Producto Turistico Producto Físico

· Intangibilidad: El consumidor no puede testar ni probar · Naturaleza tangible. Puede ser inspeccionado a través de
mediante sus sentidos los servicios que está comprando. los sentidos.

· Caducidad: Se tienen que consumir en el momento de la · Se fabrican y se almacenan.

compra, o se pierden. No son almacenables.

· Agregabilidad: Se pueden añadir servicios o productos · Se crean en instalaciones a las cuales el público no tiene
complementarios al servicio o producto principal. acceso y por tanto no participa en su producción.

· Heterogeneidad: Se pueden prestar servicios turísticos
diferentes, atendiendo a los requisitos y exigencias de los
consumidores. En la actualidad, son los propios
consumidores los que confeccionan los productos
turísticos.
· Los productos se distribuyen a los lugares en los que se
encuentran los consumidores para que estos puedan
consumirlos.

· Simultaneidad de producción y consumo: Se producen y · La compra de un producto implica la posesión indefinida

se consumen a la vez, por lo que el consumidor debe y la transferencia de la propiedad.
desplazarse al lugar de producción, para consumirlo.

· Subjetividad: La calidad del servicio, y por lo tanto del · Se pueden devolver si el cliente no queda satisfecho con
producto, al igual que la satisfacción del cliente es su compra.
personal y única. No siempre es la misma para los clientes.

· Demanda fluctuante: Depende de la estación (alta,

media, baja), de los días de la semana (entre diario o fines
de semana), puentes o festivos, vacaciones, entre otros.

Definición de Producto: Un producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer en un mercado, que pueda recibir
atención, ser adquirido, utilizado o consumido, y que pueda satisfacer una necesidad o deseo”. Los productos incluyen
objetos físicos, servicios, lugares, organizaciones e ideas, y tendrían las siguientes características:

Por otro lado, y en cuanto se refiere al concepto de producto turístico, se presenta como un conjunto de elementos
tangibles e intangibles (recursos atractivos, equipamientos, servicios, infraestructuras y organizaciones), que satisfacen
una necesidad o deseo de los consumidores con un precio determinado.

Si se concibe de este modo, los productos turísticos tendrían las siguientes características: