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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
COMERCIALIZADORA Y EXPORTADORA DE BOLSOS Y ACCESORIOS

TEJIDOS A LA CIUDAD DE MADRID, ESPAÑA, PROVINCIA SALAMANCA
MARIA CLARA LÓPEZ

DAYANA MEJIA DELGADO
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
TRABAJO DE GRADO
BOGOTA, DC.
2005
1
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
COMERCIALIZADORA Y EXPORTADORA DE BOLSOS Y ACCESORIOS
TEJIDOS A LA CIUDAD DE MADRID, ESPAÑA, PROVINCIA SALAMANCA
MARIA CLARA LÓPEZ

DAYANA MEJIA DELGADO
Trabajo de Grado para optar al titulo de Administradores de Empresas
Director
Cesar Salazar
Catedrático Universidad de San Buenaventura
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
TRABAJO DE GRADO
BOGOTA, DC.
2005
2
Nota de aceptación
Presidente del Jurado
Jurado
Jurado
Bogotá, Octubre 28 de 2005

iii
3
AGRADECIMIENTOS
iv
4
DEDICATORIAS
5
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 1
1. TEMA 2
2. TITULO 3
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4
4. JUSTIFICACIÓN 6
5. OBJETIVOS 8
5.1. GENERAL 8
5.2. ESPECÍFICOS 8
6. MARCO REFERENCIAL 9
6.1. EL SECTOR ARTESANAL EN COLOMBIA 9
6.2. ASPECTOS GENERALES 12
6.2.1. Información Socio-Económica de España 12
6.2.2. Población Madrid 13
6.2.3. Situación económica de la Euro Zona 14
6.2.4. Análisis del Entorno Político 16
6.3. RELACIONES COMERCIALES COLOMBIA - ESPAÑA 17
6.3.1. Exportaciones hacia España 17
6.3.2. Análisis 2004 17
6.3.3. Análisis primer trimestre 2005 18
6.3.4. Análisis periodo Enero-Marzo de 2005 19
6.4. BALANZA COMERCIAL 20
6.5 PROYECCIONES PARA EL 2005 21
6.5.1. Intercambio Internacional 22
7. MARCO TEÓRICO DEL ESTUDIO 23
7.1. ESTUDIO DE MERCADO 23
7.2. SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA 24
7.3. PRODUCTO O SERVICIO 24
7.3.1. Descripción del Producto 24
7.3.2. Características del producto 25
7.4. MERCADOS EN EXPANSIÓN 26
7.5. ESTUDIO TÉCNICO 26
7.6. ESTUDIO FINANCIERO O ECONÓMICO 26
7.7. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 27
7.8 PASOS DEL MARKETING UNO A UNO 28
7.9. TEORÍA DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS 28
vi
6
Pág.
7.9.1. Ventajas competitivas 29
8. ESTUDIO DE MERCADO 30
8.1 PROCESAMIENTO Y RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 30
8.2. DISEÑO DE LA ENCUESTA 30
8.2.1. Objetivo 30
8.2.2. Población Objetivo 30
8.2.3. Temas a Estudiar 30
8.2.4. Emisión de la Encuesta 31
8.2.5. Tamaño de la Muestra 31
8.3. TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS 32
8.4. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO 38
8.5. PRODUCTOS 40
8.6. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA 42
8.6.1. PANORAMA ECONÓMICO Y POLÍTICO 42
8.6.2. Análisis de la Demanda 44
8.6.3. Análisis de la oferta 45
8.6.4 Numero de productores 45
8.6.5 Localización 46
8.7. CAPACIDAD INSTALADA Y CAPACIDAD PRODUCTIVA 47
8.7.1 Maquinaria X Taller 47
8.7.2. Calidad y Precio de Los productos 48
8.7.3. Inversión Fija y Número de trabajadores 48
8.7.4. Planes de Expansión 48
8.8. PRECIO 49
8.9. RIESGO 49
8.9.1. Precio con orientación hacia las utilidades 50
8.10. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 50
8.10.1. Segmentación geográfica 50
8.10.2. Población y geografía 50
8.10.3. Segmentación demográfica 51
8.10.4. Índice General 52
8.10.5. Condiciones de vida 53
8.11. CULTURA DE NEGOCIOS 53
8.12. COMPETENCIA 54
8.12.1. Número de competidores Internacionales 54
8.12.2 Competidores Locales 57
8.13. MERCADEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 59
8.13.1. Distribución 59
8.13.2. Contrato de Distribución 59
8.14. VENTAJAS COMPETITIVAS 62
8.15. TÉCNICAS DE MERCADEO 63
vii
7
Pág.
8.15.1. Publicidad 63
8.15.2. Propaganda 63
8.15.3. Venta personal 63
8.15.4. Promoción 64
8.15.5. Posicionamiento 64
8.15.6. Marca 64
9. FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA 66
9.1. TEJIDOS Y BORDADOS DE COLOMBIA LTDA 66
9.1.1 Organigrama 66
9.1.2. Nuestra Misión 67
9.1.3. Nuestra Visión 67
9.1.4. Valores Corporativos 67
9.2. SALARIOS PERSONAL 68
9.2.1. Horarios de Trabajo 68
9.2.2. Perfil Ocupacional (Labores que Cada Persona Desempeña) 68
10. ESTUDIO LEGAL 70
10.1. CONSTITUCIÓN DE UNA SOCIEDAD LTDA 70
10.1.2. Constitución de una Sociedad Mercantil 70
10.2. ESPAÑA 71
10.2.1. Acuerdos Comerciales 71
10.2.2. Acuerdos de Libre Comercio con los países AELC (EFTA) 72
10.2.3. Sistema Generalizado de Preferencias de la Unión Europea 72
10.2.4. Sistema Generalizado de Preferencias Andino - SGP Andino 73
10.3. ARANCELES Y OTROS IMPUESTOS A LAS IMPORTACIONES 75
10.3.1. Derechos de Aduana 75
10.3.2. Gravámenes 76
10.3.3. Anti-dumping 76
10.3.4. Impuestos 76
10.3.5. Impuesto al Valor Añadido - IVA 77
10.4 REGULACIONES Y NORMAS 77
10.4.1 Licencias de importación 77
10.4.2. Cuotas 78
10.4.3 Cuidado del Medio Ambiente 78
10.4.4. Regulaciones en materia de seguridad y medio ambiente 79
10.4.5. Ámbito de aplicación 79
10.4.5.1. Niveles máximos permitidos de colorantes azoicos 80
10.4.6 Etiquetado 80
10.5. Estándares de Calidad Europeos 81
11. MARCO CONCEPTUAL 83
12. ESTUDIO TÉCNICO 84
12.1. UBICACIÓN 84
viii
8
Pág.
12.2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO 84
12.2.1. Bolsos y Accesorios Bordados 84
12.2.2. Tejidos en Lana 85
12.3. OTROS ASPECTOS IMPORTANTES PARA LA LOGÍSTICA 85
12.3.1. Muestras Sin Valor Comercial 85
12.4. IMPORTANCIA DE LOS INCOTERMS EN LAS TRANSACCIONES
INTERNACIONALES. 86
12.5. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTO 87
12.6. POSICIÓN ARANCELARIA DEL PRODUCTO 88
12.7. EMPAQUE - CONCEPTO METODOLÓGICO DEL COSTO 88
12.7.1. Parámetros del Empaque 88
12.7.2. Embalaje - Concepto Metodológico del Costo 89
12.7.3. Unitarización – Generalidades 89
12.8. MANIPULEO LOCAL EXPORTADOR 90
12.9. DOCUMENTACIÓN 90
12.10. PASOS PARA EFECTUAR LA EXPORTACIÓN 91
12.10.1 Remisión de la Factura Pro forma 91
12.10.2 Aceptación de las condiciones 91
12.10.3 Confirmación de la Forma de Pago 91
12.10.4 Factura Comercial 91
12.10.5. Lista de Empaque (PACKING LIST) 92
12.10.6. Contratación de Transporte 92
12.10.7. Certificado de Origen (CERTIFICATE OF ORIGEN) 93
12.10.8. Documento de Exportación (DEX) 93
12.10.9. Solicitud de Vistos Buenos 93
12.10.10 Presentación del Documento de Exportación DEX y aforo de la
mercancía 94
12.10.11 Pago de la Exportación 94
12.10.12. Solicitud del Certificado de Reembolso Tributario CERT 94
12.10.13. Registro como exportador 94
12.10.14. Procedimiento ante el Ministerio de Comercio Industria y Turismo
(Registro de Productores Nacionales, Oferta Exportable y Solicitud de
Determinación de Origen) 95
12.10.14.1. Registro Nacional de Productores y Origen de la Mercancía 95
12.10.15. Otros Documentos 95
12.10.16. Régimen de Cambios para las Exportaciones 97
12.11. TRANSPORTE PAÍS EXPORTADOR 98
12.11.1 Terrestre 100
12.11.2 Cargue al Medio de Transporte 101
12.12. CONCEPTO METODOLÓGICO DEL COSTOS SEGURO 101
12.12.1 Bancarios – Generalidades 101
ix
9
Pág.
12.13. INSTRUMENTOS DE PAGO EN LA COMPRAVENTA
INTERNACIONAL 102
12.14. PROBLEMAS CORRIENTES EN LAS ÓRDENES DE PAGO 102
12.15. NORMAS TÉCNICAS 102
12.16. NORMAS AMBIENTALES 103
12.17. MARCADO DEL EMPAQUE 103
12.17.1. Marcas estándar 105
12.18. LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2000 105
12.18.1. Objetivos de Calidad 106
13. ESTUDIO FINANCIERO 107
13.1. INVERSIÓN INICIAL 107
13.2. COSTOS Y GASTOS 107
13.3. Balance General 108
13.4. Estado de resultados 108
13.5. FLUJO DE CAJA 109
14. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 110
BIBLIOGRAFÍA 112
ANEXOS 113
10
LISTA DE ANEXOS
Pág.
Anexo 1. Nómina 114

Anexo 2. Gastos de Administración y ventas 115
Anexo 3. Balance General Año a Año 116
Anexo 4. Estado de Resultados Año a Año 117
Anexo 5. Flujo de Caja Neto 119
Anexo 6. Inversiones 120
Anexo 7. Control de Existencias Hebillas 121
Anexo 8. Presupuesto de Caja 122
Anexo 9. Resumen de Costos de los Artículos 123
Anexo 10. Estado de Costos de Producción Vendidos 124
Anexo 11. Cuadro de Ventas 125
Anexo 12. Encuesta 126
xi
11
LISTA DE GRÁFICOS
Pág.
Gráfico 1. Oficios Artesanales 10
Gráfico 2. Exportaciones Colombianas Hacia España 17
Gráfico 3. Participación Sectores Sobre Total Exportado 2004 18
Gráfico 4. Balanza Bilateral (Colombia) 21
Gráfico 5. Género 32
Gráfico 6. Edades 32
Gráfico 7. Ocupación 33
Gráfico 8. Le Gustan las Artesanías Hechas en Colombia 34
Gráfico 9. Utilizaría estos Artículos 34
Gráfico 10. ¿Compraría ud. Estos Artículos? 35
Gráfico 11. ¿Con qué Frecuencia Compra ud., este Tipo de Artículos? 36
Gráfico 12. Bolsos 37
Gráfico 13. Cinturones 37
Gráfico 14. Hebillas 38
Gráfico 15. La Calera 46
Gráfico 16. Exportaciones e Importaciones España - Colombia 55
Gráfico 17 Exportaciones e Importaciones Argentina - España 55
Gráfico 18. Exportaciones e Importaciones España - Venezuela 56
Gráfico 19. Exportaciones e Importaciones España - Perú 56
Gráfico 20. Organigrama 66
xii
12
LISTA DE CUADROS
Pág.
Cuadro 1. Información Socio-Económica de España 12
Cuadro 2. Provincia de Salamanca 31
Cuadro 3. ¿Con qué frecuencia compra ud. estos artículos? 35
Cuadro 4. Cuanto estaría dispuesto a pagar por estos artículos elaborados en
hilo y fibras naturales 36
Cuadro 5. Maquinaria x Taller 47
Cuadro 6. No. Máquinas 48
Cuadro 7. Índice General 52
Cuadro 8. Numero de competidores Internacionales 54
Cuadro 9. Exportaciones e Importaciones Argentina - España 55
Cuadro 10. Total Exportaciones e Importaciones 1998 - 2004 55
Cuadro 11. Exportaciones e Importaciones España - Peru 56
Cuadro 12 Salarios Personal 68
Cuadro 13. Posición Arancelaria del Producto 88
Cuadro 14. Índice de Resultados 108
xiii
13
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Exportaciones Colombianas Totales a España Según los Sectores de
Promoción de Proexport 11
Tabla 2. Evolución 1897 – 2004 13
Tabla 3. Tamaño de la Muestra 31
xiv
14
INTRODUCCIÓN
Las exportaciones se han convertido actualmente en uno de los medios mas

importantes para poder dar a conocer nuestros productos a nivel internacional
envolviendo a empresas pequeñas y grandes, llevándolas de la mano a lo que
conocemos como la “Globalización”, con tecnología de punta, innovación,
competencia en los mercados externos entre otros.
Un factor muy importante y que es uno de los temas con más trascendencia en el
mercado, es que debemos estar preparados para el cambio, ya que este nos trae
grandes oportunidades para poder competir y posicionarnos a nivel nacional e
internacional, las pymes deben traspasar fronteras para que conozcan la calidad
de sus productos y servicios.
Este trabajo esta enfocado a la creación de una empresa “Tejidos y Bordados de
Colombia” comercializadora y Exportadora de Bolsos y Accesorios Tejidos, a
Madrid, España, provincia de Salamanca, ya que podemos ver las oportunidades
que presentan el mercado europeo para nuestros accesorios tejidos de Colombia.
A través de los diferentes medios de comunicación y del contacto con personas
que viajan constantemente o residen en España, se ha identificado una
oportunidad para nuestros productos colombianos.
Partiendo de esta base, luego del estudio de mercados y posteriormente de los
resultados que nos arroja el estudio financiero, se comprueba que la creación de
una Empresa Comercializadora y exportadora, es una buena herramienta para
afrontar la situación que vive el país, generando beneficios no solo al sector textil,
sino a aquellas personas que con su mano de obra y su dominio para realizar
estos artículos se convierten en una fuente clave en el contexto internacional.
En el presente trabajo se aplican los conocimientos adquiridos durante la carrera de
Administración de empresas que la universidad nos brindó, ampliando las
percepciones del comercio internacional; con el ánimo de llevarlo a cabo como
fuente de ingresos y beneficio para la sociedad en si, ya que la responsabilidad social
de las empresas se ha convertido en uno de los puntos más importantes a nivel
académico, político y económico que buscan precisar el papel de las organizaciones
productivas frente a la sociedad en la cual desarrollan sus actividades.
Las fuentes de información se centran en el Ministerio de Comercio exterior,
quienes con su ayuda y preocupación por desarrollar planes estratégicos nos
guiaron para tener claros los conceptos de una exportación. las instituciones
estatales y públicas que se desenvuelven en los sectores en los cuales se centra
nuestro trabajo.
Esperamos que nuestra empresa logre incursionar el mercado europeo de una
manera favorable, sostenible para su buen desarrollo.
1
1. TEMA
El tema central es el estudio de factibilidad para la creación de una empresa

comercializadora y exportadora de Bolsos y accesorios tejidos hacia la ciudad de
Madrid España, provincia de Salamanca “Tejidos y Bordados de Colombia Ltda.”,
cuya actividad principal Será la comercialización y exportación de nuestros
artículos hacia el mercado Europeo, inicialmente España. Este estudio, analiza las
amenazas y oportunidades, fortalezas, debilidades del proyecto y su viabilidad
financiera que maximice tanto su competitividad tanto en calidad como en los
precios, generando rentabilidad y crecimiento para la empresa.
2
2. TITULO
Estudio de Factibilidad para la Creación de una empresa comercializadora y

exportadora de Bolsos y accesorios tejidos a Madrid España, provincia de
Salamanca.
3
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El reciente desarrollo económico, los cambios en el estilo de vida y la intensa

competencia con bienes manufacturados por la industria moderna han hecho que
el número de artesanías tradicionales usado en la vida diaria sea limitado,
afectando los fundamentos de esta industria con el temor de que con el tiempo la
comercialización de este tipo de técnica desaparezca. Sin embargo, gracias a los
mercados abiertos y las nuevas tecnologías, el contacto del consumidor con otras
culturas brinda posibilidades de elevar su demanda.
Los artículos artesanales contemporáneos actualmente son los de mayor acogida

y constituyen un nicho con gran proyección comercial en mercados externos.
Los esfuerzos de las organizaciones gremiales para la promoción del sector

artesanal y sus productos han tenido un alcance parcial y sus iniciativas no han
sido suficiente factor de coordinación de la producción de los talleres, quedándose
sus estrategias en la organización de ferias, almacenes y alguna que otra
comercializadora de exigua duración.
Así mismo se ha promovido la organización de ferias como en Expoartesanías, a

través de las cuales muchos logran establecer contactos. Sin embargo, de cada
diez artesanos que consiguen contactos comerciales para el exterior, sólo dos
logran realizar una exportación. Según lo afirma la Guía para exportar artesanías,
la aspiración de exportar se desvanece cuando el artesano se enfrenta con
diversas dificultades, especialmente con aquellas que están más directamente
relacionadas con el proceso mismo de las exportaciones. Cuando estos tienen que
asumir todos los trámites, generalmente desfallecen frente a las exigencias que
constituye ser exportador y ante el proceso de Registro de certificación de origen1
Además de la consecuente reducción en su mercado, existen numerosos

problemas que se constituyen una fuente notable de dificultades para su
desarrollo. Una de ellas es que no existe una estructura organizacional que
permita manejar de mejor manera una interacción real de contactos y clientes, de
tal forma que llegue a crearse una negociación sólida y duradera en el tiempo.
Estas limitaciones tecno-administrativas están generalmente asociadas con bajos

niveles de escolaridad en la población artesanal y con la ausencia de definición
1 Fuente: www.artesaniasdecolombia.com
4
de un ente jurídico, que les permita establecer un orden jerárquico de trabajo
frente a las tres funciones de la labor artesanal: producción, gestión y comercio.
En los últimos años se han venido creando varios portales de artesanías

colombianas, que aunque comercializan gran variedad de productos con diversas
técnicas, materiales, tamaños y diseños, no alcanzan a cubrir la necesidad de
promoción de los artículos artesanales colombianos tan apetecidos a nivel
internacional, ni aportan al artesano todas las herramientas necesarias para abrir
mercados fácilmente sin tener que invertir un solo centavo.
Un diagnostico de la situación, presentó como uno de los mayores obstáculos del

subsector la comercialización del producto, originado por deficiencias de calidad,
volumen, precios competitivos y en general capacidad de respuesta a los clientes.
En cuanto se refiere a las exportaciones, además de los problemas que afronta el

sector exportador como son: la falta de infraestructura de transporte,
telecomunicaciones, altos costos de las operaciones portuarias, excesivos
tramites, ineficiencia en la presentación de servicios e inseguridad al igual que la
falta de capacitación de los artesanos ha incidido en los resultados poco
halagadores del comercio exterior de nuestras artesanías.
De otra parte el sector artesanal no dispone en el momento de los medios y los

recursos para las pruebas de mercado nacional e internacional, ello se ha
manifestado de manera explícita, haciendo notar la importancia que tiene dotarlo
de mecanismos que permitan la penetración de marcados nuevos y consolidar los
ya existentes.
En el ámbito internacional, no son muchos los conocimientos que se tienen de los

segmentos de mercado que propenden artesanías, pues ésta ha sido
primordialmente labor de los distribuidores directos. Sin embargo, lo que ha sido
evidente es el aumento en el interés por estos productos, probablemente por la
enorme afluencia de colombianos al exterior, principalmente a Norte América, la
globalización y por el creciente interés por el trabajo manual y la representatividad
de productos que reflejan cultura e identidad latina.2
2 Fuente: www.artesaniasdecolombia.com;
Fuente: Catálogo Virtual de Productos INTELEXPORT - Directorio de
Exportadores Proexport -Colombia - Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas DANE.
5
4. JUSTIFICACIÓN
El proyecto de grado que se realizará, tiene como fin la creación de una empresa
comercializadora y exportadora de Bolsos y accesorios artesanales que ofrezca
rentabilidad a partir de la calidad, innovación y competitividad dentro del mercado.
Este proyecto se ha planteado para favorecer a pequeños productores de

artesanías Colombianas, beneficiarios de los programas de gestión de producto,
gestión de procesos y gestión comercial apoyados por la gobernación de
Cundinamarca.
La empresa se fundamentara en el aprovechamiento de la mano de obra de

artesanos ubicados en regiones especializadas en tejidos en hilo, bordados,
tejeduria como son Cundinamarca. Estos productos estarán basados en cortes y
diseños de artesanos Colombianos.
Se seleccionará como proveedores artesanos de Cundinamarca en la calera, ya

que uno de los principales objetivos del estudio es impulsar la comercialización de
accesorios exclusivos de un grupo y favorecer los canales de venta que son tan
limitados y estrechos para este sector.
Se pretende estructurar y documentar los objetivos, estrategias y funciones que la

empresa seguirá, como parte de su plan de negocio para la comercialización
Internacional.
El estudio del proyecto pretende además desarrollar variables de comercio que

contribuyan a fomentar las actividades relacionadas con la exportación de los
productos, siendo esta una base para futuros proyectos relacionados con el
comercio internacional; además sirve como soporte para establecer acciones
tendientes a incrementar el volumen de ventas de las artesanías colombianas en
el ámbito nacional e internacional, ampliando los canales de comercialización,
colocando los productos a través de almacenes de cadena, almacenes propios
especializados, ventas institucionales, contratos de distribución, colocación de los
productos artesanales a disposición de los diferentes clientes internacionales en
las principales ferias especializadas, programadas por las entidades del estado
para incrementar las exportaciones.
El fin principal de este trabajo es incentivar el carácter exportador de las

artesanías colombianas teniendo como perspectiva que las empresas deben
buscar internacionalizarse, para diversificar productos y mercados, ganar
6
competitividad, vender mayores volúmenes y aprovechar las ventajas tributarias y
comerciales de los acuerdos preferenciales entre los países, en este caso
específico, aprovechar la fortaleza monetaria de la devaluación del Peso con el
Euro, como factor para capitalizar la inversión.
Además como profesionales, el desarrollo de este trabajo permitirá buscar metas

claras y cumplir con metas de largo plazo, a las que se llegará aplicando los
conocimientos y experiencias adquiridos a lo largo de la carrera, haciendo parte
activa, del mantenimiento de la cultura de la investigación, la creación y la
innovación como factores de crecimiento y bienestar para el país y la comunidad.
77
5. OBJETIVOS
5.1. GENERAL
Definir la factibilidad para la exportación y/o distribución de Bolsos y accesorios

artesanales para la cuidad de Madrid, España, Provincia Salamanca, que
satisfaga las necesidades de los clientes.
5.2. ESPECÍFICOS
1. Realizar un estudio de mercado, que nos permita conocer al consumidor, la

competencia y los proveedores, de nuestro mercado objetivo para la
exportación y comercialización de Bolsos y Accesorios Tejidos hacia la
ciudad de Madrid, España, este con el fin de reafirmar la demanda potencial
y crear una posición segura en el futuro.
2. Establecer por medio de un estudio técnico y administrativo todos los

recursos necesarios de operación, costos y localización para la
comercialización de Bolsos y Accesorios Tejidos en la ciudad de Madrid,
España, así como las estrategias, estructura y políticas organizacionales
necesarias para la creación de empresa.
3. Determinar las obligaciones legales y jurídicas requeridas para la creación

de una empresa comercializadora y exportadora de Bolsos y Accesorios
Tejidos para la ciudad de Madrid, España, teniendo en cuenta la
normatividad arancelaria y régimen de exportación para la realización del
estudio.
4. Elaborar un estudio financiero, a través de análisis de inversión inicial,

presupuesto, costos operativos, proyección de ventas esto con el fin de
definir la factibilidad y rentabilidad del proyecto para la exportación y
comercialización de Bolsos y Accesorios Artesanales hacia la ciudad de
Madrid, España.
5. Elaborar la evaluación Financiera del proyecto tomando como indicadores

básicos el Valor Presente Neto y la Tasa Interna de Retorno.
8
6. MARCO REFERENCIAL
6.1. EL SECTOR ARTESANAL EN COLOMBIA
En Colombia, 260.000 personas producen artesanías, cifra que representa un 15%

de la población ocupada en la industria manufacturera.
Con el fin de contar con cifras estadísticas que permitan cuantificar el sector y
formular políticas, Artesanías de Colombia, con el concurso de las regiones
adelantó el Censo Económico Nacional del Sector Artesanal, registrando 58.821
personas que en promedio destinan más del 70% de su actividad a la producción
de artesanías. Esta labor se desarrolló a través de un sistema de barrido y cubrió
los municipios identificados como núcleos artesanales y en ellos a la población
reconocida como artesana por vinculados a la producción y a la comercialización.
El Censo Económico Nacional del sector artesanal, es el primero en su género en

