Las dos caras de las redes sociales

POR MARTHA ISIS CARRILLO 05/04/17

En la actualidad todos contamos con un celular, pero no todos le damos el uso correcto.

Las reuniones, fiestas o cualquier evento social en la actualidad han dado un giro muy negativo.

¿Cuál es el problema? Un dispositivo móvil y las redes sociales.

Al convivir con nuestras amistades no es de extrañarse que algunos estén más al pendiente de su
celular que de las personas que tiene enfrente.

No ponen atención a las conversaciones y solo cuando mencionan que sería buena idea tomarse
una fotografía grupal es cuando reaccionan y posan para la cámara.

Al momento piden la fotografía para después publicarla en todas sus redes sociales, y se
concentran en ver lo que sus seguidores piensan y opinan.

Este tipo de comportamiento se reduce a la dependencia de un aparato electrónico y se puede

decir que las personas son “adictas” al celular.

Estudios recientes han demostrado que personas “adictas” que dejan de usar sus móviles, tienen
como consecuencia lo que se puede llamar el “Síndrome de abstinencia psicológica y física”.

Este síndrome tiene síntomas como una gran angustia, ansiedad, nerviosismo, irritabilidad, etc. Y
todo ello desaparece cuando, de nuevo, tienen oportunidad de usar su móvil.

Es lamentable que no se aprovechen los momentos que pasamos con nuestros familiares y
amistades.

Las redes sociales nos han dejado grandes avances en materia de relaciones sociales,
comunicación, publicidad y prácticamente a cualquier contacto que uno quiera tener, pero
también están causando efectos colaterales de los cuales no todos estamos conscientes o de los
cuales no queremos estar conscientes.
 Las redes sociales
POR MARISA PINEDA 06/0319

“La tecnología no es nada. Lo importante es que tengas fe en la gente, que sean básicamente
buenas e inteligentes, y si les das herramientas, harán cosas maravillosas con ellas” la expresión se
atribuye a Steve Jobs, cofundador de Apple, la marca que no solo vende tecnología de última
generación (carísima) sino también estatus. ¿Qué pensaría Jobs de retos como el “cheese
chalenge”?

Qué tan maravilloso le parecería usar la tecnología para grabar y compartir un reto consistente en
aventar a la cara de un bebé una rebanada de queso y ver qué tanto tiempo se le queda pegada, y
de paso reír a costa de ello.

Decía Umberto Eco (escritor y filósofo italiano) que las redes sociales “es la invasión de los
imbéciles”; sobra decir que sus expresiones dividieron las opiniones y fue justamente en las tan
por él criticadas redes sociales donde ocurrió la discusión.

En esta esquina, quienes hacían el recuento de todo lo positivo que implica el internet y las redes
sociales; en esta otra, quienes reprochaban toda la información falsa que circula y que muchos
damos por buena por flojera de investigar o porque con el solo hecho de estar en internet le
damos categoría de verdad. La razón estaba -y sigue estando- de ambos bandos; pero cuando
surgen “retos” como el cheese challenge (competencia del queso) no hay defensa que aguante.

Desde este espacio sostenemos que la revolución que significó internet en la comunicación,
aunada a la masificación a través de los teléfonos celulares, ha cambiado hasta la forma de
caminar, atrás ha quedado la recomendación de madres y abuelas de antaño “levanta la cabeza”,
lo de hoy es ir con la cabeza abajo, pendiente de la pantallita del teléfono (las abuelas nos dirían
“te va a salir papada”).

Sin embargo, la tecnología ha revolucionado también la manera de divertirnos.

Hoy en día, tomar de blanco a un bebé para aventarle rebanadas de queso resulta que es de lo
más divertido. Cuenta la historia que el “reto” surgió en Twitter, cuando un usuario colocó el video
en el que hizo eso a su hermano y en minutos sobró quienes siguieran su ejemplo, incluyendo a los
padres de muchos bebés. Ante la andanada de críticas, el “reto” dio un ligero viraje y ya no solo se
trata de aventar las rebanadas a los niños, también a perros y gatos (luego por qué los atacan,
pues).

Como esto de los retos es tan rápido, muy posiblemente para cuando usted lea estas líneas ya
haya surgido uno nuevo, tal vez más absurdo o más peligroso que el anterior, en estas nuevas
formas de diversión que han traído consigo las redes sociales.
 Pros y contras de las redes sociales
El mayor adelanto tecnológico del siglo o una forma de esclavitud moderna. El debate sobre los
pros y contras de las redes sociales genera posturas enfrentadas y a menudo irreconciliables. Hoy
propongo un repaso equidistante a los principales argumentos a favor y en contra de los social
media

Pros de las redes sociales

*Crean nuevas conexiones sociales. Las estadísticas muestran que el 70% de los adultos en EE.UU
han usado las redes sociales para conectar con sus familiares en otros estados, y el 57% de los
adolescentes han asegurado que las usan para hacer nuevas amistades.

*No son tan malas para el estudio. En contra de la opinión generalizada, las redes sociales no
tienen por qué ser un factor de distracción para el estudiante. Muchos las utilizan para discutir
sobre temas de estudio.

