APLICACIÓN DE SEIS SIGMA EN UNA MICROEMPRESA DEL RAMO AUTOMOTRIZ

El artículo muestra la aplicació n de seis sigma para resolver el problema de defectos

en el producto terminado de una microempresa del sector automotriz. Se decidió
realizar el proyecto en el á rea de pintura ya que se tenía un porcentaje de producto no
conforme muy arriba de los pará metros establecidos para el proceso.
Seis sigma es aplicar un “método de investigació n e innovació n” para los procesos que
agregan valor para el cliente, este puede utilizarse como un modelo estratégico de
gestió n, como una estructura de trabajo para la eliminació n de la variació n de
procesos o como herramienta para la resolució n de problemas.
Los niveles de implantació n de seis sigma en una organizació n son:
1. Nivel operativo: busca disminuir la variaicon de los procesos, mejorar el
rendimiento y aumentar la satisfacció n del cliente.
2. Nivel tá ctico: Se gestionan portafolios de proyectos seis sigma que está n
ligados a la estrategia organizacional y a objetivos de negocio que hará n que la
empresa se posicione mejor en su mercado.
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