Colombia y en Latinoamérica. Por esta razón, constituye una importante
contribución a la caracterización e identificación de artesanos y comunidades
artesanales.
Con esto es posible establecer una aproximación del sector, que normalmente
esta confundido e inmerso en las estadísticas de la industria manufacturera y en
muchos casos, cuando es autoconsumo, no aparece contabilizada en las cuentas
nacionales.
El sector artesano es uno de los que más atención y apoyo ha venido recibiendo
en los últimos años debido, entre otros factores, a su gran demanda de mano de
obra, que lo ubica en participación con un 15% en la ocupación en el sector
manufacturero con 350.000 personas aproximadamente y de las cuales un 70%
son de dedicación exclusiva; favoreciendo también las políticas de empleo
nacionales, ya que no sólo les permite mantener una ocupación sino generar
nuevos puestos de trabajo.
Así mismo, es considerado como uno de los sectores de mayor proyección

internacional, debido a virtudes tales como ser un producto representativo de la
cultura colombiana y determinado no sólo por la agregación de valor cultural sino
por su calidad y grado de innovación y diferenciación. Todas ellas características
primordiales para justificar su presencia constante en los mercados
internacionales pesen a presentar una producción muy limitada.
9
Los oficios de más congregación de fuerza de trabajo son la tejeduría (en todas
sus diversas variantes), con 57,52%, la madera con 13,48% y la cerámica –
alfarería con 7,37%. Otros oficios artesanales que se destacan son el cuero y
productos lúdicos, los cuales señalan una relativa importancia poblacional de 8%.3
Gráfico 1. Oficios Artesanales
OFICIOS ARTESANALES
8%
7,37% Tejeduria
Madera
13,48%
Alfareria
57,52% Cuero y otros
El aprendizaje de los oficios artesanales generalmente se realiza en el ambiente

familiar a través de su descendencia. Solo 7% de la población recibe capacitación
en las técnicas artesanales a través de cursos y talleres. En los municipios de gran
influencia rural, se observa una tendencia a la monoproducción especializada
mientras los municipios de mayor tamaño presentan diversidad de oficios.
La dinámica comercial del sector, en el ámbito nacional, se distribuye en 85.16%

de ventas en el municipio de origen, 8.18% en otros municipios y solamente el
3.45% en otros departamentos.
La oferta artesanal en Colombia favorece de manera significativa el proyecto, ya

que la innovación y la selección de productos, aunque es en forma masiva,
facilitan que tengamos la posibilidad de encontrarnos con diferentes precios,
calidades y al momento de ofrecer nuestros productos al mercado extranjero
tengan una gran acogida.
Al observar el gráfico 1, se observa que el oficio artesanal de mayor porcentaje se

encuentra en la Tejeduría, esto nos da grandes oportunidades de crear vínculos
comerciales con diferentes proveedores y aspa participar en pequeña medida en
el desarrollo del sector a nivel social.
En lo referente a la comercialización Internacional, teniendo en cuenta las 34

3
info@artesaniasdecolombia.com.co 2003-10-11
10
posiciones arancelarias distinguidas como artesanías, y de acuerdo con
información del Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE para
los cinco principales compradores de artesanías colombianas fueron Estados
Unidos, México, Venezuela, Chile, Bélgica y Canadá, cuyo monto fue de US$
30’083.411, equivalente a 65.24% de las exportaciones. Además, las artesanías
colombianas gozan de preferencias arancelarias para el ingreso a los mercados
de los EE.UU. la Unión Europea, Venezuela y Ecuador, con cero aranceles. 4
En los mercados internacionales, la artesanía colombiana presenta niveles de

competitividad, dada la gran variedad de artículos, diseño, materiales y técnicas,
gracias a la diversidad cultural del país, que permite una mezcla de elementos
precolombinos, españoles, nativo y afro americano.
La comercialización y exportación de bolsos y accesorios artesanales tejidos está

enfocada hacia el mercado español, ya que se han observado tendencias
positivas de las exportaciones en el sector artesanal de los productos típicos
colombianos, y por ende son oportunidades que se deben aprovechar. Además el
ingreso con cero aranceles a la unión europea nos permite abarcar con mayor
confianza al mercado Español y crear contactos duraderos con el tiempo. Esto
significa una gran ventaja para la comercialización de nuestros artículos tejidos.
Tabla 1. Exportaciones Colombianas Totales a España Según los Sectores

de Promoción de Proexport
EXPORTACIONES COLOMBIANAS TOTALES A ESPAÑA SEGÚN

LOS SECTORES DE PROMOCIÓN DE PROEXPORT
2004
2001 2002 2003 Enero -
Subsectores Diciembre
FOB FOB FOB PARTC. FOB
(US$) (US$) (US$) (%) (US$)
Bisuteria. 90.315 108.338 93.890 17,24 118.015
Cerámica 47.732 168.788 345.572 63,47 224.227
Cestería 5.611 12.001 1.777 0,33 41.297
Demás manufacturas u
3.062 5.488 5.068 0,93 3.215
objetos de adorno
Estatuillas 10.965 9.705 21.621 3,97 37.850
Flores artificiales 27.507 23.109 10.444 1,92 32.004
Manufactura de vidrio 0 0 65 0,01 0
Metal 24.224 13.400 20.647 3,79 2.529
Prod. Anim., veg. Y
2.117 1.435 20.793 3,82 28.008
minerales
4
info@artesaniasdecolombia.com.co 2003-10-11
11
Sombreros 15.118 5.285 13.719 2,52 2.809
Tapicería 256 0 723 0,13 2.419
Textiles 7.861 3.108 7.009 1,29 13.228
Trenzas y artículos
221 2.505 3.173 0,58 0
similares
TOTAL 234.989 353.162 544.501 100,00 505.600
Los artículos que se van a comercializar y exportar están ubicados en 3 sub

sectores del sector artesanal que son: demás manufacturas y otros objetos de
adorno, que tienen un participación en el mercado del 0.93, textiles con una
participación del 1.29 % y por ultimo trenzas y artículos similares con una
participación del 0.58%.
6.2. ASPECTOS GENERALES
6.2.1. Información Socio-Económica de España
Cuadro 1. Información Socio-Económica de España
Capital MADRID
Población 42.717.064
Idioma Español
Tipo de Gobierno MONARQUIA PARLAMENTARIA
REY Juan Carlos
PRESIDENTE José Luís Rodríguez Zapatero (2004-2008)
Religión
CATÓLICOS 99%
OTROS 1%
Moneda EURO
PIB Valor US$: 837.812.203.604,00
PIB per Cápita US$: 19.613,00
Crecimiento de PIB % 2,40
Tasa de Devaluación % -15,83
Cambio de la moneda X US$ 0,89
Moneda del País Valor Col$ 2.817,50 Peso sobre Euro
Desempleo % 11,40
Inflación % 3,00
Para nuestro estudio, la población está conformada por las personas residentes en
la ciudad de Madrid (España), exactamente en la Provincia de Salamanca.
12
La población de Madrid ha ido experimentando un importante aumento de la
población desde que se transformó en capital. Este aumento es especialmente
significativo durante el siglo XX, debido a la gran cantidad de inmigración, tanto
interior como exterior.
Sin embargo, este aumento se desacelera en favor de los municipios de zona

metropolitana a partir de los años setenta, en los que Madrid incluso comienza a
perder población. El comienzo del siglo XXI ve un repunte probablemente fruto del
aumento de la inmigración. Según el padrón municipal de 1 de enero de 2004,
Madrid tiene 3.099.834 habitantes, con un aumento de unos 161.111 habitantes
respecto del último censo del Instituto Nacional de Estadística (2003).
La población de Madrid cuenta con un gran numero de inmigrantes

latinoamericanos esto representa un punto a favor para la oferta de nuestros
productos, porque refleja la imagen colombiana y son artículos reconocidos por los
mismos.
El factor económico ha resultado decisivo en este caso, puesto que Madrid ha sido
desde los años 50-60, un polo industrial de primera magnitud, que ha atraído a un
número muy importante de emigrantes, procedentes de las regiones menos
desarrolladas del país (Andalucía, Murcia, Extremadura, etc.).
El ritmo frenético de recepción de los años 50 - 60 se vió sensiblemente reducido

a partir de la crisis de 1975; así la población ha crecido cerca de la media nacional
en los últimos diez años un 7,2 % (5,9 % de media). La larga crisis económica ha
incidido también en la pérdida de peso específico del núcleo de Madrid en el
conjunto regional
La cantidad de habitantes que tiene Madrid nos permite tener la posibilidad de

llegar a más consumidores Españoles, expandiendo nuestra oferta a las diferentes
provincias de Madrid.
6.2.2. Población Madrid
Tabla 2. Evolución 1897 – 2004
Evolución 1897 – 2004

Total Total Porcentaje
Año
municipio provincia (%)
1897 542.739 730.807 74,27
1900 575.675 773.011 74,47
13
Evolución 1897 – 2004
Total Total Porcentaje
Año
municipio provincia (%)
1910 614.322 831.254 73,90
1920 823.711 1.048.908 78,53
1930 1.041.767 1.290.445 80,73
1940 1.322.835 1.574.134 84,04
1950 1.553.338 1.823.418 85,19
1960 2.177.123 2.510.217 86,73
1965 2.793.510 3.278.068 85,22
1970 3.120.941 3.761.348 82,97
1975 3.228.057 4.319.904 74,73
1981 3.158.818 4.686.895 67,40
1986 3.058.812 4.780.572 63,98
1991 3.010.492 4.647.555 64,78
1996 2.866.850 5.022.289 57,08
2001 2.938.723 5.423.384 54,19
2004 3.099.834 5.804.829 53,40
(http://es.wikipedia.org/wiki/Madrid)
6.2.3. Situación económica de la Euro Zona
La recuperación de la economía de la Unión Europea (y de la zona del euro),

anunciada tímidamente en 2002, resultó efímera y no desencadenó la dinámica
necesaria para explotar el potencial de actividad.
La Unión se vio enfrentada a un aumento del desempleo y a una degradación de

la hacienda pública.
Las inversiones fueron frenadas por las rectificaciones contables de las empresas,
necesarias por la acumulación de deudas durante la última fase de expansión, por
la reducción de los márgenes de beneficio. En paralelo, la apreciación del euro
pesó sobre las exportaciones, mientras que la reducción moderada de la inflación
no permitió estimular el consumo. Las inversiones también siguieron siendo
escasas, a pesar de los bajos tipos de interés. 5
Aparte del impacto negativo de varias crisis económicas mundiales en los

resultados de la economía de la Unión y la zona del euro desde 2000, la
5
GUÍA PARA EXPORTAR A ESPAÑA Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - PROEXPORT
COLOMBIA Mayo de 2004
14
disminución del crecimiento se explica también por algunos factores interiores, en
particular las rigideces estructurales de los mercados laborales y de productos y la
lenta adaptación de las principales variables de precio macroeconómicas.
El empleo resistió relativamente bien al principio y el aumento del desempleo fue

limitado, pero al persistir la identificación los mercados laborales se debilitaron. La
zona del euro registró, por primera vez desde 1994, una pérdida de
aproximadamente 200 000 empleos en 2003, mientras que la tasa de desempleo
aumentó hasta el 8,9 % (8,1 % en la UE). 6
A pesar del escaso crecimiento la inflación siguió siendo moderada, estabilizada

por factores temporales como la repercusión de las subidas del precio del
petróleo, el encarecimiento de los alimentos debido a las malas condiciones
meteorológicas y el aumento de los impuestos indirectos.
La inflación subyacente permaneció relativamente inalterada debido a un

crecimiento escaso de la productividad y a la lenta repercusión de la revalorización
del euro sobre los precios a la producción y al consumo. La inflación debería ser
del 2,1 % por término medio en la zona del euro este año (2 % en la Unión) y el
déficit de las administraciones públicas debería aumentar para alcanzar un 2,8 %
del PIB en 2003 (2,7 % en la Unión). 7
Este deterioro de la hacienda pública sólo se explica en parte por la debilidad del
crecimiento, ya que los rebasamientos de gastos con relación a los objetivos
enunciados en los programas de estabilidad y convergencia también desempeñan
un papel.
Las previsiones de crecimiento para la Unión y la zona del euro se revisaron a la

baja con relación a las previsiones de primavera, y el crecimiento medio del PIB
sólo debería alcanzar un 0,4 % en la zona del euro (0,8 % en la Unión). No
obstante, se evitó la recesión y varios indicadores parecen anunciar un despegue
de la actividad económica, apoyada por la mejora del clima internacional, en
particular en Estados Unidos y Asia, por políticas macroeconómicas flexibles en
general, por el restablecimiento de la confianza de los agentes económicos y por
los compromisos renovados de continuación de las reformas estructurales.8
6
COLOMBIA Mayo de 2004
7
ÍDEM
8
ÍDEM
15
6.2.4. Análisis del Entorno Político
España es una monarquía parlamentaria. El rey es el Jefe del Estado y su

principal cometido es arbitrar y moderar el correcto funcionamiento de las
instituciones de acuerdo con la Constitución. Asimismo ratifica los nombramientos
de cargos en los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.9
La Constitución de 1978 establece los derechos fundamentales, las libertades

públicas y asigna el poder legislativo a las Cortes Generales (Parlamento), el
poder ejecutivo al Gobierno de la nación y el poder judicial a los jueces y
magistrados.10
La función legislativa está confiada a las Cortes Generales, que comprende el

Congreso de los Diputados (cámara baja) y el Senado; los miembros de ambas
cámaras se eligen cada cuatro años mediante sufragio universal.
Las Cortes Generales ejercen el poder legislativo, aprueban los presupuestos

generales del Estado, controlan la actividad del Gobierno y ratifican los tratados
internacionales.
El Consejo de Ministros está presidido por el Presidente del Gobierno, que es

elegido por el Congreso de los Diputados y dirige las actuaciones del gobierno.
España está dividida en 19 Comunidades Autónomas (incluyendo las Ciudades

Autónomas de Ceuta y Melilla en el norte de África), cada una integrada en
general por una o más provincias; el número total de provincias es de 50.
Cada Comunidad Autónoma ejerce las competencias que le atribuye la

Constitución y que se especifican en los Estatutos de Autonomía. Estos Estatutos
contienen además la regulación institucional de la Comunidad que consiste
habitualmente en: una Asamblea legislativa elegida por sufragio universal que
promulga la legislación aplicable en la Comunidad.
Las Comunidades son financieramente autónomas, pudiendo compartir los

ingresos que provienen de los impuestos recaudados por el Gobierno central así
como establecer los suyos propios. Asimismo, las Comunidades Autónomas
reciben asignaciones de los presupuestos generales del Estado.
Es así como Madrid está dividido administrativamente en veintiún distritos, que a
9
COLOMBIAMayo de 2004
10
ÍDEM
16
su vez se subdividen en barrios, para el proyecto la ciudad de salamanca
constituye el mercado objetivo y la ciudad de Barajas es el punto de desembarque
para poder distribuir la mercancía, a continuación nombramos las dos ciudades,
con sus respectivos Barrios.
.
Salamanca: Recoletos, Goya, Fuente del Berro, Guindalera, Lista, Castellana.
Barajas: Alameda de Osuna, Aeropuerto, Casco Histórico de Barajas, Timón,
Corralejos.
6.3. RELACIONES COMERCIALES COLOMBIA - ESPAÑA
6.3.1. Exportaciones hacia España
6.3.2. Análisis 2004
Las exportaciones totales Colombianas hacia España en el 2004 alcanzaron un

valor de US$ 212 millones, con una variación de 7,5% respecto al 2003. Este
incremento se vio favorecido por las ventas de los productos industriales que
tuvieron un crecimiento del 56,7% y pasaron de representar el 21,9% de las
exportaciones totales en el 2003 a 31,9% en el 2004. Las exportaciones de los
productos primarios mostraron una reducción de 6,3% en el año 2004 comparado
con el 2003, pasando a representar 78% del total exportado a 68% durante dichos
años.11
Gráfico 2. Exportaciones Colombianas Hacia España
Exportaciones Colombianas hacia España

240.000
206.029 211.923
197.092
200.000
160.000
miles US$
120.000
80.000
40.000
0
2002 2003 2004
Fuente: ANALDEX con datos DANE.
11
www.econolatin.com/comercio-latinoamerica/comercio-espana/Comercio-
Espana_archivos/sheet008.htm - 178k - 15 Oct 2005
17
Según el análisis de las exportaciones de Colombia hacia España en el 2004,
demuestra que los productos colombianos tienen gran acogida en este país y
goza de unas relaciones fuertes para futuras negociaciones lo cuál nos beneficia
directamente en los artículos que se van a exportar. A demás el posicionamiento
de nuestro país y el reconocimiento cultural hacen que Colombia maneje mayores
preferencias en el momento de exportar, abriendo caminos a nuevas empresas
que quieren conquistar el mercado europeo.
Gráfico 3. Participación Sectores Sobre Total Exportado 2004
Participación sectores sobre total exportado 2004

Otros Industriales
Agroindustriales Ferroníquel
Confecciones; 7,60%
8,20% 26,60%
4,10%
Metalúrgica
2,50%
Química básica
9,30%
Otros Primarios Carbón
3,90% Camarones 16,40%
Flores Café
8,20% 8,70%
4,20%
Fuente: ANALDEX con datos DANE.
Entre las exportaciones de productos primarios se destacan el ferro níquel con una
participación del 26,6% del total y un crecimiento de 39,9% respecto al año 2003.
Así mismo, son importantes las exportaciones de productos como el carbón con
una participación de (16,4%), café (8,7%), camarones (8,2%) y flores (4,2%). El
petróleo que en el 2002 representaba el 28% de las exportaciones totales no se
exporta desde el 2003 a España. Con excepción del ferro níquel, los principales
productos primarios han disminuido sus valores de exportación. Entre estos
tenemos productos como el café con una variación negativa de 4,4% con respecto
al 2003, carbón (-35,4%) y camarones (-19,1%).12
6.3.3. Análisis primer trimestre 2005
Para el periodo de Enero – Marzo de 2005 las exportaciones Colombianas hacia

España llegaron a los US 82 millones, aumentando en 73% con respecto al mismo
periodo del año 2004.
12
18
Entre las exportaciones tradicionales en este periodo sumaron US 47 millones,
aumentando en valor un 83% frente a igual periodo del año anterior, aumento
superior al registrado en peso el cual fue del 49%.
Las exportaciones no tradicionales en el periodo de Enero – Marzo de 2005

sumaron US$ 34 millones, presentando un crecimiento de 62% frente a 2003. Vale
anotar que este crecimiento fue bastante superior al crecimiento del total de las
exportaciones no tradicionales de 28.9% y del crecimiento de las exportaciones no
tradicionales a la Unión Europea de 18.7%. 13
La industria básica participó con el 11,8% en el total de exportaciones

Colombianas hacia España en el 2004, en donde la química básica representó el
9,3% y metalurgia el 2,5%. Por su parte, la industria liviana participó con 10,2%
del total de las exportaciones durante el 2004, destacándose confecciones (4,1%).
A pesar de que la exportación de productos industriales ha ido creciendo en
importancia a través de los años todavía está lejos de alcanzar los niveles de
exportación del sector de productos primarios; sin embargo, algunos sectores han
presentado incrementos importantes, como la química básica que creció en 32,3%
con respecto al 2003, la metalurgia en 98% y las confecciones en 62%.14
La industria metalúrgica y Química representan el mayor atractivo para los

Españoles, pero las confecciones y Tejidos empiezan a ganar gran preferencia por
comerciantes Españoles, esto incide en nuestro proyecto generando
oportunidades de negocio y atracción por parte de los consumidores ya que cada
día la innovación y la tendencia descomplicada de los extranjeros hacen que estos
productos sean más apetecidos.
6.3.4. Análisis periodo Enero-Marzo de 2005
Para el periodo que comprende de Enero a Marzo del año 2005 las importaciones
Colombianas desde España crecieron en 21,7% con respecto al mismo periodo
del año anterior y alcanzaron un valor de US$ 67.2 millones. Estas se
caracterizaron por ser en su mayoría importaciones de productos industriales que
alcanzaron el 95,3% de participación del total de importaciones y crecieron en
21,3% con respecto al mismo periodo del año 2004. La importación de productos
primarios representó el 4,7% del total y aumentó en 32,7% con respecto al mismo
periodo del año anterior.15
13
ÍDEM
14
15
19
La industria básica participó con el 43,5% del total de importaciones, y se destaca
la química básica con 24,1% del total y un crecimiento de 26,1% con respecto a
Enero-Marzo del 2004 y la metalúrgica con 14,8% de participación y crecimiento
de 100,8%.
La industria liviana representó el 18,6% de las importaciones y en ella se destacan

editoriales con 4,8%, textiles con 2,8% y productos de plástico con 2,7%, donde
hubo un pequeño crecimiento en las dos últimas mientras que editoriales cayó con
respecto al 2004 en 6,8%.16
6.4. BALANZA COMERCIAL
La balanza bilateral en el 2004 entre Colombia y España dejó un déficit para

Colombia de US$ 35 millones, donde las exportaciones crecieron más rápido que
las importaciones: No obstante, el déficit ha ido disminuyendo en los últimos
años.17
16
ÍDEM
17
ÍDEM
20
Gráfico 4. Balanza Bilateral (Colombia)
Balanza Bilateral (Colombia)

0
-10.000 2002 2003 2004
miles US$
-20.000
-30.000
-40.000 -34.844
-50.000 -46.000
-60.000 -50.833
Fuente: ANALDEX con datos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
6.5 PROYECCIONES PARA EL 2005
En el 2005 se proyecta que el crecimiento económico se mantendrá cercano al de

los últimos años, alrededor del 3%, donde la demanda interna continuará como
impulsadora de la economía. Se espera que aumenten la inversión y las
exportaciones, y que se mantenga el gasto de las familias, también se estima que
continúe el incremento en las importaciones por la activa demanda interna.18
Sin embargo, la crisis de demanda interna de la zona euro y la crisis política que
resultó de la negativa de Holanda y Francia aceptar la constitución europea
pueden traer problemas teniendo en cuenta que la recesión en Italia es uno de los
factores que está afectando el comportamiento del euro.
No obstante las exportaciones colombianas hacia España se han basado en

productos primarios, la tendencia se ha revertido desde el año 2002 y los
productos industriales han ganado importancia llegando a alcanzar el 31,9% de
participación del total de las exportaciones en el año 2004, siendo que en 2002
representaban el 16,6%, esto ha sido posible por los avances en productos como
las confecciones, los agroindustriales, y la química básica. Las exportaciones de
productos básicos llevan un periodo de dos años seguidos cayendo, y su
participación sobre el total ha disminuido. El repunte del ferroníquel no ha sido
18
21
suficiente para cambiar esta tendencia, la cual se espera continúe durante el resto
del año 2005. 19
En los últimos meses se ha revertido el fortalecimiento del euro frente al dólar lo

que pudiera debilitar en alguna medida el comportamiento de las exportaciones
colombianas, las cuales se cotizan en dólares en su gran mayoría. Pese a esto,
Analdex estima que la aprobación del nuevo reglamento del sistema general de
preferencias (SGP Plus) se constituya un elemento para afianzar el crecimiento de
las exportaciones colombianas durante el 2005, especialmente las no
tradicionales, como las de confecciones, editoriales, calzado y química básica,
entre otros.
Es evidente como en nuestro diario vivir el consumo de bienes y servicios

provenientes del extranjero es muy común, sobre todo cuando prevalecen los muy
populares tratados de libre comercio y todo tipo de alianza entre las naciones en
un mundo que mira hacia la globalización. Por ejemplo si una persona desea
consumir en su desayuno una pera, a pesar de que no se esta dando cuenta, esta
siendo parte del intercambio comercial entre nuestro país y otra nación.
6.5.1. Intercambio Internacional
El comercio internacional significa una fuente de aumento en el bienestar del país.

En otras palabras es posible ir más allá de la frontera de posibilidades máximas de
producción, permite la cooperación entre países y poder obtener con la misma
cantidad de recursos y tecnología una canasta de consumo mayor. Se puede
reasignar recursos de manera más eficiente, lo cual implica que los países tienden
a la especialización. Se especializan en la producción de aquellos bienes que
permiten mejorar la asignación de recursos con respecto a la situación cuando no
había comercio internacional, esto implica que se incentive aún más el comercio,
lo cual significa que se desarrolle la actividad económica más rentable (ya que se
da la misma producción con menos recursos).
19
22
7. MARCO TEÓRICO DEL ESTUDIO
Para el desarrollo del trabajo se han tenido en cuenta importantes temas

relacionados con las necesidades planteadas y que harán parte de la preparación
y evaluación del proyecto, para lo cual se han definido variables e indicadores
involucrados en el estudio del mismo con la aplicación de los conceptos
contenidos en las diferentes teorías, que son la base del conocimiento y
experiencia, a través de las cuales se pretende dar un marco de acción que se
aproxime a la realidad para alcanzar un buen resultado y obtener el objetivo
propuesto por la investigación.
7.1. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado verifica la posibilidad real de penetración de un producto en

un mercado determinado, a través de la determinación y la cuantificación de la
oferta y la demanda. Este estudio es útil para prever una política de precios
adecuada y estudiar la mejor forma de comercializar el producto. 20
El Estudio de Mercado tiene como principal objetivo determinar la demanda

potencial en el mercado objetivo de los artículos ofrecidos por una
comercializadora y determinar la factibilidad de la misma; este estudio permite
conocer las necesidades y gustos de los consumidores establecidos en la ciudad
de Madrid (España) y crear las diferentes estrategias que satisfagan esas
necesidades.
El mercado está determinado a través de la oferta y de la demanda. La

interacción de ambas establece los precios, siendo éstos los medios que guían la
asignación de recursos. Los precios suministran la información necesaria que
permite que el conjunto del sistema funcione eficazmente.
El estudio de mercadeo está enfocado en el nivel de prefactibilidad y se divide en

tres partes:
• Identificación del Producto.