*Son una fuente de apoyo. Las redes sociales hacen una gran labor social gracias a la numerosa
cantidad de grupos de apoyo que existen en sitios como Facebook. Por ejemplo, las personas
afectadas por una enfermedad rara se unen y comparte experiencias e información de interés.

*Ayudan a encontrar un empleo. Los procesos de selección de personal también han notado la
influencia de las redes sociales. Sitios como LinkedIn son un recurso importante que la mayoría de
los reclutadores de empleo aprovechan para contratar a nuevos empleados.

Contras de las redes sociales

*Producen un exceso de desinformación. Las redes sociales son caldo abonado para todo tipo de
bulos más o menos malintencionados y a veces peligrosos. Noticas falsas o rumores que atentan
contra la dignidad de una persona y que en ocasiones tienen trágicas consecuencias.

*Afectan a nuestro rendimiento. Plataformas de medios sociales como Facebook y Twitter son
una causa directa de la pérdida de productividad en el lugar de trabajo.

*¿Afectan a la comunicación cara a cara? Dejamos para el final el mayor reproche que suele
hacérsele a las redes sociales: sus repercusiones en la comunicación. Y es que a pesar de servir
para estar más conectados, a menudo también provocan que hablemos menos cara a cara. No hay
más que ir a un restaurante y ver como en las mesas la gente a menudo está más pendiente del
móvil que de sus propios compañeros de mesa.

Estos son los pros y contras de las redes sociales. Ahora que cada cual saque sus propias
conclusiones. ¿Tú qué opinas?

William Penguin.
 LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales han trascendido hasta tal punto que, a estas alturas, cualquier marca, empresa,
particular o negocio no puede eludirlas, siendo casi una obligación el establecer relaciones con
amigos y profesionales a través de este “gratuito” y directo medio de comunicación. Las distintas
redes sociales como Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Snapchat, Instagram y muchas más, son
utilizadas por millones de personas alrededor del mundo, pero ¿Con qué fin?

Una pregunta algo complicada ¿verdad? Una posible respuesta podría ser «Demasiados quizás»
¿No? Piénsalo, ¿Conocer personas de otras partes del mundo? ¿Dar a conocer una marca?
¿Promocionar tus productos o servicios? ¿Intercambiar información y opiniones? Hay
tantas maneras de usar las redes sociales que, como todo en la vida, surgen ventajas y beneficios,
pero también una serie de desventajas o inconvenientes con las que hay que tener cuidado.

El hombre es un ser sociable por naturaleza, pues para satisfacer sus exigencias físicas y espirituales
necesita vivir en sociedad, ya que, al ser una criatura racional e individual, no es autosuficiente y
requiere la ayuda y protección de los demás de su especie, por ello forma comunidades.

En este artículo quiero hablarte tanto de las ventajas como de las desventajas de usar las redes
sociales, ya sea a nivel particular o profesional. Ya te adelanto que hay mucho que aprender y que
no es todo de color de rosa. Es importante estar muy al tanto de tus perfiles sociales ya que, muchas
veces, por negligencia o desconocimiento, pueden llevarnos a una crisis.

Beneficios del uso de las Redes Sociales

Por un lado, las ventajas, que son muchas y variopintas. Una de las más destacadas es que es seguro
que tu público objetivo va a estar en una de ellas (sólo por esto ya merece la pena indagar más).
Además, el uso de las redes sociales se ha convertido en un factor fundamental en el proceso
de socialización entre jóvenes y, actualmente entre diferentes empresas. Por ello, se han
transformado en símbolos de pertenencia, sitios dónde las personas y las empresas comparten
intereses en común como noticias, música entre otros.

#1 Capacidad de amplificación de cualquier mensaje

Esta es, probablemente, una de las ventajas de las redes sociales más conocida y utilizada por todos,
ya que podemos conseguir llegar a miles (e incluso millones) de personas con muy poco trabajo,
dinero y tiempo. Esto provoca que la velocidad de propagación y difusión de un contenido, ya sea
texto, imagen o vídeo sea muy rápido.

Si vas a hacer un fuego, el contenido sería la madera que alimenta dicho fuego y el Social Media la
gasolina para prenderlo más rápido

De hecho, gracias a este poder de amplificación del mensaje y como casi todos pasamos horas
conectados a las redes, se están convirtiendo en una nueva manera de estar informados, antes
inclusos de que lo hagan los propios informativos.

×NOTA: NO TODAS LAS REDES SOCIALES AMPLIFICAN EL MISMO CONTENIDO DE LA MISMA

MANERA, POR LO QUE DEPENDERÁ DEL TIPO DE NEGOCIO O LA TEMÁTICA DE TUS CONTENIDOS
ELEGIR UNAS REDES SOCIALES U OTRAS.
#2 Crear y fidelizar una comunidad de seguidores o fans

Si antes empezaba con el beneficio más claro de las redes sociales, ahora paso al objetivo más
importante y obvio de las marcas y los negocios que crean sus perfiles sociales, que no es otro que
disponer de una comunidad de seguidores de su marca o empresa. A la hora de construir una
comunidad en redes sociales, si tienes que elegir entre cantidad o calidad, lo mejor es que lo
tengas claro: más vale tener una comunidad de tamaño medio compuesta enteramente por nuestro
público objetivo, que cientos o miles de seguidores no activos. Para ello deberás definir muy bien el
tipo de los usuarios que quieres «enganchar» para que puedas aumentar el número de seguidores
de calidad, apostando de esta manera por el valor cualitativo y no cuantitativo.

