CUADRO COMPARATIVO MAESTROS DE LA CALIDAD

AUTORES
SERGIO ANDRES MUÑOZ SILVA
CODIGO: 4011110875

DOCENTE
NUBIA MARCELA DIAZ CORTES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
 William Edwards Deming
La filosofía Deming se enfoca en descubrir
mejoras en la calidad de los productos y servicios.
-Descubrir mejoras: Productos / Servicios.
Reducir incertidumbre y variabilidad en los
procesos.
-Para poder evitar variaciones propone un Ciclo.
A mayor Calidad mayor Productividad.
Filosofía
-La administración es la responsable de la mejora
de la Calidad.
En el año de 1921, terminó la carrera con un
título de grado en ingeniería eléctrica, en la
Universidad de Wyoming
Estudio En 1925 obtuvo la maestría en Física y
Matemáticas en la Universidad de Colorado
En 1928 obtuvo el Doctorado por la Universidad
de Yale en Física donde fue empleado como
profesor.
Condecorado con la medalla del TESORO
SAGRADO DE JAPÓN en segundo grado.
Premios Por parte del emperador Hirohito
Walter Andrew Shewhart
“la calidad es un problema de variación, que se puede
controlar y prevenir mediante la eliminación a tiempo
de las causas que lo provocan”
• La calidad puede ser: subjetiva (lo que el cliente
quiere) y objetiva (propiedades del producto,
independientemente de lo que el cliente quiere).
• Una importante dimensión de calidad es el valor
recibido por el precio pagado.
• Los estándares de calidad deben ser expresados en
términos físicos y características cuantitativamente
medibles de los productos.
• La estadística debe ser usada para tomar información
sobre el gran potencial que tiene muchos productos y
servicios y traducirla en características medibles de un
producto específico que satisfaga al mercado.
Se graduó en licenciatura y maestría en la Universidad
de Illinois y recibió el grado de doctor en física en la
Universidad de California en Berkeley en 1917.
Ganador de la medalla Holley de la American Society
of Mechanical Engineers;
Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical
Institute, en Calcuta, India.
Genichi Taguchi
Su filosofía es el control de calidad, a la
cual llamó Diseño Robusto
Implica diseñar un producto que sobrepase
las expectativas del cliente en sus
características más importantes y hacer
ahorrar dinero al cliente
Estudió Ingeniería mecánica en la
Universidad de Kiryu, donde también
obtuvo un doctorado en estadística
matemática
Gano cuatro veces el Premio Deming por
su contribución a la calidad, sobre todo por
idear el concepto de FUNCIÓN DE
PÉRDIDA
Shigeo Shingo
Una de las principales barreras para optimizar la
producción es la existencia de problemas de
calidad. Su método SMED (Cambio Rápido de
Instrumental) funciona de manera óptima, si se
cuenta con un proceso de Cero Defectos, para lo
cual propone la creación del Sistema Poka –
Yoke (a prueba de errores).
Estudió en la Escuela Técnica Superior, en Saga,
donde descubrió el trabajo de Frederick Taylor,
fundador del movimiento conocido como
"Organización Científica del Trabajo".
En 1930, se graduó de Ingeniero Mecánico, en el
Colegio Técnico Yamanashi
El padre de la Administración por Calidad.
-Invento el Sistema Just in Time con Taichi
El sistema maestro de la empresa Toyota con
Ohno.
Sistema de manufactura esbelta.
Cambio rápido de instrumento ( SMED)
 Philip Crosby
Cero defectos, se enfoca a elevar las expectativas
de la administración y motivar y concientizar a los
trabajadores por la calidad.
Las empresas despilfarran recursos realizando
incorrectamente procesos y repitiéndolos.
Filosofía
Graduado en pediatría, profesión de su padre,
resolvió que esa carrera no era de su agrado. La
carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de
Estudio fabricación en línea, donde decidió que su meta
sería enseñar administración en la cual previniendo
problemas sería más provechoso que ser bueno en
solucionarlos.
Escribió algunos libros como “La calidad no
cuesta” en 1979 y “La calidad sin lágrimas” en
Premios 1984, fueron muy populares y leídos por muchos
gerentes, lo que ayudó a difundir la importancia de
la calidad.
Joseph M.Juran
Los administradores superiores deben
involucrarse para dirigir el sistema de calidad.
Los objetivos de la calidad deben ser parte del
plan de negocio.
En el año de 1924 se graduó en Ingeniería
Eléctrica en la Universidad de Minnesota, e
inició su trabajo con Western Electric en
Hawthorne Works, Chicago.
En 1928 escribió su primer trabajo sobre
calidad: un folleto de entrenamiento llamado
“Método estadístico aplicado a los problemas
de manufactura”.
En 1937 conceptualizó el principio de Pareto.
Armand Vallin Feigenbaum
PRINCIPIOS QUE SUSTENTAN SU FILOSOFIA
Liderazgo de calidad: la administración debe basarse en una
buena planeación, manteniendo un esfuerzo constante hacia
la calidad.
Tecnología de calidad moderna: los problemas de calidad no
pueden ser atendidos sólo por el departamento de calidad.
No se requiere fomentar una integración de todos los que
participan en el proceso para que evalúen e implementen
nuevas técnicas para satisfacer a los clientes.
Compromiso organizacional: debe de llevarse a cabo una
capacitación y de una motivación constante para toda la
fuerza laboral que participan en la organización dentro del
proceso. Esto acompañado de una integración de la calidad
en la planeación de la empresa.
Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto
Tecnológico de Massachusetts en 1951
Medalla Nacional de Tecnología e Innovación en 2007
ASQ 1965 Medalla de Edwards en reconocimiento a "su
origen y aplicación de los fundamentos básicos para el
control de calidad moderno.
Kaoru
Ishikawa
El control de calidad es desarrollar,
diseñar, manufacturar y mantener un
producto de calidad; que sea el más
económico, el más útil y siempre
satisfactorio para el consumidor.
-Licenciatura de Química aplicada en la
Univ. de Tokio
-Trabajo en la industria y el ejército
-Doctorado en Ingeniería en la Univ. de
Tokio.
-Docencia en el área de ingeniería.
Obtuvo el premio Deming, premio
Nihon Keizai Press y un reconocimiento
de la Asociación Americana de la
Calidad.