• Análisis de la Oferta y Demanda.
• Análisis de Comercialización.
20
(Gabriel Bacca Urbina, 4 Ed., Pág. 7 marzo de 2004. MC Graw Hill)
23
7.2. SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Para el Estudio de Factibilidad para la Comercialización y Exportación de Bolsos y

Accesorios Tejidos a Madrid (España), es necesaria la creación de una sociedad
de carácter limitado, que se denominará “Tejidos & Bordados de Colombia”.
Este tipo de sociedades se caracteriza por que en su constitución participan al

menos dos (2) personas, y máximo veinticinco (25), quienes deben responder
solidariamente por las obligaciones y los impuestos de la sociedad, hasta por el
monto de sus aportes. Tal solidaridad no se extiende a sanciones, intereses o
ajustes por inflación. La dirección y administración de la sociedad está a cargo de
la Junta de Socios, en le cual cada socio puede delegar la administración de la
sociedad en un gerente.
El Capital Social debe ser pagado en su totalidad al momento de la constitución de

la sociedad y debe estar dividido en cuotas proporcionales a la participación
porcentual de cada uno de los socios en la sociedad.
Todo lo concerniente a la parte legal de constitución está contemplado en el

Estudio Administrativo del Proyecto.
7.3. PRODUCTO O SERVICIO
El servicio que se va a prestar es el de comercializar Bolsos y Accesorios Tejidos

hacia la ciudad de Madrid España, se contactaron importadores Españoles que
están interesados en comercializar este tipo de productos para distribuirlos y
comercializarlos a través de la exportación de los productos solicitados por la
demanda madrileña.
La comercialización de este producto busca crear necesidades de compra del

mercado madrileño, ya que es un bien de gran utilidad y además de ser una
muestra del arte Colombiano muy llamativo en los mercados extranjeros, abarca
las expectativas de las nuevas tendencias en el mercado moderno.
7.3.1. Descripción del Producto
El producto que se va a comercializar (Bolsos y Accesorios Tejidos) están

definidos por el mercado artesanal como: objetos funcionales o utilitarios,
considerados como de uso diario, tienen la exigencia de adecuarse estrictamente
a su uso final y están sujetos al cumplimiento de reglas existentes en tratamiento
24
de materiales, formas, acabado y estándares de medidas que les permita
permanecer en dicho mercado.
La clasificación del Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE,

ubican esta actividad económica como productos de exportación no tradicionales.
Los Bolsos y Accesorios son tejidos y con bordados, acabados a mano. Esta
actividad artesanal consiste en la decoración de textiles y cintas, mediante la
ejecución de labrados y altos relieves hechos en hilo utilizando principalmente
agujas y pequeñas herramientas de corte. Se destaca la especialidad del encaje,
que es un tejido ligero y labrado elaborado exclusivamente con hilos de seda.
La producción, en general, se aplica en prendas y objetos. Este tipo de Tejidos

son elaborados especialmente en Boyacá y cundinamarca. Estos artículos son
tejidos en lana y algodón y por ende están clasificados en la labor artesanal de la
tejeduría.
Mediante estas técnicas, se obtienen mochilas, bolsos, redes, prendas, fajas,

piezas para costura, ruanas, cobijas, alfombras, gualdrapas, esteras, esterillas,
cedazos, individuales.
7.3.2. Características del producto
Los artículos artesanales Colombianos están clasificados en grupos de artesanías

como:
Artesanía tradicional: resultado de la fusión cultural de diferentes comunidades

en cuyo oficio materializan generacionalmente y de manera anónima su identidad
regional representada en el dominio de ciertas materias primas y técnicas.
Artesanías étnicas: medio de expresión artística de comunidades pequeñas o

cerradas que buscan la satisfacción de necesidades materiales y espirituales en
objetos generalmente decorativos.
Artesanías contemporáneas: encontradas generalmente en centros urbanos,

son aquellas que obedecen a factores comerciales que las han adaptado a las
condiciones actuales de vida, en donde la moderna tecnología y la aplicación de
principios estéticos y académicos se mezclan con elementos originarios de
diversos contextos culturales para su elaboración.
25
Los Bolsos y Accesorios tejidos están ubicados en el grupo de artesanías
contemporáneas, ya que estas están adaptadas a un estilo de vida, según las
necesidades y exigencias del mercado, allí se mezcla el arte de diferentes
comunidades para su producción.
7.4. MERCADOS EN EXPANSIÓN
Aprovechando las oportunidades de mercados ampliados para la suscripción a

diferentes acuerdos comerciales que el gobierno Colombiano ha venido haciendo
con énfasis en la formulación de políticas de mercadeo internacional tendientes al
incremento y diversificación de la oferta productiva exportable, se utilizará como
instrumento facilitador para la labor exportadora que contribuya a abrir nuevos
mercados que consoliden y estimulen el desarrollo comercial de los Tejidos para
el sector artesanal.
7.5. ESTUDIO TÉCNICO
Este estudio determina el tamaño óptimo de una planta determinación del tamaño
óptimo de la planta, la ingeniería del proyecto y el análisis administrativo.
Permite conocer la factibilidad técnica del proyecto y optimizar la comercialización

a través de la información sobre los costos de los productos de acuerdo al nivel de
compra de los mismos. Esto permita establecer los canales de distribución y
comercialización del producto a exportar.21
7.6. ESTUDIO FINANCIERO O ECONÓMICO
Consiste en ordenar y sistematizar la información económica y monetaria

necesaria para la optimización del uso de los recursos para la implantación y
posterior ejecución del Plan.
Como mínimo debe presentar una información sobre costos, depreciación,

planes de amortización de deudas, flujo de caja, cronogramas de inversiones,
las fuentes de financiación, el costo del Capital, el punto de equilibrio, un
análisis de sensibilidad sobre las variables de mayor incidencia economiaza, y
la aplicación de dos índices que nos permiten medir la bondad financiera del
proyecto tales como: la TIR ,VPN y TIO.
21
26
El estudio económico comienza con la determinación de los costos totales y de
la inversión inicial, cuya base son los estudios de ingeniería, ya que tanto los
costos como la inversión inicial dependen de la tecnología seleccionada. 22
Este estudio permite obtener una representación económica del modelo

empresarial, de forma que se pueda prever un flujo de caja que permita operar el
negocio de manera estable. Al mismo tiempo puede servir de variable de
realimentación para replantear las operaciones de la compañía en caso de que las
exigencias financieras sean excesivas.
7.7. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta

al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing
En la investigación de mercados para la exportación y comercialización de Bolsos

y Accesorios Tejidos tendremos en cuenta variables que permitirán conocer la
situación real del mercado en la cual se pretende introducir el producto.
El mercado que se pretende establecer para la comercialización de Bolsos y

Accesorios Artesanales esta ubicado en la Ciudad de Madrid (España) más
específicamente en el distrito de Salamanca.
Nuestro mercado está determinado a través de la oferta y de la demanda. La

interacción de ambas establece los precios, siendo éstos los medios que guían la
asignación de recursos. Los precios suministran la información necesaria que
permite que el conjunto del sistema de comercialización funcione eficazmente.
El estudio de mercadeo está enfocado en el nivel de prefactibilidad y se divide en

tres partes:
• Identificación del Producto.

• Análisis de la Oferta y Demanda.
• Análisis de Comercialización.
La exportación requiere inicialmente de una selección de mercados, donde se

puede determinar las características específicas del país o región a donde se
quiere exportar, la identificación de los posibles canales de distribución, el
precio de la exportación de su producto, los hábitos y las preferencias de los
22
ÍDEM
27
consumidores en el exterior, los requisitos de ingreso, vistos buenos,
impuestos, preferencias arancelarias y demás factores que coincidan sobre el
proceso de venta en el exterior.23
7.8 PASOS DEL MARKETING UNO A UNO
En un mundo donde el mercadeo y la oferta son tan cambiantes, es necesario

que al cliente se le atienda de la mejor manera; no sólo en el servicio, sino en la
interrelación que existe entre el consumidor y una empresa. Siempre hemos
soñado con tener determinado producto con determinadas especificaciones, pero
siempre nos conformamos con obtener algún producto parecido; ahora la
posibilidad de que se atiendan nuestras sugerencias y se conozcan nuestros
gustos individualmente, es una realidad con el Marketing uno a uno.
El marketing uno a uno es la relación existente entre una empresa y sus clientes,
a través del conocimiento de los gustos individuales de éstos, sus hábitos de
consumo, su frecuencia de compra, etc., con el fin de enfocar, por parte de la
empresa, todos sus esfuerzos y estrategias, para asegurar la fidelidad total del
consumidor, es decir, ya no solamente se escuchan sugerencias sino que se
interactúa con el cliente individualmente, creando un clima de mayor confianza y
seguridad que repercutirá en mayores beneficios para una compañía, como lo
veremos más adelante.24
7.9. TEORÍA DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS
Nombre que se le da a la teoría, formulada por primera vez por David Ricardo a
comienzos del siglo XIX, que explica los beneficios que obtienen todos quienes
participan en el comercio internacional. También se le denomina teoría del coste
comparativo. La misma afirma que, en unas condiciones técnicas dadas, el
producto total que se obtiene de la especialización y el cambio, en lugar de la
autarquía y el aislamiento económico, se maximizará si cada país o región se
especializa en la producción de aquellos bienes o servicios en los que su coste
comparativo sea relativamente menor. Aunque Ricardo formuló tal principio sólo
para el comercio internacional destacó también que el mismo es claramente
aplicable a todas las formas de especialización o división del trabajo e intercambio,
ya sea entre personas, empresas o naciones.
23
Sistema de Inteligencia de Mercados de la página web de PROEXPORT
24
www.gestiopolis.com/canales/ demarketing/articulos/No%202/unoauno.htm - 40
28
La especialización a la que lleva el comercio libre internacional hará que cada país
se especialice en la producción de aquellos bienes en que, relativamente, posee
ventajas comparativas, produciendo beneficios netos para todos. Tal principio se
manifestará salvo en el caso extremo en que los costes relativos sean
exactamente iguales, o sea que no existan ventajas comparativas.
7.9.1. Ventajas competitivas
Suelen denominarse así a las ventajas comparativas que no provienen de la

dotación específica de recursos naturales de un país o de otros factores
semejantes, sino de las habilidades y la tecnología que se incorporan a los
procesos productivos. El término sirve para destacar, en particular, la diferencia
entre las exportaciones tradicionales de materias primas y productos poco
elaborados con respecto a las exportaciones que incorporan mayor tecnología y
un tipo de gerencia más eficiente.25
25
Carlos Sabino, Diccionario de Economía y Finanzas. Ed. Panapo, Caracas, 1991. La presente edición en Internet,
integrada en el sitio web "La Economía de Mercado, virtudes e inconvenientes", se ha realizado con la autorización expresa
del autor
29
8. ESTUDIO DE MERCADO
8.1 PROCESAMIENTO Y RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La recolección de la información se realizó a través de encuestas con preguntas

cerradas, a una población de una muestra finita de la ciudad de Madrid España en
la provincia de Salamanca. Se tomo como referencia a población Española
residente en Bogotá (Colombia). Esta provincia de Madrid España “Salamanca”
cuenta con 160.415, en la cual tomamos la mitad de la población de la provincia
para poder realizar las encuestas. Las encuestas fueron realizadas por las
estudiantes que realizan este proyecto, en el Centro Cultural y Educativo Español
“Reyes Católicos”, Embajada de España, Casa España, Colsanitas, algunas
fueron enviadas por correo electrónico a un familiar residente en esta provincia.
Las fuentes de recolección de la información que se utilizaron para llevar a cabo el

análisis del mercado objetivo, fueron fuentes secundarias y primarias. Dentro de
las fuentes secundarias se tuvieron en cuenta las características de la población y
características del producto por medio de información externa e interna como
estadísticas de la población general por fuentes como el DANE, PROEXPORT,
INTELEXPORT, SEIKY Y ARTESANIAS DE COLOMBIA. Dentro de las fuentes
secundarias se tuvieron en cuenta hábitos de consumo, características del
distribuidor, características de la competencia y aceptación del producto,
realizadas a través de encuestas directas, observación directa y entrevista
informal.
8.2. DISEÑO DE LA ENCUESTA
8.2.1. Objetivo: El objetivo de las encuestas es determinar los hábitos de

preferencia y compra de artesanías tejidas en especial Bolsos y Accesorios
artesanales.
8.2.2. Población Objetivo: Personas Jóvenes y adultas, especialmente sexo

femenino, pertenecientes a los estratos socio económicos 3, 4, 5 y 6.
8.2.3. Temas a Estudiar: Preferencia del Consumidor, frecuencia de Consumo,

razones de Consumo, volumen de compra, lugares y procesos de Compra y
precio.
30
8.2.4. Emisión de la Encuesta: Única encuesta con preguntas cerradas.
8.2.5. Tamaño de la Muestra: 383 Personas
n= (z ² * N * p * q)
E ² (N-1) + z² * p * q
Tabla 3. Tamaño de la Muestra

N Población Objetivo 160.415
Z Desviación normal para un grado de 1.96
Confianza del 95%
P Probabilidad de éxito en el sondeo 0.50
q Complemento de P, que es = P-q 0.50
E Margen de error 0.05
Se realizo un sondeo inicial para 20 personas de las cuáles 10 contestaron que si

utilizarían el producto y 10 contestaron que no utilizarían el producto. Según el
estudio de mercado realizado se obtuvo una demanda potencial de una población
de 125.651 personas, con una cantidad de unidades requeridas anual de 21800
artículos. Las unidades requeridas promedio mensual para satisfacer la demanda
potencial son de 1200 unidades.
Cuadro 2. Provincia de Salamanca
Provincia Municipio Población Varones Mujeres

total
Doñinos de
37 Salamanca 808 418 390
Salamanca
Doñinos de
37 Salamanca 797 410 387
Salamanca
Doñinos de
37 Salamanca 790 408 382
Salamanca
37 Salamanca Salamanca 160415 74756 85659
37 Salamanca Villa mayor 37 19 18
37 Salamanca Villa mayor 37 19 18
Fuente: Instituto Nacional Estadística de España (www.ine.es)
31
8.3. TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS
A continuación se presenta la información depurada de las encuestas que se

hicieron durante el transcurso de este proyecto:
a) Género
Gráfico 5. Género
GENERO
350
320
300
250
CANTIDADES
200
FEMENINO
MASCULINO
150
100
63
50
0
FEMENINO MASCULINO
El promedio de genero en las encuestas es del 83% para las mujeres y un 16.4%
para los hombres, lo cual nos indica que en la muestra encuestada sobresale más
el genero femenino.
b) Edades
Gráfico 6. Edades
EDADES
7%; 28
20%; 75
13%; 50
15-20
20-30
30-40
40-60
60%; 230
32
El promedio de edad característico de la población encuestada se encuentra
entre un rango de 15-20 años con un porcentaje de 20%, seguido por una
población de 20 – 30 años con 60% , el otro porcentaje restante compete entre las
edades entre 30 y 40 años y los 40 y 60 años.
c) Ocupación
Gráfico 7. Ocupación
OCUPACIONES DOCTOR
PSICOLOGA
1%2%1%
2%2%
2% 1% 10%
PROFESOR
2%
3% ESTUDIANTE
2%
COMERCIANTE
3% ADMINISTRADORA
3% PELUQUERO
1% ARQUITECTO
2%
ENFERMERA
2%
ABOGADOS
1%
2% EMPLEADO
1% HOGAR
ING.CIVIL
57% SECRETARIA
ING.SISTEMAS
VENDEDOR
CONDUCTOR
PENSIONADO
Se puede observar que las ocupaciones mas representativas de la población

encuestada es la de estudiantes con un porcentaje del 57.4%, seguidamente de
profesores con un 10 %.Otras especialidades con porcentajes significativos están
entre los doctores con un 1.8% y hogar con un 3% esto demuestra que la
población se concentra especialmente en la parte de educación en esta muestra.
d) Le gustan las artesanías tejidas en Colombia?
Si = 330 86%
No= 53 14%
Un porcentaje del 86% contesto que si, contra un 14% en contra, esto da a
conocer el gusto de las personas residentes en este país, por las artesanías de
Colombia, ya que son algo diferente e innovador que llama mucho la atención.
33
Gráfico 8. Le Gustan las Artesanías Hechas en Colombia
LE GUSTAN LAS ARTESANIAS HECHAS EN COLOMBIA?
350 330
300
250
CANTIDADES
200
Si
150
No
100
53
50
0
1
RESPUESTAS
e) Utilizaría accesorios artesanales elaborados en hilo y fibras naturales?
Gráfico 9. Utilizaría estos Artículos

UTILIZARIA ESTOS ARTICULOS
10%
Si
No
90%
La población en un 90% si utilizaría los productos, y un 10% no los utilizaría, las

personas están dispuestas a utilizar estos productos, ya que son bastantes
apreciados en este país y muy demandados por los materiales en que están
hechos y los diferentes modelos en que se elaboran.
34
f) ¿Compraría ud. estos artículos?
Gráfico 10. ¿Compraría ud. Estos Artículos?
COMPRARIA UD. ESTOS ARTICULOS?
360
400
350
300
250 Si
CANTIDADES 200
No
150
100 23
50
0
1
RESPUESTAS
Si= 360 94 %
No= 23 6%
Podemos observar que las personas si están dispuestas a comprar estos

productos en un 94% contra un 6%, este aspecto es bastante positivo porque
demuestra que la demanda para comercializar los productos en esta zona de
Madrid (España) es alta, ya que estos artículos tejidos son bastante llamativos y
nos permite establecer una gran oferta en este país.
g) ¿Con qué frecuencia compra ud. estos artículos?
Cuadro 3. ¿Con qué frecuencia compra ud. estos artículos?
Todos los días 0 0

Día por medio 0 0
Una vez por semana 40 13,33%
Una vez cada 15 días 0 0
Una vez al mes 260 86,67%
Total 300 100%
35
Gráfico 11. ¿Con qué Frecuencia Compra ud., este Tipo de Artículos?
CON QUÈ FRECUENCIA COMPRA UD. ESTE TIPO DE ARTICULOS?
300
260
250
200
150
Una vez cada 15 dias
0
100 Dia de por medio
0
Todos los dìas
FRECUENCIA DE COMPRA
0
50 40
Una vez al mes
0 Una vez a la Semana
1
CANTIDADES
En este punto podemos analizar que las personas realizan sus compras no
precisamente cuando las necesitan, sino cuando se presentan en un lugar el cuál
transite, ya que un 71.8% compra estos accesorios cuando van caminando o
pasan por un determinado lugar, lo cual nos permite comercializarlos en
Salamanca España por su gran circulación de personas.
h) Cuánto estaría dispuesto a pagar por estos artículos elaborados en hilo y

fibras naturales.
Cuadro 4. Cuánto estaría dispuesto a pagar por estos artículos elaborados

en hilo y fibras naturales
Precio/Articulo 4- 6 Euros 8-10 Euros 10-12 Euros

Bolsos 21 personas 362 personas
bordados/mochilas
Cinturones 330 personas 53 personas
Gorros y Guantes 340 personas 43 personas
Hebillas y Diademas 365 personas 18 personas
36
Bolsos
8-10 Euros 5%
10-12 Euros 95%
Gráfico 12. Bolsos

BOLSOS
400
362
350
300
250
CANTIDADES
200
8 --10
10 -- 12
150
100
50
21
0
8 --10
EUROS
Este grafico demuestra que las personas en un 95% están dispuestas a pagar los
Bolsos tejidos en un valor de 10 a 12 Euros, porque saben que son de buena
calidad, son muy innovadores y son bastante apreciados en la cultura española.
Cinturones
Gráfico 13. Cinturones

CINTURONES
350 330
300
250
CA NTID AD ES
200
4--6
8--10
150
100
53
50
0
4--6 8--10
EUROS
37
4-6 Euros 14%
8-10 Euros 86%
Para este tipo de accesorios las personas que están dispuestas a pagar el valor
de 8 a 10 Euros que representa el 86% de la población y un 13.8% pagaría un
poco menos de este valor 4-6 Euros. Esto indica que el precio promedio de venta
de estos accesorios es de 8-10 Euros, este valor continua siendo favorable para
comercializar los cinturones tejidos.
Hebillas
Gráfico 14. Hebillas

HEBILLAS
400
365
350
300
250
CANTIDADES
6--8
200
8--10
150
100
50
18
0
6--8 8--10
EUROS
6-8 Euros 95.3%

8-10 Euros 4.7%
Un 95.3% de la población pagaría de 6 – 8 Euros en estos accesorios, ya que

están determinados por los artículos que han comprado y oscilan entre este valor.
8.4. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Las artesanías son artículos cuya motivación de compra se ve marcada por las
tendencias de la moda, situación cultural y capacidad adquisitiva del consumidor,
entre otros.
La diferenciación, se constituye en el factor más influyente en el impulso de

compra de los artículos artesanales y es medido en función de su poca
disponibilidad o la concepción de que son únicos, llamados por eso “artículos
38
hard-to-find”26. La mayor parte de los objetos provenientes del mercado artesanal
utilizan la creatividad como medio de desarrollo y hacen parte de la expresión
natural de la necesidad y el deseo del hombre de mostrarse como ser individual.
Los Bolsos y Accesorios artesanales que se distribuirán y comercializaran en la

ciudad de Madrid (España), exactamente en la provincia de Salamanca están
diseñados con tejidos hechos en fibras naturales y artificiales con finos acabados
bordados a mano.
Se comercializarán diferentes artículos tejidos; Bolsos, cinturones, gorros y

hebillas. El producto que se ofrece permite llegar a un mercado joven de España
como es de los 15 a los 30 años, especialmente desde los estudiantes que buscan
nuevas tendencias en su manera de vestir; los artículos están hechos en colores
llamativos, fibras y telas que los artesanos adaptan muy bien a los costos de
producción que ellos manejan elaborados con calidad. (Productividad vs.
Costos).
Estos Bolsos y accesorios constituyen un excelente producto elaborado totalmente

a mano con materiales de primera calidad, brindándoles a los clientes la seguridad
de estar en presencia de un artículo elaborado con toda la dedicación, buenos
acabados y diseños artesanales.
La calidad del producto se basa en los estudios de materia prima, resistencia del
tejido del producto y acabados.
Las ventajas de los artículos, están en su elaboración netamente artesanal,

utilizando tejidos y bordados en sus diseños, muy apetecidos por la demanda, del
mercado Español.
Los tejidos artesanales representan una industria muy dinámica en cuanto a los
cambios de las tendencias de moda. Los ciclos de estos productos son cada vez
más cortos, lo que hace que sea necesario cambiar frecuentemente las líneas de
productos y los modelos ofrecidos en el mercado sin generar un impacto negativo
en las líneas de producción y eficiencias del proceso en general. Los modelos
ofrecidos por la empresa en un principio serán los siguientes:
26
www.artesaniasdecolombia.com (Denominación que se le da a los productos difíciles de
encontrar)
39
8.5. PRODUCTOS
LÍNEA DE HEBILLAS
Hebilla R. 01
Grande con
Cinta
$ 20.000
Medidas (cm): 9.5 x 4 x 3 $ 18.500

Medidas (cm) : 7 x 3.5 x 2.5
Hebilla o Resorte R.02

Pequeñas
Hebilla R.03
Grande con
Cinta
$ 18.500
Hebilla R.03
Grande con Cinta
$ 18.500
Hebilla R.03
Grande con Cinta
$ 18.500
Hebilla R.03
$ 18.500 Grande con Cinta
Medidas (cm) : 9.5 x 4
40
Hebilla R.04
Grande Tejida
Medidas (cm) : 9.5 x 4 x 3
LÍNEA DE BOLSOS
BOLSOS EN FIQUE TEJIDOS $ 32.000
R.05
BOLSOS BORDADOS $ 36.000
R.06
41
LÍNEA DE CINTURONES TEJIDOS
R.07
$ 25.000
R.08
R.09
8.6. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA
8.6.1. PANORAMA ECONÓMICO Y POLÍTICO
Las estimaciones de la Contabilidad Nacional Trimestral –CNTR, del tercer

trimestre de 2003 reflejaron un fortalecimiento de la demanda nacional de la
economía española en ese período, en el que su ritmo de crecimiento se elevó
hasta el 3,4%, en tasa real interanual. A ello contribuyó el renovado dinamismo el
consumo privado y, en menor medida, del gasto en construcción, mientras que la
inversión en bienes de equipo se desaceleró.
Por su parte, el sector exterior aumentó ligeramente su aportación negativa al

crecimiento del producto, hasta –1,1 puntos porcentuales, de forma que el
incremento interanual del PIB se situó en el 2,4%, una décima por encima de lo
observado en el segundo trimestre. La información disponible para el cuarto
trimestre indica un comportamiento algo menos expansivo de la demanda interna,
que habría registrado un avance próximo al 3%, en un contexto de cierta
42
moderación del consumo de los hogares, de estabilidad del gasto en capital fijo y
con una contribución de la variación de existencias inferior a la del trimestre
anterior. No obstante, la aportación negativa al crecimiento del sector exterior se
habría mitigado considerablemente, debido a la pérdida de impulso de las
importaciones, más intensa que la de las exportaciones. En consecuencia, se
estima que el PIB experimentó un incremento real del 2,6%, en tasa interanual, en
el cuarto trimestre de 2003, situando el crecimiento en el promedio del año en el
2,4%.
El aumento del producto en el conjunto del año 2003, cuatro décimas mayor que el
del año anterior, fue el resultado del fortalecimiento de la demanda interna, que
creció un 3,2%, y, en especial, de la inversión en equipo, tras el comportamiento
negativo de esta variable en 2002. El consumo también intensificó su crecimiento,
apoyado en la recuperación del empleo y en las ganancias de riqueza de los
hogares, en tanto que la inversión en construcción solo se moderó levemente y
siguió siendo el componente más dinámico del gasto. Por el contrario, la
aportación del sector exterior alcanzó los 0,9 puntos porcentuales, reflejo de una
recuperación de las importaciones más intensa que la de las exportaciones, en un
contexto en el que la economía española aumentó su diferencial de crecimiento
respecto a la zona del euro.27
Desde la óptica de la actividad y de acuerdo con los indicadores disponibles, en el

cuarto trimestre de 2003 el valor añadido habría crecido a un ritmo interanual
similar al del tercero, al haberse prolongado la recuperación en las ramas
agrícolas y haberse detenido el debilitamiento mostrado por la industria en el
tercer trimestre; los servicios tendieron a estabilizar su tasa de variación, mientras
que la actividad constructora registró una cierta desaceleración.
El empleo mostró un perfil de moderada recuperación entre el primer y el segundo

semestre de 2003, estimándose que el número de puestos de trabajo aumentó en
torno al 1,8% en el conjunto del año, tres décimas más que en 2002. En la
economía de mercado, se observó un comportamiento más estable del empleo a
lo largo de los tres primeros trimestres de 2003, cuando avanzó a tasas de entre el
1,8% y el 1,9%, acompañado de ganancias muy modestas de la productividad
aparente del trabajo; la información disponible indica que el año finalizó con una
suave aceleración de los ocupados. Por ramas de actividad, la creación de
puestos de trabajo se concentró en la construcción y, en menor medida, en los
servicios.28
27
Guía para exportar a España. Proexport Colombia
28
ÍDEM
43
8.6.2. Análisis de la Demanda
La demanda es función de una serie de factores, como son la necesidad real que
se tiene de un bien o servicio, su precio, el nivel del ingreso de la población y otros
factores. La función del análisis de la demanda es determinar y medir cuales son
las fuerzas que afectan el requerimiento del mercado con respecto a un bien o
servicio, así como la posibilidad de participación del producto del proyecto en la
satisfacción de dicha demanda29
Los compradores de artesanías tienen características muy definidas que permiten

segmentarlos de forma relativamente fácil, son generalmente personas adultas,
coleccionistas y/o interesados en el arte, que se perciben como multiculturales y
que buscan expresarlo a través de los productos que utilizan, tienen un buen
grado de educación de tal forma que están en la capacidad de apreciar el diseño,
la calidad y los acabados y cuentan con un nivel de ingresos relativamente alto
que les permite adquirirlos.
Así mismo, la calidad de los productos es factor decisivo en el momento de

comprar, pues se cuenta con un público cada vez más preparado que se percata
de la diferencia, manifiesta su aceptación y aprecia un buen diseño.
En el momento de comprar, también se tiene en cuenta la conveniencia, es decir,

la manera en que se acopla a los gustos del cliente y el grado de satisfacción que
brinda a sus necesidades.
La demanda que se analizó para la exportación y comercialización de Bolsos y

Accesorios artesanales, esta ubicada en la ciudad de Madrid España, donde se
tuvieron en cuenta aspectos como los gustos y preferencias de los madrileños por
los tejidos, los hábitos de compra, ingresos, y segmentación del mercado.
Para evaluar los hábitos de consumo y compra de los habitantes objeto estudio del
distrito de Salamanca (España) futuros clientes, se utilizó en primera instancia el
marketing uno a uno, que permitió conocer sus gustos y preferencias por los
artículos ofrecidos. Se escoge marketing uno a uno por ser la base fundamental
sobre la cual se construyen las demás herramientas para la gestión de clientes,
además es la herramienta que mejor representaba el estudio de mercadeo según
las características de la población.
El método utilizado fue encuesta directa la cual nos arrojo una demanda potencial
de 125.651 personas, calculado en el tamaño de la muestra de la Pag.29.
29
44
La encuesta realizada es de tipo de entrevista formal bajo un cuestionario de
selección múltiple. Los resultados que arrojaron los encuestados se observan en
los documentos anexos al proyecto.
La población entrevistada representa en su mayoría personas con perfiles

profesionales y la con una tasa de ocupación alto, en mayor número gente joven
entre ellos estudiantes, con tendencias descomplicadas y sencillas, la otra parte
de la población que prefiere este tipo de artículos es gente adulta que aprecia y
tiene gran gusto por las artesanías entre ellos docentes.
El concepto de artesanía para el mercado español representa internacionalmente

a una imagen de autenticidad y calidad, a un producto que identifica una tradición
y una cultura, pero, sobre todo, a un trabajo bien hecho, honesto y genuino. Por
esto artículos provenientes de mercados extranjeros son muy valorados en este
país.
En el distrito de salamanca se concentra un gran número de universidades, por lo

que encontramos de igual manera variedad de profesionales, estudiantes y
docentes. El distrito de Salamanca a su vez esta subdividido en un gran numero
de Barrios.
8.6.3. Análisis de la oferta
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o

medir las cantidades y las condiciones para poner a disposición del mercado un
bien o servicio.
Aquí es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos que influyen en

la oferta. Entre los datos que se deben tener en cuenta para el análisis de la
demanda están:
Número de productores.
Localización
Capacidad instalada y capacidad productiva
Calidad y Precio de los productos.
Inversión fija y número de trabajadores
Planes de expansión.
8.6.4 Numero de productores
El oficio del bordado y la tejeduría se encuentran concentrados en las regiones de

Boyacá, Valle y Cundinamarca. Para la distribución y comercialización de los
45
Bolsos y Accesorios Artesanales, se han ubicado dos distribuidores ubicados en
Cundinamarca en la Zona de la Calera, estos productores de artesanías son Arca
y AVC, que son asociaciones de artesanos de calera. La producción esta sujeta a
las diferentes ferias realizadas en Cundinamarca. Estas asociaciones están
apoyadas por la gobernación de Cundinamarca que apoya la labor artesanal,
brindando capacitaciones y buscando contactos para su distribución. Estas
asociaciones cuentan con una oferta de 2500 artículos mensuales para
temporadas bajas y 3000 en temporada alta.
Proyección regional del proceso productivo, ambiental y educativo de la asociación

de veredas de La Calera (A. V. C), es vincular la acción de Tejedoras del Paisaje
con el plan de desarrollo del Municipio de La Calera.
Vincular el proceso productivo de la AVC, al desarrollo regional a través de

acciones de capacitación en áreas productivas, ambientales y de participación
ciudadana, que involucren de manera sostenible las actividades de los pequeños
productores de la AVC, con las acciones del Plan de Desarrollo Municipal.
8.6.5 Localización
La Calera (Cundinamarca), se encuentra hacia el nororiente de Bogotá,

específicamente por la carretera que se desprende de la calle 84 con carrera 7
hacia los cerros. Una gran variedad de restaurantes de todo estilo y precios
flanquean la carretera hasta la Calera, desde la cual se tiene una vista panorámica
excelente de la ciudad. En La Calera hay un parque recreacional en donde se
puede pasar agradablemente el día. Avanzando un tramo más se llega a Sopó, un
pintoresco pueblo colonial fundado en 1612. Allí también hay buenos paradores
campestres y un parque recreacional.
Gráfico 15. La Calera
46
8.7. CAPACIDAD INSTALADA Y CAPACIDAD PRODUCTIVA
La tecnología utilizada por los proveedores del Arca y AVC (Asociaciones

Vecinales de La Calera) suele ser muy rudimentaria, pero algunas maquinas se
han ido reemplazando por unas más modernas, las cuales han mejorado el
proceso de producción exigidas por la demanda del mercado. Otro factor
importante que ha influido para que las asociaciones cambien la maquinaria ha
sido por ley, ya que también se han visto en la necesidad de cumplir con el
programa de Higiene y seguridad industrial, que los lleva a trabajar en unas
condiciones favorables y optimas para cada uno de los procesos. Los bordados
son elaborados en su mayoría a mano, aunque los elaborados en hilos se
elaboran en maquina de coser, tejedoras o fileteadoras.
Las instalaciones para la producción están distribuidas en talleres de 300m2, cada

uno especializado en una labor especifica, esto esta determinado por el
crecimiento en el volumen de pedidos para poder cubrir la demanda de una
manera eficaz.
La capacidad de producción y volumen de ventas varía entre las 2000 y 3000

unidades mensuales para cada artículo.
8.7.1 Maquinaria X Taller
Cuadro 5. Maquinaria x Taller

No. DE
CARACTERÍSTICAS Y
MAQUINA OPERARIOS
MARCAS
/ MAQUINA
12 X 1.90 MTS. En madera,
Mesa de Corte Industrial tablex y fórmica. Área necesaria: DOS
15x4 mts.
Maquina Cortadora Marca Hitma DOS
Maquina Cerradora Industrial Marca Union Special UNO
Maquina Plana Industrial.
Una aguja, marca Pfaff 9063 UNO
Tejedora
Maquina 2 Agujas Industrial Dos agujas, marca Piwi UNO
Una aguja, dos looper, un puller,
Maquina Fileteadora Industrial UNO
marca Pegasus
Maquina Presilladora o
Una aguja, marca Pili UNO
Rematadora
Maquina Ojaladora Una aguja, marca Risk UNO
Espeluzadotes Genéricas UNO
Maquina pegar Taches Brother UNO
47
Cuadro 6. No. Máquinas
MAQUINA No. DE MAQUINAS
Mesa de Corte Industrial 2
Maquina Cortadora 2
Maquina Cerradora Industrial 3
Maquina Plana Industrial 7
Maquina 2 Agujas Industrial 4
Maquina Fileteadota Industrial 2
Maquina Presilladora 1
Rematadora
Maquina Ojaladora 1
Espeluzadotes 2
Maquina pegar Taches 3
8.7.2. Calidad y Precio de Los productos
Los artículos son de muy buena calidad elaborados con las mejores fibras y tejidos
que por las condiciones de la región, se producen y se tratan directamente en ella,
ya que la materia prima se extrae desde su origen, hasta el consumidor final. Los
precios de los productos oscilan para los Bolsos en un promedio de $23.000 y
$25.000, los cinturones entre los $16.000 y los $18.000, y las hebillas entre $
13.000 y $ 15.000.
8.7.3. Inversión Fija y Número de trabajadores
La inversión depende del volumen de ventas que tengan en un determinado

cliente, aunque actualmente con el apoyo de la Gobernación de Cundinamarca,
las exportaciones de los clientes a los que ellos distribuyen han aumentado. La
inversión fija promedio es de $ 10.000.000 mensuales.
El número de trabajadores por taller es de 25 personas promedio, para un total de

250 personas por asociación (10 talleres por asociación).
8.7.4. Planes de Expansión
Debido al crecimiento de las asociaciones, y las oportunidades que les brindan

para comercializar sus productos hacia otros países, se ha visto la necesidad de
ampliar sus medios de producción para poder en el menor tiempo suplir la
demanda inmediata que requieren sus clientes.
48
Antiguamente estas asociaciones sentían temor al pensar comercializar de una
manera más amplia, ya que no tenían la visión y la cultura de la exportación,
debido a sus bajos niveles de escolaridad.
8.8. PRECIO
Es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y los

consumidores a comprar un bien o servicio.
Existen seis factores que influyen en la definición del precio cuando se esta
exportando a Europa:
Riesgo
Volumen del negocio
Condiciones Económicas del país
Competitividad
Exclusividad
Funciones de mercadeo presentadas por el producto.
Los compradores de Bolsos están dispuestos a pagar entre 10 y 12 euros por un

bolso lo que equivale a $ 36.000 en el valor de venta más alto, por los cinturones
pagarían un valor de 8 a 10 Euros lo que corresponde a $ 30.000 para el máximo
valor, por las hebillas están los compradores pagarían un valor de 6 a 8 euros,
esto corresponde a un valor de $18.000.
8.9. RIESGO
Uno de los riesgos que se deben tener en cuenta es que el Euro baje es decir se
devalué, ya que esto afectaría el precio real de los productos generando cambios
no muy favorables en las utilidades esperadas, pero el costo de compra y el precio
de venta del producto hacen que el cambio en el valor del Euro no incida
críticamente en el precio.
La política monetaria y cambiaría en Colombia tiene como objetivo primordial el

logro y mantenimiento de una inflación baja y estable y la esterilización del
producto alrededor de su tendencia de largo plazo, esto significa que la política
monetaria promueve el máximo rendimiento sostenible del producto y del empleo,
compatible con el logro de las metas de inflación. Para el 2005, el rango meta
establecido por el Banco de la República esta entre 4.5% y 5.5%, y para el 2006
la meta se fijará en un rango de 3% y 5%.30
30
www.banrep.gov.co
49
Durante el período comprendido entre Enero y Julio de 2005, la tasa de cambio
nominal promedio de la tasa de cambio se mantuvo estable, con un promedio de $
2.341, 3 por Dólar. Este nivel resulta 12% inferior al que se registro en igual
período de 2004, esta apreciación refleja, principalmente, el aumento de las
exportaciones tradicionales y no tradicionales debido a unos mayores términos de
intercambio y al dinamismo de la demanda mundial, y al efecto del aumento en los
flujos de inversión extranjera directa asociado a una mayor confianza en la
economía. No obstante, la tendencia a la apreciación se ha venido atenuando
desde finales de dicho año, como resultado, en parte, de la política adoptada por
el Banco de la República que se ha basado en la reducción de las tasas de interés
de intervención, y la suspensión de las operaciones de contracción desde finales
de 2004 y la intensificación de la intervención discrecional en el mercado
cambiario.
8.9.1. Precio con orientación hacia las utilidades
El precio establecido de los Bolsos y Accesorios Artesanales deja utilidad por

encima de los costos, sin desviarse de los precios del mercado.
Precio con Orientación hacia las ventas.
Se ha tenido en cuenta, para el precio de venta, el precio que se encuentra en el

mercado optimizando el nivel de ventas con un margen de ganancia del 30% para
la comercialización de estos artículos. Los Bolsos se comercializarán a $25.000 y
$23.000; los cinturones a $18.000 y las Hebillas a $15.000.
8.10. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
8.10.1. Segmentación geográfica
8.10.2. Población y geografía
España ocupa una superficie de más de 500.000 kilómetros cuadrados, siendo el

tercer país de mayor tamaño de la Unión Europea. Incluye las islas Baleares, en el
Mediterráneo, las islas Canarias, en el océano Atlántico, y las ciudades africanas
de Ceuta y Melilla. 5
5
GUÍA PARA EXPORTAR A ESPAÑA
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - PROEXPORT COLOMBIA
50
Las ciudades españolas con mayor población son Madrid (2,882 millones),
Barcelona (1,496 millones), Valencia (739 mil), Sevilla ( 700 mil), Zaragoza (604
mil) y Málaga 531 mil).6
Lo más característico del país es la variedad geográfica y cultural de las regiones que
la integran, por lo que se hace difícil describir el clima o las costumbres, ya que estas
varían completamente de una zona a otra. En general, España es un país
montañoso, con una altitud media de 600 metros. La gran altiplanicie llamada meseta,
ocupa más de las dos quintas partes del territorio peninsular. Los ríos más
importantes son el Ebro, que desemboca en el mar Mediterráneo, y el Guadalquivir,
que desemboca en el océano Atlántico y es el único río navegable del país.
Existen cuatro tipos de clima: el Atlántico, con inviernos frescos, veranos suaves y
lluvias abundantes; el Mediterráneo, con inviernos suaves, veranos secos y pocas
lluvias; y el continental, con inviernos fríos y veranos secos. Las islas Canarias
tienen un clima subtropical.
El mercado objetivo para la distribución urbana es el Distrito de Salamanca,

ubicado en la ciudad de Madrid España. Salamanca se Subdivide a su vez en
Barrios entre los cuales se destacan: Recoletos, Goya, Fuente del Berro,
Guindalera, Lista, Castellana.
8.10.3. Segmentación demográfica
Es la estadística que describe a la población. Entre las características

demográficas mas conocidas figuran la edad, el sexo, la etapa del ciclo de vida
familiar, la distribución del ingreso, la escolaridad, la ocupación y el origen étnico
entre otros aspectos.
El gasto en consumo final de los hogares españoles, en términos reales, registró

un crecimiento elevado en los tres primeros trimestres de 2003, que, en tasa
interanual, se incrementó ligeramente en el tercer trimestre, hasta el 3,2%, como
consecuencia, en gran medida, de su desaceleración un año antes. La información
disponible para el cuarto trimestre indica que la fortaleza del consumo continuó en
ese período, cerrando el año 2003 con un crecimiento medio del 3%. El
dinamismo del consumo privado en el pasado año estuvo basado en el sólido
crecimiento de la renta real de las familias, que lo hizo compatible con un ligero
avance de su tasa de ahorro, en la permanencia de unas condiciones financieras
holgadas y en el aumento de la riqueza de este sector, factores que también se
reflejaron en una mejora gradual de la percepción de la situación económica por
6
Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005. © 1993-2004 Microsoft Corporation.
51
parte de las familias.
Entre los indicadores del consumo privado, las disponibilidades de bienes de

consumo, estimadas con información todavía incompleta para el cuarto trimestre,
han mostrado una tendencia descendente, atenuada por la evolución de las
disponibilidades de servicios. Otros indicadores más directamente relacionados
con el gasto han registrado comportamientos más positivos, como el índice de
ventas al por menor, en términos reales, o el indicador de confianza, que se situó
en diciembre en el nivel más alto del año. Dentro del consumo, la adquisición de
bienes duraderos ha experimentado una fortaleza especial; en particular, las
matriculas de automóviles se incrementaron sustancialmente en el último trimestre
del año, consolidando la recuperación observada en los dos trimestres anteriores.
Entre los determinantes del consumo, la renta real disponible creció a una tasa
próxima a la del año anterior, en un contexto de reducción de la inflación. A
precios corrientes, el mayor avance de la masa salarial —resultado principalmente
del mayor crecimiento del empleo— se vio contrarrestado por una contribución
algo menos expansiva de las transferencias netas de las Administraciones
Públicas (AAPP) y de las rentas no salariales. Como ya se ha señalado, la
evolución de la riqueza de las familias también apoyó el crecimiento del consumo,
al prolongarse la significativa revalorización de los activos inmobiliarios y
producirse a la vez una recuperación en las cotizaciones bursátiles, que ha
impulsado la riqueza financiera. En conjunto, el consumo se aceleró cuatro
décimas en 2003, en relación con el año 2002, a pesar de lo cual se mantuvo el
proceso de recuperación de la tasa de ahorro de las familias.
8.10.4. Índice General
Cuadro 7. Índice General

Alimentos y bebidas no alcohólicas 3.0
Bebidas alcohólicas y tabaco 3.9
Vestido y calzado 4.3
Vivienda 1.8
Menaje 3.5
Medicina 1.6
Transporte 0.4
Comunicaciones 4.4
Ocio y cultura -0.1
Enseñanza 0.1
Hoteles, cafés y restaurantes 4.0
Otros bienes y servicios 4.0
Variación media anual 3.0
52
El año 2004 se cierra con una tasa de variación media anual del 3,0%, la misma
que la registrada en 2003. Si analizamos el comportamiento del índice. Según los
diferentes grupos de gasto, podemos destacar que los grupos de (4,4%) y (4,3%)
tienen las mayores tasas de crecimiento medio anual.
Dentro de la cesta de la compra, experimentan una mayor variación positiva los

Servicios financieros (18,8%), Patatas y sus preparados (16,2%), Aceites (15,8%)
y la mayor variación negativa se refleja en Equipos informáticos (-21,9%) y
Equipos fotográficos y cinematográficos (-9,7%).
Desde una perspectiva territorial, tres comunidades autónomas tienen una

inflación media anual superior a la media nacional: Cataluña (3,5%), Región de
Murcia (3,4%) y Castilla-La Mancha (3,1%); Ceuta y Melilla (3,7%) también
superan la media nacional. Entre las comunidades con menor tasa de Inflación se
sitúan Canarias (2,3%) y Extremadura (2,5%).
8.10.5. Condiciones de vida
Según la Encuesta Continua de Presupuestos Familiares, en el año 2004, el

asciende a; un 5,5% más que en el año anterior. Por grupos, aparte de los “gastos
diversos” que suponen un 41,3% del gasto medio que realizan los hogares, la
segunda partida de gasto va destinada a la vivienda con un 26,3% y en tercer
lugar, la alimentación, 18,6%.
Dentro del gasto total en alimentación, los hogares españoles destinan una cuarta
parte del gasto a la carne, un 13,2% al pescado y un 13,9% a pan, pastas y
cereales.
El para el conjunto nacional asciende a Comunidad de Madrid con 9.283,4 euros,

presenta el gasto medio más elevado, superando en un 19,3% al gasto medio
nacional. Extremadura con un gasto de 5.675,4 euros, registra el menor gasto,
siendo éste un 27% inferior a la media nacional.
Gasto medio por hogar 22.688 Euros

Gasto medio por persona 7.779,4 Euros
8.11. CULTURA DE NEGOCIOS
A los españoles les importa sobre todo las relaciones personales y le restan
importancia a los contactos a través de teléfono o fax.
53
Los españoles no van al punto, sino que les gusta que se deduzca la idea de la
conversación.
No les gusta regatear sobre el precio y aunque siempre quieren obtener

ganancias, no les gusta hablar de ello.
Las tarjetas de presentación se intercambian al final de las reuniones
La toma de decisiones es lenta y poco se dejan llevar por la intuición y tomar

riesgos.
El honor es un aspecto importante
La modestia y comprensión son altamente valoradas
8.12. COMPETENCIA
8.12.1. Número de competidores Internacionales
España es un país de mercado abierto, dada las preferencias arancelarias y los

acuerdos de acceso al mercado que ha establecido la Unión Europea con un gran
número de países, las artesanías de mayor preferencia por el consumidor español,
provienen de oriente y de Latinoamérica Perú, Argentina, aunque nuestro principal
competidor es Venezuela.
Cuadro 8. Numero de competidores Internacionales
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Total exportaciones españolas 97.902.519 103.343.168 123.099.539 128.671.957 130.814.107 137.815.320 146.460.358
Exportaciones a Colombia 410.508 203.745 244.379 285.655 283.417 242.887 227.904

Porcentaje Export. 0,42% 0,20% 0,20% 0,22% 0,22% 0,18% 0,16%
Total importaciones españolas 119.228.299 135.866.322 166.138.362 171.690.791 172.788.576 184.094.526 207.129.961
Importaciones de Colombia 166.326 177.026 251.459 192.071 281.736 223.503 235.154

Porcentaje Import. 0,14% 0,13% 0,15% 0,11% 0,16% 0,12% 0,11%
Fuente: Instituto de Comercio Exterior de España - ICEX. GUIA PARA EXPORTAR A ESPAÑA
54
Gráfico 16. Exportaciones e Importaciones España - Colombia
Cuadro 9. Exportaciones e Importaciones Argentina - España

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Total exportaciones Argentina 26.185.922 23.044.053 25.995.393 26.221.477 25.387.937 29.231.468 33.954.352
Exportaciones a España 842.053 959.999 915.375 1.093.298 1.135.063 1.387.896 1.362.930
Total importaciones Argentina 31.303.282 25.444.591 25.142.668 20.268.466 8.928.035 13.735.859 22.198.772
Importaciones de España 1.285.173 999.894 903.560 712.358 310.981 392.238 516.354
Gráfico 17 Exportaciones e Importaciones Argentina - España
Cuadro 10. Total Exportaciones e Importaciones 1998 - 2004

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
128.671.95 130.814.10 137.815.32
Total exportaciones españolas 97.902.519 103.343.168 123.099.539 146.460.358
7 7 0
Exportaciones a Venezuela 351.598 287.740 433.345 550.183 616.455 318.004 379.048
171.690.79 172.788.57 184.094.52
Total importaciones españolas 119.228.299 135.866.322 166.138.362 207.129.961
1 6 6
Importaciones de Venezuela 264.231 276.318 499.105 737.085 717.314 296.782 326.255

55
Gráfico 18. Exportaciones e Importaciones España - Venezuela
Cuadro 11. Exportaciones e Importaciones España - Peru
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Total exportaciones
97.902.519 103.343.168 123.099.539 128.671.957 130.814.107 137.815.320 146.460.358
españolas
Exportaciones a Perú 197.968 169.355 190.904 183.427 158.222 142.347 158.839
Total importaciones
119.228.299 135.866.322 166.138.362 171.690.791 172.788.576 184.094.526 207.129.961
españolas
Importaciones de Perú 155.886 189.986 230.642 259.880 280.936 312.633 365.002
Gráfico 19. Exportaciones e Importaciones España - Perú
56
En el gráfico No. 16 Se observa que Colombia ocupa uno de los primeros puestos
en las importaciones españolas de tejidos de punto. El mercado español tiene
grandes preferencias por los tejidos de Colombia por su alta calidad y sus precios
que son bastante atractivos para el nivel económico del mercado español.
8.12.2 Competidores Locales
www.colombiaartesana.com es una empresa perteneciente a Colombia

Artesana LTDA. con sede en la ciudad de Bogotá, Colombia, una empresa joven,
en crecimiento, dedicada a la comercialización de artesanías colombianas
producidas a lo largo y ancho del país, con miras a la exportación a diferentes
lugares del mundo. Nuestros productos son elaborados 100 % a mano con
materiales tradicionales y con diseños propios de los artesanos.
Contacto:
Diego Balanca Mosquera
Colombia Artesana LTDA.
Apartado Aéreo 23883
Bogotá, Colombia
e-mail: prensa@Colombiaartesana.com
web site: www.ColombiaArtesana.com
Bolso
Descripción: Bolso elaborado en algodón crudo.

Precio: $44,000
US $20.64
Bolso
57
Descripción: Bolso elaborado en algodón de color.
Precio: $56,400
US $25.89
Es una empresa de tradición textil ubicada en la Av. 19 No 106 – 30 Bogotá –

Colombia.
El arte del tejido es probablemente el oficio más antiguo y desarrollado de las

culturas precolombinas en Latinoamérica, convirtiéndose incluso en una gran
industria de alto valor comercial. Los productos son elaborados a mano con la más
alta calidad muy tradicional.
Los artículos más representativos de este arte son las hamacas, mochilas y las
molas, todos ellos de origen indígena.
http://www.artesaniasviber.com/
Es una empresa dedicada a la exportación y comercialización artesanal de

prendas de vestir y accesorios de uso diario. Ofrece una alta gama de artículos
tejidos. Ubicada en la Cra 10 Calle 10-09 local 109, Bogotá D.C. Colombia, los
precios de los artículos están entre los $ 50.000 y $ 60.000.
58
La competencia que encontramos a nivel local en la ciudad de Bogotá,
demuestran un gran posicionamiento en el mercado y un largo recorrido y
experiencia a nivel internacional y en el sector de las artesanías, a pesar de esto
la empresa BORDADOS Y ACCESORIOS DE COLOMBIA LTDA, maneja la
misma calidad, pero con una ventaja competitiva dado sus precios que son más
llamativos para la población española, en la misma línea de productos que
manejan otras empresas. Nos caracterizamos por distribuir productos bordados a
mano con colores llamativos atractivos para los clientes. Los costos que nos
brindan nuestros proveedores nos dan la oportunidad de llegar al mercado con
mejores precios y con la mejor calidad.
8.13. MERCADEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.13.1. Distribución
8.13.2. Contrato de Distribución
En el acuerdo de distribución, una de las partes se compromete a lograr la máxima

difusión de algo que pertenece a la otra parte contratante.
Los distribuidores aparecen como entes jurídicos que son parte integrante de la
empresa, sin pertenecer a ella, a la que les une un nexo comercial, un mismo
59
deseo: aumentar las ventas. Existen tres grandes categorías: Concesión
Comercial o Distribución Exclusiva, Acuerdo de Distribución Única y el Contrato de
Distribución Autorizada, en el Sistema de Distribución Selectiva.31
La distribución selectiva es aquella en la cual se seleccionan los mejores puntos

de venta para el producto en cada zona, esta estrategia permite diferenciarnos al
situar nuestro producto en sitios seleccionados, es decir en empresas reconocidas
y posicionadas, aunque este no es nuestro caso en este momento podría ser una
estrategia para posicionar el producto en los mejores almacenes.
El crecimiento económico español ha traído como consecuencia la expansión de

los canales de distribución, que van desde los tradicionales como las tiendas hasta
las cadenas multinacionales de supermercados y los centros de ventas al detal.
Los principales centros de distribución están en Madrid y Barcelona, donde los
agentes y distribuidores tienen sus oficinas.
A lo largo de las últimas décadas la distribución comercial ha sufrido un profundo

proceso de transformación tecnológica, con gran protagonismo de las ventas en
libre servicio. Igualmente, este sector ha experimentado un proceso de
especialización que ha significado la aparición de establecimientos y formas
comerciales especializadas en diferentes grupos de consumidores y tipos de
compras.
Los grandes almacenes y los hipermercados constituyen los grandes grupos de la

distribución detallista en España, con un destacable aumento de cuota de
mercado de los hipermercados en detrimento del comercio tradicional. Por otra
parte, desde principios de los años 80, los centros comerciales han experimentado
una considerable expansión tanto en número como en variedad, principalmente en
las grandes ciudades.
También es de resaltar la creciente importancia de las grandes superficies

especializadas, así como el auge durante los últimos años de las tiendas de
franquicia.32
Es previsible que en los próximos años se produzca una implantación cada vez
mayor de otras formas de distribución minorista como son: la venta sin
establecimiento, las denominadas centrales de compra y las tiendas de descuento,
algunas de las características que se tendrán en cuenta para ofrecer a los
mayoristas en el momento de comprar los artículos son:
31
Guía para exportar a España; Proexport Colombia
32
Guía para exportar a España; Proexport Colombia
60
Productos diferenciados, ya que se cuenta con diferentes diseños en cada
uno de los artículos ofrecidos elaborados en diferentes tipos de tejidos y
bordados, la materia prima es de alta calidad y contamos con diferentes
precios para el distribuidor.
Ofrecimiento de muestras y fotografías de los productos acompañadas de

una descripción completa del producto en cuanto a dimensiones, peso y
materiales.
Descuentos y precios de venta atractivos que le ofrezcan buenos márgenes

de rentabilidad.
Flexibilidad ofrecida en los términos de negociación.
Plazos de pago extendidos y tiempos de entrega cortos.
Sistema de comunicación eficiente que le garantice rapidez de respuesta a

sus requerimientos como Internet que es uno de los medios más efectivos
para establecer una negociación. En Julio de 2005 el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo creó la ventanilla única de Comercio Exterior,
con un mecanismo para efectuar los trámites y pagos de operaciones de
comercio exterior vía Internet. Por medio de la firma digital se garantiza la
seguridad tecnológica y Jurídica de los diferentes trámites.33
Cumplimiento por parte de la empresa en cuanto a cantidad, calidad, peso y

volumen del artículo, plazos de entrega y otras condiciones pactadas desde
la cotización.
Nivel de servicio posventa, en este caso, responsabilidad por mercancías

dañadas o deterioradas.
Seguridad en el suministro o abastecimiento dependiendo del volumen de
producción del proveedor.
Para la comercialización de los accesorios Tejidos, se tienen 3 distribuidores

Madrileños de la provincia de Salamanca. Los distribuidores tienen gran
aceptación del producto por su calidad y diseños casi exclusivos. Estos artículos
se han dado a conocer al mercado Español mediante muestras comerciales
enviadas al país del importador y visitas en nuestro punto de venta. Se acordó con
el importador un tipo de negociación FOB y CIF en el cuál TEJIDOS Y
BORDADOS DE COLOMBIA asume los costos de la exportación hasta la entrega
de la mercancía en el Aeropuerto de Barajas. El tipo de distribución que se va a
33
www.banrep.gov.co
61
llevar a cabo, es el de distribución autorizada, mediante el cual la empresa se
compromete a cumplir 100% con los pedidos del importador que se realice de
manera mensual y dar garantía de nuestros productos y hacer los respectivos
cambios que el importador considere necesarios. Los importadores que están
interesados en nuestros productos tienen gran posicionamiento del mercado
artesanal en la Provincia de Salamanca, el mantenimiento de nuestros clientes se
realizara mediante muestras sin Valor comercial, que serán enviadas
mensualmente para mantener actualizado nuevos diseños y así los gustos de los
consumidores en dicha provincia. No se cuenta en este momento con un agente
de ventas en la ciudad de España ya que se tienen localizados los tres
distribuidores que manejaran adecuadamente los artículos mediante sus puntos
de venta. Como estrategia para el posicionamiento de los artículos más adelante
se contará con una distribución selectiva para afianzar el mercado y estar en los
mejores almacenes de cadena.
La Toscana
Sombreros y otros complementos
Goya 30
Representante legal: Carlos Riaño
28004 Madrid
Tel. 914 462 754
www.artes salamanca.com.es
Centro de Artesanía Permanente Artesanos de la Villa
Mercado Salamanca 2ª planta local 2131-2138
Castellana , 1
Representante legal: Jorge León
28005 MADRID
TEL. 913 640 538
www.artesanosdelavilla.com
28400 COLLADO VILLALBA
Representante Legal: Susana Aparicio
Madrid
TEL. 918 491 689
fila5@fila5.com.
www.fila5.com.
8.14. VENTAJAS COMPETITIVAS
El hecho de que un artículo sea hecho a mano, y elaborado con un proceso de

producción con la más alta calidad constituye un incentivo para los consumidores
62
puesto que este producto satisface sus exigencias en cuanto a calidad y precio,
especialmente ya que se tiene en cuenta que la mayoría de los consumidores
basan su argumento de compra en obtener un buen valor por su dinero.
8.15. TÉCNICAS DE MERCADEO
La difusión de un producto se realiza mediante:
8.15.1. Publicidad: A través de medios de comunicación masivos. El más

efectivo, pero también el más costoso, es el medio televisivo. Normalmente, el
primer paso en el aspecto publicitario será elaborar un folleto o catálogo de los
productos, que se constituirá en carta de presentación de los mismos.
8.15.2. Propaganda: Consiste en la promoción mediante slogan y noticias

positivas. Esta forma de comunicación global es muy favorable, ya que,
normalmente, se realiza en grupos sectoriales o con la colaboración de las
autoridades del país. Algunos sectores, como el del café, han obtenido gran éxito
gracias a esta forma de operar. El concepto de creación de "fidelidad en el cliente”
prevalece entre los supermercados, tiendas y demás canales de ventas, a través
de carnets, descuentos acumulativos y para clientes frecuentes.
Una de las campañas institucionales con las que cuenta el gobierno a través del
Ministerio de Industria y Turismo y Proexport es la marca Colombia, este es un
programa nacional que busca cerrar la brecha entre la percepción que de
Colombia tienen aquellos que nunca han venido y nuestra realidad, el mundo esta
invadido de marcas. Los países son marcas, competimos con 190 países y es
necesario buscar elementos de diferenciación. La primera etapa del programa
Colombia es pasión, está dirigido a lograr que los colombianos nos
comprometamos a actuar en beneficio del país “Hablar bien de Colombia”, la
segunda etapa esta dirigida al publico internacional y busca promover las
exportaciones a traer inversión extranjera y turismo al país.
Una estrategia de marca país como esta se ejecuta a largo plazo, razón por la que
es fundamental garantizar su sostenibilidad la cual solo se logra con el apoyo de la
empresa privada.34
8.15.3. Venta personal: Es el medio ideal y el que mejores resultados ofrece a la

empresa que se encuentra en la fase inicial de la actividad exportadora. A la hora
34
wwww.colombiaespasion.com
63
de realizar presentaciones públicas orales del producto, las ferias y las misiones
comerciales ofrecen ventajas muy interesantes.
8.15.4. Promoción: El proceso de promoción que se llevará a cabo, es el la

publicidad por medio de folletos con imágenes llamativas de cada uno de los
artículos, y la respectiva descripción de los materiales, técnica de tejido utilizada y
precio.
Se resaltará la imagen Colombiana para llegar también a la población latina que

vive en España, con diseños típicos.
Las muestras de nuevos diseños, se enviarán de manera periódica, aprovechando

que estas no poseen valor comercial.
Los precios serán manejados de una manera flexible, para establecer

negociaciones permanentes.
Se manejaran sistemas de bajas en los precios, después de cierto número de

unidades de los artículos solicitados.
Se tendrá contacto electrónico con los distribuidores para escuchar sugerencias

sobre los diseños más llamativos para los consumidores.
8.15.5. Posicionamiento La estrategia de posicionamiento estará enfocada a

posicionar a la empresa entre sus clientes como una empresa seria, responsable,
flexible, cumplida en la entrega de sus pedidos y que ofrece productos de la mejor
calidad y a un precio rentable para ellos.
Es muy importante garantizar siempre los mejores niveles de servicio, esto se

logra coordinando los departamentos de la empresa entre si y a nivel interno para
que engranaje funcione óptimamente logrando una imagen corporativa que nos
haga ver no como un proveedor sino como un socio de negocios y un aliado
estratégico.
Se debe procurar generar valor agregado al cliente, ofreciéndole un buen servicio,

por ejemplo Post – venta.
8.15.6. Marca. La marca cumple con las características primordiales que

certifican el éxito del producto en el mercado a exportar y las normas legales que
de este derivan para identificación del producto, y trámites aduaneros.
64
El logotipo que identifica la marca es corta, espontánea, fácil de manejar y leer,
esta ligada al producto y garantiza la recordación del producto en el público
consumidor.
65
9. FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA
La estructura Administrativa que mostramos a continuación es la creación de la

empresa TEJIDOS Y BORDADOS DE COLOMBIA LTDA., para poder llevar a
cabo la función y el objetivo que es Exportar y comercializar Bolsos y Accesorios
Artesanales a Madrid (España), zona Castellana en Salamanca.
La empresa es de naturaleza jurídica Ltda., esta integrada por al menos dos

personas natural o jurídica, que reúne las calidades requeridas para ejercer el
comercio en el cual se pretende exportar; el capital esta integrado por los bienes
que destine el empresario; para el desarrollo de dicha actividad.
9.1. TEJIDOS Y BORDADOS DE COLOMBIA LTDA
9.1.1 Organigrama
Gráfico 20. Organigrama
AUXILIAR
GENERAL
66
La empresa cuenta con un gerente, que esta muy vinculado, en cada una de las
actividades de la empresa, este organigrama muestra las actividades que
desarrolla la empresa, habiendo 3 cargos actualmente para poder distribuir
específicamente las labores de cada área.
9.1.2. Nuestra Misión
TEJIDOS Y BORDADOS DE COLOMBIA Consolidarse como una empresa líder

en su campo, ofreciendo productos altamente competitivos tanto en calidad como
en precios, procurando siempre la máxima satisfacción tanto de sus clientes, como
las necesidades de su mercado y las personas que la conforman.
Posee un equipo altamente calificado, con sentido de pertenencia y trabajo en

equipo, para trabajar con compromiso y alto profesionalismo con sus clientes.
Satisface ética y profesionalmente los requerimientos de sus clientes,

colaboradores y proveedores dentro del marco de la ley.
9.1.3. Nuestra Visión
TEJIDOS Y BORDADOS DE COLOMBIA se consolidara en el 2010 como una

empresa líder artesanal en el ámbito nacional e internacional, incrementando su
nivel de Ventas en los diferentes países del exterior, posicionándonos en el
mercado, por nuestros excelentes productos.
Nuestro más valioso recurso, el talento Humano, tendrá niveles adecuados de

capacitación, para lograr satisfacer las necesidades de nuestra razón de ser
Nuestros Clientes.
Nuestra empresa será considerada como la mejor comercializadora de productos

artesanal y con ello contribuirá al desarrollo del sector artesanal
9.1.4. Valores Corporativos
Los valores que BORDADOS Y TEJIDOS DE COLOMBIA inculca en cada uno de

sus colaboradores y que dirigen todas nuestras actuaciones son:
67
Ética en el trabajo
Calidad y Gestión oportuna en la comercialización de los productos.
Eficiencia en la exportación de nuestros productos.
Conocimiento y respeto de las normas legales

Compromiso con el mejoramiento continúo.
9.2. SALARIOS PERSONAL
Cuadro 12 Salarios Personal

CARGO SALARIO
MENSUAL
Gerente General $ 905.500..oo
Secretaria $ 381.500.oo
Auxiliar General $ 381.500.oo
Coordinador Logística $ 381.500.oo
9.2.1. Horarios de Trabajo
Se ajustará parte de nuestro horario de trabajo para atender las solicitudes de

pedido entre las 6:00 AM y 12:00 m esto con el fin de que en España nos tramiten
sus pedidos teniendo en cuenta la diferencia de horario de 2:00 PM a 6:00 PM en
horario español. El resto de tiempo se manejará normalmente en horario
colombiano hasta las 5:00 PM.
9.2.2. Perfil Ocupacional (Labores que Cada Persona Desempeña)
Gerente General: Es la persona que interviene en todas las áreas de la empresa,

toma las decisiones más relevantes de la compañía y delega funciones a sus
subordinados para el buen manejo de la misma.
Funciones:
* Autoriza quién ingresa a laborar en la empresa.

* Dirige y Controla todos los procesos que se lleven a cabo.
* Revisa los Estados financieros y con base en estos toma las decisiones
pertinentes.
Secretaria: Es un apoyo asistencial para el gerente en todas sus actuaciones.
Funciones:
68
* Archivo, recepción de llamadas.
* Organización de Agenda del gerente.
* Apoyo en todas las diferentes funciones a realizar.
* Facturación.
* Manejo de Caja Menor.
Contador por Outsourcing: Es aquella persona encargada de:
* Pago de Nominas
* Parafiscales
* Elaboración de Estados financieros.
* Proyecciones de Ventas.
* Encargada de Impuestos.
Coordinador de Logística: Se encarga de coordinar los pedidos de los

importadores en Madrid, España, contacta los proveedores para mantener en el
Stock un nivel adecuado de artículos, para los requerimientos de los importadores.
Maneja el transporte y distribución de la mercancía a nivel local.
Auxiliar General: Es aquella persona encargada de apoyar todos los

requerimientos que se solicite en los diferentes procesos, así como el contacto de
proveedores y transporte de la mercancía, la cual debe estar capacitada para
manejar las requisiciones de los importadores.
69
10. ESTUDIO LEGAL
10.1. CONSTITUCIÓN DE UNA SOCIEDAD LTDA
Bordados y Tejidos de Colombia se constituirá como sociedad LTDA, ya que

inicialmente será una empresa pequeña y este tipo de sociedad nos brinda
mayores facilidades de constitución, gestión y funcionamiento. Las principales
características por las cuales la empresa se constituye como sociedad Ltda. Son:
- Contamos con dos socios, siendo el máximo veinticinco.

- Los socios responden solidariamente hasta el monto de sus aportes.
- La sociedad se constituye por Escritura Pública y se inscribe en el registro
mercantil correspondiente.
- El capital sociedad se paga íntegramente al constituirse la sociedad y debe
estar dividido en cuotas de igual valor. Aunque no existe un capital mínimo
se sugiere establecer un monto razonable, no muy elevado a efecto de
servir de base para averiguaciones de carácter comercial y sobre capacidad
financiera en la empresa.
- La representación de la sociedad y la administración de los negocios
sociales corresponde a todos y cada uno de los socios o a un Gerente
designado por la Junta de Socios. Al constituirse la sociedad, pueden
designarse provisionalmente los diferentes cargos de la administración, así
como su responsabilidad y sus funciones para ser nombrados en propiedad
posteriormente por la junta de socios.
- En los estatutos de la sociedad deben incluirse las cláusulas restrictivas
que quieran imponerse a los administradores en el ejercicio de sus
funciones.
10.1.2. Constitución de una Sociedad Mercantil
Toda sociedad mercantil debe constituirse mediante la Escritura Pública ante

notario; el documento debe contener, al menos los siguientes datos:
- Nombre y domicilio de los otorgantes y de sus apoderados, identificando la

nacionalidad y documento de identificación legal; cuando se trate de
personas jurídicas la Ley, decreto, Escritura Legal de Constitución.
- Tipo de sociedad que constituye y el nombre de la misma, agregando las
siglas correspondientes.
- Solo se puede utilizar en el nombre comercial sustantivos que indiquen
70
genérica o específicamente el ejercicio de una actividad financiera o bien
objetivos y abreviaturas que la costumbre mercantil asigne a determinadas
instituciones financieras.
- Domicilio de la Sociedad y el de sus sucursales si las tuviera.
- Objetivo social de la sociedad en forma concreta, evitando las actividades
indeterminadas o extrañas al objeto principal.
- Capital Social, la parte que se suscribe y la que se paga por parte de cada
socio en el acto mismo de la constitución de la sociedad (en este caso las
socias inician con un capital suscrito de 17.500.000 millones cada una).
- Forma en que se van a administrar los negocios sociales con las
atribuciones y facultades de los administradores y las que reserven los
socios para sí mismos.
- Duración de la sociedad y las causales de disolución, así como la forma de
liquidación de la misma una vez disuelta.
- Nombre y domicilio de las personas que van a representar a la sociedad
indicando sus facultades y obligaciones.
- En las sociedades que necesiten los servicios de un Revisor Fiscal deberán
fijarse las facultades y obligaciones del mismo.
La copia de la Escritura Notarial debe inscribirse en el Registro Mercantil que

en Colombia esta gestionado por las Cámaras de Comercio, haciéndolo en la
Cámara Local respectivo de la Jurisdicción en donde va a funcionar el domicilio
principal de la sociedad. 35
10.2. ESPAÑA
Análisis de los diferentes acuerdos comerciales en los que participa España y de

los diferentes esquemas preferenciales que otorga, con énfasis en los que se
beneficie Colombia.
10.2.1. Acuerdos Comerciales
La Unión Europea otorga condiciones preferenciales de acceso a un gran número

de países, con los cuales ha celebrado acuerdos de cooperación económica,
comercial, tecnológica y financiera o por medio del establecimiento de programas
autónomos de cooperación comercial.
Para diseñar la política comercial diferencial se tiene en cuenta, entre otros,