× NOTA: DESDE MI EXPERIENCIA, Y DESPUÉS DE MÁS DE 25.000 SEGUIDORES EN

TWITTER, ALGUNOS DE LOS FACTORES MÁS IMPORTANTES A LA HORA DE CONSTRUIR UNA BUENA
COMUNIDAD DE SEGUIDORES SON LA CALIDAD DEL CONTENIDO, LA FRECUENCIA DE PUBLICACIÓN,
UNA BUENA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA Y ESTAR DISPONIBLE Y RESPONDER CUALQUIER DUDA
O PREGUNTA QUE TENGAN TU PÚBLICO.

#3 Medio de comunicación «Low Cost»

Los medios de comunicación tradicionales pueden llegar a ser muy caros, especialmente para
las pymes o pequeñas empresas. En contraste, la mayoría de plataformas de las sociales son de uso
completamente gratuito. El único coste para las empresas es el tiempo dedicado a la actualización
de los perfiles y la interacción con sus seguidores (no te equivoques, hace falta mano de obra
cualificada para realizar este trabajo, sino mira las acciones diarias de un community manager).

Este es uno de los beneficios más importantes de las redes sociales para algunos empresarios, ya
que la barrera de entrada es casi inexistente o muy pequeña. El bajo coste de entrada a los medios
de comunicación sociales hace que sea especialmente útil para las pymes o pequeñas empresas,
que a menudo se encuentran con costes asociados con medios de comunicación tradicionales
prohibitivos. Debido a ello, las marcas y empresas pueden usar los medios sociales para crear y
distribuir material promocional, tales como artículos, vídeos y audio por una fracción del dinero que
costaría hacer que ese contenido apareciese en la prensa, radio o televisión.

× NOTA: LA DISTRIBUCIÓN DE LOS CONTENIDOS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES PROPORCIONA,

ADEMÁS, UNA MANERA DE MEJORAR LA AUTORIDAD EN EL POSICIONAMIENTO ORGÁNICO (ES UN
SECRETO A VOCES EN GOOGLE, AUNQUE NO ES OFICIAL).

#4 Poder de medición en tiempo real

Las estadísticas del social media son cuantificables inmediatamente, en tiempo real en ocasiones,
mientras que las de los medios tradicionales suelen necesitar una monitorización durante un largo
período de tiempo. Con las redes sociales, las empresas pueden permitirse en lujo de realizar Test
A/B (algo que recomiendo encarecidamente), que no es otra cosa que hacer pruebas con diferentes
piezas de contenido, recoger feedback y estadísticas de los usuarios y ajustar un mensaje final que
vaya a todo el mundo (pero ya ha pasado el filtro de muchos de los usuarios que consumirán dicho
contenido). Un aspecto fundamental de cualquier vendedor de éxito, que destaca sobre los
demás, es ser capaz de medir y analizar su éxito. Sin un trabajo de seguimiento y medición, no habrá
manera de explicar al jefe el porqué de esos datos.
Lo importante es poder demostrar que esa medición tiene su razón de ser, como puede ser un
control analítico del contenido de tus soportes, y para ello se usan los códigos UTM, para facilitar la
tarea de recogida de datos. Los códigos UTM son pequeños fragmentos de texto que se añaden al
final de la URL y tienen como objetivo ayudarte a monitorizar los clicks que se hacen en esos enlaces
que los contienen. La medición del impacto de tus campañas de marketing online, por ejemplo,
puede resultar bastante difícil sin una herramienta como los parámetros UTM.

#5 Conectar con otros profesionales del sector

Los canales de social media ofrecen oportunidades sin precedentes para interactuar con los clientes
y construir relaciones, en gran parte debido a que todo se hace en tiempo real, debido a
la naturaleza interactiva. Las redes sociales son la base del networking en la nueva era social 2.0. En
ellas se establece un primer contacto que se puede transformar en una cita en persona. Las redes
sociales profesionales como Linkedin son las herramientas perfectas no solo para hacer contactos,
sino para cultivarlos y prolongarlos en el tiempo.

Si tienes un huerto con todos tus contactos, pero no los riegas ni aderezas ¿Tenderán a marchitarse
verdad?

Las redes sociales son esa pala y esa regadera que nos permiten ver cómo crecen los contactos y
como dan sus frutos. Personalmente, soy muy activo en Linkedin, Twitter y Facebook, donde
considero que se pueden encontrar las herramientas perfectas para practicar networking
y fomentar las relaciones profesionales efectivas. No es que sirvan o las recomiende, es que a estas
alturas se han convertido en algo fundamental y un sitio obligado.

