#Crear

#Valor
Des-cubrir lo que la gente quiere
¿CÓMO SE DESCUBREN
OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO?
¡EMPATIZANDO!
Mapa de Empatía
Modelo de Negocios v/s Plan de Negocios

El modelo de negocio es una herramienta dinámica

que normalmente te ayuda a iterar la validación de tu
idea de negocio.

El plan de negocios es un documento que describe en

detalle los objetivos de un negocio. Para administrar y
comunicar.
 MODELO DE NEGOCIOS

¿Qué?
¿Quién?
¿Cómo?
¿Cuánto?
¿Cuándo usar un modelo de negocios?
Desde la generación de la idea de negocio hasta la
validación.

¿Cuándo usar un plan de negocios?

Es necesario cuando ya hayas encontrado las bases
que te ayudaran a escalar el negocio.
En comparación con los planes de negocio, la creación de un
modelo de negocio de 1 página es:

Rápida: En lugar de tomar semanas o meses, puede esbozar varios

modelos de negocio en una tarde.

Concisa: Debido a que su modelo de negocio tiene que caber en una

sola página, usted tiene que escoger sus palabras cuidadosamente y
llegar al punto. Esta es una buena práctica para destilar la esencia de
su negocio.

Portátil: Una sola página de modelo de negocio es mucho más fácil de

compartir con los demás, lo que significa que será leído por más gente
y se actualiza con más frecuencia.
 UNA EVALUACIÓN RÁPIDA…

• ¿Es atractivo para alguien, alguien lo

necesita, alguien lo desea?
• ¿Cuánto pagaría por ello?
• ¿Cuántos potenciales clientes
pagarían?
¿QUÉ COMPRAN LOS CLIENTES?
“La propuesta de valor”
EL MODELO DE NEGOCIOS
El QUÉ se traduce en la propuesta de valor: son los
productos o servicios que compra el cliente.

Se debe precisar QUIÉNES son estos clientes, su

perfil y tamaño (segmentación).

Se debe precisar el CÓMO se realizará el negocio.

Y de que forma se generará el flujo de ingresos y

egresos, el CUÁNTO (flujo de caja).
¿QUÉ?
PROPUESTA
DE VALOR
¿Qué valor doy a mis
clientes?
¿Qué productos y/o
servicios ofrezco a mis
clientes?
¿Qué necesidad estoy
satisfaciendo?
¿Qué valora o busca
mi cliente en mi
producto o servicio?

Ej. accesibilidad,
diseño, rendimiento,
comodidad,
personalización, etc.
 ¿QUIÉN?
¿QUÉ?
El quién de mi negocio:
definiciones estratégicas y
mi relación con el cliente
CLIENTES
¿Para quién estoy
creando valor?
¿Quiénes son mis
clientes más
importantes?
¿Qué hacen, que
piensan?
¿Qué necesidades
tienen?
¿Qué
características
tienen?

Ej. cliente masivo,

cliente de nicho,
etc.
 CLIENTES
CANALES
¿Cómo voy a llegar
con mis productos a
mis clientes?¿Cuáles
funcionan mejor?
¿Cuáles son más
convenientes?
Ej. puerta a puerta,
tienda, distribuidor.
RELACIÓN
CON EL
CLIENTE
¿Qué tipo de relación
quiero tener? ¿Cómo,
cuándo y para qué me
comunico?
Ej. personalizada,
autoservicio, masiva. CLIENTES

CANALES
 ¿CÓMO? ¿QUIÉN?
¿QUÉ?
El quién de mi negocio:
El cómo de mi negocio:
definiciones estratégicas y
estrategia de producción
mi relación con el cliente
RECURSOS
CLAVES
¿Qué recursos
necesito para crear la
propuesta de valor,
activar canales,
mantener relación con
los clientes, cobrar?
Ej. físicos, humanos,
financieros intelectual.
ACTIVIDADES
CLAVES
¿Qué actividades
necesito realizar para
crear la propuesta de
valor, activar canales,
mantener relaciones
con los clientes,
controlar las cuentas?
Ej. producción,
administración,
resolución problemas.

RECURSOS
CLAVES
ALIANZAS
CLAVES
¿Quiénes son ACTIVIDADES
nuestros socios CLAVES
clave?
¿Quiénes son
nuestros
proveedores
clave?
¿Qué recursos o
actividades claves
se realizan a
través de
alianzas? RECURSOS
Ej. abaratar CLAVES
costos, optimizar
procesos, compra
de materia prima.
 ¿CÓMO? ¿QUIÉN?
¿QUÉ?
El quién de mi negocio:
El cómo de mi negocio:
definiciones estratégicas y
estrategia de producción
mi relación con el cliente

¿CUÁNTO?
Recursos para un negocio exitoso: flujo de caja
 INGRESOS
¿Cuánto están dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿Cómo? ¿Cuánto reporta cada fuente de ingreso al total?
 COSTOS
¿Cuáles son las actividades y recursos más caros a INGRESOS
financiar? Estructura de costos: fijos y variables.
 RELACIÓN
ACTIVIDADES
CLAVES CON EL
ALIANZAS Quehaceres CLIENTE CLIENTES
CLAVES imprescindibles Vínculo, cómo
Segmentos de
Socios para desarrollar la PROPUESTA quiero que
personas u
estratégicos que propuesta de perciban mi
facilitan el valor. DE VALOR propuesta de
organizaciones a
desarrollo del Valor entregado quienes se
valor.
negocio, (“creado”) a un ofrecerá la
propuesta de
apoyando RECURSOS cliente a través de la
valor, son los que
procesos, comercialización de
relación con CLAVES productos o servicios.
CANALES comprarán los
Activos El medio utilizado productos o
clientes o canales
imprescindibles para llegar al servicios.
de distribución,
para mantener cliente con la
entre otros.
una buena propuesta de
relación y llegar a valor.
los clientes.

COSTOS INGRESOS