35
Cámara de Comercio de Bogotá
71
criterios de proximidad geográfica y económica como es el caso de la Asociación
Europea de Libre Comercio (AELC o EFTA) e Israel, y de sus ex - colonias, con la
denominada Convención de Lomé; la aceptación de iniciativas multilaterales como
la definida en UNCTAD II con el diseño de un esquema para aplicar el Sistema
Generalizado de Preferencias (SGP); y, el criterio de ayuda a países que
enfrentan dificultades por la lucha contra el tráfico de sustancias ilícitas, como es
el caso del Sistema Generalizado de Preferencias Andino - SGPA.36
10.2.2. Acuerdos de Libre Comercio con los países AELC (EFTA)
La Asociación Europea de Libre Comercio se creó en 1960. Durante los años

setenta y ochenta se firmaron acuerdos bilaterales, por separado, para el
establecimiento de áreas de libre comercio entre la UE y EFTA; mediante la
reducción de aranceles, se liberalizó el comercio de productos manufacturados.
El proceso de unificación de la UE llevó a los países de EFTA a la presentación

oficial de su solicitud de ingreso a la UE. En aquel momento, se optó por la
creación del Espacio Económico Europeo (EEE) en lugar de la ampliación de la
UE. La EEE permite la libre circulación entre los dos bloques de mercancías,
capitales, servicios y personas. No obstante, varios países de EFTA decidieron
seguir adelante con su solicitud de ingreso, y así, el 1 de enero de 1995, Suecia,
Finlandia y Austria se sumaron a la UE. Desde esa fecha, EFTA ha quedado
compuesta por Suiza, Noruega, Liechtenstein e Islandia, de los que Suiza es el
único país que no participa en el EEE. 37
10.2.3. Sistema Generalizado de Preferencias de la Unión Europea
El SGP europeo concede reducción de los derechos de aduana, con limitaciones

cuantitativas para una serie de productos agropecuarios e industriales.
Alrededor del 20% de 700 productos agropecuarios disfrutan en la Unión Europea

de franquicia arancelaria. Los restantes gozan de reducciones que van de un 20%
a un 50% del derecho de la Cláusula de Nación más Favorecida (NMF), sin
limitaciones cuantitativas.
Las tarifas que se aplican bajo el SGP, se establecen cuatro grupos de productos:
la primera. Productos de alta sensibilidad como textiles, confecciones, productos
agrícolas como los cítricos, la tarifa aplicada es del 85% y tiene un margen
preferencial de 15%. Para productos como productos químicos, fertilizantes,
36
http://europa.eu.int/comm/trade/issues/bilateral/regions/mercosur/pr121103_en.htm.
37
72
tinturas, plásticos, maderas, metales, cueros, instrumentos de precisión,
cerámicas y otros según la clasificación, los cuales son productos sensibles y
semisensibles, para los sensibles la tarifa aplicada es 70% y el margen
preferencial es 30%, para los semi-sensibles la tarifa aplicada es 35% y el margen
preferencial es el 65%. La tercera categoría que son productos no- sensibles como
productos básicos, materias primas tienen una tarifa aplicada de 0% y un margen
preferencial del 100%. 38
10.2.4. Sistema Generalizado de Preferencias Andino - SGP Andino
El SGP Andino es un programa especial por medio del cual la Unión Europea (UE)
profundiza las preferencias arancelarias concedidas dentro del marco del SGP,
para los países miembros de la CAN y Centroamérica, como respaldo al esfuerzo
que hacen estos países en la lucha contra el narcotráfico, además incluye a
Pakistán. Este compromiso es de carácter unilateral, no recíproco, ni
discriminatorio, por lo que los países que lo otorgan pueden decidir qué productos
incluir y excluir, y fijar además los requisitos que deben cumplir para acceder a sus
beneficios. El Programa consiste en una rebaja del 100% del gravamen aduanero
para casi el 90% de las exportaciones provenientes de los países antes
mencionados y busca con ello conceder oportunidades de exportación que
favorezcan los cultivos de sustitución.
El SGP Andino entró en vigor el 1 de enero de 1991 por un período de cuatro

años, hasta el 31 de Diciembre de 1994, cuando la Comunidad Europea presentó
un nuevo esquema “pluri-anual” para el SGP, por un período de diez años (1995-
2004), en el que se incluyó además a Venezuela. El Programa incluyó a partir de
1999 a los países centroamericanos (Costa Rica, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Nicaragua y Panamá). Luego de cumplir con el período 1999-2001, la
prórroga de las preferencias otorgadas en el SGP Andino fue aprobada por medio
del Reglamento (CE) No. 2501/2001 del Consejo del 10 de Diciembre de 2001,
relativo a la aplicación de un sistema de preferencias arancelarias generalizadas
para el período comprendido entre el 1 de enero de 2002 y el 31 de diciembre de
2004 a los países centroamericanos y a los de la Comunidad Andina de Naciones
(CAN). En esta última prórroga se incluyó a Pakistán dentro del grupo que recibe
el tratamiento preferencial, dado que este país afronta también problemas de
producción de cultivos ilícitos similares a los países andinos y ha hecho esfuerzos
en los últimos años para su erradicación, a cambio de lo cual se beneficiará de la
eliminación de aranceles para sus exportaciones de textiles. El programa no
incluirá a ningún otro país durante los próximos tres años.
38
73
Se contempla, además, una eventual renovación del sistema preferencial andino
para el decenio 2005-14, dependiendo de la evaluación general de resultados que
se haga durante el trienio 2002-04 y, muy especialmente, de la observancia de las
principales normas laborales de la OIT por parte de los países beneficiarios, de su
desempeño en la lucha contra las drogas y del aprovechamiento efectivo de las
preferencias durante el período 2002-04.
Dicha evaluación estará a cargo de la Comisión Europea, la cual tendrá presentes

para tal fin las conclusiones de los organismos internacionales competentes, sin
que los resultados de la misma afecten en grado alguno la aplicación de las
preferencias durante el mencionado trienio. 39
Entre los productos más favorecidos por el SPG Andino, se destacan:
1) Productos alimenticios: Café crudo o verde sin descafeinar, pescados,

crustáceos y moluscos.
2) Productos manufacturados: Textiles y confecciones, cueros y sus

manufacturas, calzado y sus partes componentes, tabaco.
3) Productos procesados: Frutas secas, concentrados de frutas, jugos de frutas,

encurtidos, conservas de frutas y verduras, palmitos en conserva, aceites
vegetales.
A partir del 1º de noviembre de 2003, en cumplimiento de lo dispuesto en el

Reglamento (CE) No. 815 del 8 de mayo de 2003, se suprimieron las preferencias
arancelarias establecidas en los artículos 7 y 10 del Reglamento 2501/2001 para
las exportaciones colombianas de flores frescas (capítulo 6); Frutas frescas y
congeladas (capítulo 8); y legumbres frescas y congeladas (capítulo 7). La
supresión de preferencias se hará de manera progresiva: 50% a partir del 1 de
noviembre de 2003 y del 100% a partir del 1 de mayo de 2004. La supresión de
aranceles obedece a la aplicación del mecanismo de gradualidad contemplado en
el artículo 12 del reglamento 2501/2001.40
Según las evaluaciones del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y su

Oficina Comercial en Bruselas, la medida permite que las exportaciones de
Colombia a la UE no puedan ser graduadas a partir de enero de 2005. Las ventas
de nuestro país cumplen con la nueva norma que establece que los países
beneficiarios cuyas importaciones a la Comunidad durante al menos uno de tres
años representen menos del 1% del total de las importaciones comunitarias de
39
www.mincomex.gov.co, Ministerio de Comercio Exterior de Colombia
40
ÍBID
74
productos cubiertos por el SGP, estarán exentos de la graduación.41
Además, bajo esta propuesta, a nuestro país se le reestablecen las preferencias

en el denominado sector V, que incluye flores, frutas y hortalizas, los cuales fueron
"graduados", es decir están pagando aranceles desde el 1º. de noviembre del
presente año. Dicho restablecimiento de preferencias tendrá lugar el 1º de enero
de 2005.
10.3. ARANCELES Y OTROS IMPUESTOS A LAS IMPORTACIONES
10.3.1. Derechos de Aduana
En general, no se han modificado las condiciones de acceso a los mercados de la

Unión Europea desde 1997. La UE tiene básicamente un mercado abierto para los
productos no agrícolas (definición de la OMC, con exclusión del petróleo) y el
promedio aritmético de los aranceles es del 4,5 por ciento. Sin embargo, se han
establecido aranceles y contingentes más altos para los productos sensibles como
los textiles y las prendas de vestir: la integración por la UE de esos productos al
GATT de 1994 ha permitido liberalizar hasta la fecha 12 de los 52 contingentes, lo
que sólo afecta a unos pocos proveedores. Varios exportadores de productos de
hierro y acero, productos electrónicos y productos químicos se hallan sometidos a
medidas antidumping y para 1999 se observa una tendencia al aumento de los
procedimientos iniciados.
Una de las principales consecuencias del mercado único de la UE, es la

uniformidad en los aranceles, los procedimientos aduaneros y que son solamente
pagaderos en el puerto de entrada en la UE. Una vez que los impuestos entran a
la UE, no existen más procedimientos aduaneros, y los productos pueden ser
transportados fácilmente dentro de la UE.
Los aranceles se aplican a todos los productos, basados en el Sistema

Armonizado (SA). El arancel promedio para los productos manufacturados es
inferior al 4%, con excepciones para los productos agrícolas y los sensibles como
los textiles y confecciones. Sin embargo estas tarifas tienden a disminuirse con el
tiempo.
Según el acuerdo comercial que tenga la UE con el país de origen, los productos
pueden estar exentos de arancel, o tener una tarifa reducida, así como por otras
razones, como si son muestras sin valor comercial, bienes para reparación u otros
productos que sean de importación temporal.
41
75
10.3.2. Gravámenes
Los textiles y confecciones continúan sujetos a cuotas y aranceles por encima del
promedio. No obstante, a partir del 1º de enero de 2005, serán eliminadas las
cuotas de importación como resultado de la entrada en vigencia de la cuarta y
última etapa de eliminación del Acuerdo Multifibras. Adicionalmente se han
establecido medidas Anti-dumping para las importaciones de productos en hierro y
acero, productos electrónicos y productos químicos, para ciertos orígenes.
Debido a la existencia de un gran número de acuerdos y arreglos comerciales

preferenciales de la UE, el trato NMF exclusivo se aplica sólo a las importaciones
procedentes de Australia; el Canadá; Hong Kong, China; el Japón; la República de
Corea; Nueva Zelanda; Singapur; y los Estados Unidos. El trato más ventajoso es
el que se concede a los países menos adelantados y los países ACP (el 95 por
ciento de las líneas se importan en franquicia arancelaria), seguidos por los
acuerdos comerciales regionales (80 por ciento), los beneficiarios del SGP (64 por
ciento) y los países sometidos únicamente al trato NMF (20 por ciento)42
10.3.3. Anti-dumping
Los gravámenes anti-dumping son impuestos aplicados a productos importados,

vendidos en la UE a un precio inferior al de su mercado de origen. Cuando la
industria local quede perjudicada por el producto importado, ésta podrá presentar
una queja en Bruselas. Si la investigación establece la validez de la queja, se
procederá a la aplicación del impuesto anti-dumping, en virtud del artículo 113 del
Tratado de la UE. Estos gravámenes se podrán imponer con un plazo de aviso
muy breve. Se aconseja a los exportadores informarse si existe algún gravamen
de este tipo, o hay alguna investigación en marcha al respecto, previo a la
exportación. Los gravámenes anti-dumping están especialmente relacionados con
el sector de la alta tecnología, así como para las importaciones de productos en
hierro y acero, productos electrónicos y productos químicos, para ciertos orígenes.
43
10.3.4. Impuestos
Los impuestos son imposiciones a una serie de productos de acuerdo con su

contenido y se aplican por igual a productos locales e importados. Ejemplos de
productos gravados con impuestos son: las bebidas alcohólicas y no alcohólicas,
42
43
http://www.europa.eu.int/scadplus/leg/es/lvb/l60002.htm.
76
el tabaco, y productos relacionados con el tabaco y aceites minerales usados
como combustible. Los impuestos sobre aceites y productos oleaginosos incluyen
un “impuesto verde”, destinado a la financiación de medidas de protección
medioambiental. Debe quedar claro que los impuestos no están armonizados en
la UE. 44
10.3.5. Impuesto al Valor Añadido - IVA
Todos los productos a la venta en la UE están sometidos al Impuesto del Valor

Añadido (IVA). Por lo general, las tarifas correspondientes a productos de primera
necesidad son bajas y altas para los artículos de lujo. Aunque el propósito original
era la armonización de los impuestos, existen todavía considerables diferencias
entre los diferentes países en este respecto. Sin embargo, la armonización de las
tarifas se mantiene en la agenda, por lo que este objetivo quizás pueda ser
realizado a largo plazo.45
El IVA estándar aplicable en Alemania es del 16%, la cual aplica para bienes de
lujo; la tasa media es 7% y aplica a ciertos ítems entre los que se encuentran los
alimentos, libros y otras publicaciones.
El IVA, esta sujeto dentro de la Unión Europea a un mínimo del 15%. Pero
algunos países Europeos aplican una tasa reducida hasta un mínimo del 5%.
10.4 REGULACIONES Y NORMAS
10.4.1 Licencias de importación
Esta podrá ser exigida para productos sensibles y estratégicos como textiles (de
acuerdo con las normas del Acuerdo Multifibras AMF), productos de acero, carbón
y carbón de coque y armas. La concesión de las licencias de importación
normalmente no suele entrañar dificultad y su solicitud corre a cargo del
importador. Si el producto pertenece a la categoría del AMF y está sujeto a cupos,
el exportador tendrá que facilitar al importador una licencia o certificado de
exportación, a fin de que el último pueda solicitar la licencia de importación (doble
sistema de control) 46
44
45
46
77
10.4.2. Cuotas
Las cuotas son restricciones en la cantidad de importaciones o exportaciones, y

son utilizadas para regular la oferta. Las cuotas más comunes son los de tipo
cuantitativo clasificado dentro del AMF. Este sistema de cuotas será eliminado a
partir del 1 de enero de 2005. 47
10.4.3 Cuidado del Medio Ambiente
La contaminación no respeta las fronteras nacionales. Por esta razón, la Unión

Europea desempeña un papel especial en la protección del medio ambiente.
Muchos problemas medioambientales de Europa no podrían abordarse sin una
acción conjunta de todos los países de la UE.48
La UE ha adoptado más de 200 directivas de protección del medio ambiente que

se aplican en todos los Estados miembros. La mayoría de las directivas tienen
como objetivo prevenir la contaminación del agua y del aire y fomentar la
eliminación de residuos. Otras cuestiones importantes son la protección de la
naturaleza y la supervisión de los procesos industriales peligrosos. La UE quiere
organizar el transporte, la industria, la agricultura, la pesca, la energía y el turismo
de manera que puedan desarrollarse sin destruir los recursos naturales - en pocas
palabras, el desarrollo sostenible.
Ya tenemos un aire más limpio gracias a las decisiones de la UE de los años 90

de poner catalizadores en todos los coches y suprimir el plomo de la gasolina.
En 1993, la Unión creó la Agencia Europea de Medio Ambiente, con sede en

Copenhague. Este organismo recoge información sobre el estado de nuestro
medio ambiente, permitiendo que las medidas de protección y las normas se
basen en datos fiables.
Regulaciones sobre materias colorantes utilizadas en teñido de textiles y cueros y

confecciones.
En ciertos mercados está cobrando relevancia los aspectos relacionados con la

seguridad del consumidor, así como la protección del ambiente, especialmente en
la Unión Europea. A continuación se presentan algunos aspectos que el
exportador de prendas de vestir a la Unión Europea deberá tomar en
consideración, adicional al etiquetado, medidas de protección a la salud y
47
48
78
seguridad de los consumidores de este tipo de mercancías.
10.4.4. Regulaciones en materia de seguridad y medio ambiente
La Directiva 76/769/CEE del Consejo, limita la comercialización y el uso de

determinadas sustancias y preparados peligrosos (colorantes azoicos),
disposiciones en vigor a partir del 11 de septiembre de 2003.
Uno de los objetivos de esta directiva es la protección de la salud y seguridad de

los consumidores de artículos y prendas de vestir, entre otros. Lo anterior, en
virtud de que se ha determinado que este tipo de productos que contienen
determinados tintes azoicos, además de un efecto negativo sobre el medio
ambiente, tienen la capacidad para liberar determinadas arilaminas, que pueden
ser cancerígenas.
Se prohíbe el uso de colorantes azoicos peligrosos utilizados en el teñido de

productos textiles y artículos de cuero. Asimismo, la puesta en el mercado
comunitario de estos productos, que hubieran sido teñidos con cierto tipo de
colorantes azoicos que no cumplan con lo dispuesto en la referida directiva.49
10.4.5. Ámbito de aplicación
Lo dispuesto en esta directiva aplica a todo producto textil y artículos de cuero que
puedan entrar en contacto directo y prolongado con la piel humana o cavidad
bucal. A la lista de productos que se incluye en el Anexo I de la Directiva
76/769/CEE, se agregan los siguientes:
• Prendas, ropa de cama, toallas, postizos, pelucas, sombreros, pañales y otros
artículos sanitarios, sacos de dormir
• Calzado, guantes, correas de reloj, bolsos, monederos, billeteras, maletines,
fundas para sillas
• Juguetes de tejido o de cuero y los que contengan accesorios de tejido o de
cuero
• Hilados y tejidos a ser usados por el consumidor final50
49
50
Tomado del artículo “Pintando Ropa para la Unión Europea”, elaborado por José Antonio
González Carrancá, de Bancomext.
79
10.4.5.1. Niveles máximos permitidos de colorantes azoicos: Para productos
textiles y artículos de cuero fabricados con materia prima nueva, se establece un
límite de tintes azoicos, que mediante fragmentación reductora de uno o más
azoicos, pueda liberar una o más de las aminas aromáticas indicadas en el
apéndice de la directiva, en concentraciones detectables, o sea, superiores a 30
partes por millón (ppm), en artículos acabados o en las partes teñidas de los
mismos. El límite aplica a aminas individuales y no a la suma, es decir, se permite
la presencia de cada amina en un producto textil o artículo de cuero hasta 30 ppm.
En los productos textiles fabricados a partir de fibras recicladas, debe aplicarse

una concentración máxima de 70 ppm para las aminas enumeradas ppm para las
aminas enumeradas en el punto 43 del apéndice de la Directiva 76/769/CE,
durante un período transitorio que expira el 1 de enero de 2005, si las aminas son
liberadas por residuos procedentes del teñido anterior de las mismas fibras, lo que
permitirá el reciclado de productos textiles, con las consiguientes ventajas de
carácter general para el ambiente.51
10.4.6 Etiquetado
La regulación Europea en empaque, se basa en la Norma EU directive 94/62/EC,

donde se establece las normas de empaque para los diferentes productos.
Para los exportadores, es muy importante considerar el tipo de transporte que

utilizará y ver la normatividad al respecto, donde para el caso de los contenedores
en la Unión Europea, deben venir cajas en pallets de 80 x 120 euro pallet / 100 x
120 ó 110 x 110 drum pallet. 52
Para el año 2000, los países miembros de la unión Europea, a excepción de

Irlanda, Portugal y Grecia, esperan reciclar entre el 50% y 65%, de los empaques.
También se busca reducir la presencia de Metales pesados como plomo, cadmio,
mercurio y cromo de 600 ppm en 1998 a 100 ppm en el 2001.
Con la norma EU Directive 89/395/EEG, se busca armonizar las regulaciones de

Etiquetado que son numerosos y varían de producto a producto. La
responsabilidad por el marcado y etiquetado de los productos recae en el
importador, que debe informar claramente al exportador sobre todas las
regulaciones a cumplir, y se debe acordar con el importador o mayorista, todos los
detalles de etiquetado, ya que ellos cuentan con la información relacionada a los
51
Tomado del artículo “Pintando Ropa para la Unión Europea”, elaborado por José Antonio
González Carrancá, de Bancomext.
52
Legislación Union Europea:http://www.europa.eu.int/scadplus/leg/es/lvb/f80000.htm
80
requerimientos legales. 53
10.5. Estándares de Calidad Europeos
En Europa existe cada vez más, mayores regulaciones en el campo de la

seguridad, salud, calidad y medio ambiente. El objetivo actual y futuro del mercado
Europeo, es lograr el bienestar del consumidor, y cualquier producto que cumpla
con los requisitos mínimos de calidad, tiene libertad de movimiento dentro de la
Unión Europea, pero debido a la cada vez mayor importancia que tiene la Calidad
dentro de la Unión Europea, aquellos productos, que cumplan, los más altos
estándares de Calidad, tendrán preferencia por parte de los consumidores. Los
exportadores que deseen entrar al mercado Europeo, deben estar actualizados en
los estrictos y cada vez mayores requerimientos de calidad por parte de la Unión
Europea. Algunos de estos requisitos son:
-CE: La "Conformité Européenne", se creó con el objetivo de demostrar que el

producto cumple con la demanda Europea a nivel de seguridad, salud, medio
ambiente y protección al consumidor. Se calcula que el 40% de los productos
industriales que se comercializan en Europa, tienen la marca "CE".
-HACCP: Marca de seguridad para todos los alimentos procesados, para

garantizarle al consumidor final la seguridad y calidad del producto, durante los
procesos de elaboración, tratamiento, empaque, transporte, distribución y
mercadeo.
-ISO 9000: La ISO 9000 (aplicable al establecimiento y control de un sistema de

calidad) o la ISO 14000 (aplicable al cuidado del medio ambiente), son algunas de
las normas ISO, que poseen las organizaciones o empresas Europeas,
conscientes que el mercado demanda cada vez más, productos o servicios con las
especificaciones y nivel de calidad esperados. Los sistemas de calidad ISO,
cubren las áreas de compra, materias primas, diseño, planeación, producción,
tiempo de entrega, empaque, garantía, presentación, mercadeo, instrucciones de
uso, servicio postventa, etc., y por lo tanto se espera que sus proveedores, se
encuentren igualmente dentro de un sistema de control de calidad para su
producción y despachos. 54
53
Legislación Union Europea:http://www.europa.eu.int/scadplus/leg/es/lvb/f80000.htm
54
Fuentes: Exportar a la Unión Europea. Centro para la Promoción de Importaciones desde los
Países en Desarrollo -CBI. Tomado el 07/02/02. Revisado 19/11/
81
-GMP
-TQM:
-SA 8000
-Regulaciones para el Medio Ambiente:
-Ecolabelling
-Fair trade labelling
82
11. MARCO CONCEPTUAL
INCOTERM: Definido entre el vendedor (Exportador) y Comprador (Importador),

establece los derechos y obligaciones recíprocos entre el exportador (Vendedor) y
el importador (Comprador), relativos al transporte, los riesgos y los documentos.
FORMA DE PAGO Y TIEMPO: Establece el instrumento (Cartas de Crédito, Giro

Directo, Pago contra documentos etc.) a utilizar en la transacción internacional, así
como su plazo de pago.
TIPO DE CAMBIO: Permite proyectar los ingresos en Dólares de acuerdo al

tiempo en que se prevé el pago de la exportación. Incluir Tasa Representativa del
Mercado de la fecha en que se hace el estudio.
EMPAQUE CONCEPTOS BÁSICOS :Se determina como un sistema, puesto que

cada empaque o cada envase está constituido por dos o más elementos como: el
recipiente, la tapa, el liner, la etiqueta, el anillo o sello de seguridad, grapas, cinta
pegante, entre otros.
El empaque, envase y el embalaje están íntimamente ligados al medio de

transporte y al equipo de manipulación. En algunas oportunidades los sistemas de
envase, empaque y embalaje se confunden en su concepción, bien sea por los
elementos que lo componen o por el destino de elaboración. Por lo tanto, es
conveniente aclarar los siguientes conceptos:
SISTEMA DE EMPAQUE: es un recipiente de estructura flexible como bolsas,

costales y big-bags elaborado en uno o varios materiales, con o sin impresos
gráficos, para la exhibición y promoción de uno o varios productos líquidos, sólidos
o gaseosos, estando o no en contacto directo con el contenido, destinados a la
distribución comercial y facilitación al usuario final. Para algunos productos el
empaque se constituye en embalaje.
SISTEMA DE ENVASE: Es un recipiente de estructura rígida como cajas,

botellas, frascos y tarros, con o sin impresión gráfica, que pueden contener uno o
varios productos líquidos, sólidos o gaseosos, para proteger sus características
intrínsecas, estando o no en contacto directo con el contenido. Su diseño está
destinado a la distribución comercial y facilitación al consumidor final.
El mercado es una relación entre personas, es decir, el mercado son personas y

entre cada una existen diferencias bien marcadas en sus hábitos de compra, de
uso, de pensamiento, de costumbres culturales, de poder adquisitivo, de
composición familiar, de responsabilidad ante el medio ambiente.
83
12. ESTUDIO TÉCNICO
12.1. UBICACIÓN
Ubicación. Las oficinas para la comercialización estarán ubicadas en la Calle 74 A

N. 22-31, parte central de Bogotá, con vías de acceso fáciles y rápidas, a demás la
cercanía hacia nuestros proveedores en Cundinamarca (Zona Calera y Cajicà),
nos facilita el trabajo y la comunicación. Las oficinas trabajan con la razón social
de Bordados y Tejidos de Colombia. Se acondicionará una oficina principal
acompañada de una bodega pequeña para mantener un stock de mercancía para
muestras comerciales.
Por ser una empresa nueva se manejara una Gerencia General la cual estará
representada por dos personas que se encargaran así mismo de engranar en
todos los procesos de administración y comercialización.
“Tejidos y Bordados de Colombia” trabajara con redes de comunicación (Internet),

que permitan establecer un contacto constante con nuestros proveedores y
diferentes clientes con la mayor efectividad posible.
12.2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO
12.2.1. Bolsos y Accesorios Bordados
Este diseño consiste en la decoración de textiles y cintas, mediante la ejecución

de labrados y/o altos relieves hechos en hilo utilizando principalmente agujas y
pequeñas herramientas de corte. Se destaca la especialidad del encaje, que es un
tejido ligero y labrado elaborado principal o casi exclusivamente con hilos de seda.
Dentro del bordado se pueden encontrar las técnicas del macrame, el bolillo y
otros de menos difusión.
El equipo de trabajo es considerablemente elemental, representado básicamente

por agujas, tijeras y cuchillas, todos muy finos; tambores (aros dobles que sirven
de soporte). Actualmente, se están utilizando máquinas especializadas, que hacen
más exigentes las expectativas respecto del diseño del acabado y su calidad
estética.
84
La producción, en general, se aplica en prendas y objetos finos: mantelería,
frazadas, arreglos de cajas, cojinería, vestuario, mochilas de algodón y lana,
cinchas y aperos de ornamento.
12.2.2. Tejidos en Lana
Es el entrecruzamiento o anudado de uno o más hilos o fibras realizadas

directamente a mano o con agujas, en telares pequeños de marco o de cintura.
Los materiales utilizados cubren una gran variedad, entre ellos se destacan el
fique, la lana, las cerdas, crines, palmas, pelo. Dentro de este oficio aparecen
numerosas líneas especializadas como el ganchillo (crochet), el punto (tricot), el
macramé, bolillo, trenzado, y la tapicería de colgadura. Los productos se obtienen
directamente del uso u manejo de los hijos ya sea de manera exclusivamente
manual o contando con la implementación de agujas y otros utensilios de uso
preponderantemente manual. Los tejidos se caracterizan porque su tecnología se
basa esencialmente en una relación de hilos y diversos tipos de agujas o
herramientas pequeñas de marco o anudado y/o enrollado, así los productos sean
de grandes dimensiones.
El equipo utilizado en la mayoría de estas actividades es, generalmente, sencillo:

agujas de diferentes clases en diversos materiales, telares portátiles de marco, de
mesa y de cintura.
Mediante estas técnicas, se obtienen mochilas, bolsos, redes, prendas, fajas,

piezas para costura, ruana Tejidos
12.3. OTROS ASPECTOS IMPORTANTES PARA LA LOGÍSTICA
12.3.1. Muestras Sin Valor Comercial
Aprovechando las exenciones de impuestos y sin valor comercial estimable, se

enviarán: impresos de carácter publicitario tales como catálogos, listas de precios,
instrucciones de uso o folletos comerciales y muestras comerciales.
La exención de los anteriores bienes quedará condicionada al cumplimiento de los

siguientes requisitos:
Los impresos deberán llevar de forma visible el nombre del empresario o

profesional que produzca, venda o alquile las mercancías o que ofrezca las
prestaciones de servicios a que se refieran.
Cada envío comprenderá un solo ejemplar de cada documento o, si comprendiese
85
varios ejemplares, el peso bruto total no podrá exceder de un kilogramo.
Los objetos de carácter publicitario que, careciendo de valor comercial intrínseco,

se remitan gratuitamente por los proveedores a sus clientes, siempre que no
tengan otra finalidad económica distinta de la publicitaria.
Como alternativa para envíos de carácter urgente, de exportaciones en volúmenes

pequeños y muestras sin valor comercial, se encuentran los servicios de carga y
courier los cuales garantizan mejores tiempos de entrega.
Para este tipo de servicios se tendrán en cuenta las diferentes compañías como:
DHL, FEDEX y UPS entre otras.
Vale la pena señalar que para empresas que trabajan con Proexport, algunos de
estos courier presentan condiciones preferenciales.
12.4. IMPORTANCIA DE LOS INCOTERMS EN LAS TRANSACCIONES