#6 Alta flexibilidad en la gestión de contenidos

La capacidad de adaptación de los medios sociales hace que la gestión de contenidos en general
más flexible. La información puede ser actualizada, modificada, complementada y discutida de una
manera totalmente diferente a los anuncios impresos, un artículo de un periódico o una
revista. Además, por si fuera poco, otra ventaja es que la información puede ser publicada en
cuestión de segundos, por lo que es posible que las empresas se aseguren de que su contenido es
siempre actual, una condición para copar los primeros resultados de los motores de búsqueda.

#7 Tu mejor ventana de atención al cliente

Si aún no estás convencido de los beneficios que el Social Media puede ofrecer a tu empresa y de la
importancia que puede llegar a tener las interacciones en las redes sociales, creo que todavía no las
has empezado a usar de una manera eficiente. Las redes sociales y los dispositivos móviles nos han
llevado a una sociedad de hípercomunicada, y de esto tienen que saber sacar provecho las marcas.

× NOTA: EL USUARIO CONSIGUE, A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES, COMUNICAR CON MAYOR
FACILIDAD Y SIN INTERMEDIARIOS SUS INQUIETUDES O SUGERENCIAS SOBRE UN PRODUCTO O
SERVICIO, LO QUE ES MUY BENEFICIOSO PARA LA EMPRESA, PERO TAMBIÉN POSEE LA MISMA
FACILIDAD PARA EMITIR DISGUSTOS O DESACUERDOS.
#8 Mejorar la reputación online de una marca o empresa

El crecimiento de los medios sociales hace de la gestión de tu reputación online un factor crítico. El
seguimiento, análisis y respuesta a lo que los consumidores están diciendo en las redes sociales ya
no son sólo actividades de las grandes empresas. Tener una buena imagen o percepción de tu marca
en los medios sociales te puede ayudar a conseguir más ventas y/o clientes, y esto ocurre porque
estos medios sociales se están convirtiendo en uno de los principales lugares de consulta y
generadores de confianza por parte de los usuarios.

Con los consumidores compartiendo sus experiencias a través de Twitter, Facebook, YouTube y
otros medios a la “velocidad del pensamiento”, el seguimiento de tu reputación online se está
convirtiendo en una pieza esencial de la gestión de riesgos de cualquier empresa y de su estrategia
de relación con sus clientes. Si no estás siguiendo la reputación de tu empresa online o estás
limitado por las herramientas gratuitas y sin capacidad de análisis global, es fundamental elegir una
solución que pueda ayudarte a mantener un registro de los nuevos comentarios de interés para tu
empresa.

#9 El mejor amigo de cualquier blogger y blog

Si tienes un blog, ya sea personal o corporativo, ya sabrás que el blog y las redes sociales van de la
mano. Si no tienes uno, es un buen momento para crear un blog y optimizarlo para posicionar en
los motores de búsqueda. Si logras una buena simbiosis entre estas herramientas, puedes procurar
grandes beneficios para ambos en forma de un mayor número de visitas al blog, un aumento de
seguidores y de fans, un incremento de tus listas de correos y una mayor visibilidad de tu marca
personal.

#10 Con una buena gestión, incrementan las ventas

Como ya había comentado un poco más arriba, hay muchos usuarios que analizan la reputación
online de un marca o empresa antes de realizar cualquier compra (un buen ejemplo de esto pasa en
el sector de la restauración y la hostelería). Esto hace que las redes sociales sean una herramienta
clave para generar esa confianza necesaria para dar un impulso a las ventas.

De todas formas, no creas que es cuestión de ponerse a publicar los productos y servicios
directamente en los perfiles sociales. No, la mejor estrategia para ir generando confianza y fiabilidad
a los usuarios es ir mostrando cualidades de esos servicios y productos, pero sin venderlos
directamente (ellos ya saben dónde ir si quieren comprarlo). De esta manera conseguirás alcanzar
un buen número de ventas para tu negocio online.

× NOTA: MI CONSEJO ES QUE ANALICES MUY BIEN TU PRODUCTO O SERVICIO ANTES DE PONERLO
«EN VENTA» DIRECTAMENTE EN LAS REDES SOCIALES, YA QUE ALGUNAS REDES COMO FACEBOOK
O TWITTER (QUE DENTRO DE POCO TENDRÁN LA OPCIÓN DE COMPRA DIRECTA A TRAVÉS DE SUS
PLATAFORMAS) SON «ESPECIALES» Y NO FUNCIONA «CUALQUIER COSA».
Inconvenientes del uso de las Redes Sociales
Por otro, sus desventajas. La mayor parte de los inconvenientes de las redes sociales proceden de
un uso fraudulento o una mala configuración de los perfiles sociales, que muchas veces hace brillar
la falta de formación o experiencia en la gestión del social media por parte de empresas, marcas y
particulares. Son muchas las marcas y empresas que están interesadas en aumentar la visibilidad de
sus negocios utilizando el Social Media, pero son pocas las que realmente saben cuáles son
las desventajas que tendrán que hacer frente.

#1 Carecen de conexión emocional

¿No habéis discutido alguna vez con un amigo o familiar porque hace tiempo que no os veis y habéis
acabado enviando un mensaje a través de las redes sociales? En ocasiones hay cosas que son muy
difíciles de decir a la cara, por lo que se opta por un mensaje de texto. El lado negativo de esto
es que no llegas a saber al 100% si la otra persona realmente siente pena por no haberte visto antes.
La calidad de una conversación dentro de los medios sociales es muy mala, porque no puedes sentir
la emoción o entusiasmo de la otra persona.

¿No te ha pasado que termines preguntándote si realmente la otra persona quiere decir lo que dice?

× NOTA: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS COMO, POR EJEMPLO, LAS REDES SOCIALES Y
EL WHATSAPP, ESTÁN FAVORECIENDO LA APARICIÓN DE CASOS DE DEPENDENCIA EMOCIONAL. SE
TRATA DE UNA PATOLOGÍA QUE HACE REFERENCIA A UNA NECESIDAD ENFERMIZA DE CUIDADO Y
PROTECCIÓN EN CONTEXTOS DIVERSOS (FAMILIAR, RELACIONAL, LABORAL O ACADÉMICO), CUYO
RESULTADO PROVOCA UNA FALTA DE FUNCIONALIDAD Y AUTONOMÍA EN LA PERSONA.

#2 Te pueden suplantar la identidad

Esta, desde mi punto de vista, es una de las desventajas de las redes sociales más importantes y a
la que hay que prestar especial atención. Existen usuarios que, con fines delictivos, suplantan la
identidad de otros usuarios dentro de la red social con el objetivo de entablar una amistad y ganarse
tu confianza, para luego chantajear por diferentes motivos. Esto recibe el nombre de grooming y es
de vital importancia que tengas mucho cuidado, sobre todo si tienes a niños o gente joven en casa.

#3 Crean una imagen sesgada de tí mismo

Es muy habitual (y demasiado fácil) mentir sobre uno mismo y convertirte en algo que no eres. Hay
muchos usuarios que sólo publican fotos «perfectas» o las buenas noticias. Es más raro encontrar
publicaciones de cuando una mascota muere, cuando alguien que amamos nos deja o cuando
perdemos el trabajo. Es preferible compartir lo positivo que la mala noticia que nubla nuestra
vida. Todos, y digo todos, desarrollamos esta imagen perfecta de nosotros mismos, aunque hay
personas que lo llevan al límite y lo convierten en parte de sí mismos.

#4 Puedes llegar a ser víctima de virus y códigos maliciosos

¿Puedo infectarme con un virus informático por navegar en las redes sociales? Antes de nada, es
necesario aclarar que, estrictamente, tu equipo no puede infectarse por navegar en las redes
sociales, pero los virus diseñados por los hackers maliciosos, en la actualidad, utilizan diversas
técnicas para llegar hasta los ordenadores de los usuarios. Una de ellas, la más extendida hoy en
día, es la denominada “Ingeniería Social”.

La ingeniería social en redes sociales es una técnica utilizada por muchos hakers
malintencionados que pretenden averiguar los datos personales de tus cuentas, sobre todo
la contraseña, conociendo el máximo número de datos acerca de nosotros y utilizando la confianza
que genera una «cuenta amiga». El caso más común lo componen aquellos mensajes que recibes
de contactos asegurando que podrás hacer cosas como «averiguar quién nos ha excluido del
messenger o de Facebook», ganar dinero de alguna manera, entrar en el sorteo de iPods o iPhones…
o incluso aquellos mensajes que aseguran que tienen una foto nuestra.. Hay multitud de ejemplos
que me llegan a diario de contactos conocidos pero que tal vez ni siquiera ellos se han enterado de
ese envío, simplemente se han dado de alta en lugares que han «robado» su lista de contactos.

Existe una variante que se da sobre todo en fechas navideñas: enviando mensajes a tus contactos
pidiéndoles que vean un video desde Youtube, al hacer click en el enlace del video, este nos redirige
a un sitio parecido que nos pide que actualicemos nuestra versión de Adobe Flash Player, y al
instalarla (mediante el enlace que ellos nos proporcionan) estaremos instalando el virus.

Lo más importante: reportar lo sucedido

Tanto Pinterest con la opción de reportar un pin, como Facebook con la de bloquear aplicaciones o
marcar mensajes como spam, así como Twitter de reportar mensajes directos y publicaciones,
permiten avanzar contra este lastre. La colaboración de los usuarios es fundamental, ya que si todos
colaboran será más fácil detectar estas prácticas y bloquearlas antes de que miles de usuarios se
contagien, algo rápido y con tiempo suficiente hasta que la red social lo detecte por sí sola en
muchos casos. Ante este peligro, la División Científica de la policía recomienda:

• Antes de ingresar a un grupo en redes sociales, identifica que tenga intenciones legítimas y
valida la identidad y veracidad de sus miembros

• No permitas a desconocidos el acceso a la configuración de tu perfil de redes sociales

• No reveles información personal por internet, sobre todo en redes sociales

• Configura las restricciones de seguridad que ponen a disposición proveedores de redes

sociales para que sólo usuarios conocidos ingresen a tu perfil

• Evitar formar parte de la operación “#OpTormentadePapeles” ya que busca robar

información de los usuarios

• Mantén actualizado el sistema operativo y las aplicaciones de protección (antivirus,

detector de intrusos, entre otros).

