

sentido de amistad, respeto, tolerancia, responsabilidad y curiosidad, desarrollando su

personalidad y creando un clima de armonía en su medio.

Con el presente trabajo de investigación queremos confirmar que el uso de las TIC en la

educación, es un aporte a la solución a comportamientos violentos y conflictos que se generan

con frecuencia entre los estudiantes, el cual se ha acrecentado durante los últimos años con el

aumento de la intolerancia y debido a la demanda de antivalores en la sociedad y la familia.

Los docentes promueven con el uso de las TIC un ambiente más armónico en el aula de

clases disminuyendo la problemática de violencia escolar, la sujeción por las normas, el respeto

por el otro, la tolerancia, y la puesta en práctica de la sana convivencia como el estar dispuestos

siempre a comprender, a disculparse y aceptar al otro con sus fortalezas y limitaciones.

El interés de los docentes en participar en actividades que promuevan la convivencia

escolar, es un común denominador en la actualidad. Consideran que sus aportes en estas

actividades pueden contribuir significativamente en la disminución de los episodios que afectan la

convivencia en las Instituciones.

 64

El trabajo de investigación realizado permitió identificar y comprender como las TIC

contribuye a mejorar la convivencia de los niños, niñas y adolescentes, a través de los sentidos y

prácticas que han construido sobre la paz y la convivencia en la Institución Educativa

El trabajo cooperativo entre los docentes, donde haya intercambio de experiencias, así

como de equipos tecnológicos, materiales didácticos, software educativos, proporcionará las

competencias necesarias para las exigencias de una sociedad de la información y el conocimiento

en constante cambio

8.2. Recomendaciones

Para los docentes: Es importante mantener una actitud de escucha y disposición para

mediar ante situaciones de conflicto, teniendo en cuenta que previniendo a tiempo un caso

evitamos que éste se convierta en un problema mayor.

No encontrar culpables en las victimas o victimarios, es mejor analizar las situaciones de

conflicto a la luz de la ley 1620 del 2013.

El uso de las TIC en la educación puede lograr despertar el interés en los estudiantes y

profesores posibilitando el mejoramiento de las habilidades creativas, la imaginación, habilidades

comunicativas y colaborativas accediendo a la mayor cantidad de información. También puedo

agregar que el uso de las TIC en la educación, se está convirtiendo en una realidad en la que los

educadores debemos estar en permanente capacitación y actualización.

Las TIC están transformando, con gran rapidez, los mercados, la industria, las

administraciones públicas y la sociedad misma. Es lógico que nos planteemos la educación como

el momento más fuerte de la comunicación".

 65

Además, hoy en día ya tenemos claro que para integrar las TIC en la educación no basta

con tener aulas de informática, sino que debemos integrarlas a las distintas disciplinas educativas.

Estas nuevas tecnologías están produciendo un gran impacto y transformación en la sociedad, en

la cultura y en la educación.

Si bien es importante realizar una buena planeación de clase, situaciones y

comportamientos inesperados, puede no ser suficiente el aspecto académico frente a las

actuaciones sociales en el espacio de clase y de los mecanismos que influencian las relaciones en

el aula. Los docentes y estudiantes son parte activa e importante como agentes responsables de

los procesos que se evidencian a diario. Aspectos como el conflicto, los procesos de mediación, el

diálogo y la normatividad forman parte de estas situaciones complejas que intervienen sobre la

convivencia escolar y por tanto del aula de clase.

Nos queda como interés profundizar en la relación socio-afectiva que debe darse entre el

docente y el estudiante para mejorar el clima en el aula de clase.

A través del dialogo, las personas deben darse la posibilidad de conocer las auténticas

causas o raíces de los problemas locales y mundiales para desarrollar su pensamiento crítico de la

realidad y posibilitar un cambio humano. “Solo así, puede dejar de ser analfabeto y adquirir una

conciencia crítica.” (Freire, 101).

 66

8.3. Limitaciones

Los estudiantes presentan necesidades de afecto y apoyo psicológico para abordar

sus crisis emocionales y familiares. Tema en el que hay que profundizar y dedicar más tiempo.

La responsabilidad es de todos.

Se debe fortalecer en los estudiantes la habilidades para la vida, el ser., su autonomía y

compromiso frente a sus responsabilidades y tareas asignadas además. Las instituciones

educativas oficiales carecen de profesionales en psicología, trabajo social, sociólogos que ayuden

a prevenir, manejar e intervenir situaciones de conflictos que afectan la convivencia escolar.

Algunos docentes aun no muestran interés y compromiso por capacitarse e innovar en el

uso de las TIC.

Si bien la implementación de las TIC, ayudan a la mejora en la convivencia, también es

importante el apoyo constante del Ministerio de Educación Nacional, Ministerio De las TIC entre

otros que garanticen conectividad permanente, asesoría y/o actualización de directivos, docentes

y del equipo mobiliario.

El tema de la convivencia, se ha convertido en una prioridad para las sociedades del siglo

XXI y no puede ser ignorado por quienes estamos involucrados en el proceso educativo, la

convivencia escolar se construye mediante la interacción, la participación y el diálogo, bajo una

postura crítica que asume responsabilidades, donde se tome en cuenta que sí estudiante comparte

la mayor parte de su tiempo en la escuela, es importante sea allí el lugar donde se asuma lo que

reconocen como “aprender a vivir juntos”.

 67

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