INTERNACIONALES.
La globalización de los mercados internacionales ha impulsado de manera

dinámica la venta de mercancías en más países y en mayores cantidades, es así
como a medida que aumenta el volumen y la complejidad de las ventas, también
crecen las posibilidades de malentendidos y litigios costosos cuando no se
especifican de forma clara y precisa las obligaciones y riesgos de las partes. 55
Por ello, el adecuado uso y aplicación de los Incoterms, en las transacciones

internacionales propenden en gran medida por: facilitar la gestión de toda
operación en comercio internacional, delimitar claramente las obligaciones de las
partes disminuir el riesgo por complicaciones legales, y establecer unas reglas
internacionales para la interpretación de los términos comerciales más utilizados.
Los Incoterms regulan cuatro grandes problemas que soporta toda transacción
comercial:
1. La entrega de la Mercancía
2. Transferencia de Riesgos
3. Distribución de Gastos
4. Trámites documentales
55
Página web, Proexport Colombia
86
La competencia mundial exige de los exportadores la presentación de ofertas en el
mercado internacional con agilidad y que ellas sean precisas, al menor costo y con
tiempos de provisión exactos.
La empresa Bordados y Tejidos de Colombia Ltda., trabajara sobre el término

Icoterm CIF:
- El vendedor cumple con su obligación cuando la mercancía sobrepasa la borda

del buque en el puerto de embarque convenido.
- El vendedor debe pagar todos los costos de flete, seguro, gastos de exportación,
despacho aduanero y todos los costos necesarios para llevar la mercancía al
puerto de destino convenido.
- El vendedor sólo está obligado a conseguir un seguro con cobertura mínima, a

favor del comprador hasta el puerto de destino convenido.
- En cuanto a los riesgos son responsabilidad del importador en el momento en

que la mercancía traspase la borda del buque, no obstante los riesgos de
transporte están cubiertos por una póliza de seguros que habrá contratado el
exportador a beneficio del importador, quien como asegurado en caso de perdida
o deterioro de la mercancía reclamará directamente a la compañía aseguradora.
FOB, en el cual los costos de exportación son asumidos por el comprador. (Freed on
Board) esto quiere decir que el comprador deberá soportar todos los costes y riesgos
de la pérdida y el daño de mercancías desde el puerto de embarque convenido.
12.5. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTO
Origen: País (Colombia)– Punto de Cargue (Aeropuerto El Dorado Bogotá).
Destino: País (Madrid – España) – Punto de Entrega (Aeropuerto Barajas Madrid)
Peso Total KG/TON: 100 kg.Peso total de la exportación de importancia para el

cálculo de fletes nacionales e internacionales.
Unidad de Carga: Estiba.
Volumen Total: Dimensiones totales de los productos embalados en Pallets o

cajas.
87
12.6. POSICIÓN ARANCELARIA DEL PRODUCTO
Producto: Productos de Exportación no tradicionales.

Bolsos Tejidos y accesorios artesanales.
Posición Arancelaria (País Exportador): Código de Identificación de la mercancía

en país de origen
Cuadro 13. Posición Arancelaria del Producto
!
"
12.7. EMPAQUE - CONCEPTO METODOLÓGICO DEL COSTO
12.7.1. Parámetros del Empaque
Un productor o exportador, debe ante todo tener en consideración este

procedimiento destinado a obtener los más adecuados sistemas de empaque y
embalaje, que dependiendo de su capacidad económica y deseo de hacer las
cosas con calidad integral.
El empaque en el cuál será enviada la mercancía (caja de cartón corrugado 50 x

50 cm.) Que permite la protección y el acondicionamiento necesario durante el
transporte para que este no sufra alteraciones en su volumen debido a la
compresión por otros productos o la manipulación durante el transporte. La forma
del empaque en que se envía la mercancía con calidad nos permite posicionarnos
muy bien en le mercado objetivo.
!
" #
88
# $
$
"
HEBILLAS
%
" $
12.7.2. Embalaje - Concepto Metodológico del Costo
Es el costo de los materiales adicionales y la mano de obra para

acondicionamiento del producto para ser transportado hasta el distribuidor, su
destino final en el país importador. El material de embalaje que se va a utilizar
consiste de una hoja de papel denominada”médium”, con la cual se forma una
“flauta” (papel ondulado) en una máquina corrugadora. En uno o en ambos lados
de la flauta se adhieren hojas planas de papel, conocidas como “liner”. El cartón
corrugado resultante es de cara sencilla o de pared sencilla (doble cara),
respectivamente.
El Cartón gris fabricado en su mayoría con papel reciclado (generalmente papel

periódico), presenta un interior y reverso de color gris. A menudo tiene una capa
superior blanca, recubrimiento que mejora las propiedades de superficie. Su
gramaje promedio es de 300 g/m2.56
12.7.3. Unitarización – Generalidades
La mercancía será enviada en Estiba de madera (en una estiba cabe

aproximadamente 100 cajas de cartón), en la cual los artículos Irán debidamente
unitarizadas, y se aseguraran con cintas envolventes de tal manera que se
puedan manipular, almacenar y transportar como una sola "unidad de carga", de
forma segura de la siguiente manera:
56
Proexport Logística De Exportación
89
Articulo Cantidad Total
Bolsos 2400 80 Cajas*30 uds.
Cinturones 1200 20 Cajas*60 uds.
Hebillas 1200 6 Cajas*200 uds.
12.8. MANIPULEO LOCAL EXPORTADOR
La mercancía después de empacada y/o embalada, se distribuye al agente de

Carga que será contratada por el exportador en Colombia, en este caso “Tejidos y
Bordados de Colombia”, a su vez el agente de carga “ABC CARGO LOGISTIC,
trabajará con la intermediación aduanera para hacer el tramite legal de la
exportación en MULTIMODAL ANTRADE SERVICES LTDA, que están ubicados
en la Cra. 102 N. 25 H – 45, Representante Legal, Luz Ángela Fonseca.
Esta intermediación aduanera se especializa en el transporte expreso

especializado de documentos, paquetes, carga y servicios logísticos asociados al
Comercio Exterior, lo que permite integrar un eficiente servicio para los clientes,
asegurando un satisfactorio retorno sobre la inversión y posibilitando completar un
gran negocio.
El agente de carga se responsabiliza del embarque de carga aérea o marítima y

del proceso de exportación e importación.
12.9. DOCUMENTACIÓN
Costo de los documentos necesarios para realizar el embarque de exportación.
Incluye:
- licencia de exportación
- documento de tránsito aduanero internacional (DTA, TIR/TIF),
- documento de importación temporal (Carnet ATA en Europa),
- certificado de origen,
- factura consular,
- carta de porte (documento de transporte), según el tipo de INCOTERMS
utilizado. (Concepto de costo que se incluye en Transporte).
90
12.10. PASOS PARA EFECTUAR LA EXPORTACIÓN
12.10.1 Remisión de la Factura Pro forma Una exportación comienza con un

requerimiento de un comprador externo, el comprador remite una orden de compra
formalizando la solicitud de los productos. El exportador deberá expedir una
factura pro forma (cotización), antes del embarque de las mercancías, con el
objeto de facilitar ala importador la solicitud previa de las licencias o permisos de
importación y el establecimiento del instrumento de pago a favor del exportador.
Este documento identifica plenamente el comprador con sus datos de ubicación y

le informa el no. De días por el que la factura pro forma tiene validez, la cantidad y
clase de productos que será embarcado, precio unitario y valor total, costos de
embarque y embalaje y otras especificaciones importantes, como peso, cantidad
de cajas, bultos o paquetes, medios de transporte, fecha y forma del exportador,
además de aclarar la forma y fecha de pago.57
12.10.2 Aceptación de las condiciones El comprador le informa al exportador

colombiano la compra de la mercancía y que acepta las condiciones de la
negociación y procede a la reemisión de las letras o pagarés por los valores
respectivos.58 Inicialmente negociaremos con la carta de crédito, en la cual los
costos bancarios que de esta se deriven serán asumidos por el importador para
garantizar la negociación. A largo plazo se cambiara la forma de pago por medio
de giros ya que los costos son más bajos y cuando se adquiere una mayor
confianza entre las partes.
12.10.3 Confirmación de la Forma de Pago El Banco comercial colombiano

recibe copia de la carta de crédito del Banco corresponsal u otro documento que
se convenga como garantía de pago y le comunica al exportador para que este
inicie los trámites para el despacho de la mercancía. 59
12.10.4 Factura Comercial La factura comercial (commercial invoice), base de la

negociación comercial, es preparada por el vendedor y describe en forma clara la
transacción, el consignatario y el sistema de pago.
La factura comercial debe ser tan detallada como sea posible y estar claramente
redactada, con el fin de que la información sea comprensible hasta con un
57
www.zeiky.gov.co
58
www.zeiky.gov.co
59
www.zeiky.gov.co
91
conocimiento limitado del idioma utilizado.
Este documento se utiliza principalmente para: inspección de la aduana en los

puntos de exportación e importación; inspección por el comprador al recibo de la
mercancía y pago de la mercancía por el comprador.
A falta de un contrato de compra-venta separado, la factura, aunque no constituye

por sí misma un contrato, cobra una especial importancia como confirmación de
las condiciones del acuerdo entre las partes.
Este documento lo elabora el exportador tan pronto como reciba el original de la

Orden de Compra. En esta factura se debe especificar la siguiente información:
- La factura debe estar expedida a nombre del ordenante del crédito.

- Debe tener los nombres, direcciones, teléfonos y fax del embarcador
(exportador) y el vendedor.
- Nombre y direcciones del comprador
- Descripción de la mercancía
- Cantidades, marca y peso.
- Numero de la factura autorizada por la DIAN
- La factura debe estar fechada y firmada60
12.10.5. Lista de Empaque (PACKING LIST) La lista de empaque (packing list),

es una relación detallada de la carga que determina cómo van empacadas las
mercancías, el contenido de las diferentes cajas, cartones o barriles, peso y
medidas de cada paquete. Este documento es esencial para las autoridades
aduaneras y para el transportador por cuanto facilita la identificación del contenido
del embarque.
12.10.6. Contratación de Transporte El exportador es quien contrata la

compañía de transporte y el medio mas adecuado según la conveniencia para el
producto a nivel internacional, generalmente se utiliza el medio marítimo y aéreo.
Para el caso de trasporte aéreo se expide el conocimiento de embarque, este es
un documento que se firma por el exportador y la empresa transportadora como
prueba del contrato celebrado entre las dos partes.
El termino INCOTERM a utilizar es FOB (Free On Board) (Puerto de Carga

Convenido). Esto quiere decir que el comprador deberá soportar todos los costes y
riesgos de la perdida y el daño de las mercancías desde aquel punto. El vendedor
60
www.zeiky.gov.co
92
cumple la entrega cuando la mercancía sobrepasa la Borda en el puerto de
embarque convenido. 61
12.10.7. Certificado de Origen (CERTIFICATE OF ORIGEN) En caso de que el

importador requiera certificar el origen de la mercancía, por ser un requisito para la
nacionalización, o para obtener preferencias arancelarias en el país destino, el
exportador iniciará los siguientes trámites para la aprobación del certificado de
origen ante el MINCOMEX:
- Radicación del formulario de Registro de Productos Nacionales, oferta

exportable y solicitud de determinación de origen.
- Verificación de la información y determinación de criterios de Origen.
- Radicación y aprobación del certificado de origen.
-
El certificado de origen (certificate of origen) es un documento en el cual se
registra el origen de la mercancía, según el país de destino. Sirve para aplicar
medidas de control comercial y/o arancelario.62
12.10.8. Documento de Exportación (DEX) El documento de Exportación, o

declaración de exportación DEX, lo expenden las administraciones de aduanas y
en algunas ciudades los almacenes de cadena con un precio de $ 10.000,oo, este
valor se consigna en BANCAFE, y dependiendo el país de origen se debe tener en
cuenta el código, en este caso 250 para SGP: Países de la Unión Europea,
Europa Oriental, Japón y Canadá.
El DEX consta de un original y cinco copias y para facilidad del exportador la DIAN
ofrece la posibilidad de que el DEX sea utilizado en dos formas, como autorización
de embarque y como declaración definitiva.
El registro o licencia de exportación sirve para documentar y certificar ante las

autoridades competentes una exportación.
Este documento es emitido por una autoridad de comercio exterior del país
originario.63
12.10.9. Solicitud de Vistos Buenos La exportación de ciertos productos exige

que el exportador se encuentre inscrito en la entidad encargada de su control y/o
61
www.zeiky.gov.co
62
www.zeiky.gov.co
63
www.zeiky.gov.co
93
del otorgamiento del visto bueno. (MINISTERIO DE AMBIENTE, VIVIENDA Y
DESARROLLO TERRITORIAL, ICA, INVIMA, INCODER) Estos vistos buenos y/o
permisos previos se utilizan para la autorización de la exportación y deben ser
tramitados antes de presentar la declaración de la exportación DEX.64
12.10.10 Presentación del Documento de Exportación DEX y aforo de la

mercancía Una vez presentados el DEX con sus anexos respectivos, si se
encuentran bien diligenciados y reúne los requisitos exigidos, la aduana acepta
declaración definitiva, según el caso, procediendo al aforo de la mercancía y
autorizando su embarque.65
12.10.11 Pago de la Exportación La exportación genera la obligación de

reintegrar las divisas recibidas. Los exportadores, de acuerdo con lo establecido
en el régimen cambiario deberán efectuar la venta de las divisas a través de los
intermediarios financieros autorizados por el Banco de la República, (Bancos
Comerciales y entidades financieras), dentro de los plazos consignados en la
declaración de exportación; para ello, el exportador deberá previamente diligenciar
la declaración de cambio correspondiente, el exportador tiene la libertad para
establecer los plazos que va a conceder al comprador del exterior.66
Así mismo el exportador puede establecer negociaciones condicionadas a pagos

anticipados por futuras exportaciones, pero teniendo en cuenta que, dentro de los
4 meses contados a partir de la fecha de canalización de las divisas a través del
intermediario financiero, deberá realizar la exportación de los bienes.
12.10.12. Solicitud del Certificado de Reembolso Tributario CERT Si el

producto exportado se encuentra beneficiado con el CERT, el exportador autoriza
al intermediario financiero para que este solicite ante el Ministerio de Comercio el
reconocimiento y liquidación del CERT. El certificado se liquida a la tasa de
cambio vigente a la fecha en que se produzca el embarque de los bienes a
exportar.
12.10.13. Registro como exportador: El gobierno Nacional ha expedido el

Decreto 2788 de Agosto de 2004 de MINHACIENDA, por el cual se reglamenta el
64
www.zeiky.gov.co
65
www.zeiky.gov.co
66
www.zeiky.gov.co
94
Registro Único Tributario, el cuál se constituye como el único y nuevo mecanismo
para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y
controladas por la Dirección de impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, este
documento es indispensable, a demás dentro del RUT se incorporo el Registro
Nacional de Exportadores de bienes y servicios. Indispensable para cualquier
actividad de exportación.
12.10.14. Procedimiento ante el Ministerio de Comercio Industria y Turismo

(Registro de Productores Nacionales, Oferta Exportable y Solicitud de
Determinación de Origen)
12.10.14.1. Registro Nacional de Productores y Origen de la Mercancía: Para

ser aprobado el certificado de origen es necesario:
Radicación del formulario de Registro de Productores Nacionales, Oferta

Exportable y determinación de Origen. Este es un documento que se radica junto
con el certificado de Constitución en la Oficina regional de la Dirección General
MINCOMEX, este formulario debe especificar:
- Identificación de la Empresa
- Producto que se va a exportar
- Proceso de Producción
- Normas Técnicas utilizadas
- Principales características del producto
- Material de Origen extranjero
- Material de origen Nacional
- Evolución de la producción, oferta exportable, demanda nacional
- Capacidad instalada anual
- Valor agregado nacional
- Observaciones
- Nombre y firma del Representante Legal
12.10.15. Otros Documentos
Son documentos cuya exigencia se deriva de la especial naturaleza de

determinadas mercancías. Dentro de estos se mencionan los siguientes:
• Certificado de calidad, en el cual se registran algunas características especiales

de los productos, según expreso requerimiento del país importador, o del
comprador, para garantizar la calidad.
95
- Certificado pre-embarque, es un documento emitido por una entidad
reconocida la cual ha verificado el cumplimiento de las condiciones del
pedido, la cantidad de mercancía y en general las condiciones del
contrato de compraventa.67
REQUISITOS PARA EFECTUAR TRÁMITES DE ADUANA EN CARGA
1) Documentos Comerciales:
a. Documentos de embarque en original, B/L, Guía Aérea y Carta de Porte.

Estos documentos deben de reflejar el valor del flete pagado ó por cobrar.
b. Factura Comercial Original visada y en español y para los casos de facturas

de productos técnicos / científicos, su descripción debe ser entendible.
c. Acompañar lista de empaque para más de un artículo y mayor de un bulto.
d. Acompañar formulario aduanero Centroamericano para el caso de

productos Centroamericanos.
e. Acompañar el original del informe de recibo de mercadería por almacén,

comúnmente llamado IMRA.
2) Documentos Especiales:
a. Certificado Fito-sanitario y zoo-sanitario para productos de origen animal y

vegetal.
b. Para los productos donados, requieren el Aval de la Dirección de

Cooperación Externa del Ministerio de La Presidencia, para que El
Ministerio de Hacienda y Crédito Público autorice la exoneración total y
parcial de los derechos e impuestos aduaneros.
3) Documentos Legales:
a. Copia Cédula RUC del Importador.

b. Copia de la Licencia Económica vigente.
c. Original de la solvencia fiscal y municipal actualizada.
d. Solvencia de Aduana (Puede ser tramitado por la agencia).
e. Copia del testimonio del apoderado legal del importador (Únicamente en la
67
www.zeiky.gov.co
96
primera importación).
f. Copia del la constancia de retención de IGV.
1. Adicionar US$ 6.25 a cada escala en concepto de liquidación.
2. Adicionar US$ 25.00 en concepto de examen previo (Negociable).
3. Los valores de los servicios de las agencias son valores CIF / valor de
aduana y son cobrados por embarque.
4. Gastos de elaboración del poder legal a favor de la agencia aduanera US$
20.00 (Solo para clientes nuevos al iniciar la prestación de servicios, es
decir solo se paga una vez).
5. Esta tarifa se aplica únicamente a embarques con una sola partida
arancelaria, para más de una partida se deben adicionar US$ 2.50 por cada
partida.
6. Gastos de formatos, papelería y fotocopias US$ 5.00 y por cada hoja
adicional numeral "B" ó "C" US$ 2.00 por formato.
7. Gastos por trámites de solvencia aduanal US$ 2.00 por solvencia (válida
por 30 días).
8. Gastos de confirmación reconocimiento de mercadería US$ 25.00 en
almacenes generales de depósito y US$ 10.00 en Aduana Aérea por
importación para trámites especiales (previa negociación).
9. El tiempo para notificación, una vez completa la documentación e
información confirmada, es de 24 horas como máximo.
10. Esta tarifa es aplicable únicamente a mercadería depositada en las
delegaciones de aduana de Managua y aduana central aérea.
11. En las delegaciones de Aduana donde no existe el auto despacho se
denominan en concepto de viáticos, la cantidad US$ 15.00 para que la
póliza pueda ser atendida en despacho rápido.
12. En esta tarifa no se incluyen los gastos de:
• Almacén
• Reempaque
• Transporte interno
• Cargue / descargue.
13. Para la suscripción de compromisos de documentos comerciales, B/L, guía
aérea, carta de porte, etc. y compromisos por examinación basados en la ley de
justicia tributaria, se cobrará por dichos compromisos el 2% de comisión del valor
CIF / Aduana mas una garantía bancaria a/f de la agencia aduanera.
14. Para clientes de más de 5 embarques al mes se podrá negociar una nueva
tarifa de honorarios.
12.10.16. Régimen de Cambios para las Exportaciones: Los residentes en el

país deberán canalizar en el mercado cambiario las divisas provenientes de sus
exportaciones dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de su recibo,
correspondientes tanto a exportaciones ya realizadas como a las recibidas en
97
calidad de pago anticipado por futuras exportaciones de bienes. Se considera que
se recibieron divisas por concepto de anticipo, si estas son canalizadas a través
del mercado cambiario, antes del embarque de la mercancía.
Los exportadores de bienes deberán diligenciar la Declaración de cambio por

exportaciones de bienes en el momento de reintegrar las divisas, bien sea
mediante su venta a los intermediarios del mercado cambiario o su consignación
en las cuentas corrientes de compensación utilizando el numeral cambiario que
corresponda.
En la declaración de cambio los exportadores dejaran constancia de los datos

relativos a la Declaración de exportación definitiva cuando estén disponibles en la
fecha de la venta de las divisas, así como de los valores efectivamente
reintegrados, de los gastos en que se haya incurrido y las deducciones acordadas
si las hubiera. Tal información no será procesada no remitida al Bando de la
Republica, pero deberá conservarse para cuando sea requerida por las
autoridades de control y vigilancia.
12.11. TRANSPORTE PAÍS EXPORTADOR
El costo del transporte se constituye en una variable importante del análisis de la

exportación. El envió de la mercancía se realizará por vía aérea ya que los
pedidos deben ser entregados en forma oportuna y rápida, este tipo de transporte
se ajusta a esas condiciones y nos parece el más seguro. Se embarcará la
mercancía en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, hasta el punto de embarque del
aeropuerto de Barajas de Madrid España. Este aeropuerto es el primero de
España y uno de los más importantes de Europa, ubicado a 13 Km. Al noroeste de
la capital española y es la principal puerta de entrada a España con el mayor
trafico aeroportuario a escala nacional.
Los costos en transporte aéreo se manejan dentro de un mercado de libre

competencia, como se observa en la información que se presenta más adelante,
tener la indicación de los niveles que se manejan para el mercado internacional,
facilitará la estructuración de los costos de exportación y /o su negociación.
Las aplicaciones de las tarifas aéreas, se basan principalmente en la ruta, el

tamaño de los envíos, el producto y la relación peso/volumen. Mínima: Es el costo
mínimo de un despacho. Valor total, en USD
Por peso del envío: Para este efecto, por lo general se establecen las siguientes
escalas. Su base de aplicación es el Kg. Menor a 45 Kg. Más de 45 kg. Más de
100, de 200, de 300, de 500 y más de 1000 kg.
98
Según estas escalas la mercancía que será enviada a Madrid España pesa más
de 100 Kg. Por estiba.
Adicional a la tarifa, se cobran los recargos de Combustible (FS), Fuel Surcharge y

de Seguridad (SF) Security Fee, los cuales tienen mayor movilidad que las tarifas.
Su base de aplicación es el Kg, con una base mínima según la aerolínea.
TRANSPORTE AEREO DÓLARES
Flete: 100 Kg. (US$ 2.35) = US$ 235 235

Flete recargo por seguro 100 Kg. (US$
23
0.23) = US$ 23.
Flete recargo por Combustible 100 Kg.
30
(US$ 0.30)
Dou Agent 25
Dou Currier 30
Tarifa de intermediación Aduanera 40
Dólares 383
Pesos $842.600
TRM. 2.200
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL TRANSPORTE AEREO
Las características que han hecho especialmente atractivo el transporte aéreo

para las mercancías son las siguientes:
- Rapidez: Es idóneo para mercancías urgentes y perecederas.