#5 Causan muchas distracciones

¿No te ocurre que cuando estás usando tu teléfono de última generación no eres consciente de
nada más que esté sucediendo a tu alrededor? Yo uso las redes sociales como la mayoría de
personas, como una forma de sentirme popular, importante, atento e incluso para encajar en
algunas ocasiones. Hay muchos usuarios que lo convierten en un juego, llegando a comparar el
número de amigos en Facebook o seguidores en Twitter que tienen con sus amigos.
La única conclusión de este juego es que al final se habla menos y se termina recurriendo al texto
para muchas conversaciones importantes. Desde que los smartphones aparecieron y las redes
sociales crearon sus aplicaciones móviles, la distracción ha crecido y se ha multiplicado.

#6 Hacen peligrar seriamente el «Cara a Cara»

Una gran ventaja de las comunidades sociales tiene un efecto inverso que es también una
gran desventaja de las redes sociales: reducen o eliminan la socialización cara a cara. Debido a la
autonomía que ofrece el mundo virtual, los individuos son libres de crear un personaje de fantasía
y pueden jugar a ser otra persona.

Es difícil decir que no, ser grosero o ignorar a alguien cuando le estás mirando directamente a los
ojos. Es increíblemente fácil dejar de ser amigo o dejar de seguir a cualquier usuario, y no hablo de
bloquear o cerrar una conexión. Un solo clic del ratón y tus problemas terminan ¿Fácil no?
Desafortunadamente, esta característica de la socialización online no ofrece a la gente
la oportunidad de aprender a resolver los conflictos en el mundo offline.

× NOTA: SON LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES LOS QUE TIENEN UN MAYOR ÍNDICE DE PELIGRO, YA QUE
A ESOS AÑOS ES CUANDO SE APRENDE A INTERACTUAR CON OTROS O CONSTRUIR Y MANTENER
RELACIONES.

#7 Hacen perder mucho tiempo

Existen algunos estudios (algunos de ellos realizados por Nielsen) que prueban que las redes sociales
pueden ser una pérdida de tiempo que puede llegar a absorber el 17% del tiempo que dedicas a
navegar por Internet. Una de los resultados de esta pérdida de tiempo es la bajada de productividad.
Si bien es cierto que parte de ese tiempo puede estar usándose en alguna actividad comercial,
profesional o de marketing, también es cierto que es muy fácil distraerse y terminar consumiendo
ese tiempo tan valioso en juegos, chats u otras actividades no relacionadas.

#8 Ocasionan problemas de privacidad

Las redes sociales son una herramienta de ocio muy completa que ha de utilizarse con criterio y
sensatez. La total despreocupación (fruto de no conocer el potencial que tienen en relación a
cualquier clase de circunstancia) puede conducir a cometer errores de mayor o menor gravedad.
Uno de los aspectos a cuidar y tener en cuenta, que además es polémica desde hace tiempo, es el
de la privacidad de los usuarios que conforman cada red social.

Se entiende por privacidad el nivel de protección de que disponen todos los datos e informaciones
que una persona introduce en una red social, en cuanto al grado de accesibilidad a ellos que otros
usuarios o internautas pueden tener. La mayoría de comunidades sociales y plataformas 2.0 ofrecen
distintas opciones relativas a esta función, mediante las cuales puede configurarse la privacidad
general de la cuenta. De este modo, al titular de la misma se le otorga la potestad de decidir qué
quiere compartir con el resto de usuarios de la red social o de Internet, además de la posibilidad de
modificar estos parámetros de seguridad en cualquier momento.

Por lo general, se establece una distinción básica entre aquellos usuarios que tienen cuenta y los
que no, y dentro de los primeros, entre los que forman parte de nuestra lista de contactos -o de la
de alguno de ellos- y los que no tienen vínculo alguno con nosotros. Las redes más completas, como
Facebook, permiten ajustar la privacidad de un modo muy focalizado (en el caso de ésta, por
ejemplo, cada vez que se escribe un comentario o post en el perfil propio) y por otro parte amplio,
como es el caso de la opción de no ser indexado por ningún motor de búsqueda, interno o externo.

Es preciso ser cuidadoso con la cantidad de información que se pone a disposición de los demás y
habilitar acceso a ella, en la medida de lo posible, sólo a los usuarios que consideramos contactos o
amigos. Han aparecido varias noticias en los últimos meses sobre personas que habían perdido su
empleo u otras posesiones por un comentario desafortunado en Facebook o Twitter que acabó
llegando a oídos (ojos, mejor dicho) de quien no debía. Para evitar esto, además de configurar la
privacidad adecuadamente, es necesario conocer los rudimentos de la red que se está usando y no
abusar de las secciones de lectura pública (la mayoría dispone de un servicio de mensajería privada
para asuntos de esta índole). Por otra parte, tampoco viene mal aprender a morderse la lengua (o
los dedos, virtualmente hablando).

#9 Hay muchos trolls

El nombre de troll de por sí ya sugiere que no debe de ser algo bueno dentro de las redes sociales,
ya sean profesionales o personales. Tal y como habla este post, los trolls son aquellas personas que
buscan provocar de manera intencionada a otros usuarios creando disparidades, controversias,
debates sin sentido, mediante insultos o algún tipo de mensaje ofensivo. Actúan en blogs, foros,
chats, redes sociales, etc, generando polémicas innecesarias. El público objetivo principal de los
trolls suelen ser usuarios novatos que desconocen este tipo de figura cayendo fácilmente en la
provocación que buscan. Sus fines suelen ser desde la mera diversión, desviar algún hilo de
conversación que se esté manteniendo, o incluso llegar a desacreditar a una marca.

En internet podemos encontrar multitud de clasificaciones de tipos de trolls en las Redes Sociales.
Vamos a intentar dar una clasificación de entre las que he ido mirando la que me parece más
completa y apropiada:

• Los meticulosos: Están a la espera que comentamos el más mínimo error para restregarlo
por todas las redes, exagerándolo y sacándole todo el partido posible a nuestro fallo. Muy
lejos de ser una crítica constructiva.

• Los “graciosos”: Aquellos que están esperando cualquier oportunidad para hacer todo tipo
de chistes y bromas sin sentido, consiguiendo desviar la atención del tema principal que se
esté tratando.

• Los hackers: Su fuerza se basa en hacer continuas amenazas de hackeo en alguna cuenta
nuestra.

• Los disruptivos: Escribirán mensajes que nada tengan que ver con el tema que se trata. Un
arma muy típica es enviar mensajes con grandes imágenes de manera que sea difícil ver los
mensajes anteriores de otros foreros o usuarios.

• Los agresivos: Para mí de los peores y los que valga la redundancia peor gusto tienen.
Publican material ofensivo del tipo racista, machista, sexista… creando precisamente
provocar una rápida y agresiva reacción de los lectores que “saltarán” ante estas
provocaciones consiguiendo crear el “ruido” que buscaban.
 • El incongruente: Escriben comentarios sin sentido ninguno buscando provocar cierto caos
en las conversaciones.

• Los “expertos”: Se hacen pasar por expertos en alguna materia sin tener obviamente ni idea,
pero respondiendo y resolviendo dudas de manera errónea a la gente que las pregunta.

#10 Poner en riesgo tu seguridad

Es un hecho que, en la sociedad en la que nos encontramos, todos estamos expuestos a riesgos
continuamente. Otro hecho, igual de verdadero es que FaceBook, Twitter, LinkedIn y demás redes
sociales, ya se han convertido en parte de nuestra vida. Por eso quiero daros varios consejos
imprescindibles para mejorar tu seguridad y la de los tuyos en las redes sociales, mientras
repasamos cuales son estos posibles riesgos. No pretendo ser alarmista, sólo daros unas
recomendaciones básicas y muy útiles para minimizar los riesgos.

1. Utiliza contraseñas seguras: Asegúrate de usar contraseñas seguras. Sigue estos consejos:

o No utilices nombres, ni de personajes de ficción (Tampoco utilices otros datos como

matrículas, teléfonos, DNI, etc.)

o Crea contraseñas únicas para cada sitio: Hay herramientas que te ayudarán a
gestionar esta información.

o Es imprescindible que las contraseñas de las redes sociales sean únicas. Ej. Si te das
de alta en una web menor en la que trabaja un indeseable, éste podría acceder a tu
contraseña y a tu correo y con ello a todas tus contraseñas o cuentas (con la opción
de ¿Olvidó su contraseña?)

o Mezcla caracteres como -·$%/&) con mayúsculas y minúsculas

o Cambia tu contraseña con frecuencia

o No revele tus contraseñas a nadie

2. No aceptes solicitudes de amistad de desconocidos: Comparte su información sólo con

aquellas personas que conoces lo suficiente. Se tiende a seguir a quien te sigue y a aceptar
solicitudes de amistad de desconocidos. Mucha atención si tienes hijos, pues cuanto menor
es la edad, mayor es esta tendencia. A ciertas edades todos quieren presumir de un gran
número de amigos en la red.

3. Utiliza https:// y no http://: Utiliza https:// en tu Facebook / Twitter / LinkedIn y no http://.

En muchas ocasiones alguien podría estar “escuchando” la información que se transmite
desde nuestro ordenador, por ejemplo, el tráfico Wifi. Hay muchas aplicaciones y foros en
Internet que permiten que un “micro hacker de pacotilla”, se haga con nuestras
contraseñas. La comunicación https:// viaja encriptada y es más difícil de descifrar y mucho
más segura para las redes sociales.