- Fiabilidad: existe regularidad y generalmente puntualidad.
- Seguridad. Los índices de seguridad en el transporte aéreo son mejores
que los otros modos.
- Menores costos de seguro y embalaje derivado de la seguridad
- Menores gastos financieros. Por su condición de transporte rápido, el
aéreo disminuye el inmovilizado en existencias, mejora el índice de
rotación de los almacenes y reduce costos financieros derivados de las
demoras en las operaciones comerciales.
99
Dentro de las desventajas se tienen:
- Costo de transporte
- Capacidad limitada lo cual no lo hace apto para transporte de grandes
volúmenes.
- Prohibido y restringido para ciertos productos peligrosos.
TASA ALAICO
Para las exportaciones se debe tener en cuenta, en el momento de pagar los

fletes aéreos de exportación, que estos la mayoría de las veces, esta sujetos a la
tasa referencial de cambio establecida por Alaico, (Asociación de líneas aéreas
internacionales en Colombia).
La superintendencia de Industria y Comercio, mediante resolución No. 25559 de

Agosto de 2002, resolvió que dicha tasa de cambio corresponde a una conducta
de implementación de procedimientos, métodos, sistemas y formas de utilización
de facilidades comunes.
Es de tener en cuenta que esta tasa sugerida por Alaico corresponde a un índice
de referencia que promedia la proyección semanal de la tasa representativa del
mercado. En consecuencia, el tipo de cambio para el pago de los fletes aéreos
corresponderá a la tasa Alaico, en la fecha de corte de la guía aérea.
12.11.1 Terrestre
Por carretera
La mercancía se transportara desde las oficinas ubicadas en la Cll 74 a n. 22-31,

hasta el aeropuerto El Dorado, tomando las rutas principales de acceso, teniendo
en cuenta los siguientes parámetros:
Condiciones operativas: equipos y capacidad,
Rutas y tráficos: infraestructura, regularidad, seguridad y cargas de compensación,

Estructura empresarial: tipos de prestatarios de servicios, organización, idoneidad,
experiencia y especialidad,
Sistemas de contratación: clases y modalidades, tarifas, documentos,

responsabilidades, y normas nacionales y prácticas derivadas de la costumbre.
100
12.11.2 Cargue al Medio de Transporte
Hace referencia a la actividad de tomar la carga desde la losa del muelle al barco,
al avión o al medio de transporte internacional principal. En algunos de los casos
este cargue es por cuenta del transportista y está incluido en la tarifa; por ejemplo,
en el transporte aéreo regular y en los fletes "liner terms" o términos de línea en el
transporte marítimo.68
12.12. CONCEPTO METODOLÓGICO DEL COSTOS SEGURO
Costo de la prima de seguro que cubre los riesgos asegurados durante el

transporte del producto entre dos lugares determinados, dependiendo del modo de
transporte internacional elegido y según INCOTERMS acordado (FCA, FAS y
FOB).
12.12.1 Bancarios – Generalidades
Estrechamente vinculados al comercio internacional están los bancos y las

entidades financieras que intervienen en distintas áreas relacionadas con la
actividad. En algunos casos cumplen una función crediticia financiando
exportaciones e importaciones. En otros prestan un servicio cuando realizan
transferencias de fondos para pagar negocios internacionales o cuando
intervienen en una cobranza de importación, tramitan una orden de pago
documentada o abren una carta de crédito.
Los trámites Bancarios para ordenes de pago se realizarán a través del Banco
BBVA ya que cuenta con sucursales en Bogotá y en Madrid, esto con el fin de
facilitar la negociación y los pagos oportunos con una garantía real que es
indispensable para el trámite de la exportación, generando confiabilidad tanto al
importador como a los exportadores sin correr algún riesgo.69
El Banco BBVA Respalda la negociación avalando la exportación con una serie de

documentos exigidos en la negociación internacional como lo es la carta de
crédito, con el fin de dar éxito a toda la operación entre el comprador de los bienes
y otorga garantías ante la aduana cubriendo el pago de derechos de exportación o
importación.
68
Proexport Colombia
69
Proexport Colombia
101
En algunos países el sistema de pago de las exportaciones se hace siguiendo
regulaciones en cuanto a política cambiaría -control de divisas-, tiempos de giro al
exterior, y requisitos aduaneros. Estos aspectos deberán ser de pleno
conocimiento del exportador antes de fijar un precio de venta, por cuanto éste
podrá incidir en los términos de negociación y en el resultado del negocio.
Al formalizar una operación los exportadores deben prever los gastos bancarios y
su incidencia en los costos de exportación.
12.13. INSTRUMENTOS DE PAGO EN LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL
Para la exportación se debe tener la seguridad de obtener el pago en

contraprestación de los suministros. Por tal razón se preverá los instrumentos que
más se ajusten al cliente, al producto, al mercado, y a las costumbres.
El instrumento que vamos a utilizar será el crédito documentario o carta de crédito.
12.14. PROBLEMAS CORRIENTES EN LAS ÓRDENES DE PAGO
Todo exportador al extender una orden de pago debe tener en cuenta los
siguientes aspectos:
- Cerciorarse que el documento esté firmado por el representante autorizado por el

exportador.
- Verificar que la cantidad en letras coincida con la cantidad en cifras.
- Asegurarse que los datos sean los mismos en todos los documentos.
12.15. NORMAS TÉCNICAS
Es de suma importancia conocer las normas técnicas exigidas y la Legislación

vigente para los sistemas de empaque y/o embalajes y su condición para el
reciclaje respectivo.
Entre las normas técnicas más conocidas están:
Norma ISO 3394: Hace referencia a las dimensiones de las cajas master, de los
pallets o plataformas y de las cargas paletizadas.
102
En un principio esta Norma fue expedida únicamente para los empaques y
embalajes destinados a los productos hortofrutícolas frescos, pero hace 4 años
aproximadamente ha sido " RECOMENDADA" para toda clase de productos.70
La altura debe acondicionarse a las dimensiones de los productos

comercializados. Este módulo puede multiplicarse y/o subdividirse y por
consiguiente obtener otras dimensiones (múltiplos) que se adapten a cualquier
necesidad.
Los pallets: Los pallets necesarios para la unitarización de la carga según la

Norma 3394 deben corresponder de acuerdo al modal de transporte
seleccionado, así:
Para vía aérea. 120 x 80 cm.
Norma ISO 780 y 7000: Instrucciones sobre manejo y advertencia. Símbolos

pictóricos
Reglamento de la Organización Internacional del Trabajo O.I.T: Por razones
ergonómicas se ha estipulado que ninguna carga que requiera manipularse por
fuerza humana en algún momento de su Distribución Física Internacional, podrá
pesar en bruto más de 25 Kg.
12.16. NORMAS AMBIENTALES
La constante preocupación de las sociedades actuales por la conservación de los

recursos naturales ha despertado una serie de legislaciones que conlleva a
tomar consciencia sobre la importancia de racionalizar y optimizar el uso de los
materiales en su Ciclo de Vida, asunto que incumbe de manera directa a los
sistemas de empaque y embalaje.
Actualmente algunos países han introducido normas y regulaciones de carácter

ecológico, que tienen que ver con la aceptación y el uso de ciertos materiales,
procesos y sistemas de empaque, que es conveniente analizar, según el país de
destino.
12.17. MARCADO DEL EMPAQUE
El proceso de marcado es la identificación que se hace sobre el sistema de

empaque, mediante impresión directa o con rótulos adhesivos, etiquetas, stickers
70
Proexport Colombia
103
o caligrafiado manual, según Norma ISO 7000 y de rotulado específico buscando
los siguientes objetivos:
• Identificación, posicionamiento y ubicación del producto durante su

comercialización.
• Información sobre las características del producto y la responsabilidad integral.
• Facilidad para la administración del inventario.
• Promoción comercial del producto.
• Instrucciones sobre los sistemas de manejo que deben aplicarse a las cargas,
• Seguridad de las personas y equipos necesarios para la manipulación y control
de las mercancías.
Los productos y sus sistemas de empaque están clasificados como: alimentos,

farmacéuticos, peligrosos e industriales.
En este caso Los bolsos tejidos y accesorios artesanales están clasificados en

Industriales, así como su sistema de empaque.
Cada clase de empaque para estos productos debe llevar la información requerida
por las entidades que controlan su comercialización, según cada país de destino.
Para la Distribución Física Internacional el correcto marcado facilita la pronta

localización del bulto, la rápida comprensión de lo escrito y la fácil localización de
los bultos con los documentos que amparan el embarque.
Dentro de las especificaciones para el marcado del embalaje (y cuando éste

cumple funciones de empaque) se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
• • El material de las marcas debe ser indeleble, de gran resistencia a la abrasión

y al manejo,
• • La legislación existente en el país exportador e importador, y estar acorde con

las disposiciones aduaneras respectivas, y
• • El tamaño de las marcas debe ser por lo menos de 100 milímetros, a menos
que las piezas a marcar sean más pequeñas. Por ejemplo para el transporte
aéreo de mercancías peligrosas la IATA y la OACI, han normalizado los
símbolos.
104
12.17.1. Marcas estándar
El sistema de embalaje debe llevar impreso o mediante rótulos adhesivos la

siguiente información:
• • La identidad y ubicación geográfica del productor y/o exportador y la del

importador o comprador en el lugar de destino, y
• • La identificación comercial del producto (sí éste no es susceptible al robo),

cantidad de unidades contenidas, números del paquete en relación con el total
del despacho y los números de los documentos de exportación.
12.18. LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2000
La certificación fue otorgada por ICONTEC, el 17 de diciembre de 2004, luego de

cumplir con todos los requisitos exigidos por la norma internacional ISO
9001:2000. Esta entidad certificadora a nivel nacional esta adscrita a IQNET,
organismo que se encuentra acreditado por una de las más grandes en el ámbito
mundial como lo es DAR-TGA, por lo que esta certificación es reconocida
internacionalmente en más de 120 países.
Alcance de la certificación
El ICONTEC, como organismo externo y neutral, auditó a nuestra entidad tomando

como base los lineamientos establecidos en una norma de aceptación mundial
que enmarca la gestión de la calidad. Como producto de esta auditoria, el
organismo certificador comprobó que los diferentes procesos que soportan la
función de la entidad se ejecutan cumpliendo los requerimientos de esta norma.
Por lo tanto, el alcance de la certificación de calidad aplica a todos los servicios y
productos que ofrece la empresa como lo son: comercialización de productos
artesanales; realización de eventos feriales; alquiler de escenarios; formación y
asistencia técnica para los artesanos; asesoría en innovación, diseño y desarrollo
de producto; e información y documentación para el sector artesanal.
El obtener esta certificación se convierte para nuestros clientes, proveedores y

sociedad en general en un voto de confianza en la capacidad que tiene Artesanías
de Colombia S.A. para proveer servicios y productos de la más alta calidad.71
71
Proexport Colombia
105
Nuestra política de calidad.
Artesanías de Colombia S.A. tiene como política de calidad satisfacer las

necesidades del cliente con productos y servicios de calidad, desarrollados
mediante procesos eficaces y eficientes y un talento humano competente con
valores éticos y respeto al medio ambiente y la cultura.
12.18.1. Objetivos de Calidad
Cumplir con la demanda de productos artesanales.
• Abrir nuevos puntos de venta a nivel nacional e internacional.
• Lograr que los artesanos elaboren nuevos productos con contenido de

diseño e identidad cultural a través de asesorías en diseño y desarrollo de
producto.
• Conseguir el sello de hecho a mano con calidad para los oficios

artesanales.
• Vincular a los artesanos y agentes de desarrollo del sector en la

formulación de proyectos.
• Incrementar las ventas de Artesanías.
• Preservar y desarrollar la artesanía como parte del patrimonio, respetando

el ambiente.
• Fortalecer los niveles de competencia profesional de los funcionarios de la

entidad.
106
13. ESTUDIO FINANCIERO
Es muy importante determinar la viabilidad financiera del proyecto y su capacidad

de generación de ingresos para sus inversionistas. Para esto se debe partir de una
identificación de unos costos y gastos asociados a la creación y puesta en marcha
de la empresa, para luego realizar los respectivos estados financieros y los análisis
correspondientes empleando diferentes herramientas adquiridas en la carrera.
Para BORDADOS Y TEJIDOS DE COLOMBIA, se considera necesaria la

presentación de balance y Estado de Pérdidas y Ganancias de forma mensual a más
tardar durante los primeros días del mes siguiente a que corresponde el estado
Financiero y proyectado a 5 años. El primero nos refleja la situación de los activos,
pasivos y patrimonio de la empresa al cierre de cada periodo y el Estado de
Resultados nos permite conocer los ingresos obtenidos, los gastos en que se ha
incurrido y su resultado final, la utilidad que en ultimas es el desarrollo de las
actividades.
En este estudio presentaremos primero el Balance Inicial que nos refleja el punto
de partida del negocio y un balance comparativo durante los primeros 5 años de
vida de la empresa y su correspondiente análisis, el Estado de Perdidas y
Ganancias comparativo durante los mismos 5 años que nos permitirá conocer la
viabilidad del proyecto y su rentabilidad.
13.1. INVERSIÓN INICIAL
Como punto de partida se determino la inversión inicial requerida, tanto en

muebles como en equipos de oficina y capital de trabajo, para poner en marcha el
proyecto. El proyecto iniciará con un capital de $ 35.000.000.oo dinero que es
aportado por los socios de la empresa y $15.000.000.oo que son solicitados como
crédito bancario, de este monto se destina $ 3.500.000.oo para la adquisición de
muebles y $ 1.500.000.oo para equipo de computo.
La carga prestacional total es del 48% mensual según la Ley, y se cuenta con una
nómina total de $ 2.050.000.oo (ver anexo 01).
13.2. COSTOS Y GASTOS
Es de vital importancia identificar los costos y los gastos en que se incurrirá como
resultado de la operación para posteriormente, hacer las respectivas proyecciones
y construir los diferentes estados financieros, los gastos generados por gastos
107
administrativos tienen un valor de $4.757.757 (Ver anexo 02).
De acuerdo al tipo de negociación que se estableció con los importadores en

Madrid, España en el término Incoterm FOB y CIF, el costo de la exportación por
enviar 100 Kg. De los artículos es de $ 1.235.300 este valor nos indica que el
costo de exportación no es tan alto para el tipo de artículos que estamos
manejando y además la rentabilidad en ventas es positiva. Este tipo de
negociación es duradera con el tiempo, dadas las facilidades del transporte y la
logística que se maneja en el proceso de la exportación. (Ver anexo cuadro de
estado de Costos).
13.3. Balance General
Al analizar el Balance General dentro del activo el mayor porcentaje se encuentra

representado por las Cuentas por Cobrar el cual representa un incremento a
través de las utilidades obtenidas. De igual manera, dentro del activo, Caja y
Bancos tienen un porcentaje significativo, ya que parte del proyecto se financio
bajo un préstamo de $ 15.000.000.oo a 5 años, esperando pagar la totalidad del
préstamo con las utilidades que nos genera el proyecto, esto nos demuestra que
para la proyección de 5 años hemos incrementado nuestras utilidades y se ha
pagado en su totalidad el prèstamo. (Ver anexo 03)
13.4. Estado de resultados
Los Estados de Resultados se proyectaron para los diferentes años basados en

los índices de inflación colombiana proyectados y los niveles de ventas esperados.
En el Estado de Resultados podemos ver las utilidades por un valor de $
8.168.833.oo para el primer año y para el año 5 de $ 26.740.185, esto nos
demuestra en primera medida que los beneficios obtenidos en esta actividad son
positivos además se puede observar el incremento anual. (Ver anexo 04).
Cuadro 14. Índice de Resultados

Índice de Inflación
2003 6,5%
2004 5,5%
2005 5,5%
2006 5,0%
2007 5,0%
2008 4,8%
2009 4,6%
2010 4,3%
108
13.5. FLUJO DE CAJA
A través del análisis financiero se observa la viabilidad del proyecto el cuál

necesita una inversión moderada y una solicitud de crédito no muy alta de
$15.000.000.oo, ya que las utilidades que se obtienen permiten considerarla
como rentable. La TIR es mayor que el costo de capital de la empresa lo que
indica que el proyecto es aceptable, cabe anotar que el costo de capital se define
como la tasa de Rendimiento que una empresa debe obtener sobre sus
inversiones para que su valor de mercado permanezca inalterado en este caso el
porcentaje sobre costo de capital es del 20%, todo esto se ve reflejado en el costo
de financiamiento a largo plazo, la inversión inicial y las entradas de efectivo.
Al analizar el Valor Presente Neto que es de $ 81.180.184 se puede observar que

el Valor del dinero en el tiempo ha ganado valor y rentabilidad dada una inversión
inicial de $ 72.342.600, esto significa un 89% de crecimiento de la inversión inicial,
esto nos arroja una estabilidad para el proyecto. (Ver anexo 05).
109
14. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Este proyecto de grado permitió visualizar la potencialidad que posee el negocio

de Bolsos y Accesorios artesanales tejidos, en el mercado europeo, no solo por
las preferencias arancelarias con las que cuenta, sino también por los grandes
volúmenes de negocio que estos nos plantean.
A pesar de la conciencia generalizada de crisis existente en el país y la falta de

confianza en nuestra economía, existen numerosas alternativas y oportunidades
de proyectos de inversión generadores de riqueza, desarrollo y empleo para las
diferentes regiones del país en distintos sectores de la economía nacional. Como
se analizo en este proyecto el sector textil y de confecciones es precisamente uno
de los sectores con más alto crecimiento y oportunidades atractivas, tanto de
mercados como de beneficios arancelarios para el comercio internacional de sus
productos. Una forma de aprovechar estas oportunidades es por medio de la
creación de nuevas empresas del sector, estructuradas de forma óptima y
eficiente, de tal manera que se beneficien al máximo de estas oportunidades
existentes y de la fortaleza, reconocimiento y buen nombre del sector.
Gracias a la identificación de estos sectores y al desarrollo de proyectos serios en

sectores fuertes de la economía nacional, las probabilidades de éxito de generar
desarrollo y nuevas fuentes de empleo en el país aumentan, sin embargo para
identificar estas oportunidades se debe tener una formación académica integral
que permita el conocimiento y manejo de las herramientas apropiadas para definir
y evaluar los diferentes proyectos; es precisamente en este aspecto en donde la
Universidad juega un papel definitivo. Gracias a la formación recibida y a la
aplicación de los conceptos aprendidos en las diferentes materias que hacen
parte de la carrera se alcanza una estructura de pensamiento propia que permite
la identificación y desarrollo de nuevos productos generadores de desarrollo y
empleo, para poder llevar a cabo la teoría a la practica.
La oportunidad identificada se ubica dentro del contexto de la industria de

confecciones y consiste en la comercialización hacia los mercados internacionales
como España de Bolsos y accesorios artesanales tejidos. El mercado específico
de este tipo de productos es un mercado en edades de 15 – 30 años, ya que son
bastante llamativos y muy demandados a nivel internacional, sin duda alguna
representa una oportunidad muy atractiva.
A través de todos los estudios y análisis desarrollados en este proyecto, se puede

concluir que este es viable económicamente, generador de riqueza y desarrollo y
110
tiene buenas probabilidades de éxito al estar bien estructurado, tener
conocimiento del tema y hacer parte de un mercado en crecimiento, ya que esta
potencialidad arroja resultados muy favorables para sus socios llegando al objetivo
esencial de la empresa, el cual finalmente es posicionarse en el mercado
obteniendo amplios márgenes de utilidad continua y sólida frente a sus
competidores.
Por todas estas razones se espera que el proyecto sea exitoso en el mercado,
convirtiéndose de esta manera en un foco generador de desarrollo y empleo para
la región en la que se desarrolla y para el sector del que hace parte.
111
BIBLIOGRAFÍA
Cámara de Comercio de Bogotá
Departamento Nacional de Estadísticas
Fuentes: Exportar a la Unión Europea. Centro para la Promoción de Importaciones

desde los Países en Desarrollo -CBI. Tomado el 07/02/02. Revisado 19/11/
Guía para Exportar en Colombia, Mincomex Colombia
Guía para Exportar a España Ministerio de Comercio, Industria y Turismo -

Proexport Colombia Mayo de 2004
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN.

Normas Colombianas para la presentación de tesis de grado. Bogotá: ICONTEC.,
Actualización 2003, (NTC 1486, 1487, 1160, 1308, 1307)
MÉNDEZ, Carlos E. Metodología para elaborar trabajos de investigación. Bogotá.

McGraw – Hill, 1998
“Pintando Ropa para la Unión Europea”, elaborado por José Antonio González
Carrancá, de Bancomext
Internet:
www.proexport.com
www.artesaniasdecolombia.com
http://europa.eu.int/comm/trade/issues/bilateral/regions/mercosur/pr121103_en.htm
112
ANEXOS
113

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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

COMERCIALIZADORA Y EXPORTADORA DE BOLSOS Y ACCESORIOS

MARIA CLARA LÓPEZ

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

MARIA CLARA LÓPEZ

Trabajo de Grado para optar al titulo de Administradores de Empresas

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

Presidente del Jurado

Bogotá, Octubre 28 de 2005

Anexo 1. Nómina 114

Las exportaciones se han convertido actualmente en uno de los medios mas

El tema central es el estudio de factibilidad para la creación de una empresa

Estudio de Factibilidad para la Creación de una empresa comercializadora y

El reciente desarrollo económico, los cambios en el estilo de vida y la intensa

Los artículos artesanales contemporáneos actualmente son los de mayor acogida

Los esfuerzos de las organizaciones gremiales para la promoción del sector

Así mismo se ha promovido la organización de ferias como en Expoartesanías, a

Además de la consecuente reducción en su mercado, existen numerosos

Estas limitaciones tecno-administrativas están generalmente asociadas con bajos

En los últimos años se han venido creando varios portales de artesanías

Un diagnostico de la situación, presentó como uno de los mayores obstáculos del

En cuanto se refiere a las exportaciones, además de los problemas que afronta el

De otra parte el sector artesanal no dispone en el momento de los medios y los

En el ámbito internacional, no son muchos los conocimientos que se tienen de los

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La empresa se fundamentara en el aprovechamiento de la mano de obra de

Se seleccionará como proveedores artesanos de Cundinamarca en la calera, ya

Se pretende estructurar y documentar los objetivos, estrategias y funciones que la

El estudio del proyecto pretende además desarrollar variables de comercio que

El fin principal de este trabajo es incentivar el carácter exportador de las

Además como profesionales, el desarrollo de este trabajo permitirá buscar metas

Definir la factibilidad para la exportación y/o distribución de Bolsos y accesorios

1. Realizar un estudio de mercado, que nos permita conocer al consumidor, la

2. Establecer por medio de un estudio técnico y administrativo todos los

3. Determinar las obligaciones legales y jurídicas requeridas para la creación

4. Elaborar un estudio financiero, a través de análisis de inversión inicial,

5. Elaborar la evaluación Financiera del proyecto tomando como indicadores

6.1. EL SECTOR ARTESANAL EN COLOMBIA

En Colombia, 260.000 personas producen artesanías, cifra que representa un 15%

El Censo Económico Nacional del sector artesanal, es el primero en su género en

Así mismo, es considerado como uno de los sectores de mayor proyección

Gráfico 1. Oficios Artesanales

El aprendizaje de los oficios artesanales generalmente se realiza en el ambiente

La dinámica comercial del sector, en el ámbito nacional, se distribuye en 85.16%

La oferta artesanal en Colombia favorece de manera significativa el proyecto, ya

Al observar el gráfico 1, se observa que el oficio artesanal de mayor porcentaje se

En lo referente a la comercialización Internacional, teniendo en cuenta las 34

En los mercados internacionales, la artesanía colombiana presenta niveles de

La comercialización y exportación de bolsos y accesorios artesanales tejidos está

Tabla 1. Exportaciones Colombianas Totales a España Según los Sectores

EXPORTACIONES COLOMBIANAS TOTALES A ESPAÑA SEGÚN

Los artículos que se van a comercializar y exportar están ubicados en 3 sub

6.2. ASPECTOS GENERALES

6.2.1. Información Socio-Económica de España

Cuadro 1. Información Socio-Económica de España

Sin embargo, este aumento se desacelera en favor de los municipios de zona

La población de Madrid cuenta con un gran numero de inmigrantes

El ritmo frenético de recepción de los años 50 - 60 se vió sensiblemente reducido

La cantidad de habitantes que tiene Madrid nos permite tener la posibilidad de

6.2.2. Población Madrid

Tabla 2. Evolución 1897 – 2004

Evolución 1897 – 2004

6.2.3. Situación económica de la Euro Zona

La recuperación de la economía de la Unión Europea (y de la zona del euro),