4. Se precavido cuando utilices un ordenador compartido: Cuando utilices un ordenador que

no sea tuyo, ya sea en un ciber café o en tu trabajo, asegúrate de:

o Cerrar la sesión cuando termines de usarlo

 o No permitas que el navegador recuerde las contraseñas

o Limitar la información sobre tu cónyuge e hijos

5. Usa herramientas para administrar la seguridad: Cuando quieras utilizar

una aplicación de Facebook está, de forma automática, te solicita que autorices su ingreso
a tu perfil, con la condición que le permitamos realizar ciertas funciones, como por ejemplo
publicar en tu muro, enviarte mensajes, tener acceso a tu lista de amigos, etc. No tienes la
posibilidad de decidir qué función quieres autorizar y cuál no, es todo o nada. Sin embargo,
gracias a FBSecure, una extensión para Mozilla Firefox, puedes elegir de forma
individual que función puede realizar la aplicación y cual no.

6. Utiliza antivirus actualizados: Este es un consejo muy obvio, pero sigo conociendo a
personas que les atacan virus informáticos que “ya se conocen “. Mantén actualizada la
base de datos de tu antivirus, para que nadie te de ningún susto, porque proliferan con
mucha facilidad.

7. Cuidado con las estafas: El Phishing es un término informático que denomina un tipo
de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas cibernéticas, y que se comete
mediante el uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir
información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o
información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria). El estafador,
conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una
aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún
sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas. Vigila
siempre la dirección que aparece en los enlaces.

8. Cuidado con el contenido de lo que publicas: Frases como, “Cenando en Paris a orillas del
Sena” informan a los ladrones de que tu casa está vacía y, por lo tanto, que es el
momento perfecto para “ir a hacer de las suyas”

9. Configura correctamente tu privacidad: Para aprender cómo compartir sólo lo que quieres
con quienes tú quieres:

10. Controla el uso que hacen los menores del ordenador: Para mantener a salvo a los
menores en las redes sociales:

o Es necesario que los padres aprendan a utilizar el ordenador. De este modo y hasta
cierta edad, se conectan con ellos y el niño aprende a disfrutar de Internet junto a
sus padres; además conocer el ordenador ayuda a los padres a distinguir qué
software utiliza y qué páginas visita el menor más fácilmente.

o Fomentar el diálogo sobre hábitos de navegación y sus riesgos. Es importante que

el menor sienta que cuando le suceda algo extraño para él o que le incomode pueda
decírselo a sus padres sin sentirse culpable. Además, les ayudaremos a mantener
un espíritu crítico sobre la información que aparece en la red y les explicaremos que
no todas las Páginas Web tienen la misma credibilidad.
 o Acordar unas normas de uso claras. Es particularmente bueno que los niños tengan
reglas claras sobre lo que pueden o no hacer y conocer sus consecuencias,
especialmente respecto al tiempo de uso (de día y no de noche, controlar su uso
entre semana), de esta manera el niño sabrá a priori a lo que atenerse.

o Es una buena ayuda utilizar filtros de control de acceso a la red. Así evitará que
acceda a páginas de contenido inapropiado (adulto, violento, xenófobo, etc.). En el
mercado existen soluciones gratuitas y muchos proveedores ofrecen soluciones de
este tipo.

o Es necesario colocar el ordenador en una zona de uso común. Facilitará

la supervisión tanto del tiempo de uso (para controlar la ciberadicción) como el
control de situaciones que puedan incomodarle, como, por ejemplo, para evitar el
ciberacoso cuando utilizan la webcam.

o Enseñarles en qué consiste la privacidad. Explicarles que los datos personales son
información sensible y que puede ser utilizada en su contra con ejemplos de la vida
cotidiana, como puede ser, por ejemplo, que ellos nunca darían las llaves de casa a
un desconocido o ejemplos similares.

o Explicarles que en la red también hay que respetar a los demás. Que entiendan que
detrás de un apodo, hay personas y que también hay que ser cortés y educado con
ellas.

Por desgracia, no puedes garantizar al 100% la seguridad en las redes sociales, aunque adoptes estas
medidas, pero si reducirás los riesgos muchísimo.

Con tanta desventaja ¿Deberías usarlas?

Muy probablemente ya habrías leído cosas sobre las ventajas y las desventajas de las redes
sociales. Personalmente soy de las que opinan que todo, absolutamente todo en esta
vida, comporta tanto beneficios como inconvenientes. Tomar una decisión conlleva dejar atrás
otras alternativas. Escoger un camino significa también renunciar a otros posibles. Cuando alguien
gana, otros pierden. Lo que tú solo veas como ventajas, para otra persona serán desventajas. Donde
tú ves una solución, otros lo verán como un problema.

Las redes sociales son un excelente medio de comunicación. Han cambiado, para siempre y
definitivamente, la manera de relacionarnos a nivel social y personal y, al ritmo al que están, van a
crear su propia revolución.

× NOTA: LAS DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES SON RELATIVAS Y DEPENDEN DEL CONTEXTO,
DE LA SITUACIÓN Y PREFERENCIAS DE LA PERSONA O EMPRESA QUE ESTÉ DETRÁS, DEL OBJETIVO
QUE TENGAS Y LA GESTIÓN QUE HAGAS DE ELLAS

Hasta aquí las ventajas y beneficios más importante que considero que tienen las redes
sociales ¿Estás de acuerdo? Me encantaría conocer tu opinión y, si puedes, compartir este artículo
en tus redes sociales favoritas.